淺談計算機技術在企業信息化管理中的應用

■王 博 河北高速公路集團有限公司京滬分公司

目前，我國信息化水平越來越高，因此計算機技術在企業管理中的地位也顯得極其重要。處于數字化時代的今天，如果企業要想在市場環境中穩定、持續發展，就必須要采用信息化管理平臺幫助企業實現各項管理工作的快速發展。信息化管理能夠有效為企業提高工作效率，進而極大地提高企業管理水平，從而實現企業穩定持續發展。

一、企業信息化管理的相關概述

1.企業信息化管理的概念

企業信息化管理是指：企業利用計算機技術與企業管理理念結合，從而實現企業所有信息資源的統一管理。將先進的信息技術應用在企業管理中，不僅能夠有效減少企業內部空間之間的距離，促使各個部門之間的信息聯系變得更為緊密，此外還能夠促使企業管理人員能夠快速或者與企業相關的重要信息，由此能夠快速地進行分析判斷。目前，我國企業正在使用的信息管理系統主要有：企業財務管理系統、服務管理系統、營銷管理系統、監督管理系統、人力資源管理系統等。

2.企業信息化管理的重要性

企業信息化管理正朝著信息集成化與信息網絡化的趨勢發展，因此，企業的信息化管理水平得到了進一步提高。企業信息管理在企業內部構建了一個完整的信息網絡系統，所以能夠使企業所有的信息資源進行實時共享，從而使企業的整體信息運營效果得到一定程度的提升。

二、企業信息化管理中存在的問題

1.缺乏專業技術人才

企業信息化技術是企業邁向新發展的重要方向，但由于我國計算機技術的大環境下，有部分人員的信息技術能力較差，并且專業型人才較缺失，嚴重阻礙了企業信息化管理的發展。因此，我國高校應積極培養與企業相關的計算機科學和信息管理人才。但由于部分學校與企業之間沒有進行深入的溝通探討，進而導致院校對企業需要的專業人才需求不夠了解。為有效解決這一問題，相關企業應該主動和院校進行聯系，加強人才培養計劃，并建立好良好的業務往來，進而能夠實現未來就業市場的發展需求，最終彌補企業信息化管理人才緊缺的問題。

2.觀念的落后

由于企業信息化管理是基于當前先進的計算機技術應運而生的，但多數傳統企業仍然采用傳統管理理念，沒有從根本上了解現代計算機技術衍生出的企業信息化管理系統及模式帶給企業的好處。因此，轉變傳統企業的陳舊、落后管理理念也是邁向企業信息化管理發展的重要一步。

3.信息安全問題

計算機技術的廣泛應用在企業信息化管理最重要的方面是建立信息數據庫，并且將數據庫中的所有數據儲存在企業信息管理系統中。在這些數據庫中會涉及企業的財務經營狀況、企業專利、核心技術以及商業機密等。如何保護企業機密信息，避免競爭對手及其他不法分子侵入系統對企業的信息數據進行惡意攻擊或竊取，嚴重情況下會造成企業的巨大財產損失。

4.企業缺乏健全的信息化管理體系

目前，我國正處于計算機網絡技術重要的發展階段，因此大多數企業已將計算機網絡安全技術應用在企業信息化管理中，但企業的發展與信息化技術的發展仍有一定的差距，因此導致了企業中的網絡安全管理人員無法得到相關的技術支持。究其原因，主要在于相關的企業缺乏完整、健全的信息化管理系統，從而導致信息化管理無法與現代網絡信息技術融合在一起。此外，另一個客觀原因在于企業缺乏網絡管理專業人才，導致企業內部網絡信息系統的建設和維護缺乏專業人才。

三、X公司管理信息系統發展現狀分析

1.公司基本情況

該公司成立于2021年9月，是我國金融行業的先驅，該公司旨在提供專業、優質的金融服務、理財產品等，同年成功入選X市第三產業發展的核心企業名單，并承擔多項X市重點金融服務項目，在國際金融領域中也占據著重要的影響力地位。

2.公司管理信息系統發展現狀

（1） 基礎設施

該公司網絡以星型結構為例，經過路由器、防火墻、交換機。服務器直接連接核心交換機，終端設備與交換機和核心服務器連接。網絡拓撲圖如圖1所示。

圖1

（2） 應用系統

該公司目前采用了信息化管理系統，但在具體的實施過程中仍存在一些問題，尤其是在系統運行一段時間后，經常會處于停滯狀態。但是該系統的應用人數卻很少，僅包括管理部門和行政部門，該系統是單獨的系統。其次，公司的財務系統也有獨立的系統，用戶僅限于公司的財務部門及管理部門，主要功能是用于公司記賬、制作財務報表等，并且該系統與其他沒有相接，因此所有的數據信息均是由相關財務人員手動錄入。此外，除開上述系統以外，還有一些其他系統：公司郵箱系統、數據庫系統等，但是這些系統之間沒有直接的關系，也無法互相登錄訪問，更無法實現數據資源共享。

（3） 信息化系統硬件資源狀況

隨著我國信息系統硬件的不斷升級，X公司在硬件資源方面與時俱進，采用性能要求適中的國內最新硬件資源，大大超過了企業目前使用的信息管理軟件的使用要求。一般來說，信息管理系統的實施不會出現硬件瓶頸。

（4） 信息化管理平臺運行情況

基于計算機技術和數字信息技術的發展，X公司隨著時代的發展開始了企業信息管理系統的建設。當前，X公司現行的信息化管理系統主要有以下兩方面：

①財務信息化管理系統

X公司對于企業信息化管理平臺的創建沿用了其他企業類似的做法，主要體現在企業的財務計算與管理使用方面，并且企業的財務軟件也緊跟時代和技術的發展，優化并更新了財務管理系統，旨在為X公司提供更加優質的財務管理系統。目前，X公司使用的財務管理系統中最新的功能模塊，是將企業日常業務產生的發票進行電子化統一管理，以電子發票逐步替代傳統的紙質發票。

②OA辦公系統

OA辦公系統在X公司創建之初便開始投入使用，其主要作用是為X公司創建企業員工信息，此外還負責員工日常考勤記錄、發布企業通知、工作郵件處理等。OA系統的應用，極大解決了公司行政工作，并且能夠有效提高員工的工作效率。

3.企業信息化管理SWOT分析

SWOT分析法是企業在內部條件、外部環境、綜合因素等條件下的綜合分析模型，是目前全球企業業界公認的。而企業能夠根據SWOT的四大條件因素對其所處的環境以及形式深入分析，有助于企業了解自身優勢條件。利用機遇控制或者化解對企業可能產生的不利因素以及威脅，最后幫助企業發揮自身最大優勢及價值。

（1） 優勢

X公司自成立以來，其計算機技術和網絡設備一直緊跟時代發展，并不斷更新。因此，公司現有的計算機水平和信息設備在全行業處于較高水平，信息化管理水平也得到了有效保障。X公司作為金融行業的先驅者，因此內部員工的整體文化水平較高，學歷均為本科及以上，并且擁有多名計算機領域的研究生人才，這為信息技術的實施提供了可靠的人力資源保障。此外，該公司的管理層人員十分重視信息化帶給企業的益處，因此公司每年會投入大量的資金用于建設企業信息化管理系統，這表明該公司對于企業信息化管理工作十分看重，而這種觀念也是企業自身的一種內部優勢，能夠給整個企業的發展帶來有利影響。

（2） 劣勢

X公司在信息化管理工作的開展當中，仍然會存在一定的問題。例如，在建設過程中，該公司將工作的重點放在了外部硬件設施上面，而忽略了軟件設施的維護工作，并且沒有建立能夠滿足日常辦公的信息化平臺，例如，目前還無法實現將公司客戶與各部門融合在一起，不能滿足企業長遠發展以及形成系統性管理環境。

此外，X公司沒有成立專門的管理部門負責信息化管理工作所涉及的硬件及軟件的日常運行及維護工作，一旦出現問題只是相關部門自行處理解決，由于公司針對這方面的人才儲備能力較為薄弱，因此建設水平也比較低下。由于X公司建設的信息管理系統不配套，相關管理人員對于這方面的管理工作有所欠缺，所有極有可能會造成多數硬件設備沒有發揮出實質性效果。再者，由于X公司在信息化管理系統中，相關人員對信息化建設的認知度有所偏差，并沒有一套完整的管理流程以及統一標準。

（3） 機會

隨著時代的發展，我國對于信息化、數字化領域的建設十分重視，并且還出臺了一系列政策號召各大企業加大信息化力度的建設工作，相關政府成立了幫扶項目，給予了企業最大的支持。此外，國際上諸多國家也在大力發展企業信息化管理工作，尤其是部分歐美國家的大型企業以及世界知名品牌，其信息化管理技術已經發展得十分成熟，也在信息化建設領域中成為諸多成功的典范。因此，X公司可以參考其他企業的成功案例，并運用到實際建設工作中去。

（4） 威脅

企業要實施信息化管理，必須使用計算機技術，但計算機會受到相關病毒的威脅，而這些病毒對計算機是致命的。病毒的入侵會直接破壞企業信息系統的結構，干擾程序，造成數據丟失，嚴重情況下還會給企業帶來巨大的經濟損失。此外，企業的信息化管理系統隨時面臨著惡意攻擊者侵入的風險，這也會給企業的信息安全造成嚴重威脅。

關于X公司的信息化建設工作來說，該公司的軟件開發工作主要依靠第三方開發團隊完成，因此，第三方公司的軟件開發能力和X公司的運營狀況將直接影響軟件的整體質量水平和整個公司信息化建設的整體質量水平。由于國內外經濟發展的不穩定性因素，也有可能影響X公司的經營業務以及金融產品，因此這也將成為已經建立起來的信息化系統，還無法順應環境的發展，從而導致X公司可能會存在資源浪費的情況。

四、企業信息化管理系統的應用及策略

1.信息化管理系統主要流程

信息管理系統的流程主要將X公司的日常運作分為兩部分：協同辦公流程和企業生產流程。在以往的研究中，X公司的組織管理結構是基于一般的直線型管理結構，后來隨著時代的發展，為順應市場環境的變化，逐步將直線型管理架構慢慢調整為矩陣型分級管理架構，這種分級架構相較于此前傳統的直線型架構更加符合市場環境的需要。

（1） 協同辦公系統流程

此外，對于企業信息化管理系統來說，OA系統是日常辦公必備的工具之一，而OA系統也是一種有特定規則與流程的網絡辦公模式。OA系統采用了標準規范的工作模式，可以使企業內部的各種日常工作，如企業通知、員工申請、OA審批、會議討論、文檔管理等更加規范高效。

（2） 財務系統流程

財務工作是企業中最基礎也是最重要的工作。目前財務工作可以在財務系統獨立完成。X公司的內部財務系統主要包括有：總賬系統、固定資產系統、其他收支出系統等。其中，總賬系統主要負責的工作為：X公司日常業務往來的發票、憑證、賬簿、財務報表等會計工作；固定資產系統主要負責的工作為：管理X公司的固定的資產業務以及資產入庫、資產變更等；其他收支出系統主要負責的工作為：處理X公司日常行政支出的費用，如公司的辦公用品開銷、公司用于員工關懷的開銷等。

（3） 客戶關系管理系統流程

作為服務業的X公司，客戶關系則是企業發展的重要命脈。在企業信息化管理系統中，可以利用CRM系統為企業維護客戶關系以及客戶服務等工作提供技術支持。此外，CRM系統能夠實現X公司客戶信息的統一管理，針對客戶的信息進行篩選、優化，從而實現內部資源共享。

2.企業信息化管理應用策略

（1） 選擇信息化管理模式

企業信息化管理模式有很多種，一般情況下可以分為：自主研發模式、集成引進模式、多元化引進開發模式等。根據對X公司實際情況的分析，適合采用多元化的引進和發展模式。這種模式是自主開發模式和系統引進模式相結合的混合模式。在現有技術和企業需求的基礎上，通過引入當前市場環境下非常成熟的軟件系統，然后根據X公司的實際情況，重新實現二次開發。此外，多元化引進開發模式的重要優勢在于能夠滿足X公司的實際應用需求，進行科學合理化的制定，為其選擇最佳的軟件系統以及核心技術，進而能夠有效避免在自主開發過程中出現欠缺經驗或技術不到位的情況。

（2） 選擇信息化管理系統平臺

首先，X公司在建立信息化管理系統平臺時，需要根據其自身的實際情況以及需求，了解企業本身在整個金融行業的規模和地位；其次，還是要從實際出發，重點控制企業資金的投資方向，堅持相對靈活、穩定性高、維護簡單、技術支持好的系統管理原則；最后，需要根據系統合作的第三方平臺公司，對整個系統平臺的后期維護工作有一定的了解。并且在X公司信息化管理系統平臺的搭建過程中，根據自身的實際情況，對總體目標進行適當的調整，從而完善信息管理應用軟件，使其更加適應X公司的需求和發展。

（3） 具體實施方法

企業的信息化管理系統必須要有企業領導層的大力支持作為基礎保證以及動力。此外，還需要從支持信息中心的信息化管理應用開展具體工作，結合計算機技術，進行改革創新，通過一系列的經驗交流，實現企業信息化管理的提升。

信息化管理的提升標志著一個企業發展的中堅力量，信息化管理的應用能夠給企業帶來極大的好處。目前，我國仍有部分企業的信息化管理建設工作沒有得到很好地開展，其中最主要的原因是因為相關人員對于信息化管理的認知度較為薄弱，因此導致企業的發展依然停滯不前。由此可見，企業要想發展，就必須緊跟時代的發展，要意識到信息化管理的重要性。并且在管理的過程中，企業全體成員一定要加以重視，進而才能保障企業的信息化管理建設工作有效實施。

五、結語

綜上所述，計算機技術的發展也影響著企業的發展，計算機技術在企業信息化管理中的應用，能夠提高企業的經營效果，提升企業的市場競爭力。因此，本文中的X公司在如今激烈的市場競爭環境下，需要根據自身的實際情況，加強計算機技術的應用，基于實際情況的角度出發，制定出一套科學合理化的企業信息化管理方案，實現企業資源的優化與共享，不斷完善信息化管理系統，并借助計算機技術提高管理水平，進而促進企業信息化管理不斷地發展。