跨境電商背景下國際經濟與貿易專業人才培養模式分析

苗渝舒

一、前言

2023年2月，中國跨境電子商務綜合試驗區聯合中國服務貿易協會，舉辦2023年全球跨境電商賣家服務大會。這次大會實現諸多跨境電商商家參加，并且大會圍繞企業痛點，針對eBay、螞蟻等平臺，圍繞在當今形勢下如何提升我國跨境電商質量開展討論。大會引領我國企業未來跨境電商的發展方向，并且足以證明我國社會對于跨境電商領域發展的認可程度。基于此背景，高校在對國貿專業學生進行人才培養的過程中，要積極對接跨境電商這一新興領域，創新人才培養模式。高校要積極設置與跨境電商相關的課程，并組建對接跨境電商領域的師資團隊，提升學生的跨境電商運營能力，使學生在畢業之后能夠不脫離行業發展方向。

二、跨境電商背景下國際經濟與貿易專業人才需求

國貿專業的學生在將來畢業后，將要從事于外貿行業。因此，高校在進行人才培養的過程中，要了解這一專業的發展前沿，要了解當下這一專業的崗位需求。當下，我國企業所擁有的外貿崗位有：外貿跟單員、外貿單證員、跨境電商運營、跨境電商客服等。其中屬于外貿領域的都是傳統崗位，而屬于跨境電商領域的都是伴隨著新媒體的興起而產生的新興崗位。這說明我國外貿企業既需要傳統的外貿人員，也需要跨境電商領域的新型人才[1]。

外貿企業在進行招聘的過程中，會對學生的知識、能力及素養進行考核，其對于人才的知識要求相對其他行業來講較少，主要對領域經驗及外貿或跨境電商知識具有較高要求。外貿企業更加看重于人才的能力及綜合素養。因此，高校在人才培養方面，要著重加強培養學生的能力及綜合素養，要依據企業的現實需求，依據企業對于人才的要求，從專業知識、一般能力及通用能力三個角度進行培養。一般能力是基礎能力，其與專業相關性不大；專業能力是與這一專業密切相連的能力；通用能力是指學生將來所從事的崗位所需要的能力。

當下，跨境電商領域內對于運營人才的需求為：需要充分了解相關平臺的運營規則，要具備自主思考能力，要具備高強度的抗壓性，要具備較強的學習能力。與此同時，還要具備信息化素養，即數據分析能力、網絡運營能力、網絡店鋪操作能力。此外，還要具備責任心、團隊精神，要擁有一定的耐心。而除運營崗位外，跨境電商領域還需要相應的客服人員，需要具備的能力及素養為：要懂得各項糾紛所需要的處理流程，要具備良好的溝通及表達能力，需要具備較強的隨機應變能力，要具備良好的分析及處理問題的能力。此外，還需要具備服務意識、團隊精神，對待日常工作要細心、認真。

外貿領域內對于單證人才的需求為：要了解單證的相關操作流程，要了解相關的付款知識，要具備良好的溝通及表達能力[2]。與此同時，還要能夠制作出單證，要有責任心，要有進取精神，要能夠吃苦。對于跟單人才的需求為：要熟悉外貿流程，要具備溝通及表達能力，要能夠制作出單證，對待日常工作要細心、認真。當然，這些崗位除需要具備上述能力外，還要具備一定的外語能力。

三、跨境電商背景下國際經濟與貿易專業人才培養模式建設

（一）目標

學生在未來畢業之后，不僅要工作，還要生活，要具備一個合格公民所需的素養。因此，高校在進行人才培養的過程中，不僅要注重培養學生的崗位技能，還要使學生自身具備發展能力，使學生具備堅定的理想信念，擁有完善的人格、健康的體魄。基于此，高校國貿專業應該將人才培養的目標定為：使學生既能夠適應外貿及跨境電商崗位，也具備持續發展及自主學習的能力，擁有堅定的理想信念，并且德、智、體、美、勞得到綜合發展的合格公民。

（二）課程建設

為達成上述目標，高校在有關于人才培養的課程設置方面，需要著重進行安排。高校在課程安排上要依據與專業的關聯大小，劃分為專業課程、選修課程及基礎課程。基礎課程是培養學生的思維及思想，使學生能夠堅定自身的理想信念，得到全面綜合性發展。根據我國的相關規定，這一課程需要包含思政課、傳統文化課、體育課、就業指導及心理健康課程。專業課程是培養學生的專業能力及專業知識，這一課程需要面向外貿及跨境電商的崗位，應該設置跨境電商運營、跨境電商數據分析、外貿客戶開發與維護、外貿跟單等課程。同時，還要開設與之相關聯的計算機、外貿函電、商務禮儀、網絡營銷等課程。而選修課程要將其分為專業選修及公共選修，專業選修主要是為拓展學生的專業能力，依據學生的自主選擇，可以將其分為對接跨境電商或對接外貿的相關課程。公共選修課程需要包含創新創業類的教育課程、管理學及會計學的課程。公共選修課程主要是滿足學生的個人愛好，使得學生能夠得到綜合性發展，其可以涉及多種學科。具體設置方式如下：

第一，在課程設置方面要模塊化。當下，我國企業對于跨境電商人才的現實需求，給國貿專業課程設置帶來一定的困境。如果所開設的相關課程較為繁雜，容易使培養目標不夠清晰，容易使高校在人才培養的過程中缺乏章法。但如果減少一些相關課程，就會使學生在某一能力方面有所缺失。基于這種情況，高校可以將國貿的專業課程進行區別劃分，將其分為基礎課程、核心課程及崗位課程，將基礎課程及核心課程劃分到一個板塊。例如：英語、體育等隸屬于基礎課程，管理學、經濟學等隸屬于核心課程，將這些課程劃分到一個板塊中，依據每學期的不同安排，分時間對學生進行講授。而崗位課程則依照學生的就業方向，將其單獨劃分為一個板塊。例如：學生想要從事跨境電商領域，就為學生安排跨境電商相關的課程，學生想要從事外貿領域，就為其安排外貿相關的課程，這些課程單獨安排到學生大三、大四階段。

綜上所述，要在學生的大一到大二學期，為學生安排基礎課程及核心課程的板塊，培養學生的思維及文化素養，使學生具備一些專業知識[3]。而在學生進入大三、大四階段，要為學生安排就業指導課程，使學生明確自身的就業方向，并依據自身的就業方向，進行課程選擇。在這一階段中，高校要有目標地培養學生，要突出企業及領域的需求，按照企業及領域的需求進行人才培養。

第二，要加強學生的語言能力訓練。無論是跨境電商崗位還是外貿崗位，都需要崗位人員具備較高的語言能力。但對比高校現存的國貿人才培養方案，不難發現，其在人才培養規劃中，有關于語言的學科設置數量較少，且對于學生的語言能力沒有嚴格規定所要達到的標準。致使在學生將來畢業進入崗位時，發現自身的語言能力與日常工作銜接力度不足。因此，高校在制定人才培養方案的過程中，要融合企業的語言需求，適當加設語言類相關的課程，以選修課的形式，讓學生依據自身需求，選擇想要學習的語種。

第三，要加大實踐課程的比例。國貿專業的畢業生不僅需要具備扎實的理論知識，還要具備能夠熟練操作的應用型技能。因此，高校需要注重實踐教學，為學生搭建起實踐平臺，培養學生的實踐能力，提升學生的應用水平。高校可以以就業為導向，以能力培養為本位，以素質提升為核心，依托市場調研、崗位研究、能力分析、課程設計，完善相應的實踐教學環節，并在相關的實踐課程結束后，安排學生進行實戰，培養學生的運營能力。與此同時，高校還可以利用線上平臺，在線上平臺中進行案例分享，使學生參與相關討論，參與實踐模擬。通過這種混合式的教學模式，把學習交給學生，發揮出學生的主觀能動性，引導學生進行自主學習、自主實踐。此外，高校還應該組織相應的比賽，促進高校師生之間的交流，通過這種課賽融合的形式，促進學生能力的提升。

第四，加強校企合作。高校在進行人才培養的過程中，可以充分利用校外資源與企業進行合作，或邀請業內專家及領導到高校進行視察，或者開展相應的座談會，通過經驗分享的方式，使國貿相關的文化傳授給學生。與此同時，高校還要積極走出去，與當地的企業建立長期的合作關系，組織學生去企業進行實習，提高學生的實際綜合應用能力，并且通過錄取優秀學生在畢業后留任企業的形式，提升高校學生的就業率。

第五，組建對接新興領域的教師團隊[4]。由于跨境電商是一個近年來逐漸興起的新興領域，熟悉相關流程并具備相關能力的人才，通常都已經進入到企業或進行自主創業。高校中的專業教師，大多還沒有接觸過這一領域，或雖然擁有一定的了解，但沒有實際經驗。因此，高校要想變革自身的人才培養模式，提升自身的人才培養能力，就要優先提升教師在跨境電商領域中的能力，積極為教師創建能力提高的渠道。高校可以利用校內現有的資源，聯合電子商務及市場營銷兩個專業的教師，組建創新型教師團隊，融合高校人才培養的目標，及高校本身的辦學計劃，建設結構合理、涵蓋電子商務的教師團隊。通過走出去與引進來相結合的形式，帶領教師進入企業進行實踐，夯實教師的技能基礎，保障教師能夠處于領域發展的前沿。并在日常工作中，加深校企合作，邀請企業專業人員到校內對教師進行培訓，提高教師的跨境電商運營理論基礎。而對于領域前沿的知識，高校可以通過線上培訓的形式，通過線上的資源，提升教師在這一方面的能力。

（三）教學模式

在這里所說的教學模式構建，主要針對上述的實踐教學進行延伸。實踐教學要注重對于學生能力及素養的培養，從當前國貿的應征崗位來看，企業對于學生的能力及素養要求較多，但也并不是說學生完全不需要具備相應的理論知識。因此，高校在實踐教學的過程中，要以理論知識為核心，融合當代學生所喜歡的教學形式，進行實踐教學。

通常來講，實踐教學的形式，可以劃分為實習及實訓。實習是指學生真正到崗工作，而實訓是由高校所組織的模擬崗位工作。對于處于不同階段的學生，高校要采取不同的實踐教學形式。當下我國國貿專業所對應的崗位中，需要具備數據分析能力、店鋪實操能力、外貿單證制作能力等，這些是學生能夠在高校通過實訓完成訓練的。高校在為學生安排實訓課程的過程中，可以由高校教師針對自身所了解的班級內學生情況，進行自主設置相應的課程項目，例如：某個數據分析任務，某個外貿單證的填制等。也可以采用軟件公司所開發的相應軟件進行訓練，例如：跨境電商店鋪的模擬操作軟件。

而針對一些只能在崗位中掌握的專業能力，例如：營銷能力、與客戶溝通的能力、對于平臺的維護能力等，這些能力都需要通過實習的形式對學生進行培養。高校要帶領學生真正到崗進行實際訓練，可以通過校企合作的形式，或者由企業專業人員入校，作為兼職教師進行指導的形式，幫助學生掌握這項技能。但在這一過程中，需要注意的是，當下我國對接國貿專業的企業崗位，諸多都是學生難以直接上崗，需要通過逐步學習，完善自身能力素養之后才能勝任[5]。因此，高校可以安排學生進行跟崗實習或者頂崗實習。在實習過程中，通過企業的相應培訓，使學生通過自身完成企業所安排的任務，在企業的帶領下提升自身能力，最終能夠真正上崗。

四、結語

伴隨著“一帶一路”的戰略持續推進及發展，加快構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局，我國跨境電商的規模將持續擴大。自2019年以來，突發應急事件在全球范圍內蔓延，我國消費者逐漸養成線上購物的習慣，線上購物在國內的滲透率得到日益提升。這表明，我國在未來一個時期內，線上購物的跨境電商領域對于人才的需求將只增不減。因此，高校要與時俱進，依據實際需求，變革人才培養模式，為我國企業源源不斷地輸送對口人才，推動我國經濟的高質量發展。

引用

[1]姚萍，池佳偉.國際經濟與貿易專業職業本科教育人才培養探究[J].山西青年，2023（1）：142-144.

[2]譚善尹.跨境電商視域下國際經濟與貿易專業人才培養模式研究[J].佳木斯職業學院學報，2023，39（1）：112-114.

[3]謝緯坤.數字貿易背景下國際經濟與貿易人才培養路徑[J].北方經貿，2022（11）：138-140.

[4]鄭緒濤.國際經濟與貿易專業人才培養模式的創新與探索[J].湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2022，19（11）：128-131.

[5]晏夢夢.互聯網+跨境背景下國際經濟與貿易人才培養研究[J].財富時代，2022（4）：186-188.

作者單位：青島理工大學