論醫院物價管理與醫院經濟健康有序發展

孫寶俠，張磊，井月萍

天津市兒童醫院財務物價科，天津 300074

醫療衛生服務事業具有鮮明的社會公益性質，承載的是國家乃至全體民眾的共同利益。在當前市場經濟持續深化改革的背景下，醫院想要獲得長效發展便必須要保證自身經濟的健康有序，確保能夠進一步體現自身的服務職能，并促使社會醫療資源得到更為合理的使用。從目前發展現狀來看，醫院的物價管理體系仍舊有待進一步完善，具體集中在運行制度、人才建設、管理轉型以及理念更新等幾個方面，在一定程度上限制了醫院的整體發展水平。為此醫院管理人員需要正確認知物價控制對醫院發展產生的重要意義，積極引入全新的工作理念、技術手段以及人才隊伍來加強物價管理。以便于能夠有效降低群眾醫療服務費用，保障醫院運營資金的穩定性、持續性以及健康性。

1 物價管理與醫院經濟健康發展的重要意義

醫療服務價格體系是保障醫院收益穩定性的前提條件，同樣也關系到群眾能否享受到公平、低廉、便捷的醫療資源，在很大程度上決定著醫院良好的經營形象。其間醫院物價上調雖然能夠提高自身的運營效益，但同樣也會導致醫療成本增加，容易對患者造成一定的經濟負擔；而醫院物價水平下調雖然能夠讓患者享受更多的醫療資源，但是對于醫院的長期發展而言則會造成負面影響，使得醫院運轉不暢，無法留住高水平醫療人才[1]。

隨著當前我國公共醫療領域逐漸呈現出市場化發展趨勢，醫院受到的各方面競爭壓力也在持續增加。為了能夠更好地適應當前發展環境，需要醫院合理設計自身的物價管理體系，沿用科學的收費指標來展開經營活動，以確保能夠保障醫院的高水平運轉，促進醫院教育、醫療、科研等各項職能效用的進步提升，從而帶動國家醫療事業的整體發展[2]。

2 新時期背景下醫院在物價管理工作中存在的問題

現階段盡管醫院在工作開展過程中從多個方面入手來實施物價調控工作，但是卻未取得理想成效，并且在一定程度上影響了醫院的正常發展質量。通過對其發展現狀進行分析可以發現，問題主要存在于“制度”“人才”“技術”以及“理念”4 個層面，具體包括以下內容。

2.1 制度體系方面存在的問題

醫院外部經營環境的逐漸改變，使其需要在內部制度體系方面也做出一定的調整。如此才能夠更好地適應當前發展需求，并根據醫院實際情況來制訂合理的物價管控制度[3]。因此需要醫院財務部門成立專門的價格主管機構，組織專業人才隊伍來圍繞醫院經營發展狀態進行物價調節，以便于能夠將責任明確落實到個人，促進醫院物價管理水平的不斷提升。而目前部分醫院在管理體系上仍舊存在疏漏，尚未設置成熟的物價管理體系，同時普遍采用兼職管理的方式將物價管理職責移交給財務或相關的管理崗位。如此導致了醫院的物價管理水平難以得到有效提升，限制了醫院的高質量發展[4]。

2.2 人才隊伍方面存在的問題

人才是支撐醫院管理質量提升的關鍵之處，在進行醫院物價管理的過程中，也需要擁有足夠的人才支持，組建一支熟練掌握醫療業務、會計知識與管理經驗的高素質人才隊伍來開展物價調節工作，以確保能夠有效根據醫院內外動態信息來對醫院價格體系進行優化調整，保證醫院經濟收益水平的健康發展[5]。然而目前醫院在開展培訓活動的過程中，現有培訓方案存在一定不完善的情況，如部分培訓內容并未根據崗位設計特點以及發展需求來合理制訂，導致個別基層人員的職業技能未能得到更新，綜合素質提升速度緩慢。因此雖然對醫院業務體系的運行發展有著深入了解，卻缺乏價格管理經驗，無法圍繞醫院與患者的切身利益來制訂合理收費標準，導致價格管理力度不足，無法促進醫院的高質量發展。

2.3 管理技術方面存在的問題

為了進一步加強醫院消費標準的透明度，同時對醫療服務價格體系起到有效的監管作用，還需要醫院物價管理人員引進成熟的信息管理系統，依托一體化的業財監督平臺來對醫院收費項目展開監管，并全程掌握醫療物資的庫存、使用以及采購情況，從而逐步完善醫藥價格管理制度[6]。但是在實際發展過程中，部分工作人員在開展物價管理的過程中，依舊沿用傳統的經驗方法，沒有充分結合時代需求來升級相關的技術手段，通過業務流程的全面監管來進一步實現成本控制、預算制定乃至收費調節工作。因此導致在物價管理過程中缺乏有效的工作力度，無法精準開展價格控制工作[7]。

2.4 工作理念方面存在的問題

當前醫院管理人員在進行價格調節的過程中，缺乏科學管理意識，沒能將更多先進的工作模式引入到物價管理環節當中[8]。因此導致工作開展效率不足，例如部分管理人員在工作中沒有靈活根據市場發展趨勢、患者消費需求乃至醫院戰略部署來靈活調節醫療服務收費標準。不僅造成了個別管理環節存在漏洞，也沒有完整體現出物價管理工作的實際價值，在很大程度上限制了醫院經營發展水平的不斷提高[9]。

3 優化物價管控力度促進醫院經濟健康有序發展的相關措施

醫院在發展過程中也需要積極尋求有效措施來進行整管理優化，積極引入新型工作經驗來對自身管理模式以及人才架構進行調整，同時配合先進的管理技術來進行工作優化。以便于能夠圍繞物價管理展開全方位的調控工作，進而有效提高自身社會服務水平。具體包括以下幾個方面。

3.1 完善制度體系，強化執行力度

“制度”有著強大的制約和導向功能，能夠為醫院物價管理工作提供明確指引，促使工作人員嚴格依照相關管理依據來開展價格調控工作，從而有效促進醫院物價管理體系的建立，保障醫院各項收費標準的公平合理，并打造現代化的醫院管理形象[10]。為此醫院管理人員可以從兩個方面著手進行管理：①成立專業的物價領導小組，密切關注醫院的經營發展狀態以及各階段發展規劃，在此基礎上結合國家對醫療行業頒布的各項要求文件來制定科學的價格管理體系，以此保證醫院收費標準的合理性，并平衡好醫院經濟效益與患者自身權益之間的平衡。同時要求工作小組在物價管理制度執行期間需要充分展開市場調研工作，并不定期對醫院收費標準進行抽查。以確保能夠能及時發現管理工作中存在的問題，并根據醫院內外變化情況來不斷彌補管理體制方面的漏洞，確保能夠有效提高工作質量[11]。

②要求物價領導小組進一步發揮出基層監管與決策制定功能，小組工作人員需要積極運用自身掌握財務知識與技術對醫院經營發展提出建議，從醫院各部門的資源配置情況入手，不斷指出現階段醫院在收費管理、物資采購以及成本控制方面存在的問題，同時協助基層部門進行一定的優化整改。以確保價格管理制度能夠得到更好地執行，并進一步提高醫院的經營管理質量，促進醫院發展水平的不斷提升[12]。

3.2 加強人才培訓，提供專業支持

人才是開展醫院管理工作的核心要素，通過加強人才隊伍建設，可以有效為醫院提供發展動力，使其不僅能夠增強價格控制力度，同時還可以從更多方面為醫院提供管理支持，從而使醫院的經濟收益水平逐漸進入到可持續發展狀態。

①在實際工作過程中，醫院相關部門首先需要加強內部宣傳工作，通過對當前醫院經營理念、發展部門以及收費項目進行全方位解讀，幫助各級工作人員了解醫院發展期間的成本構成情況，以及各項物價管理制度的本質目的。從而確保醫院工作人員能夠正確認知價格管理對醫院發展的重要意義，并能夠正確履行醫院的管理制度來參與到價格調控工作中，以此營造科學、公開、公正的物價管理環境[13]。

②醫院工作人員需要重點加強人才培訓工作，以此有效解決收費的根源問題，并進一步加強醫院物價管理力度。例如，醫院可以通過與高校、第三方機構之間合作的形式，來主動開發更多的培訓資源。使基層工作人員能夠深入了解相關的財務工作知識與醫院運行管理模式，進而不斷提高對物價管理工作的認知水平，確保能夠基于醫院發展的需求來制定合理的收費標準與管理措施。確保能夠有效提高醫院運營水平，并通過價格調節來進一步增強醫院的盈利能力。

3.3 升級技術手段，實施動態監管

在進行價格調控的過程中，工作人員需要擁有扎實的數據基礎才能夠合理調控收費項目，確?；颊呷巳耗軌蛳硎艿礁嗟尼t療資源，同時為醫院爭取經濟收益最大化，以此有效提高醫院經營水平。為此，物價管理人員可以通過建立信息系統的方式，來對醫院業務與財務體系進行深度整合，以便于能夠密切監管醫院經營情況，同時加強對各項數據資源的采集整理，進而制訂合理的物價管理對策[14]。

例如，工作人員可以采用醫院信息系統（hospital information system, HIS），針對醫院掛號消費、出入庫信息、業務數量以及營收數據進行全面整合，分別建立專屬的數據庫用于處理醫院日常產生的各項工作檔案與財務檔案，同時基于數據挖掘、可視化技術、語義關聯等相關應用軟件來對醫院的物價情況進行分析，確保能夠進一步收集醫院經營信息，為物價管理工作提供豐富的參照依據，加強自身工作質量，降低醫院物價管理上的不確定性因素，并有效提高醫院管理質量，為其創建更為穩定的發展環境。

3.4 采用成本核算，加強整體規劃

醫院物價管理人員還需要進一步引入新時期財務工作理念，通過加強對醫院經營成本的核算控制，來進一步調控醫院的收費標準與服務價格體系。以此確保能夠對醫療資源進行合理的分配使用，在有效維護群眾切身利益的同時，也不斷提高醫院自身的盈利能力[15]。

例如，物價管理人員可以通過對醫療服務項目的成本結構、費用結構、使用頻次、收入結構以及工作量進行全面解析，綜合評估醫院各項財務指標在全國或全省范圍內所處的平均水平，從而能夠準確反映醫院當前的發展狀態，并客觀分析醫院在收費或經營方面存在不足之處，從而為下一季度的物價管理工作提供準確參考意見，并確保能夠將醫院物價水平控制在合理范圍。在此基礎上，物價管理人員還可以將醫療服務項目分類，在詳細列舉其收費項目與服務成本的基礎上，進一步采用績效考核、模型推演、聚類分析等財務工作手段來找出其中的盈利虧損干擾因素，為醫療服務價格調整提供準確參考意見。

4 結語

本文針對醫院物價工作與經濟健康有序發展之間的相互聯系展開了深入分析，并提出了工作人員需要不斷加強自身的認知水平，對各項工作技術進行全面更新，同時不斷提高引入全新工作模式。以便于能夠有效加強管控力度，并促進醫院經營水平的全面提升。