物流管理“1+X”證書考證培訓混合式教學模式探究

王道勇

（廣東白云學院，廣東 廣州 510550）

1 “1+X”證書制度概述

“1+X”證書制度中的“1”為學歷證書，“X”為若干職業技能等級證書。學歷證書全面反映學校教育的人才培養質量，在國家人力資源開發中起著不可或缺的基礎性作用。職業技能等級證書是畢業生、社會成員職業技能水平的憑證，反映了職業活動和個人職業生涯發展所需要的綜合能力。自2019年開始，教育部推進1+X證書制度試點工作，試點院校以高等職業學校、中等職業學校（不含技工學校）為主，本科層次職業教育試點學校、應用型本科高校及國家開放大學等積極參與。廣東白云學院作為一所應用型本科院校，自2020年開始物流管理專業參加物流管理“1+X”證書考證試點，參加北京中物聯物流采購培訓中心開辦的物流管理“1+X”職業等級證書考試。

2 教師團隊建設

教師在教學過程中起主導作用，建立一支專業能力強、結構合理的教師團隊對考證培訓尤為重要?？甲C培訓相對于一般的專業課教學來說有很大的區別，考證涉及的專業知識和技能廣泛、全面，任何一位教師都無法單獨勝任教學工作，對教師的專業背景、教學經歷、教學經驗、綜合能力等方面都有較高的要求，所以必須組建培訓課程教學團隊，發揮團隊的力量。

培訓教師教學經歷方面需教授過運輸管理、倉儲與配送管理、采購管理、物流系統規劃與設計、供應鏈管理、物流項目管理、運營管理、質量管理、管理學、管理溝通、創業創業基礎等課程，在考核大綱中涉及了這些課程相關的知識和技能。教學經驗方面，團隊成員最好是有5年以上一線教學經驗的中青年骨干教師，培訓教師需要對整個知識體系非常熟悉，具有綜合應用相關知識和技能的能力，經驗欠缺的新教師無法勝任培訓工作。能力方面，團隊成員需要是“雙師雙能”型教師，既具有扎實的理論功底又擁有豐富的企業實踐經歷，能將對學生技能的要求與行業需求緊密結合，如果培訓教師和企業脫節，培訓的效果會比較差。

培訓工作對教師的要求比較高，在教師團隊建設時要重視團隊的可持續發展，除了直接參與培訓授課的老師，還要選拔一批年輕老師作為后備力量參與培訓教學，促使后備教師參與課程線上資源建設與線下課程旁聽，在經歷中增長知識，提升能力，不斷成長。

3 考證培訓學情分析與教學目標設定

3.1 學情分析

考證培訓的對象一部分是普招的大三學生，另一部分是剛入校的專升本學生，這兩類學生人數比例大約3：2。普招的大三學生經過近兩年半的學習，大部分的專業主干課已經學習過，對物流專業知識有一定儲備，核心技能也得到了訓練，這部分學生考證的基礎比較好。不過，有近三分之一的學生在平時專業課學習中不夠認真，學習活動不積極參與。這部分學生不管是知識還是能力離考證要求都還有較大差距。專升本學生有近一半是跨專業報考的，他們掌握的物流專業知識不全面，需要系統地學習物流專業課。通過學情分析發現，參加考證培訓的學生專業基礎參差不齊，部分學生學習的積極性不高，自主學習能力不強，這給考證培訓教學帶來了很大的難度。

3.2 教學目標設定

物流管理“1+X”證書對知識、技能、素養考核比較全面，以北京中物聯物流采購培訓中心開辦的物流管理“1+X”考證項目為例，考核內容分為職業基礎和綜合能力兩大塊，職業基礎包含職業道德與職業安全及環保認知、物流基礎與行業認知、供應鏈基礎認知、基本管理技能應用、物流創新與創業等項目，綜合能力包含物流項目理解與認知、物流市場開發與客戶管理、倉儲項目管理、運輸項目管理、項目成本管理、項目績效管理、項目工具應用、物流數字化應用等項目。

課程教學團隊在學習“1+X”證書制度文件，深入研究培訓指定教材，研究物流管理職業技能考核大綱，研究職業技能等級標準的基礎上，多次組織教研活動商討，結合考證學生學情設定教學目標。教學目標分為知識目標、能力目標、素養目標三類，結合每個項目的具體內容和物流管理職業技能考核大綱的要求，對每個項目的三類目標進行細化，在此基礎上編寫考證培訓教學大綱。

4 考證培訓線上線下混合式教學模式

4.1 混合式教學

不同學者對什么是混合式教學有不同的觀點。何克抗[1]認為混合式教學就是將傳統課堂教學學習方式和信息化學習的優勢結合起來，更好地發揮教師的主導作用，同時充分體現學生的主體地位，激發其主動學習的積極性。李逢慶[2]認為混合式教學是指恰當地使用信息技術，將學生學習環境和學習資源與活動融合，使學生能力提高，達到最優的教學效果。還有一些學者從線上和線下教學量的角度定義混合式教學，認為混合式教學中線上教學內容應占一定比例。混合式教學主要以建構主義學習論作為理論基礎。建構主義學習論認為學習活動應以學生為中心，改變以教師為中心向學生灌輸知識的做法，教師應轉換角色成為學生主動建構意義的幫助者、促進者，充分體現學生學習過程中的主體地位[3]?；旌鲜浇虒W充分體現了以學生為中心的教學理念，把線上線下教學的優勢結合起來，能較好地實現因材施教，傳統的線下教學教師在安排教學內容和進度時不可能兼顧每個學生，會出現部分學生覺得學習難度大，而另一部分學生覺得太簡單，很難做到因材施教。隨著現代信息技術的發展，線上教學的資源和手段越來越豐富，能夠很好地滿足不同層次學生的學習需要，學生在利用線上資源自主學習時，能充分發揮自己的主觀能動性，有選擇的學習，有更多的時間思考與討論，實現對知識意義的建構。

參加物流管理“1+X”考證培訓的學生基礎差距比較大，如果采取傳統的教師講授為主的教學方式，勢必會出現部分基礎好的學生重復學習的情況，而且這種教學方式中大部分時間都是教師灌輸知識，學生被動接受，很難充分調動學生的學習積極性?？甲C需掌握的知識和技能多，而培訓教學的課時有限，僅采用線下教學方式很難取得理想的培訓效果，在考證培訓教學中采用線上線下混合式教學是最恰當的選擇。

4.2 教學內容設計

混合式教學如何設計線上、線下教學內容是一個難點，它將直接影響教學效果。布魯姆將認知過程分為六個層次：記憶、理解、應用、分析、評價和創造[4]。其中，記憶、理解、應用這三個層次為低階思維目標，分析、評價和創造為高階思維目標。

在考證培訓中，低階思維目標的教學內容設置為線上教學，教師準備教學資源，學生按照教師的要求，通過線上自學來學習這部分內容。學生完成學習后，通過階段測試檢測自己的學習情況，如果學習效果不佳可以再學，直到達到教學目標為止。高階思維目標的教學內容設置為線下教學，這部分內容對學生知識和能力要求比較高，通過自學完成比較困難或者學習效果不好。對這部分內容，教師需要精心設計教學過程，引導學生分析、評價，組織學生討論，啟發學生思維，培養學生解決問題的能力和創造力，這部分教學適合線下教學?？甲C培訓教學內容線上線下分配見表1。

表1 線上線下教學內容分配

4.3 線上教學資源建設

4.3.1 網絡平臺選擇。開展線上線下混合式教學，教學資源建設直接影響教學效果。首先，要選擇一個網絡平臺，現在的網絡平臺比較多，如藍墨云、雨課堂、超星學習通都是比較知名的網絡平臺，它們功能豐富，而且在不斷升級完善，能夠滿足混合式教學的要求，廣大教師使用后體驗都不錯。廣東白云學院購買了超星學習通的服務，所以考證培訓課程的線上教學資源在學習通平臺上建設。

4.3.2 線上資源設計。線上資源需精心設計，素材選擇要緊扣考證考核大綱的要求，高品質的線上資源有助于學生知識的理解、掌握，有助于其能力的提高。資源的形式有文本、課件、視頻、題庫等。資源在精不在多，嚴格把關資源質量，如果相關資源不經過精心篩選就上傳到平臺，不僅沒有效果反而讓學生疲憊不堪，對教學不利。由于學生的基礎不一樣，所以應根據需要有針對性地為他們準備資源，資源要分層次。為物流專業基礎差的同學準備基礎且全面的資源，這部分資源不適合基礎好的學生，要注明資源適合的對象，這樣才能做到因材施教。

線上資源包括課程指導文件、項目教學材料、問題庫、案例庫、模擬題庫等。課程指導文件含教學大綱、教學計劃、“1+X”考證考核大綱、物流管理職業技能等級標準、考試模擬系統操作手冊等文件，便于學生根據學習需要隨時查閱。項目教學材料包括教學視頻、課件、測試題等，教學視頻和課件可供學生課前、課后自主學習，測試的題目貼合教學內容。在項目學習完成后，學生可以自測了解自己的學習情況，同時也起到鞏固所學知識的作用。問題庫收集學生提出的典型問題并提供解答，供學生遇到疑難問題時查閱。案例庫收集了學生技能考核的相關案例，供學生練習技能時使用。模擬題庫知識點的覆蓋要全面，數量要足夠多，滿足系統抽題組卷的需要，這些題目為學生平時練習和復習考證提供了強有力的支持。

4.4 教學過程設計

4.4.1 課前利用線上資源自主學習?；旌鲜浇虒W注重“以學生為中心”的教學理念，學生課前通過閱讀教材、觀看教學視頻、看課件、閱讀文獻等活動學習基礎內容，在學習過程中遇到疑惑可和同學討論，也可以組建學習團隊在備考過程中互幫互助?？山⑽⑿湃簽閷W生與教師、學生與學生交流提供便利。學生學完一個項目后，可以通過測試題自測了解自己的學習狀況。教師可以通過網絡平臺后臺了解學生的自學情況，為線下教學提供依據。對于基礎好的同學也可以先做項目測試題，如果測試結果達標則該項目即可跳過，進入下一項目的學習。

4.4.2 線下教學。線下教學一般在教室或實驗室進行，教師和學生面對面交流，教學內容是對學生知識和能力要求比較高的項目，比如物流項目合同編制與審批、物流中心設計與規劃、運輸方案設計與規劃等。課堂教學過程中可以采用講授，指導學生設計、操作、實踐，組織學生討論等多種教學方式。通過線下教學能啟發學生思維，訓練學生技能，還可以有針對性地解答學生提出的疑難問題，讓學生加深理解，培養學生解決實際問題的能力。

4.4.3 課后鞏固。學生課后通過閱讀教材、練習操作、做模擬題鞏固所學內容，在復習過程中遇到疑惑可以和同學討論，也可以在問題庫中尋找答案，還可以向教師提問尋求幫助。學生復習完一個項目，想檢測自己階段性學習效果，可以通過做項目測試題實現，考證前可以通過做成套的模擬題檢測自己的培訓成果，同時找到自己的薄弱環節有針對性地加以強化。

4.5 學業考核方案

“1+X”考證培訓課程采用過程性考核與結果考核相結合的考核方式。合理的考核方案能有效督促和引導學生學習，線上線下混合式教學中線下自主學習部分不容易監控，借助現代信息技術可以記錄學生的學習情況。超星學習通能在電腦端和手機端使用，擁有較強的統計功能，可以統計學生完成學習任務個數、學習時長、測試成績等，還可以記錄學生簽到、參與線上討論等信息，這些都為課程考核提供了依據。

考核成績來源于學習通平臺、教師、學生，學習通平臺可以統計學生線上學習的情況，并根據教師設定的評分條件和權重給出評分，能客觀公正地評價學生的線上學習狀態，能很好地激發學生線上學習的熱情。線上討論每個同學都可以發表自己的討論主題，對這些主題，其他同學可以自由發表自己的觀點，教師、同學可以對發表的主題和回復點贊，被點贊可以增加積分。通過線上討論加強了教師與學生、學生與學生間的互動，同時也增加了學習的趣味性。培訓結束時，通過在線模擬考試檢驗學生培訓效果，也是對學生線上學習和課后鞏固的督促。學業考核兼顧線上與線下、過程與結果。具體考核方案見表2。

4.6 混合式教學實踐效果

在教學團隊和考證學生的共同努力下，廣東白云學院物流管理系組織學生參加了2020年12月物流管理職業技能等級證書（高級）考證，通過率為65%，超過全國平均值約13個百分點。2021年12月，該校考證通過率達到87%，超過全國平均值約21個百分點。物流管理“1+X”考證培訓混合式教學模式取得了較好的教學效果，通過了實踐的檢驗。

5 結語

職業技能等級證書是表明勞動者具有從事某一職業所必須具備的學識和技能的證明。學生通過考證不僅可以獲得一張憑證，還可以強化專業知識，提高職業技能，為將來就業打下堅實基礎。線上線下混合式教學模式有效解決了培訓內容多與培訓課時不足的矛盾，為不同專業學生考取多個職業等級證書創造了條件，將為“1+X”證書制度的推廣提供強大助力。