好的管理者要心慈面軟嗎？

北京師范大學教育管理學院 曹宗清

在不斷強調以人為本的今天，一位心慈面軟的校領導，似乎更接近于好的管理者。然而，好的管理者真的需要心慈面軟嗎？或者說，心慈面軟的管理者真的是教師心目中的好領導嗎？

在此，我們以老黃的故事為例。老黃曾在某縣第二中學（以下簡稱“縣二中”）當了16 年校長。上世紀90 年代初，他從中等師范學校畢業，被分配到縣二中，先后被提拔為教導主任、教學副校長、校長。作為學校“自主培養”的校長，老黃年輕時的成長離不開老教師的引領，走上管理崗位后，工作也離不開老同事的支持，因此，他對本校教師懷有一種家人般的情感。他從來不批評教師，總是一副慈眉善目的樣子，沒有任何“官架子”。在老教師眼里，老黃是他們的老同事；在年輕教師看來，老黃是隨和慈善的長者。老黃擔任校長期間實行年級負責制，年級內部的大小事務完全放手交給年級干部。年級干部自始至終沒有更換過，因此，學校形成了長達十幾年的固定管理模式。

也許有人說，在老黃這樣的校長的領導下，教師的幸福感應該很強，學校的發展應該很不錯。的確，相對于某些學校，縣二中教師對校領導的抱怨較少（但也說不上幸福感很強）。再看學校的發展，由于縣域生源質量相對穩定，學校的升學率以及社會口碑并沒有明顯變化。但是，最近幾年該校卻麻煩事不斷。比如，學校準備從校內提拔一位副校長，然而連續三年每次公示候選人時，都被某中層干部實名舉報，最終所有人都沒有晉升成功。當然，還有一些外人不知曉的問題，這些問題導致學校各部門互相掣肘，工作效率很低。

為此，老黃非常苦惱，多次向上級申請退居二線。現在看來，導致這種局面的原因比較復雜，但與老黃心慈面軟不無關系：在該發揮領導決斷力時卻優柔寡斷，在需要厘清關系時卻顧及人情面子。最終，上級批準老黃退居二線，并且縣二中所有校級領導均調整到其他學校。

新校長是一個“不近人情”的人，他總是板著臉，甚至在大會上公開批評教師。他一上任，就雷厲風行地給縣二中帶來了一系列改革，如強化校級管理，調整年級負責制，嚴格規章制度，加強教學常規考核，營造風清氣正的工作氛圍……

這一系列改革舉措，使全體教師從松弛狀態變得緊張起來。某些習慣于以往管理風格的教師，一開始可謂苦不堪言，對新校長多有抱怨。但是一學期后，校園面貌煥然一新，教師的工資收入、評優評先等涉及切身利益的信息公開透明，請假、調課等流程清清楚楚，教師外出賽課按能力公平選拔……雖然表面上教師和管理者關系疏遠了，工作也更累了，但是教師的歸屬感和職業成就感卻更強了。相比心慈面軟的老黃，大家似乎更尊重新校長。

可見，教師固然喜歡心慈面軟的管理者，但是，一個能給學校帶來長足發展的校領導，即便不那么平易近人，卻更能獲得教師的認可。因為，學校管理者的第一要務是謀發展——學校發展，教師發展。發展，才是教師最看重的東西。