網絡輿論中大學生網絡群體極化生成機理與引導策略

李紅星,劉 運

(1.安徽新華學院 智能制造學院,安徽 合肥 230088; 2.巢湖學院 計算機與人工智能學院,安徽 合肥 238024)

在網絡時代,網絡群體極化現象具有一定的普遍性。大學生網絡群體極化是指大學生在網絡平臺上形成封閉、對立的意見團體。大學生網絡群體極化是信息泛濫的必然結果,在很大程度上影響大學生的價值觀和思維方式,對大學生群體信息判斷力提出了挑戰。

一、網絡輿論中大學生網絡群體極化的生成基礎

20世紀60年代,美國社會學者斯通納在研究群體討論對群體決策的影響時,提出了“冒險轉移”這一概念[1]13-21。所謂“冒險轉移”,指的是群體決策因受群體討論的影響而被修正后,變得更加冒險。法國心理學家扎瓦羅妮與莫斯科維奇研究發現,群體討論不但會讓群體決策變得冒險,還可能讓它們變得保守、謹慎。扎瓦羅妮與莫斯科維奇將這一現象稱之為“極化效果”[2]228-242。在信息化時代,美國社會學者凱斯·桑斯坦通過社會調研和心理實驗發現,隨著互聯網的普及和快速發展,網絡“極化效果”現象變得愈發普遍。網絡具備虛擬性、匿名性等特征,成為“極化效果”更易發生的平臺。凱斯·桑斯坦在《網絡共和國》一書中將網絡“極化效果”現象稱之為“群體極化”。基于前人的研究成果和自身的研究實踐,凱斯·桑斯坦對“群體極化”作了這樣的定義:網絡平臺上“具有相同意見的團體一開始的意見偏向(群體決策),經過討論朝著這個偏向的方向持續發展后,而最終變得極端的一個現象過程?！盵3]275-292

大學生網絡群體極化現象可能導致校園不良群體事件、社會事件的出現。所以,高校必須要對網絡輿論中大學生網絡群體極化現象給予足夠的重視。大學生網絡群體極化現象的生成,必須基于個體對整個群體的認同、服從。這種認同、服從主要源于群體的同質化、個體的信息選擇性以及集體無意識。正是在它們的作用下,網絡社群中的大學生群體才會形成一致性的意見偏向,而一致性的意見偏向也才有可能隨著群體網絡輿論的不斷發酵而朝著極端方向發展。

首先,群體同質化導致群體盲從。隨著新媒體技術的發展,新型線上社交平臺通過打造主題性的“同好”社群,以及更具針對性、精準化的營銷方式等,有效聚集在身份特質、興趣愛好、思維方式、心理特征、利益目標、價值觀等方面同質化的年輕網落群體,其中就包括大學生網落群體。在積木、知乎等網絡社群中,大學生網民在高度的群體認同所產生的規范壓力之下,會自覺或不自覺地服從和接受整個群體的共同價值取向。例如,大學生在新興的社交媒體中對校園焦點話題或社會熱點事件進行熱烈討論時,會朝著群體的意見偏向轉換,并最終融入群體共同的思維定式與價值觀念中。

其次,信息選擇性導致群體偏執。通常而言,網絡受眾在接收信息的過程中,會基于個人的興趣愛好、價值取向等有選擇性地對信息進行篩選,保留符合自身興趣、價值、利益的信息,摒棄自己不感興趣甚至厭惡的信息。在網絡群體的輿論環境中,大學生網落群體的信息選擇性行為非常明顯。大學生網民會有意融入在言行習慣、價值取向等方面與自己相近的群體,而群體文化、群體制度規范等又會對大學生個體的信息選擇產生巨大影響。久而久之,他們容易出于一種非理性的情感共同體依賴,選擇無條件地接受群體意見,并摒棄與之相悖的信息內容,哪怕這種信息內容是正確的,是符合自身需要的。

最后,集體無意識導致群體非理性。集體無意識是20世紀著名心理學家榮格提出的一個概念,主要指涉的是某一族群潛意識思維中隱藏的一種由祖先遺傳下來的具有普遍性和深刻性的社會文化心理經驗內容[4]453-457。正是基于這種集體無意識,同一文化背景下的社群在心理底層會形成相同的認知模式。在網絡社群中,榮格所言的集體無意識現象普遍存在。例如,大學生網民在網絡上對某一熱點社會事件進行討論時,會被喚醒共同的文化心理,在無意中對事件形成一致性的認識。榮格認為,社會團體中的集體無意識在不斷顯現中聚集時,將會引起族群的瘋狂。所以,在網絡社群中一旦出現極具噱頭的信息,大學生網民很容易在網絡輿論狂歡中喪失個體的理智。

二、網絡輿論中大學生網絡群體極化生成機理

在網絡輿論中,大學生網絡群體極化的生成會經歷三個過程:首先,非理性化的品質將引燃網絡群體極化;其次,無序化的網絡政治參與將持續加劇網絡群體極化;最后,群體認同將掀起網絡群體極化效應高潮,讓群體極端的意見偏向走向高度統一。梳理大學生網絡群體極化生成機理,有助于深入探討這一現象的本質內涵和發展走向,從而為后續的正確引導指明道路。

(一)非理性化的品質引燃網絡群體極化

法國社會心理學家和社會學家勒龐認為,所有人類群體都在某種程度上有偏執與專橫的一面[5]111-119。網絡社交的群體輿論空間具有虛擬和匿名性等特征,容易滋生偏執、專橫等非理性化品質。這種非理性化品質是網民社會生活中一些消極與不滿情緒的堆聚。大學生網絡群體具有叛逆的個性和心智尚未完全成熟的心理特質,在網絡輿論表達中更易表現出偏執與專橫的非理性化品質。他們激烈的情緒反應會掩蓋自身的理性意識,使他們就某一熱點話題形成的團體意見偏向迅速朝著極端、失控的趨勢發展,從而導致群體極化現象的出現[6]33-37。

(二)無序化的網絡政治參與持續加劇網絡群體極化

網絡是現代社會公民參與社會民主政治的新領域。網絡社群平臺作為大學生網民最喜歡、最活躍、最關注的網絡聚集地,成為他們就社會性事件、校園生活等公共話題進行政治參與,行使知情權、參與權、監督權的重要公共輿論空間。在新媒體社交平臺搭建的公共政治領域中,大學生網絡群體參與社會政治生活的成本和風險較低[7]71-81。網絡的虛擬性、匿名性等讓大學生網民在進行社會政治參與時,往往忽視法律制度與社會規范對自身言行的約束,甚至會讓某些大學生網民為了一己私利或者自身情緒價值需要而敢于在言行上鋌而走險,從而導致不良網絡輿論、行為事件的發生。另外,一些大學生網民容易受到某些網絡意見領袖過激言論、不良意見和價值觀等的蠱惑、誘導、煽動,使他們在封閉的社群交流環境中被帶向更為偏執的極端。

(三)群體認同掀起網絡群體極化效應高潮

群體認同在本質上反映的是個體對群體意見、價值觀等的完全認同或服從。在大學生網絡群體極化現象中,群體認同主要源于群體的同質化、個體的信息選擇性以及集體無意識。這體現為個體與群體中的“他者”在思想情感、利益目標等方向上的聯系變得更為緊密,群體成員對彼此之間同質性的感知和體驗變得更為深刻,在情緒和思維認知上的步調愈發一致。群體的話語體系由此朝著同一化的狀態發展,大學生網絡群體極化效應便真正走向高潮,大學生網民個體幾乎喪失自身的理性化話語權,在社群的網絡輿論旋渦中成為非理性群體意見的代言人、發聲筒。

三、網絡輿論中大學生網絡群體極化引導策略

基于網絡輿論中大學生網絡群體極化的生成基礎及生成機理,可以通過提升大學生網民網絡文化自覺、讓大學生網民積極承擔構造優秀網絡文化空間的主體責任、建設校園新媒體社交空間網絡規章、打造網絡社交新媒體聯動合力等策略,實現對大學生網絡群體極化的制約。

(一)提升網絡文化自覺,勇于承擔新時代網絡責任

網絡文化自覺能夠讓大學生網民保持理性意識、社會責任意識,自覺接受社會規范和法律制度的內在約束。不斷提升大學生的網絡文化自覺,能夠有效規避網絡輿論中大學生網絡群體極化現象的產生[8]38-40。首先,大學生網絡群體必須要主動提升網絡自律意識和網絡共同體規范意識,通過自覺遵守網絡秩序、法律法規,積極、正確地行使公民網絡政治權利,成為網絡文明的優秀踐行者以及網絡輿論秩序的堅定維護者。其次,高校思政教育工作者要不斷強化大學生的網絡價值觀教育和網絡法治素養教育等,通過推出精品化的網絡意識形態安全教育課程,引導大學生主動規范自身的網絡言行,自覺抵制網絡極端言行和文化思想的腐蝕?？傊?要不斷提升大學生網民的網絡文化自覺意識,使他們在網絡社群中進行理性化表達,對各種極端言論與思想進行有效揭露與批判,從而實現對網絡文化空間的維護。

(二)弘揚文化主旋律,承擔構造優秀網絡文化空間主體責任

大學生網民應承擔起構造優秀網絡文化空間的主體責任,弘揚主流文化價值,營造健康、理性的網絡文化氛圍。具體而言,大學生網民可以制作極具個性化、多樣化的網絡文化作品,傳播和宣揚社會正能量、社會主義核心價值觀以及優秀校園網絡文化[9]36-45。例如2020年南京郵電大學學生創作的動漫微視頻《紅色》,通過生動描述中國第一顆衛星“東方紅”的發射和暢想中國2025進行火星探險的場景,將中國航天事業人自力更生、積極進取的奮斗精神以及這種精神背后蘊含的社會主義核心價值觀形象、直觀地展現出來,營造出了極富正能量的輿論氛圍。

(三)建設校園新媒體社交空間網絡規章,規范大學生網民相符行為

大學生網絡群體容易遭受網絡中不良言論與價值觀的蠱惑、誘導,發生群體極化效應。高校思政工作者要不斷鞏固、提升新媒體輿論空間陣地意識,通過加強網絡把關培育大學生網民相符行為。所謂相符行為,是一個社會心理學概念,指的是在他者或群體的影響下讓自己的言行認知符合他者和群體的要求。大學生網民相符行為指在高校思政工作者的正確引導和干預下,使網絡中大學生網民的言行認知符合社會規范,不會逾越法律底線等。為實現對大學生網民相符行為的有效培育,必須建設校園社交網絡規章制度和行為規范。高校思政工作者應把大學生網民的日常網絡文明行為表現情況等納入大學生考核評價體系,積極打造校園優秀網絡文化宣傳先鋒陣地,通過加強校園網的文化教育版塊建設和打造新媒體宣傳矩陣,對主流價值觀進行傳播、弘揚。高校思政工作者要通過有效把握大學生網絡群體的心理、社交媒體使用習慣以及信息接收行為特征等,打造出符合大學生網民受眾認知心理、信息接收方式、閱讀興趣的作品,以實現對主流價值觀的有效傳播。

(四)強化媒介間的有效合作,打造網絡社交新媒體聯動合力

網絡社交新媒體擁有著極為重要的信息傳播路徑與海量的網絡受眾,能夠對社會輿論風向產生關鍵性影響。為此,網絡社交新媒體必須強化對自身的管理,自覺肩負社會主體責任。然而,當前一些社交新媒體為了經濟利益,通過挑戰網絡信息傳播法律底線的極端方式盲目追求流量[10]78-84。對此,校園網絡新媒體必須加以警惕,積極承擔起宣揚正能量、弘揚主流價值觀的使命。另外,校園網絡新媒體應加強與其他自媒體以及主流媒體的有效合作,通過自身示范和聯動發展,構建網絡新媒體場域的“意見共同體”, 打造能夠聯通校內外的媒介聯盟集體信息審核機制、不良信息協同過濾機制,形成能夠制約網絡群體極化現象的多媒介聯動合力。

四、結語

在新媒體社群輿論語境下,大學生網絡群體極化效應的發生頻率與強度不斷提升,對網絡秩序穩定、網絡空間安全,甚至是校園安全、社會安全帶來不良影響。為此,無論是高校大學生還是高校思政工作者都必須要對此保持高度警惕,共同打造大學生網絡群體極化引導和制約體系,從而確保網絡社群空間能夠時刻處于風清氣正的文化氛圍中。