構建多元互動社區促進慕課學習的實證研究

白秀琴，劉欽花，沙 立

（1.南京大學金陵學院基礎教學部 江蘇 南京 210089；2.南京大學金陵學院教務處 江蘇 南京 210089)

中國慕課自2013 年起步，建設數量和應用規模均居世界第一[1]。但與之形成強烈反差的是“高輟學率”。數據顯示，只有6%的學習者完成了所有選課，甚至有67%的學習者一門課程都沒有學完[2]。2019 年，《中國慕課行動宣言》[3]號召努力建設世界一流水平的中國慕課，“用”好慕課。因而“高輟學率”問題亟須解決。

常李艷等發現MOOC 高輟學率的首要原因是用戶因素，其次是課程環境因素和社會環境因素[4]。社會環境因素中，社會互動比重最高。Santos 等發現當向學生提供互動工具時，學生會更頻繁地參與交流并與他人更好地協作，從而增強學生的學習動機，促進自主學習[5]。用戶因素中，動機占比最多。而內在動機的作用已被證明,如果學生有學習動力，那么更有可能完成慕課[6-7]。因此，解決“高輟學率”的問題，可從搭建互動的慕課學習社區著手。

現有研究鮮有針對此方向的英語慕課的研究，且缺少實證支持。鑒于此，本研究立足慕課教學管理者的視角，試圖在管理英語慕課學習的過程中，構建多元互動社區，通過實證研究探討構建多元互動社區對學習者的學習動機以及對慕課完成度的影響。

1 研究方法

1.1 研究對象

本研究的研究對象為南京某大學的英語慕課學習者，均為本科生，包括英語專業和非英語專業、文科和理科學生。學校以滿足學生個性化發展需求，提升學生外語高階素養為目標，依托南京大學優質在線課程，引進五門英語慕課：英國小說、大學英語學術閱讀、大學英語學術寫作、大學思辨英語聽力、英漢互譯方法與技巧。學習平臺以SPOC 平臺為主，MOOC 平臺為輔，每門慕課2 個學分，修滿5 門慕課可獲得10 個學分，即可申請南京大學本科生院頒發的“英語”微專業課程群證書。

1.2 研究設計

研究貫穿管理英語慕課學習的全過程。英語慕課的學習以學期為單位進行，學生的學習流程依次為選課、進SPOC 班或MOOC 班、學習、考試、獲得成績和學分、申請“英語”微專業課程群證書。在學生學習的過程中，研究者構建多元互動社區，開展互動活動。

該多元互動社區的多元內涵體現在三個維度。首先，參與者多元化。參與者為學生、慕課主講教師、慕課班主任（以下簡稱班主任）、慕課助教和教務管理教師，各司其職而又密切互動，從而構成學習共同體，屬于社區主體；第二，依托平臺多元化。互動平臺涵蓋了慕課平臺、QQ 群、騰訊會議、教務管理系統和線下教室等平臺，屬于社區載體；第三，互動活動多元化。通過答疑解惑、適時提醒、育人教育、開展講座、通知賽事等方式實現社區學習共同體之間的互動，屬于社區核心。

1.2.1 選課和進班

從2020 年秋季學期到2022 年秋季學期，該校已經循環開設了五個學期的英語慕課。學期初，學生按教務處通知在教務系統選課，同時須加入“英語”微專業課程QQ 群和相應的慕課QQ 群（下文均簡稱為QQ 群）。選課后，學生進SPOC 或MOOC 班。

1.2.2 課程學習

①解答學生疑惑。學生在學習中的問題可分為知識性問題和非知識性問題。針對知識性問題，學生可在QQ 群中咨詢助教或和同學討論。對非知識性問題，學生可在QQ群中咨詢班主任或和同學討論。助教和班主任利用QQ 的群聊、私聊、群通知、群公告、群文件、電子郵箱等功能為學生答疑解惑。此外，班主任還負責發布教務處關于選修、微專業課程群證書的各類通知。②通知學生時間節點。由于學生容易錯過慕課學習任務的時間節點，助教和班主任保持在QQ 群中通知學習任務的完成時間節點。③落實育人教育。班主任和助教實時跟進學生的學習態度和同伴互動，并給予相應的正向引導、正向反饋或批評指正，以營造良好的慕課學習氛圍。④組織開展講座。研究者通過實時關注學生學習狀況和發布問卷調查，了解學生學習慕課的難點，組織慕課主講教師開展講座。⑤發布英語賽事通知。班主任在QQ 群中發布省級、國家級英語賽事通知。

1.2.3 考試

考試為SPOC 和MOOC 平臺的課程考試，由平臺給出成績。

1.2.4 獲得成績和學分

班主任將成績錄入教務系統，學生獲得慕課成績和學分。

1.2.5 申請證書

學生修滿五門慕課后，可提交申請，由班主任和教務處依次審核，由南京大學本科生院頒發“英語”微專業課程群證書。

1.3 研究工具

本研究通過慕課的終結性評價和半閉合問卷來獲取實證數據。慕課的終結性評價包含了五個學期的共計1101項英語慕課成績信息。半閉合問卷一共由16 個選擇題、7個量表題和1 個開放性問題組成，內容包含學生的基本情況、學習動機、多元互動社區的影響和學生的建議意見。五個學期的英語慕課學習結束后，研究者將問卷發給英語慕課學習者，共收到問卷202 份，問卷全部有效。

2 結果與討論

2.1 多元互動社區對學習動機的影響

2.1.1 環境引導對學生學習動機的影響

研究者設定了問題“你學習英語慕課的原因”，為多選題。問卷選項按動機類型，可分為內部動機和外部動機。外部動機涵蓋課程供給因素和環境引導因素。

從內部動機看，學習者“對英語慕課課程感興趣”（51.49%），認為學習慕課可以“提升英語能力”（76.24%）、“提升自己的綜合實力”（44.06%）。說明學習者充分認同英語慕課課程，并認為英語慕課對提升英語能力和綜合實力有積極作用。

從外部動機的課程供給因素來看，學習者認為“慕課主講老師水平高”（29.21%）。學校引進的五門慕課均由南京大學教授或教授團隊開發。其中，三門課程即英國小說、大學英語學術閱讀和英漢互譯方法與技巧為國家精品在線開放課程，三門課程即英國小說、大學思辨英語聽力、英漢互譯方法與技巧被認定為國家級一流本科課程。截至2022 年秋季學期，在中國大學MOOC平臺，大學英語學術閱讀已開課十一次，英國小說和大學英語學術寫作均已開課九次，大學思辨英語聽力已開課七次，英漢互譯方法與技巧已開課六次，五門慕課的評價均為4.7 或以上。由此可見，高水平的慕課教師和高質量的慕課可以增強學生的學習動機，提升學生的慕課參與意愿。

從外部動機的環境引導因素來看，學習者認為“學校鼓勵慕課學習”（18.81%），學習慕課可以“獲得學分”（50.99%）和“獲取‘英語’微專業課程群證書”（46.53%）。

關于問題“如果我校沒有開設南京大學英語慕課的選修課，你是否會主動自發地去慕課平臺學習相應的英語慕課？”36.14%的人表示不確定，14.85%的人表示不會。這說明，環境引導因素證明學校鼓勵學生學習英語慕課，這增強了學生的學習動機，提升了學生的慕課參與意愿。而英語慕課班主任和助教等教學管理人員開展的多元互動社區屬于環境引導的重要舉措。

2.1.2 多元互動社區發布英語比賽通知對學生學習動機的影響

該題為多選題，數據顯示，選擇“加深了自己對英語比賽的了解”占比66.83%，認為“增加了英語學習的動力”占比55.45%，認為“促使報名參加比賽”的比例為37.13%。因此，班主任發布英語類比賽通知，可以助力學生了解賽事、參加賽事，達到了以賽促學的作用。可見，多元互動社區發布英語比賽通知對學生學習動機有增強作用。

2.2 多元互動社區對慕課完成度的影響

從慕課平臺反饋的終結性評價來看，學生的英語慕課課程成績及格率為77.57%，其中，60—69 分數段占比10.81%，70—79 分數段占比17.17%，80—89 分數段占比24.43%，90—100 分數段占比25.16%。可見，本研究中的英語慕課完成率遠高于現有數據顯示的慕課完成率[2]。

2.2.1 多元互動社區對學生完成學習任務的影響

調查顯示，有29.7%的被調查者“曾有過報名，但沒學完或者沒通過某門英語慕課”，從而造成了英語慕課輟學。研究者提供了12 項輟學原因。其中，“多次錯過作業或者考試截止日，所以放棄”占比51.67%，“忘記自己選修了某門慕課”占比50%，“太忙沒時間”占比35%，“不習慣考試方式”“缺乏毅力”均占比10%，“選課時只是想著隨意試試”占比8.33%，“課程太難”“課程內容缺乏吸引力”均占比5%，其他原因占比3.33%，“無法提高自己的英語能力”和“遇到疑問問題不知問誰”占比0%。從數據來看，輟學的主要原因在于學習者自身不夠重視。因此，學習者選修慕課時，應充分重視、做好學習規劃、堅持按時完成慕課學習任務。

針對學習者錯過學習任務完成時間節點的問題，研究者做了調查，77.23%的學習者曾有過該問題，其中，28.22%的人“有時”錯過，9.9%的人“總是”錯過。

為幫助學生解決該普遍性問題，助教和班主任在QQ群中提醒學生學習任務的時間節點。對該提醒的態度，92.08%的學習者贊同提醒學習任務時間節點的行為，認為其有助于完成學習任務。

另外，基于課程設定維度，研究者調研了學習者對學習任務截止日設定的偏好。結果顯示，43.07%的人偏向于“在慕課期末考試前，設定一個統一的單元作業提交截止日”，23.27%的人認為均可。可見，相比較而言，“在慕課期末考試前，設定一個統一的單元作業提交截止日”更被學習者認可。

2.2.2 多元互動社區開展講座對慕課完成的影響

慕課大學思辨英語聽力的主講教師王艷教授和英漢互譯方法與技巧的主講教師姚媛教授應邀分別開展了線下教室和依托騰訊會議的線上講座。為探求學生對講座的態度，研究者設計了“講座對你完成英語慕課有幫助”的李克特五級量表題，60.4%的人表示非常贊同，28.22%的人表示比較贊同。另外，研究者還設計了“講座對你英語學習有幫助”的五級量表題，62.38%的人非常贊同，25.74%的人比較贊同。由此可見，組織慕課主講教師開展講座，開展師生互動，對學生英語慕課的完成和英語的學習均有顯著性促進作用。

2.2.3 依托QQ 群開展多元互動對慕課學習的影響

對于李克特五級量表題“英語慕課QQ群中，同學們的提問或討論有助于提升你對英語慕課的關注，促進你的慕課學習。”88.12%的學習者認為QQ 群開展多元互動對慕課學習有促進作用。

為進一步探討依托QQ群班主任開展的互動活動對慕課學習的影響，研究者設計了李克特五級量表題“在英語慕課QQ群中，班主任發布慕課選修通知以及答疑解惑，提升了你對英語慕課的關注，促進了你的英語慕課學習？”數據顯示，92.58%的學習者表示贊同。由此可見，依托QQ群班主任開展的互動活動，對學習者的慕課學習有顯著的促進作用。

2.2.4 多元互動社區落實育人教育對英語慕課學習的影響

研究者設計了李克特五級量表題“在英語慕課QQ 群中，班主任的工作有助于同學們形成端正的學習態度、良好的學習氛圍，并克服學習困難。”共計91.09%的人贊同。由此可見，多元互動社區的育人教育目標達成，而端正的學習態度、良好的學習氛圍、克服學習困難可促進學生的英語慕課學習。

2.2.5 慕課的完成對學習者學習動機的影響

以上數據顯示，多元互動社區對慕課完成有顯性促進作用。那么完成一門或幾門慕課對學習者的學習動機是否有影響呢？基于此，研究者在問卷中設定了問題“完成了某（幾）門英語慕課的學習，對你有什么影響？”被調查者認同英語慕課的積極影響。其中，“提升了自己的英語水平”屬于知識的獲得范疇，占比最高，達到79.21%。其次為“提升了自主學習能力”“提升了在線學習能力”占比均將近57%，“提升了綜合實力”“對自己充滿了學習成就感”“鍛煉了自己的毅力”占比均高于30%。

由于慕課學習以線上學習為主，學習的時間和地點十分靈活，需要學習者自主規劃學習時間、把控學習效率，這對學生的在線學習能力、自主學習能力以及學習毅力均提出了較高要求。學習者認為完成慕課“提升了自己的綜合實力”“提升了自主學習能力”“提升了在線學習能力”“鍛煉了自己的毅力”，從而產生“對自己充滿了學習成就感”的成功經驗。成功的經驗可以提高自我效能感。成就感強的學生自我效能感較高，高自我效能感會增強學習者的學習動機。高自我效能感的個體會選擇更具挑戰性的任務為自己設置較高的目標[8]。多元互動社區對慕課完成有顯性促進作用，而完成英語慕課可以提高學生自我效能感，增強學生學習動機，對學生后續的慕課學習和慕課完成產生顯性促進作用。由此可見，多元互動社區可以通過促進慕課的完成，來增強學習者的學習動機。

3 結語

通過實證研究，本研究發現構建多元慕課互動社區可增強慕課學習者的學習動機，并提升慕課完成度。同時，本研究為高校運用慕課資源提供了一定的教學管理啟示，以期促進高校做好慕課的“用”，推進慕課健康發展。第一，高校在引進慕課時，需結合學生學習需求，引進教師水平高、課程評價高的優質慕課。第二，高校可增加環境引導，如認定慕課學分，設立微專業課程群證書，構建參與者多元化、依托平臺多元化、互動活動多元化的多元互動社區。第三，高校還可探索對慕課進行本地化改造，以滿足學生的學習需求，如靈活設定慕課學習任務的完成時間節點。