蔣伽丹 焦浩偉
(無錫城市職業技術學院,江蘇 無錫 214153)
近幾年,智能手機市場競爭日趨激烈,消費者對智能手機的需求也發生了改變,疊加新冠肺炎疫情及國際貿易環境的變化,一些智能手機制造商的出口銷量并不理想,甚至有些品牌已經出現了銷量持續下滑的情況?;诖耍剿魅绾尾扇⊥晟频拇胧┐龠M智能手機出口,具有現實意義。
小米手機作為新興品牌發展十分迅速。根據有關數據,2022年小米全球智能手機出貨量保持第三,達1.5億臺。2023年上半年,小米智能手機出貨量為6353萬臺,占全球市場份額的12.12%。本文通過了解和分析小米公司參與智能手機出口貿易的具體情況,可以探究小米公司在對外貿易中存在的一些問題以及引發這些問題的原因,針對不同的問題提出相應的解決對策,從而為我國同類型企業提供一定的參考和借鑒。
本文主要通過以下方法進行研究:一是調查法。本文通過查閱大量資料,統計了有關數據和資料的相關信息,利用互聯網相關數據庫進行查詢,分析統計的數據,尋找合適的研究切入點。二是定性分析法。通過歸納和演繹,探究了小米公司智能手機出口貿易所存在的問題。三是理論結合實踐的方法。根據理論與實踐結合的原則,通過查閱相關理論知識,針對小米公司的手機出口貿易找出實際問題,并對該公司的智能手機出口貿易中存在的問題提出有針對性并且切實可行的對策。
小米公司成立于2010年4月,是一家專注于智能硬件和電子產品研發的移動互聯網公司?!盀榘l燒而生”是小米的產品概念。小米公司創造了用互聯網模式開發手機操作系統、發燒友參與開發改進的模式。小米還是繼蘋果、三星、華為之后第四家擁有手機芯片自研能力的科技公司。小米公司現有員工數量約為14000人,注冊資本為18.5億元人民幣。
當前,小米公司主要出口智能手機型號有小米MIX系列,小米4、5、6系列紅米、紅米Note系列和紅米Plus系列。通過梳理小米公司近三年的出口銷售額統計(見表1),筆者發現小米公司智能手機的出口貿易規模雖然大,但近年來其出口額卻有所下降。通過梳理近三年小米手機主要出口目的國占比(見表2)發現,小米公司出口貿易的主要目的國集中在東盟和印度,其中印度尼西亞占比最高,其次是印度和馬來西亞。

表1 2020年-2022年小米公司智能手機出口的銷售額統計(萬元)

表2 2020年-2022年小米公司主要出口目的國占比
小米公司對于自己生產的智能手機的品牌意識仍有不足,相對于其他品牌手機而言,小米智能手機并沒有突出的品牌標志。其他品牌例如oppo手機品牌主打宣傳“照出屬于你的美”,vivo手機品牌則用了“充電5分鐘通話2小時”這種可以突出手機待機長的廣告標語。相對比而言,小米公司宣傳部門對外宣傳力度不足,缺乏“出圈”的廣告宣傳語,在針對性地提升自己智能手機品牌的價值方面有待提升。
小米公司尚不能對每個出口國家都采取直銷方式。筆者發現,小米公司當前的營銷渠道模式包括線上銷售模式、小米之家、線下渠道、促銷策略等,該公司的銷售方式更適合中國本土經營,但各個國家都有各自的國情,小米公司過于重視自己的銷售策略而未充分考慮其他國家的國情反而影響了該公司的銷售量。小米公司在國內銷售渠道的成功,并不代表著在其他國家就同樣能取得成功。
小米公司的注意力在于對安卓技術(Android)的擴展和研發,小米公司智能手機的MIUI系統中一定程度上具有安卓的影子,MIUI就是在安卓技術上做深度開發。MIUI在很大程度上受限制于谷歌,小米公司的智能手機除了應用驍龍技術,其他都是采用國外廠商的技術,例如,芯片用的是高通,攝像頭用的是三星,屏幕用的是LED,而組裝是由富士康以及英華達完成。
每一類消費者就是一個具體的細分市場,而每一個細分市場擁有一群有共同銷售傾向的消費者。筆者發現,小米公司對潛在消費者的年齡、職業、生活習慣等進行細分方面還存在短板,雖然當前的大數據時代可以更好地統計消費者數據,且小米公司擁有著屬于自己的完善的云技術,但是小米公司卻忽視了進一步發揮這方面的優勢,特別是沒有充分利用這個優勢來對市場進行細分。
首先,小米公司應該建立專門的部門設計宣傳風格,加強對職工宣傳方面的培訓,學習借鑒一些優秀的宣傳手段,例如,針對每個不同的國家制作不同的宣傳廣告。同時,小米公司可以考慮在不同的國家培養本土員工,因為本土員工可以幫助小米公司更好地在出口國進行宣傳。其次,小米公司還可以積極地和國外廠商合作共同宣傳小米智能手機,邀請出口銷售國的知名明星作為代言人,利用明星效應增加小米智能手機在國外的知名度。該公司現在要做的不僅是讓消費者期待產品,更要在對外宣傳上花費精力。
小米公司應擴大自己的銷售渠道,加強與外方對接,不過度依賴直銷渠道,該公司可以積極和國外代理商進行業務洽談,積極構建國外的多種銷售渠道。該公司可以積極與其他國家的電子商務平臺合作銷售小米智能手機。運用電子商務平臺,既可以大幅節約銷售成本,又能使該公司產品擴大了銷售渠道。小米公司應積極在出口國開展互聯網加基礎電商平臺的方式來擴大自己智能手機在當地的銷售額,提高市場份額。
小米公司作為新興的科技公司,應積極建設自己的科技研發部門,加大科研投入,鼓勵科技人員開發出使用自有技術的產品;同時,該公司應與其他科技公司或高校等展開研發方面的合作,最大限度地利用科技研發資源。對于科技公司而言,擁有自己的核心技術,才能真正提升自己的競爭力。積極地參與合作可以使自己現有技術更加完善,使小米智能手機擺脫組裝機的窘境,同時保持自己MIUI系統的優勢。此外,還要積極招募技術研發人才,打造具有競爭實力的科研人才隊伍。
小米公司需要針對各個消費者人群進行市場細分,使用云技術調查各個消費人群,并針對各類消費者進行數據統計,然后針對不同的市場開發出不同的產品。例如,該公司可以針對青少年開發出一款適合他們使用的手機;針對收入水平較高的人群開發自己的高端機型;針對老年人開發出適合老年人使用的操作方便簡單的智能手機。市場細分可以使企業在各個細分市場上都有所涉獵,擴大公司智能手機產品的出口銷售量,提高海外市場的占有率。
本文以小米公司的智能手機出口貿易為研究對象,通過分析該公司智能手機出口貿易的現狀,發現其中存在品牌價值低、銷售渠道有待拓展、技術創新和自主研發能力有待提升、在細分市場方面存短板等問題,并提出了加強宣傳力度提升品牌價值、進一步拓展新的銷售渠道、提升核心技術自研能力、細分市場開發適應不同市場的產品等解決對策。希望本文的分析和結論能為促進和改善相關類型的科技公司的智能手機出口貿易提供有益參考。