《人力資源管理概論》課程教學(xué)改革路徑探析

王銀玲 張維

隨著數(shù)智化時代的到來以及粵港澳大灣區(qū)重大戰(zhàn)略的全面實施，對應(yīng)用型數(shù)智化人才提出了新的需求。人力資源管理不再僅僅是傳統(tǒng)人力資源六大模塊的事務(wù)，更要結(jié)合時代特征，賦予戰(zhàn)略性、數(shù)字性、多維性等特征，社會對人力與管理的需求也不僅僅是職能輔助角色，更是戰(zhàn)略導(dǎo)向的引導(dǎo)者，因此需要從傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理（EHR）向企業(yè)數(shù)字化人力資源（DHR）轉(zhuǎn)型。

人力資源管理是一門應(yīng)用性很強的實用學(xué)科，其所培養(yǎng)的人力資源管理技能有較強的實踐性，應(yīng)從教育理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)評估等方面進(jìn)行課程改革體系建設(shè)。

粵港澳大灣區(qū)國家重大戰(zhàn)略全面實施，要求加快高層次技術(shù)技能人才的培養(yǎng)。結(jié)合《廣東省教育發(fā)展“十四五”規(guī)劃》中加強高等教育內(nèi)涵建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)，打造廣東特色應(yīng)用型本科層次高質(zhì)量發(fā)展模式，提升內(nèi)涵發(fā)展水平，從而有效解決高等教育人才培養(yǎng)與經(jīng)濟(jì)社會需求之間的結(jié)構(gòu)性失衡問題，全方位培養(yǎng)適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的高層次技術(shù)技能人才的規(guī)劃。高等教育尤其是具有培養(yǎng)相關(guān)技術(shù)技能人才的課程需要朝著這一目標(biāo)進(jìn)一步改革完善，為廣東省以至大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)輸送既懂理論知識又有專業(yè)技能的應(yīng)用型人才。[1]

數(shù)智化時代的到來為高校人才培養(yǎng)帶來新的挑戰(zhàn)，一方面，高校要打破原有傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式，擴(kuò)展專業(yè)學(xué)習(xí)的深度與廣度，融合學(xué)科知識與前沿互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，設(shè)置Ｔ型人才培養(yǎng)目標(biāo)；另一方面，人才培養(yǎng)目標(biāo)要超出專業(yè)限制，多維度融合，培養(yǎng)綜合素質(zhì)人才。2019年10月，教育部頒布《關(guān)于深化本科教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見》，進(jìn)一步明確指出“互聯(lián)網(wǎng)+教育”在本科高校人才培養(yǎng)方面呈現(xiàn)的積極作用。[2]

在數(shù)字化時代，人力資源管理不僅僅是傳統(tǒng)人力資源六大模塊的事務(wù)，更要結(jié)合時代特征，賦予戰(zhàn)略性、數(shù)字性、多維性等特征，社會對人力與管理的需求也不僅僅是職能輔助角色，更是戰(zhàn)略導(dǎo)向的引導(dǎo)者，因此需要從傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理（EHR）向企業(yè)數(shù)字化人力資源（DHR）轉(zhuǎn)型。人力資源管理是一門應(yīng)用性很強的實用學(xué)科，其所培養(yǎng)的人力資源管理技能有較強的實踐性，在“新文科”和“新商科”建設(shè)的背景下，本項目基于OBE教學(xué)理念，探索開發(fā)關(guān)于培養(yǎng)具有人力資源思維的數(shù)智化T型應(yīng)用型人才的課程體系改革。[3]

《人力資源管理概論》課程教學(xué)現(xiàn)存問題

（一）課程內(nèi)容多，理論性強；學(xué)生學(xué)了就忘，無法內(nèi)化

《人力資源管理概論》課程作為人力資源專業(yè)基礎(chǔ)課程，涵蓋了人力資源的概念、理論基礎(chǔ)以及所有核心業(yè)務(wù)模塊，內(nèi)容多，理論性強，對于沒有社會工作經(jīng)驗的學(xué)生來說，在一個學(xué)期內(nèi)通過填鴨式講授法被動接受學(xué)習(xí)，學(xué)生只能將此作為一門理論課程靠死記硬背，且“考完就忘”，完全無法轉(zhuǎn)化。

（二）理論知識與社會發(fā)展脫節(jié)，無法培養(yǎng)學(xué)生核心競爭力

課程講授的理論屬于人力資源的基礎(chǔ)模塊，事務(wù)性較強，適合基礎(chǔ)入門級學(xué)習(xí)，但是隨著當(dāng)今社會的數(shù)字化發(fā)展，很多企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化+人力資源管理模式，學(xué)生經(jīng)過大學(xué)四年后走入社會，沒有獲得相關(guān)人力資源管理的核心技能，在沒有執(zhí)業(yè)門檻的“人力資源”行業(yè)缺乏核心競爭力。

《人力資源管理概論》課程教學(xué)改革路徑

根據(jù)“十四五”時期廣東教育現(xiàn)代化重點工程，提升高等教育內(nèi)涵發(fā)展水平指出，深入實施本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程，創(chuàng)新本科人才培養(yǎng)機(jī)制，深化復(fù)合型、應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)，夯實本科教學(xué)基礎(chǔ)地位。《人力資源管理概論》是經(jīng)管類核心課程，對于人才目標(biāo)的實現(xiàn)至關(guān)重要。希望以此課程為示范，結(jié)合應(yīng)用型高校的發(fā)展定位，以及應(yīng)用型高校學(xué)生生源情況分析和學(xué)科專業(yè)特點，以O(shè)BE教育理念為指導(dǎo)，創(chuàng)新課程體系，把課程改革與創(chuàng)新方向確定為以新文科、新商科建設(shè)為背景，培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才為目標(biāo)，突出實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，提高學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力、組織能力、溝通能力和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)服務(wù)于地方的創(chuàng)新應(yīng)用型人才。[3]

本次課程改革以O(shè)BE教育理念為指導(dǎo)，以《人力資源管理概論》課程為例，探討基于OBE教學(xué)理念的應(yīng)用型教學(xué)模式。在課程教學(xué)中融入“數(shù)字化”“新商科”思維，采用“雨課堂”“PBL”教學(xué)模式翻轉(zhuǎn)課堂，綜合運用情景模擬、角色扮演、小組討論、PPT演示等方法，在課前、課中、課后讓學(xué)生參與到案例教學(xué)的互動中來，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。在以上教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合生動有效的課程思政育人元素打造有情有義、有溫度、有愛的文科課程，做到春風(fēng)化雨潤物無聲。重建考核評價體系，通過“自我參照評價+同行評價+教師評價+線上考核”的多維度評價內(nèi)容與多元化評價主體，實現(xiàn)OBE教育理念強調(diào)的聚焦教學(xué)成果，加強成果輸出。通過此次教學(xué)改革，提高課程教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而提升學(xué)生的綜合能力。課程體系建設(shè)從以下幾方面進(jìn)行：

（一）教學(xué)理念革新

全方位引入OBE教育理念，OBE 強調(diào)以學(xué)生為本，注重成果導(dǎo)向。所有學(xué)生都能在學(xué)習(xí)上獲得成功，但不一定采用相同方法。結(jié)合應(yīng)用型本科高校學(xué)生背景以及個人興趣發(fā)展，即根據(jù)每個學(xué)生個體差異，制訂個性化的學(xué)習(xí)目標(biāo)與評估標(biāo)準(zhǔn)，并適時依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定，從而準(zhǔn)確掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)與進(jìn)度，對教學(xué)進(jìn)行及時修正。教師開展課程設(shè)計之前需要明確：1、學(xué)生參加課程的學(xué)習(xí)成果是什么？2、教師可以采用哪些途徑幫助學(xué)生獲得以上學(xué)習(xí)成果？3、如何衡量以上學(xué)習(xí)成果達(dá)成？

（二）教學(xué)目標(biāo)創(chuàng)新

隨著數(shù)智化在經(jīng)濟(jì)社會的全面融合以及新商科背景下對綜合人才的需求，人力資源管理專業(yè)要緊跟時代發(fā)展趨勢與社會需求，融合新技術(shù)與新方法，在教育培訓(xùn)目標(biāo)上也要實現(xiàn)跨學(xué)科、跨技能、綜合素質(zhì)全面提升。本課程改革在以上時代背景下，基于OBE教學(xué)理念，深度拓展課程教學(xué)目標(biāo)，包含知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)，調(diào)整優(yōu)化課程知識體系、適當(dāng)融入數(shù)字化工具、結(jié)合社會最新案例、統(tǒng)籌安排教學(xué)資源，變更教學(xué)考核體系，力求打造以人力資源專業(yè)技能為依托的數(shù)智化Ｔ型人才培養(yǎng)模式。

（三）教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，基于人力資源管理專業(yè)定位和數(shù)智化Ｔ型人才培養(yǎng)目標(biāo)，教學(xué)應(yīng)充分結(jié)合社會與企業(yè)對人力資源管理人才的實際需要以及數(shù)智化在人力資源管理領(lǐng)域的發(fā)展，進(jìn)行科學(xué)的專業(yè)課程內(nèi)容優(yōu)化設(shè)計。課程內(nèi)容體系分三個模塊：第一，人力資源管理知識理論模塊。第二，人力資源實踐能力構(gòu)建項目。第三，人力資源管理知識的數(shù)字化應(yīng)用。在整個課程內(nèi)容建設(shè)中，融入適當(dāng)?shù)恼n程思政元素，將理論教育、實踐教育、思政教育融為一體，踐行三全育人方針。

（四）教學(xué)方法創(chuàng)新

1、線上線下混合模式，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)輔助教學(xué)

針對“內(nèi)容多、學(xué)了忘記”的問題，課程團(tuán)隊成員計劃采用線上和線下深度融合的混合教學(xué)模式。一方面，充分利用線上豐富多樣的課程資源與學(xué)習(xí)資料，彌補課堂教學(xué)時間有限、教學(xué)資源不足等問題。另一方面，有效利用線下課堂教學(xué)時間，把教學(xué)重點從理論知識講解轉(zhuǎn)移到對學(xué)生專業(yè)能力與核心素質(zhì)的培養(yǎng)上，加深對知識的理解。

學(xué)生的通訊工具已經(jīng)普及，如果能夠隨時學(xué)、方便學(xué)將會滿足學(xué)生個性化學(xué)習(xí)需求與隨時性學(xué)習(xí)需求。教師在這個環(huán)節(jié)主要有引導(dǎo)作用打造掌上學(xué)習(xí)，深度融合權(quán)威教學(xué)資源平臺，比如“中國大學(xué)MOOC”平臺和“智慧樹”平臺等，可以利用在線課程相關(guān)資源。分別在課前利用教學(xué)平臺資源推送預(yù)習(xí)視頻，在課中對預(yù)習(xí)視頻中重點問題展開課堂討論，在課后利用教學(xué)平臺完成自測練習(xí)，充分利用教學(xué)資源平臺的教學(xué)管理功能，實時掌握學(xué)生觀看預(yù)習(xí)視頻和課后測驗的情況。

2、PBL教學(xué)方法，突出以學(xué)生為中心

針對“不會應(yīng)用”和“學(xué)習(xí)缺乏主動性”問題，任課老師通過創(chuàng)設(shè)一些與企業(yè)實際情況聯(lián)系緊密的問題和情景，充分利用 PBL（項目式學(xué)習(xí)）教學(xué)方法的優(yōu)勢，把學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給每一位學(xué)生。同時融合案例教學(xué)法、小組學(xué)習(xí)法和角色扮演等多種方法，力求全方位調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，體現(xiàn)學(xué)習(xí)過程中學(xué)生的中心位置。以“績效反饋”這一知識點為例，可進(jìn)行如下教學(xué)設(shè)計：分為課前、課中、課后，教師與學(xué)生分別擔(dān)任不同的角色，實現(xiàn)課前學(xué)生預(yù)習(xí)、課中模擬演練、課后回顧總結(jié)的項目式學(xué)習(xí)方法，鍛煉學(xué)生獨立自主的思考與解決問題的能力。

3、深度融合數(shù)智化工具，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)輔助教學(xué)

數(shù)智化工具的快速發(fā)展，使得人工智能、信息化等融入了經(jīng)濟(jì)建設(shè)的方方面面，對于人力資源管理來說，很多傳統(tǒng)的角色開始被人工智能替代或者革新。此課程教學(xué)旨在培養(yǎng)具有人力資源管理知識的數(shù)智化人才，應(yīng)充分使用“智慧課堂”，應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)輔助教學(xué)。將人力資源管理的教學(xué)內(nèi)容充分與社會信息前沿發(fā)展接軌，例如對于“招聘管理”這一章節(jié)內(nèi)容，學(xué)生可以直接應(yīng)用現(xiàn)代化招聘信息系統(tǒng)linkedin，注冊“招聘者”賬號，免費試用一個月雇主體驗，真實發(fā)布職位信息，觀察體會招聘現(xiàn)狀；例如員工關(guān)系管理，如何應(yīng)用數(shù)字化工具進(jìn)行合同管理；例如培訓(xùn)與開發(fā)，如何應(yīng)用游戲化培訓(xùn)提升團(tuán)隊凝聚力等等。

4、對分（PAD）課堂，促進(jìn)內(nèi)化

對分課堂強調(diào)學(xué)生對于課堂知識的內(nèi)化，要求教師在授課過程中，將課堂時間對分，一半時間用來授課，一半時間學(xué)生討論內(nèi)化。在授課環(huán)節(jié)，教師僅布置討論主題，但是不組織學(xué)生課堂討論，選取教學(xué)難點與重點，通過單向講授使學(xué)生獲取知識。在講授和討論兩個環(huán)節(jié)之間，屬于學(xué)生課外時間，也是知識應(yīng)用與內(nèi)化環(huán)節(jié)，學(xué)生有一周的時間閱讀教材、完成作業(yè)。這期間，學(xué)生可根據(jù)自己的興趣、能力、背景等，選擇合適的方式學(xué)習(xí)、內(nèi)化，可網(wǎng)絡(luò)搜尋、同行咨詢、自主調(diào)研、個人思考等，以最適宜自己的方式方法，深入理解，進(jìn)行個性化的內(nèi)化、吸收。在下節(jié)課開始，是討論環(huán)節(jié)，學(xué)生利用課堂時間，小組間討論、展示，教師綜合評議，最后學(xué)生做總結(jié)，改進(jìn)教學(xué)。

（五）教學(xué)評價體系重構(gòu)

《人力資源管理概論》課程教學(xué)將為不同學(xué)生建立不同層級學(xué)習(xí)目標(biāo)，注重研究型教學(xué)，采用多元和多層次的評價標(biāo)準(zhǔn)，強調(diào)達(dá)成學(xué)習(xí)成果的內(nèi)涵和個人的學(xué)習(xí)進(jìn)步。

1、體現(xiàn)自我參照評價

以O(shè)BE教育理念為指導(dǎo)，教學(xué)評價應(yīng)聚焦在學(xué)習(xí)成果上，學(xué)生學(xué)習(xí)成果的評價應(yīng)該強調(diào)達(dá)成學(xué)習(xí)成果的內(nèi)涵和個人的縱向?qū)W習(xí)進(jìn)步，不強調(diào)學(xué)生之間的橫向比較。根據(jù)目標(biāo)設(shè)置理論，自我參照評價更容易激發(fā)學(xué)生的內(nèi)驅(qū)力，提高學(xué)習(xí)自覺性與主動性。教學(xué)改革項目計劃根據(jù)應(yīng)用型本科院校學(xué)生的學(xué)習(xí)背景、個人特點、發(fā)展方向設(shè)置不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，不同的教學(xué)成果水平，并定義不同的等級細(xì)則，作為學(xué)生的自我參照評價。對應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)主要是素質(zhì)目標(biāo)。

2、突出過程性考核，考核內(nèi)容體現(xiàn)教學(xué)過程成果

針對“不會應(yīng)用”和“考完就忘”的問題。課程團(tuán)隊成員設(shè)計在傳統(tǒng)紙質(zhì)考試方式之外，細(xì)化過程性考核的分值（占比40%），拓展了多樣化的考核方式。在知識、能力、素質(zhì)等層次上，分階段、分類型的全方位考核學(xué)生學(xué)習(xí)成果。在知識層次考察上，采取案例分析+隨機(jī)軟件點名回答問題+期中考試、線上自測、課堂練習(xí)題、期末考試為考核方式；在能力層次的考察上，采取PBL（項目式學(xué)習(xí)）同學(xué)匿名打分+課后作業(yè)、課堂角色模擬等混合模式；在素質(zhì)層次的考察上，采取小組調(diào)查報告+個人課外素質(zhì)能力提升評價（相關(guān)人力資源管理知識應(yīng)用）。

3、多元教學(xué)評價主體

傳統(tǒng)教學(xué)主要以任課教師作為評價主體，學(xué)生參與度不夠。讓學(xué)生也參與到教學(xué)評價環(huán)節(jié)，能夠提高學(xué)生對于教學(xué)目標(biāo)的認(rèn)同，同時引入學(xué)生自我評價、學(xué)生同行評價、任課教師評價、線上系統(tǒng)評價，促進(jìn)學(xué)生教學(xué)認(rèn)同感與自我效能感的提升。但是多元評價體系的實施，需要一套科學(xué)的評價體系，防止評價流于形式，敷衍應(yīng)付。

結(jié) 語

黨的二十大提出“科技是第一生產(chǎn)力，人才是第一資源，創(chuàng)新是第一動力”，人力資源管理技能對于現(xiàn)代企業(yè)管理乃至經(jīng)濟(jì)建設(shè)都發(fā)揮了不可替代的作用。《人力資源管理概論》的教學(xué)模式與績效評估體系改革建設(shè)，隨著社會數(shù)智化建設(shè)的深化以及大灣區(qū)對人才的需求，還需要進(jìn)一步完善和重構(gòu)，實現(xiàn)能夠充分實現(xiàn)應(yīng)用型本科院校為社會提供既懂理論又有實踐能力的復(fù)合型人才的使命。

參考文獻(xiàn)

[1]王芳、江鳳香：《大數(shù)據(jù)驅(qū)動下人力資源管理專業(yè)人才的培養(yǎng)與改革》，載《人才資源開發(fā)》，2020（01）：48-50頁。

[2]陳奕奕、陳佩佩：《高校數(shù)智化T型人才培養(yǎng)模式的探索與實踐——以人力資源管理專業(yè)為例》，載《管理工程師》，2022（02）：11頁。

[3]鄭媛、劉毅君、楊俊逸：《應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)下的“人力資源管理”課程教學(xué)創(chuàng)新研究》，載《大學(xué)》，2022（29）：177-180頁。

作者簡介

王銀玲 東莞城市學(xué)院商學(xué)院專任教師，研究方向為人力資源

張 維 東莞城市學(xué)院商學(xué)院專任教師，研究方向為組織行為與人力資源管理