公共圖書館員的安逸與危機

杜露露

(河南省圖書館,河南 鄭州 450052)

2021年7月,中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》,全國范圍內的校外培訓機構進入寒冬,整個行業面臨轉型、停業、股價下跌,所有培訓教師幾乎集體失業,開始重新規劃自己的職業生涯。校外培訓行業的沒落從側面反映出一個行業在社會走向更健全、更規范的過程中會受到巨大影響,發生根本變化。相對其他行業來說,公共圖書館具有較強的行業穩定性,但圖書館人不能安于現狀,應居安思危,積極探索和思考公共圖書館未來的發展趨勢。

1 公共圖書館的行業穩定性

公共圖書館是一個傳統行業,1914年我國共有省級公共圖書館18家,中華人民共和國成立后大力發展圖書館事業,組建了全國規模的公共圖書館系統,截至2022年年底,全國共有公共圖書館3,303家,全年總流通72,375萬人次。

1.1 政府支持

公共圖書館是社會主義公共文化服務體系的重要組成部分,由政府管理、資助、支持,免費為社會公眾服務,主要特征是:向所有居民開放,經費來源于地方行政機構的稅收,其設立和經營必須有法律依據。縱觀歷史長河,雖朝代更迭、滄海桑田,但人們對記錄文明、傳承于后代的決心亙古不變。從原始部落族長留下的甲骨文卜辭,到封建王朝的皇家藏書閣,隨著印刷術的繁榮發展,從達官顯貴們的私人藏書樓,到全民共享的公共圖書館,變化的是文明的記載方式,變化的是文化傳承從私有制變為公有制,變化的是存放場所大幅增加,而不變的是書本的價值,不變的是公共圖書館的社會地位。

1.2 民眾需要

民眾需要公共圖書館滿足其精神文化需求。現代公共圖書館采取人性化管理模式,在館舍建設過程中考慮采光、隔熱、空氣流通等,并將空間感進一步擴大,創造舒適的視覺體驗感;打造適宜的閱讀環境,包括書架的高度、桌椅的比例、沙發的色彩、地板的材質等均由專人設計。現代公共圖書館注重人文關懷服務,查詢、檢索、咨詢、借閱均安排專人指導,并根據讀者的需求舉辦活動,及時解決讀者反饋的問題;在讀者遇到困難時提供應急服務,包括提供飲水、紙巾、雨傘、急救箱等。精神文化需求在物質需求被滿足之后越發凸顯,現代公共圖書館以閱讀推廣為己任,大力推廣閱讀,并結合閱讀開展一系列惠民活動,豐富民眾的日常生活,普及終身學習觀念,受到民眾的熱烈歡迎,將公共圖書館作為工作生活之余的“第三空間”。

2 公共圖書館的變革

2.1 虛擬圖書館的興起

虛擬圖書館即通過網絡登錄的圖書館,相比于實體圖書館,虛擬圖書館更加便捷,通過虛擬圖書館查閱資料、翻看電子書可節約讀者往返于實體圖書館的時間,并在任何時段均可登錄,讀者不再受空間和時間的制約。大部分讀者認為,虛擬圖書館的興起改變了傳統的借閱方式,使快捷成為可能。虛擬圖書館未來的發展模式是實現館際交流,讀者可查閱全國范圍內公共圖書館的書籍,進一步縮短了時間與空間感。虛擬圖書館的出現是對實體圖書館的沖擊,當虛擬圖書館完全可以滿足民眾對圖書館的需求后,如:通過虛擬圖書館實現館際互借、通過虛擬圖書館下載電子書或在線閱讀,實體圖書館將只能服務于喜歡實體書的讀者。

2.2 智能書庫的使用

智能書庫是對傳統借還書模式的挑戰。傳統借還書需要全人工或半人工輔助完成,從讀者穿梭于書架間選書到借書成功,需要人工力量的介入;書架的整齊度取決于人工力量;傳統的書籍編目加工離不開人工力量,公共圖書館需要耗費大量的人力物力負責文獻采編、整架、借還書工作。當智能書庫被投入使用后,工作由智能分揀機器人、貨架、堆垛機、穿梭車、物聯網系統負責,節省了人工成本,改變了傳統書架藏書占地多、流通率低的狀況,并激活了海量書庫。讀者只需在顯示屏上選中想要借閱的書籍,智能書庫就會開啟分揀系統和自動傳送系統,快速將選中的書籍送到取書口。智能書庫集文獻采編、典藏、流通、數據管理等功能于一體,改變了傳統的借還書模式。圖書存儲方式也被改變,采用高位貨架和定制書箱方式儲存;圖書檢索、流通方式被改變,采用箱式堆垛機、四向穿梭車、提升機,實現書籍全自動出入;輸送系統改變了人工圖書上架、分類等工作;圖書定位方式、盤點方式被改變,無線射頻技術實現了圖書的實時定位和信息跟蹤,WMS系統結合視覺識別系統保證了書箱內書籍位置的準確性。

3 公共圖書館行業發展趨勢

虛擬圖書館和智能書庫這兩個新興事物帶來的變化將導致公共圖書館在一線減少人工投入,這是圖書館員的危機,他們將面臨崗位重組。這是新的挑戰,也是新的機遇,圖書館員可以在以下三個方面轉變工作模式。

3.1 虛擬圖書館建設

虛擬圖書館備受讀者青睞,虛擬圖書館的特點是便捷,不受時間、空間制約,讀者可享受足不出戶的閱讀體驗,也可感受戶外檢索資料的愜意。虛擬圖書館的出現是科技進步的表現,讀者無須進入擁擠的閱覽室,就可以擁有一座完全屬于自己的圖書館。虛擬圖書館使讀者能充分發揮自主能動性,享受互動式體驗,同時感受網絡特有的專屬待遇,因此,不少讀者更愿意通過手機、平板、筆記本電腦登錄虛擬圖書館獲取資源。今后,虛擬圖書館將會與實體圖書館平分秋色,更受社會中堅力量的歡迎。虛擬圖書館創造的網絡借閱形式符合社會中堅力量人群的需求,這部分人群是社會的中流砥柱。從第七次全國人口普查結果看,15—59歲人口占總人口的63.35%,這部分人群由于學習、工作繁忙,總希望事半功倍,虛擬圖書館恰好契合了這部分人群的需求。建設虛擬圖書館需要技術支持和大量數字資源的投入使用,同時,支撐虛擬圖書館的正常運行、維護、資源創新需要一大批專業技術人才。因此,招募虛擬圖書館建設人才是公共圖書館行業發展的第一趨勢。

3.2 策劃高質量讀者活動

公共圖書館的基礎工作包括借還書籍、檢索資料、咨詢服務,當基礎工作由虛擬圖書館和實體圖書館的智能書庫全權接手后,實體館需要注入新的能量開展公共文化服務。公共圖書館的讀者活動從舉辦以來就吸引了大批讀者參加,說明讀者活動符合大眾豐富精神文化生活的需要。面對大眾的企盼,公共圖書館需要策劃高質量讀者活動滿足大眾日益增長的美好生活需要。高質量讀者活動需要高質量的策劃團隊,該團隊需要結合閱讀大數據剖析讀者心理,并緊密聯系時事熱點。公共圖書館將秉承推廣閱讀、終身教育的社會職責,策劃吸引大眾注意的高質量讀者活動。為此,公共圖書館需要組建一支集策劃、文案、設計、宣傳、主持、表演、繪畫、舞蹈、器樂、演講等于一體的讀者活動策劃團隊,這是公共圖書館行業發展的第二趨勢。

3.3 學術研究

公共圖書館行業發展的第三趨勢也是含金量最高的學術研究。學術研究不同于虛擬圖書館建設和讀者活動策劃,學術研究是從累代所積之經驗、知識中,找出通向未來的途徑。隨著現代科學技術的發展,學術研究更趨向于科學、規范、系統和學科的組合交叉研究,其技術更為先進,其手段更為多樣,其成果更為豐盛浩繁,是人類社會及科學文明不斷進步與發展的標志。在公共圖書館開展學術研究具備得天獨厚的優勢,很多學者、大學生都在使用圖書館進行研究,公共圖書館員在圖書館進行學術研究更加得心應手。公共圖書館既是儲存經典的寶庫,又是社會公益單位,在運用人類文明寶庫、關注社會問題、提出建設性參考意見等方面都具備行業優勢。公共圖書館可以組建學術研究團隊,進行系統調查、研究,甚至可以針對某項問題展開實驗。由公共圖書館引領的學術研究將吸引更多的社會關注,且公共圖書館研究的問題更接近大眾生活,更接近社會學。學術研究是公共圖書館工作的第三個重要工作方向。

4 結語

公共圖書館員在職業發展道路上面對職業的安逸狀態或職業的危機轉型,無須焦慮,機遇只留給有準備的人。在社會快速發展的今天,職業規劃需要與時俱進,不斷糾正方向,密切關注行業未來走向,把握行業更新點,結合自身興趣和優勢,找準定位,將終身學習貫徹始終,不斷進取就是職業道路上前行的動力。公共圖書館員在工作中只有找準定位,才能發揮自身優勢,創造機會學習國內外公共圖書館的新做法,才能與時俱進。公共圖書館員的工作與知識為伍,與經典相伴,更應該明白“居安思危。思則有備,有備而無患”的道理。本研究通過公共圖書館的行業穩定性凸顯安逸的特征,從虛擬圖書館和智能書庫的興起揭示公共圖書館變革的開始,面對行業危機為圖書館員分析了公共圖書館行業發展的三個新趨勢,展現了公共圖書館行業的發展前景和更加融合高新科技的未來。