“互聯網+”時代企業人力資源管理信息化建設思考

■李 萍 鄭州財經學院

人力資源管理是企業管理中最為重要的組成部分，在促進企業發展提質增效、深化企業改革以及推動企業可持續發展方面具有重要價值。“互聯網+”時代背景下，探討企業人力資源管理信息化發展路徑，可以提升企業人力資源管理科學性，為優化實踐工作提供指導，有利于人力資源管理模式轉型升級，促使企業戰略發展能力大幅提升。

一、“互聯網+”時代企業人力資源管理轉型的必要性

“互聯網+”時代信息化建設成為熱點，信息化技術為社會生產賦能是時代發展的新要求，所以企業發展面臨轉型需求，在人力資源管理模式轉型升級中深化信息化建設勢在必行?！盎ヂ摼W+”時代背景下，企業面臨的發展壓力更大，快節奏社會環境迫使企業加速人力資源管理改革，為滿足高質量、高效率管理要求，企業需要利用信息技術輔助實踐工作，通過打造自助化、集成化、系統化、信息化體系保障實踐質量。隨著全球經濟一體化進程加速，互聯網信息化技術早已成為企業發展中不可或缺的重要動力，企業需要互聯網信息化技術提高資源整合能力，實現資源利用最大化，從而適應競爭壓力不斷增大的市場環境。所以，在人力資源管理過程中，做好信息化建設十分必要。對于企業而言，基于“互聯網+”時代要求，深化人力資源管理信息化建設是促進人力資源管理提質增效，深化企業內部管理體系改革，實現企業高質量可持續發展的必然要求，也是加強創新現代企業人力資源管理理念、技術、方法、模式的必要前提，更是助力經濟發展、社會轉型的必然選擇。

二、“互聯網+”時代企業人力資源管理信息化建設的優勢

“互聯網+”時代企業人力資源管理信息化建設對企業發展有重要的積極影響，具有降本、增效、提質的多重優勢。實踐工作中，信息化建設為企業人力資源管理模式全面升級奠定堅實基礎，企業在信息技術以及相關工具輔助下開展人力資源管理工作，不僅能縮短工作時間、降低人工作業難度與壓力，更可以縮減人員費用開支、減少不必要成本支出。而且人力資源管理信息化建設，可以優化人力資源配置和決策、提高人力資源管理方案的適用性，保證管理高效化、模式規范化、手段多元化，切實提升人力資源管理環節的數據信息應用水平，增加企業核心競爭力。另外，“互聯網+”時代企業人力資源管理信息化建設還具有提高生產力、增強企業創新能力與生產經營綜合效益的優勢。利用人力資源管理信息化建設，可最大限度地提高人力資源管理有效性，有利于打造高素質專業化工作隊伍和激發員工工作積極性，加速產品服務更新換代，助力企業以市場需求為導向調整生產經營思路，讓企業的適應性與整體實力得到大幅提升。

三、“互聯網+”時代企業人力資源管理信息化建設的方向

“互聯網+”時代的到來改變了市場環境與社會發展要求，為適應這種變化企業必須加強人力資源管理信息化建設，提升自身實力，增強發展適應性。企業在人力資源管理環節，需要明確人力資源管理信息化建設目標和思路，以便用正確方向指引推動人力資源管理工作轉型。

首先，“互聯網+”時代下企業需要朝著集成化方向推進人力資源管理信息化建設。在人力資源管理信息化建設過程中，企業應該以統一管理、集成處理、綜合治理為主要方向開展實踐工作，要求相關工作人員做好統一集成的信息化管理體系建設，為信息數據整合應用提供有力支持。

其次，“互聯網+”時代下企業需要朝著個性化方向推進人力資源管理信息化建設。企業類型、性質不同導致企業員工結構大相徑庭，不同企業的人力資源管理理念、方法以及現行體系都存在差異。所以，在人力資源管理信息化建設環節需要踐行因地制宜原則，結合企業現實需求制定個性化建設方案。

再次，“互聯網+”時代下企業需要朝著戰略化方向推進人力資源管理信息化建設。在企業發展中，人力資源屬于戰略性資源，人力資源配置效果直接影響企業發展戰略制定與實施質量。因此，“互聯網+”時代下企業人力資源管理信息化建設環節，應該以戰略發展為導向深化信息化技術應用，提高人力資源管理的前瞻性、全局性和實用性。

最后，“互聯網+”時代下企業需要朝著完善化方向推進人力資源管理信息化建設。與傳統人力資源管理模式相比，人力資源管理信息化的應用價值更高，但由于人力資源管理人員的信息化意識不足、信息化管理流程設計不合理、信息應用價值不高導致實踐工作價值難以徹底發揮。所以，企業需要以解決現有問題、彌補模式不足為目標深化人力資源管理信息化建設，使企業的人力資源管理體系朝著完善化方向發展。

四、“互聯網+”時代企業人力資源管理信息化建設的路徑

“互聯網+”時代下加強企業人力資源管理信息化建設應該踐行業務模塊共享化、業務數據價值化、管理系統集成化原則，需要確保信息化技術深度融入人力資源管理全過程。企業不僅需要做好人力資源管理信息化建設思路與措施選用，更需要夯實人力資源管理信息化建設保障基礎。為此，“互聯網+”時代的企業人力資源管理信息化建設應采取以下措施。

1.全面滲透信息化作業觀

實踐工作中，企業需要從思想層面加速改革，通過轉變人力資源管理觀念，夯實“互聯網+”時代的企業人力資源管理信息化建設思想基礎，為人力資源管理模式優化升級做好充足準備。為實現這一目標，企業應該從管理層開始自上而下逐步融入、逐層推廣信息化作業觀，在企業內部樹立自動化辦公意識，從而形成信息化管理氛圍，引導人力資源管理工作者主動運用信息化技術開展實踐。豐富企業文化內涵，將信息化觀念理念融入企業文化體系，在員工培養與企業生產經營管理中全面融入這一觀念，以思想指導實踐加強人力資源管理信息化建設。企業需要幫助員工樹立全員參與人力資源管理信息化建設的意識，以便通過多部門員工共同發力快速完成信息化建設。此外，應該融入人力資源管理信息化建設保障意識，企業管理層應該將這一工作納入戰略規劃，企業員工則需要將這一工作融入日常工作計劃，在人力資源管理信息化建設貫穿企業發展全過程并基于全員高度重視實踐保障的思想基礎。

2.打造統一集成的管理平臺

從現實角度來看，“互聯網+”時代企業人力資源管理信息化建設的重點在于平臺建設，只有做好統一集成的人力資源管理信息化平臺開發和運營，才能從根本上實現人力資源管理轉型升級。所以，企業必須積極優化信息化體系架構，打造基于管理模式的共享服務平臺和大數據分析平臺，依靠平臺支撐企業人力資源管理信息化發展。實踐工作中，企業應該從實際出發探究“互聯網+”時代下的人力資源管理新增需求，從而設計“既有+新增”功能需求的信息化平臺。

目前，企業人力資源管理信息化建設需要為組織管理、員工關系管理、培訓管理、招聘考勤管理、薪酬福利管理優化提供支持。所以，企業應該以細化需求、覆蓋全面為設計思路打造共享服務平臺，開發線上作業平臺，使平臺具備共享服務與集成管理功能，實現“電子考勤+辦公平臺+OA 系統”集成，為企業人力資源業務的線上處理提供支持。

在建設大數據分析平臺時，企業必須重視人力資源管理信息與其他類型數據信息整合，強化信息價值深挖和信息決策輔助功能發揮。為此，企業必須做好以下系統開發：（1） 專家人才庫；（2） 內部多源數據集成處理系統；（3） 員工內部統籌配置平臺；（4） 內外信息共享系統；（5） 業財融合管理系統。對企業而言，人力資源管理信息化系統建設方式主要分為自主開發和直接采購兩種。如果企業選擇直接采購成熟系統，必須做好全方位調研，并且與系統供應商實現深度合作，為定制個性化服務、增加針對性功能提供輔助。從當前情況來看，大部分企業建設的人力資源共享服務平臺都以大數據分析平臺為支撐，實現了SAP-HR 信息系統、企業年金系統、自動化辦公系統、企業運營系統集成。如果想要進一步提高人力資源管理信息化平臺實用性，可推動該平臺與各類專項業務支持系統集成。需要注意的是，平臺建設環節企業必須做好信息安全管控，并且豐富該平臺交互渠道，以便提高平臺應用便捷性和實效性。

3.優化設計信息化管理流程

“互聯網+”時代企業人力資源管理信息化建設應該重構管理流程，企業需要正視管理標準化與系統業務流程不匹配問題，從實際出發提升系統流程與業務流程適應性，使人力資源信息化管理流程趨于完善。為達到這一目標，企業必須合理設計標準業務流程，實際作業需以系統使用者的應用需求為導向，定制人力資源業務管理規范和標準做好統一管理，同時應該利用信息化技術為遠程辦公、批量處理、模塊化管理以及精準分析決策提供支持，更需要利用PDCA 循環持續總結經驗、改進系統流程。

4.組建高素質專業管理隊伍

現階段，組建高素質專業管理隊伍是有效開展“互聯網+”時代企業人力資源管理信息化建設的基礎。這一環節需要企業高度重視人力資源管理工作者的素質培養，基于長遠的人力資源戰略規劃深化員工素質培養，并且基于嚴格管理約束員工行為提高工作隊伍綜合實力。企業應該夯實組織保障，通過成立領導小組、建設項目隊伍做好人力資源管理專職人才保障，為優化人力資源管理信息化建設頂層設計提供輔助。同時，企業應該加強人力資源管理信息化工作隊伍建設，完善招聘、培訓管理?！盎ヂ摼W+”時代下企業人力資源管理工作者招聘，必須將“信息化作業能力”納入招聘考核標準，入職人員必須兼具專業能力與信息化作業能力。企業需要結合設計制定全面且具體的招聘計劃，結合崗位需求精準設計人才選用標準，還應該利用筆試考核、實操考核、多輪面試以及輪崗實習確保新入職員工能力與崗位匹配。

在培訓管理階段，企業應該調整培訓內容，提高考核嚴謹性。實踐工作中應該深化“德育+智育”的復合培養體系建設，針對人力資源業務開展需求組織專項業務培訓，基于長效化人才培養機制對人力資源管理工作者的專業素質、溝通能力、信息化作業能力、學習能力、職業觀、理想信念進行綜合培養，利用“線上+線下”培養形式和老帶新、互相幫等手段提高能力素質培訓有效性。在此環節，企業需要以實現智能培訓為目標開發信息化培訓系統，將其嵌入人力資源管理共享服務平臺，以此為支撐實現常規培訓與遠程培訓的有效銜接。此外，企業需要根據培訓內容與形式構建配套考核體系。

5.構建信息化管理制度體系

“互聯網+”時代的企業人力資源管理信息化建設工作，需要強調配套制度完善，所以加強信息化管理制度體系建設十分必要。企業可以構建多主體共同負責制，以層次分明、協同互信的工作隊伍為人力資源管理信息化建設提供有力支持。例如，“高層管理人員+人力資源部門管理人員+各部門負責人+普通員工+系統管理員”的企業人力資源管理信息化建設隊伍構建。通過明確各級工作人員角色分工與權責范圍，實現多主體共同參與、合作共贏，讓人力資源管理信息化建設事半功倍。企業應該從調動員工積極性，提高企業人力資源管理信息化建設原動力的角度出發，合理設計員工晉升路線，積極完善企業的績效考核與薪酬福利管理制度。

首先，企業應該加強成長通道制度建設。為優化人力資源配置、提高人力資源開發利用水平，企業應該以業績為導向建設人崗適配、貢獻與收入匹配保證制度，并且合理規劃員工的成長路線，打造完善的成長通道制度。制度建設過程中，企業必須立足實際做好組織架構優化設計，結合崗位能力要求明確職位晉升標準，將公平公正、能力業績為先的考評競爭原則融入制度建設，使企業內部的人才成長通道更為健全。

其次，企業應該加強績效考核制度建設。為夯實企業人力資源管理信息化建設的制度保障基礎，需要企業結合現實需求進一步完善績效考核制度，提高績效考核透明性、公正性和實效性。在制度建設環節中需要兼顧個人業績與團隊業績，積極推動中心整體績效管理優化。例如，基于企業生產經營業務，著手制定考核內容、設計考核標準，通過針對性績效貢獻評價指標保證考核結果實用性；建立健全績效考核結果反饋機制，績效考核結果管理服務機制，以績效考核結果為依據優化人力資源管理；構建“MBO+KPI”的績效考核管理機制，運用定性與定量分析提高評價質量。

最后，企業應該加強薪酬分配制度建設。實踐工作中要求企業以人才培養管理思路為基礎，推動薪酬分配制度改革創新，基于薪酬激勵提高員工工作積極性，提升人力資源管理質效。例如，基于按勞分配原則設計崗位工資發放制度，引進年薪制以及協議工資制等。

五、結語

綜上所述，企業人力資源管理信息化建設必須順應“互聯網+”時代要求，注重數據信息管理，深化平臺開發應用和個性化建設。這一過程中企業應該以落實戰略目標、支撐企業發展為導向，積極采取全面革新作業觀、建設統一集成的信息平臺、設計規范標準的管理流程、打造適用完善的工作制度以及建設專業優秀人才隊伍等措施，有效開展“互聯網+”時代人力資源管理信息化建設，以提高自身的競爭力。