高職學生管理的分析與探討

徐小惠 張治斌

（北京信息職業技術學院，北京 100018）

0 引言

學生管理一直是教育領域中的重要問題。在一個學校的日常管理中，學生管理是至關重要的一環。學生管理是指為確保學生的全面發展，維護學校的正常秩序和穩定，管理和服務學生的過程。學生管理的重要性在于，它不僅關系到學生的學習和生活，也關系到學校的形象和聲譽。因此，學校必須重視學生管理。

1 高職學生管理的必要性

高職學生管理是指針對高職學生進行的一系列管理活動，旨在提高學生的綜合素質和職業能力，培養德智體美勞全面發展的人才，為我國職業教育的發展做出貢獻。我國一直把教育事業放在優先發展的首要位置，其中大力發展職業教育，積極推動職業教育改革更是寫進了政府工作報告之中。2019—2020 年，李克強同志兩次在公開場合提出高職院校分別擴招100 萬人和200 萬人[1]。隨著職業教育的不斷發展，高職學生管理的必要性也日益凸顯。首先，高職學生是職業教育的主要受眾之一，其素質和能力的提高直接關系到職業教育的質量和水平。其次，高職學生的管理不僅關系到學生的個人發展，更關系到學校的整體形象和聲譽。此外，高職學生管理還是一項重要的社會責任，對于建設和諧社會、促進經濟發展具有重要意義。

2 高職學生管理的現狀和存在的問題

目前，高職學生管理存在諸多問題。首先，學校的管理理念不夠先進、管理制度不夠健全。具體來講，很多高職院校是由中職學校改建，或由多個學校合并而成的，學生管理仍然沿用中職管理模式，管理手段相對單一，忽略了學生群體的變化[2]。同時，高職院校大多沿用傳統的垂直管理模式，管理理念乏善可陳，過于強調學校規章制度，忽視了當代學生的自我管理意識，師生間缺乏互動與信任，不能發揮管理的針對性作用[3]。從管理方式方面看，高職院校學生管理行政化傾向較為嚴重，當前我國許多高職院校學生的管理者仍然通過制定嚴格的規章制度來規范和約束學生，以期達到管理的目的。無論是教學活動的安排、實施還是文體活動或者社會實踐等，幾乎都由相關部門用行政手段來決定，教師和學生對規章制度的制度、教學和實踐活動等涉及學生利益的事項都沒有發言權。這樣行政化下的學生管理，強調效率和服從，信奉權威、追求地位，在思維方式上表現為“求同”，其弊端是不容忽視的。

其次，高職學生自身存在諸多問題。由于高職學校屬于專科類院校，高考入學成績較低，生源復雜，學生的文化課素養普遍不高，自我管理能力不足，自律性差，缺乏明確的學習目標和良好的學習習慣，學習動力不足，容易出現缺勤、遲到、早退等問題，嚴重影響了學習效果和學習成績。另一方面，相對于初、高中學生，高職學生自主性更強，思維和行為難以被完全約束和控制，這種思維上的特點容易導致高職學生自我定位出現偏差。高職既不同于高中階段的專職學習，又不同于大學本科高層次的學習氛圍，學生不能與學校融為一體，即缺乏主體意識和主人翁態度，造成學生對學校的各項活動不積極、不關心、不上進。學生的心理健康問題反而更加突出，壓力大、情緒不穩定、溝通能力差等問題為學生管理工作增加了難度。

最后，學校的管理體系不完善，主要體現在管理團隊的構建上。學生管理工作上至校級領導、下至班級學生干部，往往存在管理經驗不足、管理專業能力欠缺的情況。由于某些客觀條件的限制，高職院校教師在思想政治理論方面的教育往往不能很好地融入專業課堂教學。同時，學校更注重教師的教學技能而輕學生管理能力。對專職輔導員的定位不明確，人員配備不足，教育部規定專職輔導員人數與學生數比例應該不低于1:200，但實際管理學生數量往往超過這個數字，造成輔導員的學生管理工作力不從心。還存在相當比例的兼職輔導員，這部分工作人員本身承擔繁重的教學、科研或者行政工作，導致其在學生管理工作中的精力過于分散，效果欠佳。這與高職院校專職輔導員職業培訓不足、晉升機制不完善密切相關[2]。職務晉升和薪資待遇方面的差距導致部分專職輔導員產生職業倦怠感，日常瑣碎的學生工作和缺少外出交流學習的機會，加重了專職輔導員隊伍人才的流失。

3 高職學生管理的對策和建議

3.1 打破常規，創新管理理念

學生是高職院校教育的主體和根本，要堅持以學生為核心的教學理念，從學生實際出發，加速實現傳統學生管理模式向新型管理體系的轉變，著力打造以新時代高職院校“三全育人”理念為依托的新型管理工作體系。“三全育人”指的是全方位、全過程、全員性的育人模式，也就是要從多個角度考慮，給予學生客觀性的評價，將育人貫穿于學生成長的始終，而且是所有教師和學生都要參與進行的育人活動[4]。首先，利用集體教育的形式進行思想政治教育，不針對個體學生進行教育行為，而是將學生置于集體大環境，互相影響、取長補短，推動學生各方面能力的提升，促進學生身心健康。其次，教師要全過程參與其中，與學生建立起新型和諧互信的師生關系，讓學生愿意對老師敞開心扉，分享學習和成長過程中的點點滴滴，以便老師可以隨時隨地了解學生的狀態，對其進行相應的指導。最后，對學生進行多維度的考察，發現其閃光點，有針對性地進行評價和教育，極大地激發學生學習的內驅力，為其今后的成長提供更多的選擇。

3.2 建立健全學生管理制度

制定完善的學生管理制度，包括管理部門的組織架構、崗位職責、學生行為準則、考勤制度、處分制度等。加強各管理部門的協作，切實做到權責明晰、責任到人、保障有力。根據學生實際情況，適度將管理權力下放，暢通上下游管理溝通機制，建立績效機制，激發基層管理人員尤其是專職輔導員的活力，提高管理的時效性和針對性。對高職學生通過嚴格的學生行為準則、考勤制度等加強管理，建立科學的考勤管理制度，對曠課、遲到、早退等現象進行嚴格管理的同時，加強對學生出勤率的監管和統計。在課堂上加強紀律教育，及時處理違紀現象，提高課堂紀律水平。加強師生之間的溝通和互動，幫助學生理解學校的管理政策和規定，及時反饋學生的問題和建議，增強師生之間的信任和互動。

3.3 加強學生自主管理能力的培養

通過開展文明禮儀教育、心理健康教育等形式，提高學生的素質和道德水平，培養學生班干部的管理能力，引導學生加強自主管理[5]，針對學生的道德行為規范和學習生活習慣進行自主管理能力的培養。在學校思想政治課和專職輔導員教育的基礎上，適當引入針對性的自我管理培訓課程。首先，提高學生在道德思維意識上的認知，使學生領會到自我管理不但在學習中有著重要的作用，對今后步入社會的工作和生活也有積極影響。其次，通過理論與實踐相結合的方式，引導學生自我管理，包括學生的日常行為規范、學習管理和安全管理等方面。學生的日常行為規范包括學生的服裝、行為舉止、禮儀等，而學習管理包括自主制定學習計劃、學校提供學習資源、營造良好學習氛圍等，努力提高學生的學習興趣和內驅力，達到不斷提高學習成績的目的。學生的安全管理則指在學校安全宣傳基礎上，提高學生自我保護生命和財產安全的意識。

3.4 豐富學生管理工作模式

構筑、豐富學生參與管理的平臺，制定清晰的管理計劃，確保學生管理計劃中包含具體的目標、策略和行動計劃，以及相關人員的責任和角色。充分利用現有資源拓展學生參與管理的途徑和渠道，積極構筑學生管理平臺方可凸顯其成效。鼓勵學生參與學生管理工作，并為其提供合作和互動的機會，以增加他們的參與度和合作性。在涉及學校重大行政管理制度與決策制定，以及與學生日常生活密切相關的后勤管理服務等工作時，高職院校應當通過召開民主協商會、聽證會、學生座談會等暢通學生參與的途徑，與學生建立積極的關系和氛圍，鼓勵學生在管理工作中展現他們的優點和才能。鼓勵學生參與領導和管理角色，提供領導和管理的機會和培訓，以幫助他們提高管理技能和領導能力。建立合理的懲罰和獎勵機制，激勵學生遵守規則，積極參與學生管理工作。為了體現開放包容性，暢通溝通機制和渠道，可以建立學生事務仲裁委員會、學生申訴處理委員會等機構，來聽取高職學生的批評和建議，并及時處理相關問題并給予積極的答復和反饋。豐富學生管理工作模式需要綜合考慮學生的需求和意見，不斷嘗試新的方法和工具，建立積極的管理氛圍和文化。

引入新的技術和工具，大數據時代為高職學生管理信息化建設提供了發展方向，高職學生管理的信息化建設，是大數據時代下高職院校管理工作的必然選擇[6-7]。積極構建網格化信息管理平臺（如圖1 所示），利用大數據技術創建和管理學生檔案。學生檔案可以包括學生的個人信息、學習情況、社交活動、表現和獎勵等。利用大數據技術可以將這些信息統一存儲在一個數據庫中，并通過數據分析提高管理效率。利用大數據技術可以分析學生的行為模式，更好地了解學生的需求和行為。例如，可以分析學生在教室內的活動、社交媒體的使用情況等。這些信息可以用于改善學生的學習和生活環境，提高學生的滿意度。同時，還可以幫助學校管理人員識別和分析學生面臨的風險，例如考試作弊、學業滯后、心理問題等。通過分析學生的行為和表現，學校可以及時采取措施減輕潛在風險，從而保護學生的利益。在大數據時代，數據安全和隱私保護成為關鍵。為了確保學生數據的安全性和隱私性，學校應采取適當的措施保護學生數據的安全性。

圖1 網格化信息管理平臺

4 結語

學生管理的意義在于為學生提供一個良好的學習和生活環境，幫助學生全面發展。學生管理可以讓學校保持良好的秩序和穩定的環境，建立良好的校風校紀，提高學校的聲譽和形象，構建特色高職教育的模式。學生管理也是培養學生自我管理能力和社會責任感的過程，對學生未來發展具有重要意義。