價值觀念視域下如何提高溝通互動的有效性

陸云

說服教育是德育中不可或缺的方法。傳統教育觀念認為，說服教育是教師傳播個人思想、展現個人權威的手段，學生只能聽從，不能質疑，這種呆板的教學方法不符合現代教育理念。實際上，說服教育是一種雙向溝通的方法，一方要通過勸說、探討等方法，說服另一方采納建議、轉變觀點、改善言行。通過說服教育，教師能很好地改善并強化學生的價值觀念。價值觀念是基于人的思維感官之上作出的認知、理解、判斷或抉擇，也是人認定事物、判定是非的思維或取向，它包括責任心、自信心、上進心、愛心、公德心等內容。在小學班主任工作中，教師要基于日常生活，挖掘溝通內容、明確溝通語言、改進溝通策略。這樣能引導學生提高溝通理解能力，學會與人為善，鍛煉認知判斷能力。學生可以在教師的說服教育下，反思自我，增強價值觀念，學會明辨是非。

一、聚焦日常生活，選擇溝通內容

（一）分享中懂得與人為善

在與學生進行溝通互動的過程中，教師要聚焦學生的日常生活，了解他們價值觀念中尚待優化的地方，將這些內容轉化為說服教育的資源。這樣能讓溝通互動的內容更豐富，少一些說教，讓學生多一些人生感悟。教師可以從學生的日常生活中挖掘交流資源，開展說服教育，讓他們認識到和同伴分享生活的意義，使他們逐步懂得與人為善。

例如，一名學生買了一塊漂亮的橡皮，同伴向他借橡皮，但是他擔心橡皮會被弄壞，因此拒絕和他人分享橡皮。教師可以將這樣的生活瑣事作為說服教育的內容，循序漸進地引導，讓學生逐步參與“交換分享”“主動奉獻”“反思交流”這三個活動環節。在“交換分享”環節中，教師可以組織學生參與有儀式感的活動，先引導學生了解同伴想要什么，再讓學生告訴同伴自己想要什么，最后相互交換物品。這種與實踐結合在一起的溝通方式比較直接，能讓學生逐步認識到分享是相互的，分享能讓他人感到快樂，同時能讓自己體會到幫助他人的快樂。在“主動奉獻”環節中，教師可引導學生關心他人，組織學生互動討論。當學生說出自己的困擾后，教師可提出“你們是否有好的經驗，能和同伴分享，幫助同伴消除困擾呢？”“在生活中，你們會主動和好朋友分享你們的一切嗎？”等問題，循序漸進地進行說服教育。在“反思交流”環節中，教師可引導學生自主思考“你們認為可以和同伴分享哪些東西呢？”“在分享的時候，你們僅僅只是在付出嗎？有沒有什么收獲呢？”“友情和物質之間，你們會如何選擇呢？”等問題，讓學生進一步思考如何與人為善。在說服教育中，教師可以先讓學生分享經歷，大膽地和同伴訴說自己的內心感受，再引導他們思考還可以分享什么。學生能逐步認識到，無論物質還是想法，都可以和他人分享，這樣才能構筑融洽的集體。

（二）多元化擴大認知范圍

價值觀念包括人生價值觀、職業價值觀等多個內容。小學生的生活面比較狹窄，接觸面不廣，這不便于其形成良好的價值觀念。教師可以擴大學生的認知范圍，將他們不熟悉的人生、職業等內容融入溝通交流中，讓他們體會多元化的人生，進而增強自己的價值觀念。

不少小學生對自己的未來生活缺乏想象，對各種職業的了解也不充分。教師可以挖掘與職業相關的內容，設計互動溝通活動。例如，教師可以用學生讀過的文章引發他們思考：“在讀了《為中華之崛起而讀書》之后，你們的感想是什么？少年周恩來是如何構想自己的未來的呢？你們知道哪些職業？它們的工作性質是什么？你們將來打算從事什么職業？你們的職業理想是什么？”在問題的激發下，學生可以自主暢想。教師還要循序漸進地引導，可以繼續提問：“有的職業能賺很多錢，有的職業能讓人風光無限，那么，金錢和名譽是不是你們選擇職業的標準呢？你們會如何挑選職業呢？”教師可在最后提出總結性問題：“請你們結合自己的實際情況，說說對未來人生的設想。”圍繞職業問題展開溝通，能讓學生感受生活的多元化，認識到在漫長的人生中，自己還會面臨各種人生選擇，必須要端正自己的價值觀念，才能在人生的十字路口上作出正確的抉擇。在溝通互動的過程中，教師可以采用質疑法，激發學生的好奇心；也可以采用問題引導法，指導學生自主開展探究活動。教師還可以引導學生總結歸納，思考如何培養價值觀念。這樣的溝通循序漸進、內容多元，有助于學生擴大認知范圍。

二、基于心理特點，明確溝通語言

（一）重視邏輯性，講究絲絲入扣

教師可以認真分析自己的語言表達情況，結合學生的心理特點選擇合適的語言，從而增強溝通效果。小學生的邏輯思維能力較弱，而價值觀念方面的教育需要縝密的思維。教師要把握住其中的平衡點，既要注意溝通語言的邏輯性，講得絲絲入扣，又要讓學生容易接受和理解。

為了體現說服教育的邏輯性，教師可采用總分總的表達形式，先總結出關鍵點作為說服的中心論點，然后使用“第一、第二、第三”或“首先、其次、最后”等順序詞進行論述，最后還要首尾呼應，再次重申論點，這樣能讓表述更清晰。例如，圍繞“公德心”這一問題，教師可以先提出：“只有人人都有公德心，才能構筑美好的社會。”其次分別從衣、食、住、行等角度入手，論述公德心的重要性。最后再點明中心，重申公德心的重要性。小學生的邏輯思維能力較弱，為了不讓他們感到枯燥乏味，教師可以融入一些他們感興趣的表現形式。例如，教師可以采用“圖文輔助法”，在舉例時借助具體漫畫、新聞照片等，對比呈現有公德心和沒有公德心的差異，以增強說服力。還可以采用“思維導圖法”，在論述比較復雜的問題時，可以一邊說一邊畫出思維導圖，引導學生思考。在繪制思維導圖時，教師可以將“公德心”放在中間，向外輻射若干條線，分別標注衣、食、住、行等不同的方面，讓學生清楚認識到生活的方方面面都需要有公德心。這樣的說服教育結構嚴謹、形式生動，體現出語言的邏輯性，能提高學生的理解能力，增強說服效果。

（二）注重移情感，力求心悅誠服

移情感指人們將一些情感情緒投射到其他人、事、物的身上。小學生的具象思維能力較強，教師在開展說服教育時要注意語言的生動性、表達的感染力，盡可能地調動學生的真實情感，進而產生移情效果。這樣才能讓學生心服口服，增強說服效果。在說服教育中，教師要避免直接勸說，而要運用不同的表達方式，用充滿感染力的語言，讓學生產生移情感，進而心悅誠服，接受教師的建議。

例如，責任心是正確價值觀的重要內容之一。部分學生集體意識不足，沒有充分認識到自己應在班集體中承擔什么責任，在參加班級工作時也馬馬虎虎、粗心大意。針對這些學生，如果教師直接批評，則過于生硬，很難有效說服。教師可以采用合適的表達方式，優化說服技巧。教師可以采用“現身說法法”，向學生講述自己的人生經歷，說說自己在生活中付出過什么，收獲了什么，引導學生分析自己的行為，說說有什么啟迪。這樣能產生移情效果，讓學生體會到教師的關心，并自愿接受“過來人”的建議。教師也可以采用“轉移興趣法”，先從學生喜歡的事情入手，激發學生的討論欲望，讓學生將感情轉移到關鍵問題上。假如在勸說某學生增強責任心時，教師了解到該學生喜歡動畫片，擅長畫畫，因此，教師可以先和該學生討論一些繪畫方面的問題，欣賞他的畫作，然后推薦該學生負責班級黑板報的美工工作，最后再讓他思考自己還能將專長用于哪些方面，是否能融入班級的自主管理工作中，進而增強該學生的責任心。

三、指向興趣節點，改善溝通策略

（一）關注興趣人物，挖掘背后故事

在溝通交流的過程中，教師要了解學生對哪些事物感興趣，選擇他們的興趣節點，將價值觀念相關問題滲透進去，這樣才能增強說服效果。教師可以引導學生選擇感興趣的人物，搜索他們的背景信息，然后反思自我，以完善自己的價值觀念。

人生價值是一種特殊的價值觀念，指人的生活實踐對于社會、個人所具有的作用和意義。學生的人生經驗不夠豐富，可能存在人生價值選擇上的困擾。針對這個問題，教師可以從學生感興趣的人物入手，引導他們探究人物生平。不同學生的興趣不同，教師可以引導他們分組活動，用不同的例子對其進行說服教育。有的學生對文學較為感興趣，教師可以讓他們閱讀詩人裴多菲的短詩《自由與愛情》，說說裴多菲認為什么更重要，他在面對人生抉擇時，為什么為了民族的解放而選擇犧牲自己的生命；有的學生對科學比較感興趣，教師可以推薦他們了解科學家袁隆平的生平，思考他為什么退休后依然孜孜不倦地研究雜交水稻技術，以及他追求的人生價值是什么；還有的學生喜歡美術，教師可以讓他們了解徐悲鴻的生平，體會他的家國情懷，感受他的藝術追求和人生目標。圍繞感興趣的人物，學生能有所感悟并認識到不少偉大的藝術家、科學家懷有崇高的精神，他們為了國家、為了人類的發展而奉獻自我。最后，教師可以讓學生反思自我，思考自己的人生目標是什么，如何才能更好地實現人生價值。在溝通的過程中，教師要注意因人而異，了解每一名學生感興趣的人物是誰，引導他們自主探究，了解隱藏在人物背后的故事。這樣的說服教育具有探秘的意味，學生會感到更有趣，其參與熱情自然也更濃厚。

（二）關注興趣活動，引導全力以赴

教師可以設置學生感興趣的活動，并滲透價值觀教育，引導學生全力以赴，努力完成任務。引導學生參與具體實踐，能提高學生處理問題的能力和應變能力，讓學生遇事不慌張，使其更努力、更有上進心地完成任務。

例如，班級中不少學生對文藝表演感興趣，教師可以利用學校藝術節的機會，組織學生參加優秀節目展演活動。在活動中，教師可以運用各種方法實施說服教育，增強學生價值觀念。對于責任心不強的學生，教師可以說服其擔任表演小組的負責人，并讓其認真觀察每一名學生的表現，幫助其他同學改正問題，優化表演效果。有的學生自信心不足，教師可以采用鼓勵法，當學生踟躕不前的時候，引導他們發現自己的優點，鼓勵學生積極表現：“其實你的聲音很好聽，我覺得你可以試一試領唱的位置。”對于上進心不足的學生，教師在說服中可以采用同伴啟發法，讓他們看到身邊的優秀榜樣，告訴他們：“你看，你的好朋友這次也主動加入了，我相信你也可以的，你可以試著讓自己的表演能力更上一層樓，幫助班級贏得榮譽。”當學生遇到困擾和分歧時，教師可以適時指導：“在討論的時候出現分歧是正常的，我建議你們雙方可以各自陳述節目設計的理由，讓其他同學一起舉手表決，選擇一個合適的方案。”在全力以赴參與活動的過程中，學生能逐步增強責任心、自信心、上進心，形成正確的價值觀，強化價值觀念，以更積極樂觀的態度應對人生。

結語

在小學班主任工作中，教師可以通過開展說服教育增強學生價值觀念，讓學生學會更好地認知、理解、判斷事物，提高明辨是非的能力。教師要積極探索教育內容，圍繞學生的心理特點，明確溝通語言，結合學生的興趣改進溝通策略，提高溝通互動的有效性，讓學生的價值觀念得到升華。

（作者單位：江蘇省南通師范學校第二附屬小學）