自媒體環境下飼料企業市場營銷思路的轉變

孫竟譯

（許昌職業技術學院，河南許昌 461000）

在信息技術和互聯網不斷發展的背景下，自媒體得以興起和發展。自媒體是傳統媒體的相對概念，主要強調了個性化、碎片化、交互性、群體性和傳播性等特征（黃楚新，2022）。在自媒體環境下，用戶可以借助自媒體平臺實現信息的溝通和交流，而且用戶既是信息接收者，又是信息發布者，起到同類用戶聚集和信息傳播的效果。面對自媒體環境下的用戶自然分群和歸類，給市場營銷活動提供了良好契機。用戶不僅可以利用自身的創作內容和影響力吸引更多粉絲，以承接廣告的方式來獲取經濟效益，而且能通過開發潛在客戶、客戶引流、精準營銷等方式變現（黃榮等，2023）。飼料企業在面對自媒體平臺中的海量用戶群體時需要轉變傳統的市場營銷思路，通過對自媒體的深入研究，不斷擴大飼料企業在自媒體平臺中的影響力，從而幫助飼料企業豐富營銷渠道，有效解決飼料產品滯銷問題。

1 自媒體概述

自媒體是普通大眾利用互聯網發布信息和創作內容的方式，逐漸成為一種私人化、平民化、普泛化、自主化的媒體平臺。自媒體能運用信息化手段傳播信息，這些信息既可以是正式的、規范的，也可以是碎片化的、非規范性的。因為自媒體中的信息呈多元化特點，特別是在生活工作節奏加快的當下，自媒體的內容往往言簡意賅，把更多的空間留給用戶自行評論和交流，所以更能滿足用戶的個性化需求，用戶數量顯著遞增（王建明，2022）。另外，自媒體的內容也會表現出多媒體的特性，即能通過文字、圖片、音頻、視頻等方式傳播信息。并且自媒體的受眾人群往往具有一定的聚集性，信息發布者可以針對受眾人群的特點、偏好來創造內容，甚至針對受眾人群的實際需求開展市場營銷活動，自媒體的這種屬性也讓越來越多的商家意識到其潛在的商業價值，繼而開始通過自媒體平臺開展市場營銷活動。

2 自媒體對飼料企業市場營銷的積極影響

2.1 豐富飼料企業的營銷渠道 自媒體有利于豐富飼料企業的營銷渠道，幫助飼料企業實現“線上+ 線下”渠道相結合的營銷模式，擴大產品銷量，從而獲得更高的經濟效益。如自媒體的出現讓飼料企業可以通過線上自媒體賬號的運營來擴大產品和品牌的知名度，并借助自媒體平臺開展電商營銷活動，幫助飼料企業打開線上營銷渠道。為此，飼料企業可以利用不同類型的自媒體平臺，如飼料行業的社交論壇、畜牧養殖客戶交流群、動物營養學術研討會等方式來進行市場營銷，通過意見交流、信息共享、技術問答來增加目標客戶群體的黏性，進一步豐富飼料企業的營銷渠道（周佳琳，2021）。除了通過自媒體直接開展電商營銷活動外，飼料企業還可以利用自媒體賬號對目標客戶群體進行精準引流。特別是對飼料產品、飼料搭配、營養供給感興趣的客戶，飼料企業可以邀請客戶參加線下舉辦的產品或信息發布會，增加客戶對飼料企業的了解程度。

2.2 降低飼料企業的營銷成本 相比于線下營銷渠道，線上營銷渠道直接省去了店鋪租賃成本和產品陳列成本，并且線上的廣告宣傳能打破時間和空間的限制，把飼料產品信息迅速推廣至全國各地，幫助飼料企業發掘更多的潛在客戶。但線上營銷渠道存在流量成本和獲客成本的問題，如設置關鍵詞檢索權重、關聯搜索、搜索熱度、競價排名等，這些都需要大量的成本投入，并且難以在短期內獲得顯著成效（王歡，2019）。而自媒體的出現能很好補齊線上營銷渠道的短板，因為自媒體用戶群體具有一定的聚集性，只有掌握這些用戶群體的特征、需求，才能從海量用戶群體中篩選出目標客戶，進而開展針對性的市場營銷活動。這種方式能大大降低飼料企業的營銷成本，提高了市場營銷效率。

2.3 加強與客戶的互動交流 自媒體的互動性讓飼料企業可以在市場營銷活動中加強與客戶的互動交流。究其原因還在于自媒體的出現為買賣雙方的交流創建了信息溝通渠道，飼料企業可以通過自媒體賬號的留言了解客戶對飼料產品的意見和建議，在互動中了解客戶的實際需求，幫助飼料企業掌握一手的市場信息，便于改進產品研發、生產加工和市場營銷活動。而且在與客戶的互動交流中可以增進客戶對飼料企業、飼料產品的認知水平，在客戶心中塑造質量過硬、綠色環保、價格親民等品牌形象，從而為后續的市場營銷做好鋪墊（范志英，2022）。可以說，自媒體平臺的互動性是傳統媒體無法比擬的，特別是在實時交流軟件普及的當下，很多意向客戶、潛在客戶都可以通過互動交流的方式將其轉化為有效客戶，達到產品促銷效果。

2.4 根據市場反饋及時調整營銷方案 自媒體的出現極大提升了飼料企業市場營銷活動的靈活性，飼料企業能根據市場反饋及時調整營銷方案，提高市場營銷活動的質量和效率。自媒體是一種與網絡信息技術密切相關的傳播方式，飼料企業在應用自媒體的過程中可以根據自媒體賬號上的客戶信息反饋了解客戶對飼料產品的意見，從而精準掌握客戶需求（張黨利，2021）。同時，飼料企業可以通過直播帶貨、品牌推薦、軟文營銷相結合的方式讓市場營銷活動契合時事熱點，進一步增加飼料產品的正面曝光度，讓更多的客戶能了解到飼料產品，助力市場營銷活動的開展。

3 自媒體環境下飼料企業市場營銷思路的轉變

3.1 打造自媒體營銷平臺 自媒體環境下，飼料企業需要打造自媒體營銷平臺，拓展營銷渠道，提高飼料產品的銷量。特別是在自媒體用戶數量不斷增多的情況下，飼料企業從中長期發展規劃考慮，需要為自己的飼料企業量身打造完全屬于自身的自媒體平臺。一方面便于自媒體平臺內容的發布和創新，通過飼料產品的新品發布、功能宣傳、品牌塑造，幫助飼料企業樹立良好的企業形象，另一方面，實現對自媒體平臺的規范化管理，進一步收集客戶相關信息，如歷史訪問記錄、檢索關鍵詞、咨詢信息等，為后續的精準營銷做好鋪墊（蔣良駿，2021）。另外，飼料企業應注意選擇與飼料產品相適應的信息宣傳方式，充分考慮受眾人群的需求和行業發展趨勢，通過定期的信息發布、技術普及、直播活動和軟文營銷等活動完成線上營銷活動。考慮到自媒體平臺建設的長期性，飼料企業可以在加強建設的同時在抖音、快手、淘寶及直播平臺中建立自媒體賬號，除了定期發布飼料產品的研發、生產相關內容外，還可以在相應內容中設置鏈接，讓客戶能直接進入購買頁面，進一步提高客戶引流效果和客戶轉化效率。

3.2 豐富線上銷售的飼料產品種類 在自媒體營銷活動中，飼料企業要豐富線上銷售的飼料產品種類，更好地滿足客戶的實際需求。面對飼料產能過剩及飼料產品同質化問題嚴重的情況，飼料企業更應關注產品的差異化競爭，用個性化、多樣化的飼料產品及配套服務幫助飼料企業在細分市場領域獲得影響力，進一步提高飼料企業的市場份額和經濟效益。鑒于飼料產品存在諸多種類，所以在豐富飼料產品的過程中，飼料企業也需要把握側重點，重點選擇市場需求旺盛，發展前景廣闊的飼料產品。據數據分析，2021 年國內飼料產品的分類中，豬飼料的產量和增長率最高，分別達到1.3 億t、46.6% ；寵物飼料的產量較低，僅有113 萬t，但增長率僅次于豬飼料，達到了17.3% ；蛋禽飼料、肉禽飼料的產量分別下降了3.6%、2.9%（陶莎等，2022）。這說明豬飼料是飼料企業的主打產品，并且市場存在旺盛需求。寵物飼料屬于新興市場領域，具有廣闊的發展空間。而蛋禽飼料、肉禽飼料的市場飽和度提高，屬于謹慎開發的飼料產品。為此，飼料企業要關注多樣化產品對市場營銷的推動作用，通過引入更多專業型、知識型人才，充分提高飼料企業的研發產能，加快豬飼料、寵物飼料的新品研發，并結合對飼料市場環境的分析，制定切實可行的研發目標，打造高品質、高營養的飼料產品。

3.3 加強品質管控，保證飼料產品質量 在通過市場營銷活動實現飼料產品促銷的同時，飼料企業還需要加強品質管控，保證飼料產品的質量，促進飼料產品質量的穩步提升，以質量過硬、綠色安全的飼料產品來維系市場，進一步提高飼料產品的市場份額。自媒體環境下，因為線上營銷渠道無法把飼料產品的質量直觀展現在客戶面前，并且飼料的飼喂效果存在一定的滯后性，所以客戶越發關注飼料產品實際質量與廣告宣傳是否一致的問題。一旦出現虛假宣傳、以次充好、誘導消費等問題，勢必會給飼料企業造成無法挽回的經濟損失和負面影響。為此，飼料企業要切實做到產品與廣告宣傳的一致性，遵循誠信經營、實事求是的原則，在市場中樹立良好的口碑，以過硬的品質來帶動飼料產品的銷售。如飼料企業可以圍繞產品質量開展市場營銷活動，準確把握客戶對飼料產品的營養、功能、安全、環保需求，并針對這些需求加強品質管控（鄒平道等，2022）。另外，在生產加工環節，飼料企業要嚴格管控生產流程，以優化配方、創新工藝等方式實現規范化生產，嚴抓飼料產品的質量控制和質量檢驗，確保產品質量達到客戶需求。

3.4 注重內容運營，擴大飼料企業的品牌影響力因為自媒體平臺具有開放性的特點，屬于完全競爭領域，要想吸引用戶關注，達到快速變現的要求，就需要注重內容的運營，擴大飼料企業的品牌影響力。豐富自媒體內容是提高飼料企業宣傳質量的重要條件，飼料企業應結合自身的發展規模、經營成效、品牌宣傳等內容，持續更新自媒體平臺中的內容，以客戶喜聞樂見的內容來幫助飼料企業獲得流量和收益。如飼料企業要強調自媒體內容與飼料產品的協同性，深度挖掘飼料產品的功效，并以意見交流、信息共享、技術問答來提高飼料企業的品牌影響力，實現對飼料產品潛移默化的宣傳（王星懿，2019）。自媒體平臺發布內容需要根據潛在客戶群體的偏好和消費特點做好用戶畫像，提高信息的精確傳播，需要提前做好發布內容的規劃，以合理的頻率，持續對飼料企業的研發、生產、銷售、配套服務進行宣傳，幫助飼料企業建立品牌優勢和品牌影響力。而在宣傳內容方面，飼料企業要把握自媒體表現出的多媒體特征，以文字、圖片、音頻、視頻等方式合理編寫創作內容，在滿足客戶知識獲取、精神娛樂的同時突出飼料產品的賣點，如催肥，改善適口性、機體免疫力和消化利用率等，進一步加深受眾群體對飼料產品的印象，當再次接觸類似信息或需要復購時，能第一時間想起飼料產品，從而為市場營銷活動打好基礎。

3.5 細分目標市場，做好飼料產品的市場定位自媒體環境下，飼料企業應該對市場環境進行綜合分析，細分目標市場，做好飼料產品的市場定位。究其原因，還在于國內龐大的飼料市場，并且市場中具有多樣化的飼料產品，這樣才能滿足不同客戶的需求。對飼料企業而言，所能提供的產品和服務是有限的，只能滿足部分客戶群體的實際需求。為此，飼料企業需要細分目標市場，如針對養豬、牛、羊、雞或魚的客戶提供更專業的飼料產品和服務，力求從細分市場中獲得更多的產品銷量，并且提高飼料企業在細分市場中的影響力（任秀麗，2011）。在市場定位過程中，飼料企業要開展市場調研活動，對市面上常見的產品類型、市場銷量進行調研，結合調研結果制定未來的發展規劃和目標，這樣才能及時調整市場營銷方案。在自媒體環境下，飼料企業還需針對不同類型的飼料產品開展市場營銷內容。如發布產品信息、活動詳情、折扣優惠、質量保證等內容，開發更多細分市場領域中的潛在客戶，并通過客戶引流的方式實現飼料產品的精準營銷。

4 結語

綜上所述，自媒體的出現為飼料企業市場營銷活動提供了新的思路。飼料企業要借助自媒體平臺的海量客戶群體和影響力逐漸擴寬線上營銷渠道，并通過營銷活動的策劃和營銷內容的創新吸引更多客戶的關注，幫助飼料企業做好市場定位，提高飼料企業的市場競爭力和產品影響力。