怎樣緩解手術室患者的緊張情緒

林春 易丹 王丹 肖曉

對于普通大眾來說，手術室是一個非常神秘的地方。特別是第一次手術的患者，面對手術室中那么多設備以及滴答作響的儀器等，再加上對手術麻醉的不了解和對手術效果的擔憂，會出現不同程度的緊張和焦慮感。此時，醫護人員應做好患者的情緒護理。

介紹

一是介紹自己：進入手術室后，需再次自我介紹，可增加患者的親切感。二是介紹環境：目的是讓患者盡快熟悉環境，了解手術室的構成，建立醫護信任感，促進手術更好地進行。患者進入手術室后，護士應做好安全核查，核對患者的基本信息與疾病信息，之后介紹自己與麻醉醫生。詳細介紹手術室的布局、設備功能、手術前需要準備的事項，以及患者需要做哪些配合等；降低陌生感，增強信任感，減輕緊張焦慮情緒。

詢問

與患者建立初步的良好關系后，詢問患者是否舒適、有什么需求等，整理好患者的衣褲，保護好個人隱私，協助患者整理體位以滿足手術需求。在詢問過程中，對患者提出的問題要正面回答，語氣要平和溫柔，以增強患者的信任感。

良好的交流

患者躺在手術床上時，為減輕其不適感和焦慮感，醫護人員可通過交流轉移患者注意力，放松心態。例如：醫護人員通過與患者分享自己的事情或生活中看到的事等，彼此產生共鳴，在聊天中慢慢忘記了緊張。了解患者的職業，讓其說說在工作中的趣人趣事。醫護人員也可通過講述自己的職業與工作，引導患者主動講出自己的事，在傾訴與了解中，增進彼此的關系，讓患者的安全感更足。醫護人員可嘗試改變下身份，將自己當作家屬與患者溝通，通過分享自己工作中的經驗，消除患者緊張感。

肢體接觸

與患者溝通交流時，要保持合適的社交距離。交流的過程中，適當增加肢體交流，如輕輕地拍患者、握手進行鼓勵，或者使用肯定的眼神等，這都能增加患者的安全感，減少陌生感與孤獨感。肢體接觸要注意適度，撫摸部位建議是手部與肩膀。

術中心理疏導

營造一個良好的手術室環境，做到安靜、溫馨、干凈。手術中要注意減少身體不必要的暴露，換位理解患者的心情，保護好患者的隱私，讓其感到足夠的尊重。手術中可談一下愉快的話題，如患者喜歡的一本書或是一個明星等，分散其注意力。盡量減少手術中器械的碰擊聲音，以免對患者產生不良刺激。醫護人員在進行手術操作時，動作要敏捷，精神要集中，在保證手術效果的同時，盡量縮短手術時間，減輕患者的痛苦。

術后心理疏導

手后待患者清醒時，要第一時間告知手術很順利。接下來可根據疾病的情況說明術后需要注意的問題，給予鼓勵與安慰，增強患者戰勝疾病的信心。若是破壞性手術的患者，手術前一定要先給患者及家屬講清楚，以免術后發生不必要的醫患糾紛。