大數據背景下醫院檔案文化建設創新研究

摘 要：大數據時代，傳播渠道日益豐富，文化建設重要性日漸突出。醫院檔案是醫院社會活動過程的真實歷史記錄，可為提升醫療服務水平、構建和諧醫患關系提供重要參考。新形勢下，醫院宣傳檔案工作不僅要面向職工、面向院內，更要面向社會。創新醫院檔案文化建設，推動檔案資源開發利用，對醫院檔案中的信息深入挖掘，提高檔案利用價值，對體現檔案工作成就、發揮檔案服務人民群眾價值有重要意義。本文通過對當前醫院檔案文化建設情況分析研究，以期發現檔案文化理論研究新突破點，推進實踐創新。

關鍵詞：大數據；檔案宣傳；文化建設；創新機制；開發利用

2023年全國檔案局長館長會議上，陸國強同志在報告中強調要善始善終做好脫貧攻堅和疫情防控兩類檔案歸集工作，加大數字化力度，推動資源入庫、專題開發和宣傳展示，為鄉村振興和健康中國建設賦能賦彩[1]。大數據時代，公立醫院不只要救死扶傷，還要推動檔案文化建設，加強健康科普宣傳，助力健康中國。醫院在社會活動中產生的檔案是推動文化建設的第一手素材，切實抓好“三個體系”建設，以卓有成效的檔案開發利用，打造特色檔案文化宣傳品牌，是創新檔案文化建設的重要抓手[2]。

1 大數據時代醫院檔案文化建設概況

1.1 推動檔案文化建設恰逢其時

1.1.1提升社會檔案意識。醫院檔案是進行醫療衛生知識科普的重要數據庫。宣傳檔案工作，旨在通過各種方式提升全社會檔案意識，對發揮檔案價值、增強檔案工作社會影響力具有重要意義，是檔案工作的重要組成部分，更是檔案文化建設的重要手段[3]。檔案部門需要從傳統宣傳模式中大膽跳出來，善于運用網絡開展宣傳工作，推動檔案理念深入人心，充分認識到檔案工作的社會、歷史價值，為推動檔案事業轉型升級和高質量發展提供良好的展示平臺和輿論陣地。

1.1.2展示檔案研究成果。對醫院檔案這類專業檔案進行深度挖掘、編研與宣傳，有利于拓展醫學檔案在其專業領域內應用，以經典診斷醫療案件為側重內容來宣傳，可為循證醫學的臨床證據提供大量數據樣品，為新醫療病歷提供參考，推動現代醫學科技發展，檔案的社會價值也將大大提升。通過宣傳檔案工作，可以讓人們了解到檔案背后的故事，了解醫生救死扶傷、科研攻堅過程中的艱辛付出，拉近醫患關系，發揮檔案記錄歷史、啟迪未來的作用。此外，醫院還可以通過宣傳檔案工作推動相關方針政策貫徹落實，樹立醫院和醫生品牌與形象，展示檔案文化建設成果。

1.1.3助力激勵醫療學術研究。注重檔案編研成果的學術意義，可幫助醫院確定重點發展的學科，服務于做好學科技術預計醫教研。通過對檔案資源內容進行，判斷醫院決策方向，把握醫院年度計劃重點發展哪些學科，在醫德、技術、人員等各方面如何發力，將檔案數據匯總分析后，為學科發展提供個性化建議。

1.2 推動檔案文化建設不破不立

1.2.1分眾化程度更高。大數據背景下，信息更容易被獲取，人們被海量數據包圍，更愿意接收自己想接受的信息，傳播日益碎片化，分眾化程度更高。宣傳檔案工作如何擊中人們的興趣點并產生共鳴，如何依托大數據分析提供更精準更有針對性地宣傳內容，如何讓人們主動分享宣傳內容、擴大宣傳范圍，是需要檔案工作者思考的重要問題。

1.2.2數據資源開放共享。當前我們的檔案工作正經歷著從數字化到數據化的轉型，未來檔案工作數據化將成為主要發展方向。以信息技術和互聯網為代表的新技術的快速發展，讓檔案數據資源共享成為可能，醫院檔案室要積極迎接和應對數字化帶來的機遇和挑戰，搭建起與其他醫院檔案部門、醫療機構間數字化共享平臺，在面臨棘手醫療問題時也能集思廣益。

1.2.3對宣傳人員素質要求更高。檔案文化建設是一項兼具創新性與業務性的工作，既是檔案管理服務部門，還兼具媒體屬性，需要知曉傳播學相關規律、掌握一定醫療知識和檔案管理知識，還要具有政治意識、檔案品牌宣傳意識。大數據、云計算等技術發展，推進了醫院檔案資源的整合與共享，對數據的挖掘、分析、利用能力也是相關工作人員亟待提升的。

1.3 醫院檔案文化建設任重道遠

1.3.1整體上檔案基礎業務開展有序。近年來，各級檔案部門緊緊圍繞“四個好”“兩個服務”的目標要求，扎實做好檔案資政服務和歸集工作。有序開展檔案接收進館工作，推進政府信息主動公開；加強檔案編研開發和信息化建設，強化宣傳檔案工作；積極開展檔案開放鑒定工作，接受相關部門業務建設評價，夯實檔案業務基礎；實施科技興檔工程，檔案事業整體穩步向好發展。

1.3.2醫院對文化建設工作重視不足。檔案科研和信息化建設需要進一步加強。當前一些醫院將主要精力放在日常接診工作上，對檔案資料不夠重視。部分醫院依舊延續傳統管理方式，檔案治理體系和治理能力現代化水平需要進一步提升，對于歸檔檔案資源的開發利用更是不足，醫院之間無法數據共享，不僅是檔案管理的損失，更是醫療事業的損失。

1.3.3大數據時代新形勢應對能力不足。當前，大數據技術在各行各業發揮作用，檔案干部隊伍適應現代化建設的能力本領需要進一步增強。部分醫院未能利用大數據來服務檔案管理，無法利用大數據技術對檔案數據進行挖掘處理，對大數據背景下檔案管理信息化發展的現狀和未來趨勢也未作細致分析研究，導致檔案文化建設缺少重大突破，無法適應大數據時代要求。

2 當前醫院檔案文化建設工作重點和實踐探索

2.1 高舉檔案文化大旗，深刻認識檔案文化建設

2.1.1檔案文化建設要堅持黨性原則。檔案工作要時刻牢牢把握“檔案工作姓黨”的原則，始終堅持黨和國家工作開展到哪里，檔案工作就跟進到哪里，做到“更好地服務黨和國家工作大局、服務人民群眾。”檔案文化建設要圍繞人民在追求美好生活過程中不斷出現的新需要，滿足新時代新征程人民群眾對檔案信息、檔案文化日益增長的需求；要堅持服務中心大局，為黨和政府作出決策提供參考，發揮檔案工作資政育人功能。

2.1.2構建醫療檔案工作宣傳話語體系和醫療科普敘事體系。大數據背景下，檔案資源開發過程經歷了以檔案編研出版物和展覽為代表的靜態文本形式與檔案節目為代表的長視頻形式以及短視頻形式，檔案資源開發的內容、主體和形式等側重點也在不斷變化。構建有影響力的話語體系和敘事體系，用人民喜聞樂見的方式傳播醫院信息，如將學術性極強的科普文章以動畫、短視頻形式，用簡單通俗語言加以注解，或將同類病例檔案統一整理，圖文并茂，形成案例匯編，查閱利用時可橫縱向對比，方便理解。

2.1.3優化檔案宣傳傳統模式。大數據時代，宣傳檔案工作要改變過去被動模式，主動“走出去”，送學上門，開展形式多樣的檔案宣傳活動，這不僅能夠讓檔案文化更廣泛傳播，也能讓檔案部門了解人們的檔案文化需求，形成正向反饋機制。從幕后走向前臺，服務社會、教育群眾，需要把準時代脈搏、緊扣時代主題、適應時代要求，進一步開展具有新時代特點的檔案宣傳工作，才能更有滲透力、說服力、吸引力。

2.2 堅持變革創新思維，重新審視檔案文化建設

目前，醫院檔案文化建設存在一些問題。一是對檔案內容深入挖掘不夠。部分檔案管理部門和其他部門人員交流少，對檔案蘊含的內容了解不細致，難以對檔案資源進行深入挖掘；大數據環境下，對數據的提取和處理技術性增強，對館藏檔案資源進行深入挖掘、打造特色醫療檔案品牌難度增加，使得對有價值的醫療檔案信息挖掘力度不夠。二是對宣傳檔案工作創新性不足。認為檔案工作的重點在于歸檔與管理，認識不到宣傳檔案工作在檔案管理中的重要性和必要性，不愿花精力促進宣傳工作高質量發展，導致檔案信息資源開發不足、利用率不高，許多珍貴有價值的醫療檔案湮沒在故紙堆中，發揮不出應有價值。

2.3 探索民本發展模式，大力推進檔案文化建設

2.3.1善用網絡開展宣傳。不少檔案部門以單位網站為基地，以政務公眾號、微博、微信、抖音等為輻射鏈條，進行組合打包，推動形成網絡宣傳矩陣的工作合力。重點建好辦好用好專業網站，吸收和借鑒頂流網站的經驗做法，建成集新聞動態、檔案法規、服務利用、基礎知識、檔案文化等內容于一體的專業網站，開設具有區域檔案特色的專欄，用文字史料、實物圖片、口述歷史、動漫動畫等新鮮活潑的方式，從檔案角度講述地域文化、風俗人情等；設置與群眾生活息息相關的民生檔案板塊，與當地黨委政府主流網絡建立網絡鏈接關系，回應群眾關心的檔案事務。通過推送檔案內容，積極發揮微信公眾號、微博、微信、抖音等輻射鏈條的作用，讓宣傳效果外溢，不斷拉近檔案與公眾的距離。

2.3.2以優質高效服務盤活優勢宣傳資源。不少檔案部門通過強化運用檔案信息資源，積極推進檔案開放，大幅簡化檔案利用手續，提供高效便捷服務，在群眾心中樹起“口碑”，引入更多優勢力量，讓檔案宣傳“活起來”。利用日益增長的檔案資源，組建起檔案宣傳方陣，以靈活多樣的形式開展檔案宣傳工作。如，部分檔案部門背靠黨委政府的行政資源、本身的檔案信息資源，采取與新聞出版、廣播電視等傳播平臺聯合搭臺、共同唱戲的方式，為利用檔案編史修志、宣傳地域文化等創造有利條件、提供高效服務，使檔案宣傳工作由“獨唱”變成部門聯動的“檔案宣傳大合唱”，切實讓檔案工作更好地服務社會、服務群眾。

2.3.3檔案宣傳深挖檔案內涵。近年來，不少檔案部門致力于讓檔案“活起來”，關注社會熱點及重大時間節點，適時推出檔案宣傳作品。如依《理想照耀中國》之《守護》就講述了守護黨的珍貴檔案的紅色傳奇，收視率屢創新高。這些文化現象的背后都有檔案元素的浸潤與滲透，富有檔案元素的熱播影視劇，給檔案工作者開展檔案宣傳工作提供了新的契機，即抓住人們關注的焦點，透過文化現象表層，從檔案角度分析背后的深刻內涵，闡釋社會熱點中的檔案文化因子，營造全民重視檔案工作、關心檔案工作的良好氛圍。

3 醫院檔案文化建設的創新舉措

3.1 優化檔案服務

加強檔案資源建設，做好前端控制，加強對歸檔文件的審核把關，規范檔案收集、整理、立卷、歸檔、保管、利用、安全、保密等環節，做到收集齊全、整理規范、保管有序，為后續開發利用和宣傳提供珍貴檔案素材；努力實現自身的數字化轉型，打破檔案查詢利用壁壘，豐富檔案查詢利用途徑，優化檔案服務，參考綜合性檔案館線上查詢利用做法，推動病例等利用頻率較高的民生類檔案線上查、預約查，讓群眾少跑腿。

3.2 宣教結合建設輿論陣地

打造網站、微博、微信公眾號等新媒體傳播矩陣，形成融媒體傳播渠道。豐富宣傳載體，充實宣傳內容，傳播宣教信息，宣傳院內規章制度、醫院新聞、重大主題教育、醫學教育等內容。與廣播電臺、電視臺合作辦節目，打造宣傳檔案工作輿論陣地。講好醫療檔案故事，探索拍攝醫院工作紀實報告系列短視頻，在報紙開設專欄，刊發醫院檔案編研成果等宣傳工作新路子。醫院檔案室還可聯合各級綜合檔案館推出系列宣傳活動，實現資源共享。要堅持宣教結合，打造醫療檔案文化品牌。

3.3 打造檔案編研精品

對醫療診治類檔案等有開發利用價值的檔案進行研究，撰寫科普文章，宣傳科室特色、醫療技術、醫患故事等，以大眾喜聞樂見的形式標化后推送并服務社會。利用醫院大廳走廊等空間舉辦特色醫療檔案文獻展，與上級主管部門、圖書館等單位進行合作，利用其場地舉辦展覽，擴大檔案信息宣傳范圍，推動編研成果在一定領域內應用，發揮檔案自身價值。

3.4 培養高素質專業化宣傳檔案工作人才

新時代要奮力書寫檔案事業現代化和高質量發展新篇章，要以高素質專業化人才做支撐。檔案學、傳播學相關出身的人員在醫療機構中從事宣傳檔案工作看似合理，但由于醫學專業知識不足，在檔案資源開發利用和與專家溝通時難免“雞同鴨講”；而臨床專業人員從事宣傳工作，又會因為過于專業讓患者難理解。因此，宣傳檔案工作人員要在涉及領域中深耕，才能做好這項工作。醫院要利用好質量管理評價系統，對宣傳檔案工作進行質量管理考評，為工作人員擬定職業發展方向，提升從業者專業化程度。

結語

推動檔案文化建設在新時代大有可為、大有作為，檔案工作者要不斷開創宣傳檔案工作新模式，建設“大宣傳”檔案文化資源體系，持續提升檔案工作的影響力。實施科技興檔戰略，利用好大數據等技術手段，提升醫院檔案資源利用率，提升全社會檔案意識，樹立醫院檔案部門文化形象，推動檔案工作服務人民群眾。

參考文獻

[1]陸國強.全面貫徹落實黨的二十大精神 奮力書寫檔案事業現代化和高質量發展新篇章——在全國檔案局長館長會議上的報告[J]. 中國檔案，2023（02）：14-20.

[2]孫大東，向曉旭.新《檔案法》實施背景下檔案文創產品價值共創策略探析[J].檔案與建設，2021（09）：16-20.

[3]安春.基層醫院檔案管理存在的問題及對策[J].蘭臺內外，2021（24）：60-61.

作者簡介：杜秋樂（1986— ），寧津縣人民醫院團總支書記、宣傳科干事、館員，研究方向：醫院檔案管理。