洛陽公交

洛陽市公共交通集團有限公司 供稿

洛陽公交奏響綠色出行交響曲

今年綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周期間，洛陽公交集團多措并舉，廣泛動員社會各界積極參與到綠色出行行動中，加快形成綠色低碳的生活方式，為打造交通強市貢獻公交力量。

加強宣傳 讓氛圍更濃厚

9 月18 日，洛陽公交集團開展“公交出行宣傳周活動”，向社會公眾積極倡導綠色低碳生活方式。當天，集團公司在王城公園、周王城廣場、東花壇、牡丹廣場、龍門高鐵站等五個公交站點分別設置學雷鋒志愿服務站，公交志愿者現場為過往市民乘客發放綠色出行宣傳手冊、提供線路咨詢、免費茶水等相關志愿服務?；顒悠陂g，集團公司組織相關單位和志愿者開展進學校、進企業、進社區、進景點宣傳活動。開學季期間，集團公司結算中心與支付寶的工作人員來到河南科技大學，宣傳綠色優惠出行活動，設置了公交IC 卡流動充值點，現場提供充值服務。

據統計，綠色出行宣傳月期間，集團公司近700 輛安裝LED 顯示屏的公交車、100 個公交電子站牌滾動播放綠色出行宣傳標語，印制1000 份綠色出行宣傳海報，10000 份綠色出行月暨公交出行周宣傳手冊，向市民乘客發放。無車日當天，宣傳活動共發放宣傳手冊3000 余份，接受咨詢1000 余人次。

發力服務 讓出行更美好

為進一步改善公共交通出行環境，集團公司開展乘客滿意度調查問卷，征求對線網優化、站點設置、服務時間等方面的意見和建議。探索公交順風車、招呼站、定時定點服務、響應式公交等特色服務，不斷完善公交線網布局，更好滿足市民出行需要，宣傳月期間共優化調整公交線路3 條。

集團公司把綠色出行宣傳月活動與服務全市教育資源優化布局工作相結合，全力保障中心城區7 所外遷市屬高中廣大師生出行通勤。截至目前，集團公司已規劃家校定制專線18 條，教師通勤專線3 條，校內擺渡車1 條，擬延伸常規公交線路5 條，加密線路班次16 條，做實做細服務，傳遞公交溫度。

用心用情 讓出行更幸福

在開展宣傳月活動的同時，集團公司全力打造敬老愛老專線，車輛配置防滑地板、愛心座椅、防滑扶手、醫藥箱等，并在后門下方安裝無障礙踏板。在文旅專線、118 路等公交車車廂內還專門設置了供輪椅停放的區域，鋪設一條長約5 米左右的盲道，助力殘疾人和老年乘客放心出行、安全出行。

與此同時，集團公司持續做好“禮讓斑馬線”“右轉禮讓行人”“首站站立服務”“特殊群體服務”“招呼站”等運營服務新舉措，做好公交服務熱線乘客咨詢、服務質量投訴的受理工作。不僅如此，集團公司還堅持以人為本，強化健康管理，確保公交職工身體健康安全，于近期對公交職工開展全面體檢。同時，實時關注車長思想動態，及時發現苗頭性、傾向性問題，通過家訪、談心談話等方式，引導車長形成正確的價值觀。