首都文化創意產業企業新型學徒制“三維并重，企業定制”的培訓課程模式研究與實踐

周帥?劉金芳

摘 要：在全面推行中國特色企業新型學徒制，加強技能人才培養的政策背景下，本文立足首都文化創意產業崗位分化明顯的現狀，為滿足企業對復合型技能人才的需求，按照“校企聯動，充分調研，共研共建”的原則，以新興創新型典型工種動畫設計人員和傳統技術型典型工種貴金屬首飾與寶玉石檢測員為例，探索如何通過構建“三維并重，企業定制”的培訓課程模式，總結形成“精準培訓，三維并重”的課程框架和“企業主導，員工參與”的選課機制?！叭S并重，企業定制”的培訓課程模式對首都文化創意產業企業新型學徒制培訓具有較強的應用價值，一方面可以適應文化創意產業不同類型工種，做到精準化、高效化培訓，另一方面可以有效提升企業的培訓主體性和員工的培訓積極性，能夠起到一定的示范引領作用。

關鍵詞：企業新型學徒制 文化創意產業 培訓 課程模式

課 題：本文系北京市技工教育和職業培訓教科研課題“首都文化創意產業企業新型學徒制培訓模式”（課題編號：AC22-004）的研究成果。

一、研究背景

（一）首都文化創意產業的崗位分化明顯

北京作為全國文化中心，早在2005年就大力發展文化創意產業。如今首都文化創意產業規模龐大、門類廣博、工種眾多，已經逐步成長為首都經濟發展的支柱產業，截至2022年10月底，僅朝陽區國家文化創意實驗區的文化創意類企業數量就高達5萬家。

隨著社會經濟的發展以及供給側結構性改革的推進，首都文化創意產業的崗位分化趨勢逐漸明顯，其工種、崗位皆可按照工作性質和能力要求劃歸為傳統技術型崗位群或新興創新型崗位群（統稱“兩大崗位群”）。通常情況下，文化創意產品的產銷服務類企業多設有傳統技術型崗位，崗位專業技能相對固化，“一人多崗，一崗多責”的現象普遍存在；文化創意產品的創新研發類企業多設有新興創新型崗位，各崗位注重精準細分和高度專業，往往是“一人一崗，一崗一責”。因此，兩大崗位群對高技能人才的準入標準、崗位要求、業務需求皆不相同，故而對企業新型學徒制的培訓內容、培訓方式、培訓產出亦有著不同的需求。傳統技術型崗位群以實操技能為本，該崗位群員工期望通過培訓來夯實技能基礎，獲得技能等級證書；新興創新型崗位群以設計創新為本，該崗位群員工更在乎培訓的內容精準、技能前沿和創意啟發。而現有的企業新型學徒制很難做到雙重兼顧和精準培訓。

（二）企業學員參加培訓的態度不夠積極

當前，首都文化創意產業發展欣欣向榮。截至2022年4月，北京已擁有文化創意產業園區160個，其中規模以上企業5 200多家。但整體而言，文化創意企業的主要構成依然是以中小微企業和個體工作室為主?！肮ぷ魅蝿斩?、工作壓力大”是文化創意企業的常態和標簽，“工學矛盾”始終制約著文化創意企業培訓的開展，相當體量的中小微企業崗位培訓和職業素養培養流于形式?！芭嘤枀⑴c率低、培訓效果較差、培訓成果較少”是文化創意企業員工培訓的整體特征。自2015年實施企業新型學徒制以來，在一定程度上提高了文化創意企業員工培訓的質量，但企業學員參加培訓的態度不夠積極的問題普遍存在。由于文化創意企業各職工工作范疇和細分方向不盡相同，因此培訓內容“眾口難調”，在各院校開展的企業新型學徒制培訓情況調研中，絕大多數院校都反映存在著學員配合度低、學員出勤率低、學員作業完成度低、培訓效果差等問題。

（三）校企聯動、需求導向的培訓原則確立

《關于全面推行中國特色企業新型學徒制 加強技能人才培養的指導意見》，明確要求企業新型學徒制實施過程中要按照政府引導、企業為主、院校參與的原則，在企業全面推行企業新型學徒制培訓，進一步發揮各類企業主體作用，堅持以滿足高質量發展，適應產業變革、技術變革、組織變革和企業技術創新需求為目標，瞄準企業人力資源價值提升需求，面向企業技能崗位員工開展企業新型學徒制培訓，滿足人崗匹配和技能人才隊伍梯次發展需要。由此可見，堅持“校企政聯動”和“需求導向”已成為當前企業新型學徒制培訓實施的基本原則。如何在培訓中更好地調動企業的積極性，切實有效地發揮企業的主體作用；如何使培訓內容設置更好地適應產業發展需求，突破企業員工消極培訓的困境，成為當前企業新型學徒制培訓課程改革的重要內容。筆者所在學校組織開展的“首都文化創意產業企業新型學徒制培訓模式研究”的企業及員工培訓需求調研結果表明，75.66%的企業員工認為培訓內容應該兼顧行業、企業、個人的需求，61.53%的企業希望能夠進行培訓課程的定制，82.01%的員工希望能夠不同程度地自選培訓課程。

（四）復合型技能人才培養需求強烈

隨著科學技術的發展以及文化消費的興起，首都文化創意產業升級的步伐不斷加快。尤其在新技術、新思想的融合之下，文化創意產業的崗位不斷細分并持續催生著新的職業工種，其內涵已發生很大變化，技能崗位不再是傳統的重復性機械勞動。文化創意產業的用人需求逐步從傳統的單一型專業技能人才轉向綜合型、復合型技能人才，不僅要求技能人才與時俱進地掌握先進的專業技能，還需要其具有與業務相關的技能和素養，更需要其具備新時代技能人才的通用素質能力。文化創意企業的技能人才培養需求日益強烈，并且這種需求也趨于多元化，各企業因經營業務的區別而呈現出和而不同的特征。企業新型學徒制在培訓內容上明確要求，加大企業生產崗位技能、數字技能、綠色技能、安全生產技能和職業道德、職業素養、工匠精神、質量意識、法律常識、創業創新、健康衛生等方面培訓力度，為首都文化創意企業的復合型技術技能人才培養提供了政策支持和制度保障。但就如何滿足培訓需求，如何科學配置培訓內容，如何優化培訓效果，還需要校企聯動起來，因企、因崗、因需地進行細致的培訓課程研究。

二、課程模式內涵

首都文化創意產業企業新型學徒制“三維并重，企業定制”的培訓課程模式是在全面推行中國特色企業新型學徒制，加強技能人才培養的政策背景下，立足首都文化創意產業崗位分化明顯的現狀，為突破員工消極培訓的困境，滿足企業對復合型技術技能人才的需求，按照“校企聯動，充分調研，共研共建”的方式，而構建“三維共育”的課程框架和“企業定制”的選課機制。筆者分別以新興創新型典型工種動畫設計人員和傳統技術型典型工種貴金屬首飾與寶玉石檢測員為例進行探討。

（一）“三維共育”的課程體系

“三維共育”是依據企業新型學徒制的培養內容要求，結合行業復合型技術技能人才培養需求以及企業、員工的不同培訓訴求，將培訓內容整合劃分為三個模塊，即通用素質課程模塊、專業技能課程模塊、業務素養課程模塊。

通用素質課程模塊包含入企必讀、職業素養、工匠精神、安全生產、法律常識五門課程，旨在幫助學徒具備基本職業素質和道德，滿足企業基本的用人需求。

專業技能課程模塊包含職業工種所需的基礎實操技能、軟硬件實操技能、專業理論知識、新工藝新技術等課程，旨在通過課程教學，使學徒與時俱進地掌握崗位的專業技能，滿足企業崗位的技能要求。

業務素養課程模塊包含與企業業務相關的技能課程，旨在幫助學徒兼具業務相關基本技能，提升業務綜合能力，滿足企業的經營需求。

三個課程模塊有機組成的課程框架，彼此關聯、相互促進，應用于文化創意產業各工種的培訓，均衡、全面地培養學徒的“三維能力”，有效促進復合型技術技能人才隊伍的構建，精準服務企業的人力資源建設。

（二）“企業定制”的選課機制

“企業定制”的選課機制是在對首都文化創意產業特定工種培訓需求進行調研的基礎上和“三維共育”的培訓課程框架下，為充分發揮企業的主體作用，提高企業、員工的培訓積極性，按照“因崗而異、因企而異”的原則和“企業主導，員工參與”的方式，將專業技能課程模塊、業務素養課程模塊不同程度地設置為選修課，并借助信息化平臺進行企業、員工的自主選課，目的是兼顧企業、員工的多元化培訓需求，讓每一位員工都能夠選擇屬于自己的“三維共育”培訓課程。

一般情況下，通用素質課程模塊的課程內容由人力資源社會保障部門統一安排，屬于必修課程。業務素養課程模塊由企業員工根據自身的崗位業務需求和個人提升需求選修。而專業技能課程模塊的課程選擇則根據工種不同而有所區別。對于崗位精準細分的創新型工種而言，專業技能課程模塊由多個不同方向的系列課程組成，通常需要企業選擇相應方向的系列課程。對于崗位專業技能相對固化的傳統技術型工種而言，專業技能課程模塊的課程相對固定，培訓內容與企業培訓需求基本一致，因此無需企業進行課程選擇。

（三）相互關系

“三維共育”的課程框架將龐雜的培訓課程整合劃分為三個課程模塊，這不僅是對課程內容和培養目的的劃分，也是對課程性質的劃分和培訓組織形式的劃分，為形成“企業定制”的選課機制提供了基礎和條件。而“企業定制”的選課機制能夠因崗而異、因企而異、因人而異地選擇相應的課程模塊進行必修課或選修課的設置，讓“三維共育”發揮更大的作用。如果將培訓課程比喻為餐食菜肴，那么“三維共育”的課程框架就是將眾多“佳肴”劃分為“主食”（通用素質課程模塊）、“菜品”（專業技能課程模塊）和“甜品”（業務素養課程模塊），并構建成膳食合理、營養均衡的“菜單”；而“企業定制”的選課機制更像是一家人圍坐一起進行各自“套餐”的選擇，每人的“套餐”雖不盡相同，但都搭配合理，符合自身“口味”，因此也“愛吃”“愿吃”并“吃得干凈”。

三、特色與創新

（一）構建“和而不同”的課程框架，服務“精準培訓，三維共育”

在“三維共育”的課程體系建設理念下，筆者所在學?！昂投煌钡貥嫿藙赢嬙O計人員企業新型學徒制培訓的“1+N+N”課程框架和貴金屬首飾與寶玉石檢測員企業新型學徒制培訓的“1+1+N”課程框架，分別為首都文化創意產業新興創新型工種和傳統技術型工種的企業新型學徒制培訓提供相應的課程設置借鑒。

動畫設計人員企業新型學徒制培訓的“1+N+N”課程框架，由必修的通用素質課程模塊、選修方向的專業技能課程模塊和選修內容的業務素養課程模塊組成。其中通用素質課程模塊的五門課程是北京市人力資源社會保障局所規定的必修課程；專業技能課程模塊是依據動畫設計人員的工種細分趨勢細化為二維動畫設計、三維動畫設計、動畫創作策劃三個方向，企業可根據崗位技能需求，精準選擇相匹配的課程組合或依據課程菜單定制課程組合，實現專業技能的精準化、專業化提升；業務素養課程模塊是按照企業的業務范圍、業務素養培訓訴求及員工的業務提升需求設置的，增加了素描、色彩、消費心理學、現代設計史、中國工藝美術史、3D打印掃描技術、設計創新開發等課程，可供受訓學員自行選修。

貴金屬首飾與寶玉石檢測員企業新型學徒制培訓的“1+1+N”課程框架，由必修的通用素質課程模塊、必修的專業技能課程模塊和選修內容的業務素養課程模塊組成。其中通用素質課程模塊的五門課程是北京市人力資源社會保障局所規定的必修課程；專業技能課程模塊的課程設置來源于行業、企業的普遍技能需求，又因該崗位專業技能要求相對固化，不存在崗位細分的情況，因此所列課程都是行業內工種的必修專業課程；業務素養課程模塊是按照企業的業務范圍、業務素養培訓訴求及員工的業務提升需求設置的，增加了消費心理學、珠寶品牌文化、珠寶商務禮儀、珠寶首飾鑒賞、珠寶設計美學、珠寶繩藝的設計與制作、玉石文化、中國工藝美術史等課程，可供受訓學員自行選修。

（二）創建“互聯網+企業定制”的選課方式

在“企業定制”的選課機制實施過程中，學校充分利用互聯網技術，借助學校信息化平臺和互聯網軟件資源，首創“互聯網+企業定制”的選課方式。

專業技能課程模塊采取企業定制機制，學校培訓部借助“問卷星”平臺向企業發放《專業技能課程模塊定制書》，由企業人力資源部門負責人依據企業崗位的技能要求和業務發展需求為所有參加培訓的員工專門定制專業技能課程或選擇相應方向的專業技能系列課程。企業定制好的系列課程由校方培訓管理人員連同通用素質課程模塊的系列課程一并導入參培員工的培訓課程列表。

業務素養課程模塊則采取員工選課機制，企業員工登錄“暢課”信息化培訓平臺，在選課頁面查看企業新型學徒制相應工種的業務素養選修課程介紹，依次選擇業務素養課程并添加至員工的個人培訓課程列表。

四、解決的問題

（一）解決培訓內容不夠精準的問題，培訓提升更有效

首都文化創意產業企業新型學徒制“三維并重，企業定制”的培訓課程模式立足首都文化創意產業，從“工種類型”“崗位細分”“企業業務”“員工需求”四個維度對企業新型學徒制培訓內容進行精準化的定位，讓培訓內容因行而異、因崗而異、因企而異、因人而異，打造適應行業發展、符合崗位需要、滿足企業需求、有益學員提升的課程內容，讓培訓課程的組織形式更具有科學性，讓培訓的課程更具有精準性，讓培訓的內容更具有針對性，從而有效促進學員能力的提升。

（二）解決培訓課程設置混亂的問題，培訓提升更全面

首都文化創意產業企業新型學徒制“三維并重，企業定制”的培訓課程模式所構建的“三大課程模塊”（通用素質課程模塊、專業技能課程模塊、業務素養課程模塊）是根據企業新型學徒制培訓內容的相關要求，按照企業、員工培訓需求，結合各培訓機構企業新型學徒制培訓內容的設置經驗，通過對培訓課程進行梳理和劃分而形成的對培訓課程開發的內容上、比例上、形式上的要求和規范，避免了課程設置的雜糅、課程比例的失衡和組織實施的混亂。同時，“三大課程模塊”分別對應學員專業技能、職業素質和業務素養的提升，有利于學員的能力得到綜合、全面的提升。

（三）解決培訓課程內容固化的問題，培訓參與更積極

首都文化創意產業企業新型學徒制“三維并重，企業定制”的培訓課程模式中的選課機制，借助互聯網軟件和信息化平臺，以模塊化選課的方式，分別為企業和員工提供了專業技能課程定制和業務素養課程選擇的機會，兼顧了企業培訓要求的統一性和員工培訓需求的差異性，打破了原有的固定式課程、機械化培訓的格局，提升了企業培訓的主體性、員工課程定制的參與性和參與培訓的積極性。

五、應用與實踐

為了驗證首都文化創意產業企業新型學徒制“三維并重，企業定制”的培訓課程模式的適用性，課題組向9家企業及206名學員發放“課程模式”反饋問卷，共收到有效問卷187份。

其中80.74%的企業和學員認為該模式合理有效，符合企業及學員的培訓需求。91.44%的企業和學員對“三維共育”的培訓課程體系表示歡迎。72.19%的企業和學員愿意通過互聯網平臺參與課程定制。

與此同時，為了驗證該課程模式的實用性，學校應用該課程模式啟動了3期企業新型學徒制培訓工作，企業及學員參與積極性有了明顯改觀，企業及學員對課程滿意度提高至87.3%，學員的選課參與度高達97.2%，培訓積極率提高33.4%。

六、小結

綜上所述，在首都文化創意產業企業新型學徒制“三維并重，企業定制”的培訓課程模式下，初步形成了企業定制課程、員工參與選課、三維能力共育的格局，培訓課程的合理性、培訓內容的精準性得到大幅提升，“企業主導培訓，學徒廣泛參與”得到進一步落實。

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（作者單位：北京市工藝美術高級技工學校）