商務英語話語分析語言建構模式探討

李 蓉

(延安大學，陜西 西安 710100)

一、引言

話語分析主要指的是建立在人類日常交際的基礎上，結合交際用語的組成以及蘊含的思想進行拆解，從不同的形式以及不同的模態角度，確定話語要素的組成方式，提煉其中的邏輯規律，有助于人們更加全面地學習商務語言的交流方式和語言建構技巧。 而在實際的商務交際活動開展期間，話語分析的方向有著極強的多樣化特點，不僅需要考慮對話雙方的認知以及動機，還需要考慮商務交際活動的本質。 人們想要完成自身綜合素養的全面提升，必然需要借助不同的渠道，利用不同的話語建構方式表達自身的想法。 文章則是從理論分析以及文獻研究的角度出發，闡述了商務英語話語分析以及語言建構的核心模式，確保為商務交際活動培養一支優秀的人才團隊。

二、商務英語話語分析的背景

隨著經濟全球化發展的不斷推進，對外貿易已經成為中國經濟發展水平提升的重要內容，而對外貿易必然涉及對外商務，大部分的國際商務活動用語均為英語。 那么進行商務英語的話語分析，不僅是商務英語教學的需求，也是落實人才培養、全面提升商務交際靈活性和多樣性必須要考慮的內容。而從學術研究的角度來講，商務活動通常包含了商業行為以及語言活動這兩個層面，在具體教學的過程中也需要劃分成兩個獨立的領域，例如以商務廣告為主，商務廣告中不僅要突出商務活動的具體內容，還需要利用最活躍、受眾最廣且最為常用的語言進行描述，廣告語和廣告內容要有一定關聯，同時也要將商務活動維度以及語言維度整合起來，這樣才可以起到商務宣傳和推廣的作用。 同理，在商務活動開展的過程中，以英語為基礎的國際商務活動，更需要考慮語言的使用是否合理，尤其是在不同的文化環境下，語言所表述的內容、用語邏輯習慣、多義詞，暗指這些要素都有一定的差異性，在英語表述的過程中更需要考慮對方國家的常規表述方法和邏輯。 這其中便涉及話語分析以及語言建構的相關知識。

從本質上來講，口頭用語和書面語言都是由句子組成的，而句子的組成方式以及表達方式往往影響了聆聽者的感官[1]。 話語分析和語言學之間有著極為密切的關系，能夠用來描述并且理解語言，在實際交際過程中是如何發揮作用的，也可以揭示語言在社會活動中的具體應用技巧。 當前較為流行的話語分析是建立在不同語境以及不同場景的基礎上展開的，例如在商務活動開展的過程中，交談雙方本著達成合作共贏的目標，在進行交流的過程中，話語結構的組織必須符合商務會談的規范性和潛在邏輯。 那么從商務英語教學的角度出發，不僅要求學生掌握最為合理的商務英語技巧和知識，還需要合理地進行語言建構，讓商務英語成為表達自身想法的工具，自然也可以提升商務合作的效率和質量。 因此進行商務英語話語分析，以分析結果為依托進行語言建構，對提升我國國際商務對接質量有一定的促進作用。

三、商務英語與跨文化交際的關系

商務英語本身有較強的跨學科特點，結合商務交際活動的開展情況來看，商務英語涉及國際談判、電子商務、貿易合作、金融財務、營銷、國際交流等各個領域[2]。 恰是這種特殊性，讓各大高校將關注點放置在商務英語開設的就業需求以及人才培養需求方面，積極地采取多模態教學模式，在提升學生商務英語跨文化以及跨區域交流能力的同時，還需要形成良性的商務英語循環，即商務英語的跨文化交際結果將作為多模態教學提升的參考，而多模態教學提升的成果，又可以滿足于交叉商務領域的交流和溝通需求，然后再反作用于社會需求課程的建設。

因此在商務英語教學的過程中，不僅要傳達商務知識和語言技巧，還需要注重語言使用的實踐性和多樣性，學生的語言表達能力提升，必然影響商務英語話語分析的結果，也可以促使雙方在交流的過程中達成一致的意見。

雖然商務英語的涵蓋面較為廣泛，在當前的社會發展環境下，商務英語課程體系并不是單一模態便可以滿足學生的學習需求的，高校還需要結合商務英語中的跨文化交際能力培養學生理解英語國家的基本文化以及風俗。 因此以商務英語跨文化交際能力培養為目標，還需要劃分成不同的子目標，例如以實際的商務活動為場景進行商務英語話語分析，能夠了解目標國家對商務文化的認識，掌握對某一商務主題的觀念，無論是在商務交易還是會談方面，都可以及時抓住機遇，快速促成合作。

那么在多模態的語境下，跨文化交際的教學以及研究必然依托商務英語的靈活性和多樣性，各大高校也需要緊跟時代發展的規律，建立多模態的語境分析體系，幫助學生從多個角度進行語言建構，在學生和不同文化背景以及社會環境的人們交流時，可以快速處理其中的差異，達成高質量和高效率的商務交流。

四、跨文化商務交際的多維語言建構模式

商務英語涉及的范圍較廣，在實際使用的過程中，可以結合不同的場景以及不同的需求，選擇不同的話語建構方式，在表達相契合的含義時，還需要維持商務英語的功能性特點。 綜合上文論述可知，商務英語與跨文化交際之間有著緊密的關聯，因此合理地劃分文化場景，從內容和情境的基礎上進行英語組建必然是首要策略。 除此之外，還需要考慮情感溝通以及綜合素養方面的內容。 那么，結合話語分析的基礎理論以及當前經濟全球化的發展來看，可以從以下幾個方面進行商務英語的語言建構，為不同場景的使用提供參考，也可以為我國商務貿易的穩定發展奠定良好的基礎。

(一)依托交際內容及情境進行建構

人們的交際內容以及情境往往有著較大的變化，每一次交談都是一個語言事件的形成，科學有效的交際才可以促使各方建立在成功對話基礎上達成相同的目標。 有學者指出，在交際的過程中，以合作原則作為核心原則，要結合對話發生的所處階段以及目標，決定如何進行語言組織[3]。 那么在具體交流期間，要結合對話發生的場景以及具體主題，合理地進行語言組織。 首先，明確對話目的。商務英語的應用場合大多為對外商務交流，在這個過程中核心目的在于提升商務合作成功的概率。在秉承平等、尊重的基礎上還需要理解交談對方的認知和所處的社會環境，在交流的過程中規避容易引發歧義的詞語和講述方法。 其次，要明確交流的具體過程。 商務會談通常有較為明確的流程，在不同流程下對話的內容有一定差異，這就需要把握講話的節奏、主題、中心思想，合理地進行目的導入，在重點會談環節，詞匯以及語法的使用要傾向于專業場合。 最后，商務英語的交際是建立在多維度的基礎上實現的，一方面需要和商務活動相關，能夠清晰地體現主題，另一方面又需要和語言活動相關，要具備語言的功能性和特殊性，商務英語本身是職業性的語言，要圍繞“商務”行為的開展邏輯和流程進行語言建構，例如針對商品的質量以及特征，在進行介紹時避免使用“長、短、好”等概念性的描述詞語，而是要具體到年月日、分鐘、具體長度，在時間描述方面也需要避免使用“昨天、馬上、立刻”等含糊性的詞語。 要增加有關職業、工作、場景、項目的重點信息，才可以清楚地闡述商務會談的目的，促成商務合作。

例如在文化、教育、科技等不同的場景中，跨國商務活動日益頻繁，以上這些不同的場景所使用的商務交流用語往往有一定的差異性，不僅要探討不同場景的相關信息，還需要具備豐富的知識基礎。我國當前一部分高等院校已經開展了相對應的跨文化商務活動課程來滿足新時期的國際商務需求。在商務話語交際的過程中，語言的建構更需要建立在語言意義、客觀現實、邏輯情感的基礎上進行組織[4]。

(二)以共情為依托進行語言建構

隨著經濟全球化以及信息化影響力的不斷加強，不同國家之間的交往日益密切，同時也跨出了民族、文化、種族的限制，在這樣的環境下進行交流，以達成商業合作目標為目的，所使用的語言以及對話方式，必須要具備科學性和合理性，更需要結合不同的文化場景以及理解方向進行語言建構。例如當前一部分的跨國商務案例，由于文化差異的存在，商務活動中一旦使用了錯誤的比喻、描述等方式，極有可能導致雙方在會談的過程中出現矛盾以及沖突，這是影響商務會談成功概率的主要因素[5]。

在這個過程中，語言的建構更需要考慮到對方的認知，所選擇的詞匯和描述方法，要營造出一種文化認同和情感上的共情，其中的語氣以及詞匯選擇都值得借鑒。 建立在聆聽者思想情感和需求的基礎上的詞匯建構以及句式建構，不僅能夠快速地傳達出信息，還可以及時地獲取認同。 例如在書寫商務信函的過程中，雖然商務信函屬于書面語，用詞需要正式和規范，但是當前的發展趨勢傾向于使用簡潔生動的短小詞語或者詞組代替慣用的正式詞語，能夠顯得更為親切和自然，這種方法也通常應用在有過部分合作、并且有持續合作意向的商務會談。

(三)堅持以從“語言中心化”為核心進行組織構建

傳統的外語教學通常是以語言教學為核心，需要將教學重點放置在句法和單詞講解方面，這也就導致語言中心化的形成缺乏認知挑戰的學習模式，會導致學生喪失熱情而缺乏和專業之間的聯系，也會影響學生的語言使用和創新能力。 因此，在純語言教學的過程中，你需要做到去中心化，要確保語言教學具備開放性和多樣性，而商務英語本身是一種開放性的語言，要結合商務交際的實際需求進行轉換，打造去中心化的語言組織和建構模式，必然是商務英語教學過程中的重點。 但是去中心化并不意味著語言教學逐步邊緣化和零散化，而是要圍繞著語言內容以及語言技法這兩個層面進行針對性學習。 在內容學習的過程中，可以為學生營造語言輸入、吸收、輸出的良性循環[6]，而在“語言”教學的過程中，則需要強調語言學習、語言運用、語言創新，這些內容，要做到內容和技巧雙聚焦才可以完善語言的使用。

例如當前有學者提出，在語言學習的過程中要注重理解外語的“可理解性輸入”性質，主要強調為學習者以及聆聽者創造最為真實的語言環境，能夠最大限度地還原語言的認知語境，幫助學生探索專業知識的過程中，也可以掌握不同環境下的語用技巧。 例如商務合同等法律文件中會使用大量的長句以及復合句，在進行語言建構的過程中，為了表明其中的內在邏輯，可以適當地采取分割方式，加入介詞短語、插入語、同位語、倒裝句、被動語態等相關要素，這種語言建構方式不僅可以體現內在邏輯性，還可以清晰地表明其中的信息。

有效的語言教學，必須要考慮到學習者未來步入社會之后的具體目標以及學習者可能面臨的問題。 商務英語在這一層面有著極為突出的性質，商務英語主要將環境定位為“商業交際”，不僅要達成商業合作，還需要形成良好的交際效果；而建構主義的一系列研究也證實了學習者在語言學習的過程中，身臨其境的環境以及場景能夠提升語言學習的效率，主要是因為語言中的各項要素，例如詞匯、句型、情感表達等通過場景在學習者的頭腦中進行一一組建，能夠形成多元化的語境[7]。 達成這樣的效果之后，便消除了語境和語言之間的分裂因素，學生不僅可以掌握語言的使用方法，也可以真正做到結合不同的場景進行語境化。

這就要求在商務英語教學和日常訓練的過程中，能夠為學生提供大量還原性的多模態語境。 而想要實現這樣的目的，可以通過案例解析或者實踐模擬的方式探究，不同的商務活動場景，結合國內商談、國際商務活動等多元化的場景，分析其核心思想及規律，創建多模態的認知微語境，為幫助學生學習更多的專業知識，還可以增強學生的語言應用和創新能力，熟練掌握不同場景下的商務英語交流規律，實現去中心化的語言組織。

五、結語

綜上所述，結合國內外的商務交流發展形勢，通過話語分析理論，能夠提升商務英語教學的科學性和有效性，尤其是在遵循經濟全球化以及利益雙贏的經濟理念時，在商務英語組織和建構的過程中，不僅需要考慮雙方的目標和需求，還要圍繞著不同的文化場景和環境進行分析。 便于人們更好地使用商務英語進行交流，也能夠為我國的對外貿易以及國際商務合作，提供科學的交流渠道，讓商務英語的組織和構建成為傳遞經濟友好型國家形象的媒介。