中職學校志愿服務實踐育人路徑探析

鄧可煜

（云南省普洱衛生學校,云南普洱 665000）

一、引言

加強學生的素質教育是現代職業教育發展的內在要求，也是培養學生職業素養和落實立德樹人根本目標的應有之意。實踐育人作為中職學校開展思政教育的重要渠道，其內涵是依托專業理論知識支持學生參與到實踐活動之中，讓學生在實踐活動中提高專業知識的運用能力，并在這個過程中提高自身的道德品質和社會公德。志愿服務活動作為實踐教育的重要載體，能夠在學生參與志愿服務的過程中起到對外行動力和對內價值觀的重塑，其廣泛的教育場域和人本性復歸使其成為貫徹立德樹人根本任務的重要抓手，[1]對于培養學生的理想信念、道德情操和職業素養等方面有著積極的影響，已然成為職業院校開展最廣泛的德育實踐活動。但是，目前我國中職學校在志愿服務活動的開展中仍然存在很多問題，很大程度上制約了志愿服務實踐育人功能的發揮。

二、志愿服務的實踐育人意義

（一）篤志潤德，培育職業素養

根據《志愿者服務條例》志愿服務被界定為“志愿服務是指志愿者和志愿服務組織向社會或他人提供服務的方式，自愿無償開展的公益活動”[2]，是我國推進公民道德建設重要渠道，其內涵的奉獻、友愛、互助、進步等精神，蘊含社會主義核心價值觀的深刻含義，逐漸成為中職學校開展職業素養培育的重要載體。對于中職醫學生而言，大部分學生畢業后傾向于選擇服務行業，由于受限于學歷，往往只能選擇從事最為基層和條件艱苦的地區的工作崗位，服務對象的復雜性對他們的職業素養提出了更高的要求。基于此，依托中職學校的專業特色開展志愿服務活動，就成為中職學校開展實踐活動的重要議題和提升學生職業素養的重要渠道。因為對于中職學校生來說，以志愿服務的形式開展實踐活動，一方面能夠將課堂所學的專業技術知識在開展志愿服務的過程中得到強化；更重要的是學生可在志愿服務的過程中更直接地接觸到志愿服務對象，在服務和關心他人的過程中，切身體會到自己的職業使命和社會價值，對自己的專業及未來職業有更為深刻理性認知和感性理解，不斷增強其職業素養，從而能夠在未來的崗位中對學生和社會人的進行一個很好的角色轉換。

（二）立心鑄魂，厚植為國為民的家國情懷

在中職學校廣泛普及志愿服務理念，弘揚志愿服務精神，提倡志愿服務活動，不但有利于提升學生的個人道德素養，使其達到自我價值和社會價值能夠協調統一。而且能夠讓學生在經常性參與志愿服務的實踐過程中喚醒內心覺悟，潛移默化地將社會主義核心價值觀轉化為自覺的道德遵循。隨著物質生活水平的提高、快節奏的生活、價值多元化和西方社會思潮的滲透，我國人民精神文明建設面臨極大挑戰，越來越多的人陷入重物質輕精神的畸形價值追求，甚至出現精神危機，我們廣大的青少年也深受影響。由于中職學生大都處在心智發展不完備的年齡，思想上的不成熟使得其更容易受到思想侵蝕，被不良文化污染。面對這樣的嚴峻形勢，志愿服務活動應該充分利用開展志愿服務活動這一重要途徑，加強中職學校思想政治教育，這不僅是培育中職學生的健康成長的內在需要，也是對當代中職學生脫離精神困境提升自身思想道德境界有著重大現實意義。在新的歷史時期，通過開展志愿服務，能夠讓學生深切感受奉獻、友愛、互助、進步的理念，同時在志愿精神的感召下，幫助中職學生樹立起正確的三觀，涵育社會責任感和愛國主義情感，增強自身的志氣、骨氣、底氣。從自我認知、思想意識和個人行為等維度，對家國情懷所蘊含的深刻含義有更加深刻的理解；對國家認同感、民族自豪感和文化自信心有更加深刻的領悟，從而能夠在未來的人生道路中，把“小我”融入祖國和時代的“大我”之中，自覺肩負起新時代青年的歷史使命和時代擔當。

（三）同頻共振，構建實踐育人共同體

志愿服務是以政府部門、學校、基層自治組織為主導，在大中小學廣泛開展的一項社會實踐活動，參與志愿服務是中職醫學生進行自我管理、自我服務和自我教育的重要體現。中職學校在開展志愿服務活動中，通過積極吸納政府、社會組織和企業等不同主體參與到志愿服務內容設計、效果評估和項目評價等環節的方式，在不斷中職學校豐富志愿服務內容的過程中，推進中職學校志愿服務項目的建設，這既有利于打破以往傳統實踐育人模式以學校為主導的困境，又能通過“校企”“校社”合作的方式，逐步解決志愿服務以往在項目內容開展中的供需壁壘，實現志愿服務在供需層面的帕累托最優。除此之外，通過實踐育人共同體的構建，能夠逐步建立良性、充分互動的學校與社會、學生與公眾之間的關系，打造全方位的育人環境，切實形成育人合力，這對于進一步提高中職學校人才培養實踐環節的水平，促進全員、全過程、全方位育人成效起到舉足輕重的作用。

三、中職學校志愿服務實踐育人活動存在的問題

（一）志愿服務價值體系塑造缺位，學生對于志愿服務的認識淺薄

從價值層面看，服務社會、互助、仁愛是志愿服務活動的核心價值取向，與當前中職學校在培養高素質專業技術人才中注重的學生的職業意識培養目標上具有高度的契合性。但是，當前中職學校在人才培養和課程設置中普遍側重于學生專業技術知識方面的培養，盡管近些年隨著課程思政的廣泛開展，學生在思政教育方面有所提高，但志愿服務仍被大部分中職學校簡單的劃歸為“文明校園創建”的一部分，未將專業教學和思政教育進行重新整合，使得學生在具體的志愿活動的參與過程中，由于對志愿服務的主旨認識不夠深入，而難以通過現有的認知和理解做到知與行的轉換，志愿服務中蘊含的職業素養培育功能得不到有效發揮。加之大部分中職學校學生受成長環境的影響，學生前期普遍缺乏對于志愿服務活動方面的理論學習和參與，對于志愿服務活動的認識僅僅停留于表面，致使志愿服務活動的參與流于形式。此外，中職階段作為學生心智、價值觀和自我認知發展的重要階段，若志愿服務活動的開展，缺乏前期正確價值體系的系統構建，容易使得志愿服務活動的開展僅停留于實踐層面，而未能起到深層次的育人和價值塑造的目的。

（二）志愿服務活動開展邏輯不嚴密，活動開展缺乏靶向性

當前中職學校志愿服務活動的開展主要是由學校團委根據上級通知要求，以班級管理任務的方式下發給班主任，由班主任作為指導教師帶學生參與相關志愿服務活動。而大部分班主任由于缺乏系統的志愿服務活動和指導教師培訓，使得其在缺少明確的活動總綱的情況下，容易導致活動開展的思路不清、開展方式流于形式的情況發生。志愿服務實踐活動注重的是對學生專業實踐能力和素養的培養，若在開展過程中缺乏指導教師的指導和學校對志愿服務活動結果系統的評價考核，這就會造成學生對志愿服務活動的認識不到位，而將參與志愿服務活動視作一個學業任務，在參與活動的過程中缺乏主動性，志愿服務完成度不高，從而無法體驗甚至是無視志愿活動實踐能給自己帶來能力的提升和必要的社會經驗積累，最終以消極應付活動了事，而達不到提升專業實踐能力和增強育人效果的目的。

（三）志愿服務活動評價與激勵方式單一，缺乏內生動力

開展志愿服務實踐的目的是在育人過程中讓中職學生深入社會、增加經驗、培養職業素養和意識。但志愿服務活動實踐過程中存在的各種問題，影響了學生志愿服務的高質量開展，使之達不到育人效果的整體最優。目前，中職學校在志愿活動的開展中普遍缺乏科學的評價機制，過于強調對于結果的考核，而忽視了對活動的過程性評價。在評價標準方面，由于缺乏科學定量定性的評價標準依據，使得指導老師在對學生的志愿服務評價的過程中，呈現出主觀性強、評價標準不統一的問題，造成過程化監督失效和階段評價缺位。此外，志愿服務活動雖然具有無償性的特征，但志愿服務活動的參與缺乏對學生制度性的鼓勵，使得大部分學生將參與志愿活動視為“無償的”的高尚道德實踐行為，片面窄化了志愿服務的精神內涵，也難以將志愿精神轉化為自身的價值觀念，從而造成了參與的積極性和主動性缺乏。[3]但在激勵機制方面，由于低估了志愿服務激勵功能對學校有效開展志愿活動的作用，大部分中職院校目前尚未建立志愿服務相關的激勵機制。

（四）志愿服務品牌建設滯后，專業特色優勢難以發揮

專業性本應是中職學校開展志愿服務活動的特點和優勢，但由于在開展內容和形式的選擇上，缺乏系統的頂層設計和協同規劃，使得志愿服務與專業課程的融合度較低，志愿服務活動的選擇由于缺乏對當地社會服務需求的了解，而在具體開展中表現為自成一體，在服務育人和服務社會方面均未能充分體現其價值。就拿目前中職學校志愿服務的開展項目來說，志愿者活動的開展仍然同其他中職學校一樣，主要以校園附近的街道和社區開展綜合環境整治、文明交通勸導的形式為主，一方面使得志愿服務項目未能凸顯中職學校的專業特色，社會認可度不高；另一方面學生專業訓練和職業素養和意識難以通過志愿服務的方式得到提高，使得志愿服務的實踐育人效果和意義大打折扣。

四、優化路徑思考

（一）重構課程體系，厚植志愿服務精神

志愿服務既是中職學校開展社會實踐的重要方式，也是其強化思政教育的重要途徑，如何有效落實上述目的，關鍵在于將志愿服務的理論知識與專業特色的有機結合。志愿服務課程體系、管理制度的建立，應該以遵循教育規律和志愿精神的引領為前提。[4]為此，在中職學校在志愿服務活動的設計過程中，要充分了解學生的學情狀況和思想認知狀況，以學校的辦學理念和人才培養目標為指導，以專業特色和優勢為依托，有針對性地開展系統的志愿服務培訓，以“認識—實踐—再認識—再實踐”的思想素質教育方式，促進志愿服務育人功能的實現。具體而言，充分發揮課堂教學的主渠道作用，在課程設置中，明確將志愿服務納為中職課程思政教學的一部分，通過參加志愿實踐活動的方式將志愿服務精神和內涵深扎于學生心中，加強志愿服務的文化浸潤。同時，積極運用網絡教育、兩微一端、短視頻平臺等傳播媒介，打造校園網絡新媒體傳播矩陣，提高志愿服務精神的文化熏陶和價值培育，加強中職學校生參與志愿者活動的主體意識。

（二）完善制度體系，明確活動目標

學校要充分認識志愿服務活動在實踐育人方面的作用，應立足于學生實際學情和需求，以社會主義核心價值觀為指導思想，從責任分工、制度保障、開展形式、內容選擇和考核評價方式，全面系統地規劃志愿服務活動，破除以往將志愿服務任務化機械性執行的被動局面，從源頭保證全過程育人的效果。以過程化管理方式替代原先結果為導向的管理方式，在活動主題選擇、活動實施方案的確定和活動成果總結等環節，尊重學生的意見，充分體現中職醫學生的主體地位。在隊伍建設方面，應積極吸納專業課教師、校外導師等共同參與中職學校志愿服務指導隊伍之中，化解以往專業性指導意見不足和志愿服務活動過于行政化的困境。

（三）完善評價激勵體系，強化學生參與內在動力

立體多元的評價激勵體系的形成是學生確立正確價值取向的前提和關鍵，關系到學生能否通過志愿服務活動在社會實踐中達到自我實現的價值目標。其有效執行有利于將志愿精神內化為學生自身的價值觀念，是志愿服務活動永葆生命力的重要保證。在評價體系方面，采取主觀和客觀評價相結合的方式，對志愿服務活動的過程材料收集、階段性評價、達成的目標、宣傳報道、社會影響等方面進行綜合評價，評價指標既要涵蓋學生志愿服務實踐心得體會、班級志愿服務活動報告、學校志愿服務管理部門評定反饋等基礎性材料，又可包括階段性宣傳報道和成果展示等材料。一方面，完善對于志愿服務管理的過程性管理制度，以志愿服務手冊中的具體過程性考核指標替代原先單一的志愿服務時長的考核要求；另一方面，學校要做好總結表彰工作，對志愿服務活動中表現突出的個人和班級給予表彰和獎勵，并將志愿服務時長與積分掛鉤，形成積分兌換的實物獎勵機制。根據服務時間和服務效果，通過頒發獎勵證書和榮譽稱號的方式，對表現優異的志愿者進行鼓勵，并將志愿服務活動中所獲得的證書及榮譽稱號作為學生在評優評先中的重要參考條件。每學期由學校志愿服務管理部門進行推選測評，推選“志愿服務之星”，給予特殊激勵標識，張貼在學校專門設置的榮譽者宣傳欄中的方式進行外部的正向激勵，實現志愿服務活動實踐自我驅動式有序發展良性循環。通過升旗儀式朝會、主題團日、“請黨放心 強國有我”系列主題活動等形式，以正確育人導向，向全校學生進行優秀典型和模范引領的宣傳，強化志愿服務活動的校內影響力，為營造良好的志愿服務活動氛圍和積極導向，進而帶動其他學生積極主動參與。

（四）搭建供需對接平臺，打造志愿服務品牌

結合中職學校的專業設置，對志愿服務活動進行系統規劃。深化與社區和政府相關職能部門的合作，不斷整合社會實踐資源，創新社區與學校志愿服務的聯動機制，打破現存的志愿服務在開展內容上的供需矛盾，積極探索符合中職學校生身心發展特點和專業學習需求的志愿服務模式，逐步打造具有社會影響力和專業特色的志愿服務品牌活動。如中職衛校可定期開展門診導醫、陪診、義診咨詢等多種形式的志愿服務。并依托“護士節”、世界衛生日、艾滋病日等衛生相關的節日，組織學生利用自己所學專業知識，為社會公眾進行衛生知識的科普及健康教育服務等。除此之外，依托共青團和學校社團組織，以班級為單位，將志愿服務內容進行專業上的細分，依托現有的實踐教育基地，逐步形成具有中職學校特色的志愿服務品牌，提高志愿服務供給在社會效能和育人效果上的帕累托最優。