交往行為理論視角下大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)直播行為研究

王路遙 石德娜 魏四杰

摘要：網(wǎng)絡(luò)直播是社會(huì)科學(xué)的重要研究議題，青年大學(xué)生群體是網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的主要用戶。本文以哈貝馬斯的交往行為理論作為研究視角，通過文獻(xiàn)法、訪談法、參與觀察等方法對(duì)大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)直播行為進(jìn)行質(zhì)性分析。研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)直播的行為動(dòng)機(jī)多樣化且具有非規(guī)范性、非平等和價(jià)值偏差等特征。

關(guān)鍵詞：交往行為理論；網(wǎng)絡(luò)直播；大學(xué)生

網(wǎng)絡(luò)直播是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到高級(jí)階段的衍生物，是以直播為主要特征的新型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方式，可以通過手機(jī)、電腦等工具在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)呈現(xiàn)各種類型的內(nèi)容。第51次 《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2022年12月，我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)7.51億，較2021年12月增長4 728萬，占網(wǎng)民整體的70.3%。直播對(duì)于用戶的價(jià)值從獲得娛樂體驗(yàn)和情感陪伴，延展到獲取知識(shí)、學(xué)習(xí)技藝等更廣泛領(lǐng)域。[1]

網(wǎng)絡(luò)直播迅速發(fā)展，青年群體成為網(wǎng)絡(luò)直播參與者，其中，大學(xué)生群體是網(wǎng)絡(luò)直播受眾的重要組成部分。[2]當(dāng)代大學(xué)生成長于互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展時(shí)期，年齡通常在18—24周歲，具有學(xué)習(xí)能力快、好奇心強(qiáng)等特征，易接受新鮮事物，大學(xué)生的思維方式、行為習(xí)慣已與互聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)，形成具有網(wǎng)絡(luò)特征的社會(huì)交往形式，潛移默化地對(duì)高校大學(xué)生心理健康狀況、價(jià)值觀念、人際交往方式產(chǎn)生了越來越大的影響。

已有研究包含參與網(wǎng)絡(luò)直播的動(dòng)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)直播的功能、網(wǎng)絡(luò)直播對(duì)大學(xué)生的影響及網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)存在的問題，在研究學(xué)科方面，涉及管理學(xué)、社會(huì)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多種角度，但已有研究大多是對(duì)大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)直播現(xiàn)狀進(jìn)行簡單的描述性研究，并沒有借助有力的理論視角對(duì)其現(xiàn)象特征進(jìn)行深入探索，缺乏對(duì)大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)直播動(dòng)機(jī)及交往模式異化的探索性分析。

一、理論框架及研究方法

哈貝馬斯是法蘭克福學(xué)派的重要代表人物，交往行為是哈貝馬斯交往行為理論的核心范疇。為使交往理論完整化，哈貝馬斯提出了 “生活世界和系統(tǒng)”理論，認(rèn)為生活世界是交往行為者始終置身其中的境域，系統(tǒng)是物質(zhì)性的，是一種技術(shù)性的東西；生活世界與系統(tǒng)密切聯(lián)系，使社會(huì)生活得以有序開展。哈貝馬斯認(rèn)為，交往主體要取得相互理解和共識(shí)，言語行為必須滿足可理解性、真實(shí)性、真誠性和正當(dāng)性，在相互交往中，任何一個(gè)有效性要求的破壞，都將導(dǎo)致交往活動(dòng)的失敗，且可理解性、真實(shí)性、真誠性和正當(dāng)性都與交往參與者的生活世界密切相關(guān)。

交往合理性的核心在于言語的有效性、溝通追求共識(shí)、社會(huì)成員承認(rèn)和尊重道德準(zhǔn)則和社會(huì)規(guī)范、通過言語溝通進(jìn)行互動(dòng)實(shí)踐。而網(wǎng)絡(luò)直播過程中的交往互動(dòng)具有間接性、隱蔽性、實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)，人們借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的交往活動(dòng)呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的特征，直播參與者依據(jù)已有規(guī)范通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)連接互動(dòng)，以語言為重要傳播內(nèi)容，圍繞某一主題在直播過程中推動(dòng)社會(huì)成員之間的相互溝通交流，增強(qiáng)主體之間的互動(dòng)性，使網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為直播參與者展示人物角色的舞臺(tái)，構(gòu)成一個(gè)相對(duì)完整多樣的戲劇場面，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化交往互動(dòng)實(shí)踐。

現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展對(duì)人們的溝通交往方式產(chǎn)生深刻影響，社會(huì)分工造成生產(chǎn)和交往日益分離，工具理性越來越發(fā)達(dá)，人自身被束縛，哈貝馬斯的交往理論主張構(gòu)建技術(shù)時(shí)代的交往理性，該理論對(duì)探討網(wǎng)絡(luò)直播行為有重要的借鑒意義。

本研究采用文獻(xiàn)研究、參與觀察和訪談法等研究方法，通過查閱和研究國內(nèi)外有關(guān)網(wǎng)絡(luò)直播的期刊文獻(xiàn)和相關(guān)專著，認(rèn)真梳理整合已有文獻(xiàn)，了解網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展現(xiàn)狀，探究大學(xué)生群體參與網(wǎng)絡(luò)直播的行為。

為提高研究可信度和說服力，在研究對(duì)象過程中，一方面，采用線上征集方式，在抖音、快手、淘寶等虛擬社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)直播話題小組和討論區(qū)發(fā)帖，尋找參與網(wǎng)絡(luò)直播的大學(xué)生，確定目標(biāo)對(duì)象，邀請他們參與到訪談中；另一方面，借助社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，尋找與網(wǎng)絡(luò)直播有關(guān)的受訪者，并采取滾雪球的方式逐步增加訪談對(duì)象。最終，通過對(duì)20名參與網(wǎng)絡(luò)直播的大學(xué)生和5名高校老師進(jìn)行深度訪談，分析大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)直播的多元化動(dòng)機(jī)，使用哈貝馬斯的交往行動(dòng)理論探討網(wǎng)絡(luò)直播交往行為，為構(gòu)建合理的網(wǎng)絡(luò)直播交往環(huán)境提供建議。

二、大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)直播的行為分析

交往行動(dòng)或溝通行為是人們在語言交流中進(jìn)行的行動(dòng)和互動(dòng)過程。在交往行動(dòng)中，個(gè)體通過語言行為來表達(dá)自己的意圖、觀點(diǎn)和信念，與其他人進(jìn)行交流，并尋求理解、共識(shí)和合作的目標(biāo)。在哈貝馬斯看來，理性的溝通交流需要滿足可領(lǐng)會(huì)性、真實(shí)性、真誠性和正確性四個(gè)有效性要求，而網(wǎng)絡(luò)直播中發(fā)生的社會(huì)行為常常與之相悖。

（一）非規(guī)范化交往：關(guān)系的虛擬性

網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性和弱責(zé)任性使得網(wǎng)絡(luò)直播空間內(nèi)的交往行為缺少規(guī)范性和真實(shí)性。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造的一個(gè)虛擬空間，用戶都是以匿名的形象被大數(shù)據(jù)推薦進(jìn)入這個(gè)空間的，互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性給網(wǎng)民披上了一層隱形衫，隱去了個(gè)人的身份背景信息，卻也同時(shí)揭下了人們在日常生活中的包袱與偽裝。虛擬帶來弱責(zé)任和弱規(guī)范的場域特征，尤其是在網(wǎng)絡(luò)直播當(dāng)中，一個(gè)個(gè)彈幕不斷地彈出再消失，消息出現(xiàn)得快隱去得也快，更容易被不懷好意的人刷屏帶節(jié)奏。矛盾是普遍存在的，未經(jīng)世事的大學(xué)生在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)鋪天蓋地的信息時(shí)難免會(huì)因眼花繚亂而手足無措，無法辨別真假是非。

大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)直播的交往行為其實(shí)是網(wǎng)絡(luò)直播舞臺(tái)上的表演行為，缺少真誠性。每個(gè)人都努力刻畫自己在他人眼中的形象，與其他的虛擬角色交往互動(dòng)，共同組成了一個(gè)完整的戲劇場面。在戲劇化的表演過程中，為迎合觀眾的喜好追求，制造虛擬人設(shè)。更有甚者，不少直播間貼上 “女大學(xué)生”的標(biāo)簽，主播打扮嬌弱艷麗，與彈幕的交流都帶上 “叔叔”“哥哥”的稱謂，將直播空間打造成曖昧的交往場所，從而吸引更多類似的目標(biāo)觀眾。

（二）非平等化交往：話語權(quán)的不對(duì)等

網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)作為承載直播內(nèi)容的主體，對(duì)直播空間具有一定程度的掌控權(quán)和管理權(quán)，包括設(shè)置規(guī)則、審查內(nèi)容、管理用戶等。平臺(tái)的規(guī)定和政策會(huì)對(duì)話語權(quán)的分配產(chǎn)生影響，有時(shí)會(huì)存在平臺(tái)對(duì)特定意見或群體的偏愛或壓制。直播間的求關(guān)注、打賞、點(diǎn)贊等帶有利益性質(zhì)的行為交往也不是完全對(duì)等的。互聯(lián)網(wǎng)空間的弱責(zé)任性，更使得直播空間并不能成為一個(gè)能讓行動(dòng)者完全平等自由溝通的公共領(lǐng)域。

在某些情況下，一些公眾人物、權(quán)威專家或社會(huì)知名人士可能因其身份、知名度或?qū)I(yè)性而擁有更高的話語權(quán)，他們的言論可能更受關(guān)注和認(rèn)可。觀眾可能會(huì)為了滿足自己的虛榮心或者得到主播的一些專業(yè)性解答而花費(fèi)金錢給主播打賞點(diǎn)贊，這些行為往往不是理性化的，更多的是情感取向，用來縮短主播和觀眾之間的不平等關(guān)系。相比于這些主播，年輕的大學(xué)生主播往往處于弱勢。缺乏人生閱歷和專業(yè)技能的大學(xué)生主播靠姣好的外貌打造直播空間、吸引流量。在這種直播間里，觀眾處于話語權(quán)的上層，要求大學(xué)生主播表演取悅自己，然后獎(jiǎng)勵(lì)其直播禮物。不對(duì)等的話語權(quán)帶來的利益和情感價(jià)值的交換讓主播和觀眾都沉溺其中，進(jìn)一步構(gòu)造了非理性的交往關(guān)系。

（三）主流價(jià)值文化沖突：交往價(jià)值的偏差

網(wǎng)絡(luò)社群的形成以共同的興趣愛好或者類似價(jià)值體系為基礎(chǔ)，每個(gè)直播空間都是一個(gè)小社群。在日漸原子化和多元化的社會(huì)中，青年人價(jià)值觀的塑造深受網(wǎng)絡(luò)與新媒體影響。社會(huì)化過程中理想與現(xiàn)實(shí)的激烈碰撞使原子化的青年人產(chǎn)生迷惘與價(jià)值觀的偏移，在大數(shù)據(jù)的誘惑下進(jìn)入某個(gè)亞文化圈層，從而更加偏離主流價(jià)值，引發(fā)身份認(rèn)同危機(jī)。

網(wǎng)絡(luò)直播提供了大量的視聽內(nèi)容，其中一部分內(nèi)容可能涉及不同的價(jià)值觀追求，與主流社會(huì)的價(jià)值觀相沖突。當(dāng)青年人長時(shí)間接觸這些內(nèi)容且缺乏篩選和辨別能力時(shí)，有可能受到這些觀點(diǎn)的影響而產(chǎn)生主流價(jià)值觀的偏移。并且，一些主播和觀眾可能過度關(guān)注外在表現(xiàn)，如外貌、財(cái)富或社交名氣，而忽視內(nèi)在品質(zhì)和真實(shí)性。這種偏差可能導(dǎo)致價(jià)值觀的扭曲，使重要的個(gè)人和社會(huì)價(jià)值變得次要。此外，大學(xué)生過度使用網(wǎng)絡(luò)直播和社交媒體工具可能導(dǎo)致對(duì)外界的過度關(guān)注和評(píng)判，從而影響個(gè)人的自我認(rèn)同和價(jià)值觀。過度追求虛擬世界中的認(rèn)可和關(guān)注，可能削弱現(xiàn)實(shí)世界中的價(jià)值觀和意義。

三、大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)直播的多元行為動(dòng)機(jī)

（一）功利性目的

目的論的行為模式是一種具有策略性的行為模式，行動(dòng)者通過選擇一定狀況下有效益的手段，并以適當(dāng)?shù)姆绞竭\(yùn)用這種手段來實(shí)現(xiàn)一種目的，或者促使一種所希望的狀況出現(xiàn)。[3]這種類型學(xué)劃分下的社會(huì)行為是帶有很強(qiáng)的目的性和功利性的。在以流量為財(cái)富密碼的信息時(shí)代，自媒體前期會(huì)通過直播、短視頻等途徑制造各種吸人眼球的新奇事件來博得流量，在瀏覽量和粉絲量達(dá)到一定水平后，就會(huì)有各種吸引資本投資商的廣告邀約，然后通過代言、帶貨等方式將流量變現(xiàn)。

現(xiàn)階段人們參與網(wǎng)絡(luò)直播這一行為不僅是為了滿足需求和興趣，更多地出于功利的目的，相比于觀看直播，做直播這一行為更是目的動(dòng)機(jī)的產(chǎn)物。大學(xué)生群體也不例外，根據(jù)本研究調(diào)查訪問到的主播，其做主播的目的都包含增加收入、賺零花錢、為將來職業(yè)規(guī)劃做準(zhǔn)備等。大學(xué)生通常具有較高的創(chuàng)造性和表達(dá)欲望，他們愿意利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)展示自己的才華、技能、知識(shí)或個(gè)性，與觀眾分享自己的想法、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。

（二）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

由于學(xué)生群體的特征，學(xué)業(yè)在大學(xué)生的日常生活中應(yīng)當(dāng)排首位，也有不少專業(yè)如網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)的大學(xué)生應(yīng)課程老師的要求，不得不進(jìn)行直播，因?yàn)橹辈ミ_(dá)不到一定的流量就會(huì)掛科，為了修過課程大學(xué)生也是使出了渾身解數(shù)，有的直播賣小飾品，有的直播表演才藝，有的以大熊貓為賬號(hào)主題，跑到動(dòng)物園給觀眾直播大熊貓的日常。這些以完成課程任務(wù)為目的的大學(xué)生主播并沒有持續(xù)性地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播，相反，有不少從直播中獲得利益的大學(xué)生主播將自媒體運(yùn)營納入未來的職業(yè)規(guī)劃。經(jīng)常性做網(wǎng)絡(luò)直播的大學(xué)生主播有各自的亮點(diǎn)，有的性格活潑外向，有的相貌出眾，有的攝影剪輯技術(shù)能力突出。

有研究發(fā)現(xiàn)，在專科學(xué)歷的網(wǎng)絡(luò)主播群體中，藝術(shù)類學(xué)科背景的主播占比最大，這也符合主播的職業(yè)需求，側(cè)面反映了直播行業(yè)的供需關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)直播的低從業(yè)門檻為個(gè)人職業(yè)發(fā)展拓展了路徑。[4]本研究采訪的大學(xué)輔導(dǎo)員和網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)的老師也認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)直播給大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃帶來了更多的契機(jī)，能夠緩解當(dāng)前的就業(yè)壓力，所以平時(shí)會(huì)鼓勵(lì)和指導(dǎo)有能力的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播。

（三）情感性需求

青年群體是觀看網(wǎng)絡(luò)直播的主要用戶，在觀看網(wǎng)絡(luò)直播的大學(xué)生群體中，以休閑娛樂、緩解壓力為目的觀看直播的大學(xué)生占大多數(shù)。網(wǎng)絡(luò)直播提供了與主播和其他觀眾互動(dòng)的機(jī)會(huì)，使青年人可以在虛擬空間中建立社交關(guān)系。他們也可以通過討論、評(píng)論和交流，分享對(duì)直播內(nèi)容的情感反應(yīng)、觀點(diǎn)和看法，這種共同體驗(yàn)和共鳴可以滿足他們的情感交流和需求。網(wǎng)絡(luò)直播還可以成為青年人宣泄情感和寄托情感的出口。他們可以通過觀看直播內(nèi)容與主播互動(dòng)，發(fā)泄負(fù)面情緒、分享快樂和獲得安慰。這種情感宣泄和寄托對(duì)于滿足他們的情感需求非常重要。但正處在社會(huì)化進(jìn)程中的大學(xué)生還未形成穩(wěn)定的三觀和人生規(guī)劃，極易獲得滿足感的直播世界給大學(xué)生帶來的不僅是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。青年人在追求情感滿足的同時(shí)，也要保持理性思考和辨別能力，避免過度依賴網(wǎng)絡(luò)直播或陷入沉迷。關(guān)鍵在于平衡使用網(wǎng)絡(luò)直播和現(xiàn)實(shí)生活的需求，建立健康的情感發(fā)展和社交關(guān)系。

四、結(jié)束語

大學(xué)生群體健康有序參與網(wǎng)絡(luò)直播需要建立主體自我的交往理性，有明確的角色定位與價(jià)值觀，對(duì)自己的身份有清晰的認(rèn)知，明確現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)生的身份，選擇恰當(dāng)?shù)恼Z言進(jìn)行互動(dòng)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)直播場域的生態(tài)環(huán)境需要凈化，構(gòu)建規(guī)范化的網(wǎng)絡(luò)直播秩序，引進(jìn)官方機(jī)構(gòu)把握輿論風(fēng)向，肅清網(wǎng)絡(luò)直播不正之風(fēng)。同時(shí)，優(yōu)化大學(xué)生生活的現(xiàn)實(shí)世界，加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教育，優(yōu)化高校校園環(huán)境，通過多方協(xié)力促進(jìn)大學(xué)生合理有序地參與網(wǎng)絡(luò)直播。

參考文獻(xiàn)：

[1] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL].[2023-07-02].https：//www.cnnic.cn/n4/2023/0303/c88-10757.html.

[2] 艾瑞咨詢.2021年中國游戲直播行業(yè)研究報(bào)告[EB/OL].[2023-07-02].http：//www.iresearch.com.cn.

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