數(shù)字文旅賦能國際消費中心城市建設(shè)的動力機制研究

高麗華 宋一鳴

北京工商大學(xué)語言與傳播學(xué)院，北京，100048

培育國際消費中心城市是提升我國城市在全球消費的吸聚帶動能力、資源配置能力和創(chuàng)新引領(lǐng)能力的關(guān)鍵一步，同時也是服務(wù)于構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局的重要手段。[1]2021 年7 月19 日，經(jīng)國務(wù)院批準，在上海市、北京市、廣州市、天津市、重慶市率先開展國際消費中心城市培育建設(shè)。[2]相比于世界上的發(fā)達國家，目前我國國際消費中心城市建設(shè)剛剛起步，仍然有較大的提升空間。根據(jù)世界知名消費中心城市的建設(shè)經(jīng)驗，城市文化軟實力的塑造成為共通點，這包括第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，同時也包含一座城市整體治理體系逐漸趨于完善。[3]第三產(chǎn)業(yè)以文化產(chǎn)業(yè)和服務(wù)產(chǎn)業(yè)為代表，每個城市獨特的文化資源和人文價值成為產(chǎn)業(yè)化的建設(shè)方向，通過與旅游相結(jié)合逐步積淀為城市的文化軟實力。

一、文獻綜述

（一）數(shù)字文旅的概念及相關(guān)研究現(xiàn)狀

數(shù)字文旅，指“以使用數(shù)字化的知識和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素、以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)作為重要載體、以信息通信技術(shù)的有效使用作為效率提升、質(zhì)量提升和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動力的一系列文化旅游經(jīng)濟活動”。[4]從依托技術(shù)的角度來看，張晟和張玉蓉等的有關(guān)研究一致認為，“元宇宙”是實現(xiàn)數(shù)字文旅的主要發(fā)力點。[5]元宇宙的數(shù)字孿生、場景復(fù)刻、虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)能讓游客從視覺、聽覺的二維度上升到多維度的沉浸式體驗，打破了互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實世界的空間限制，增加了旅游場景的深度。[6]朱永瓊等闡述了數(shù)字孿生技術(shù)制造的虛擬人展現(xiàn)了極強的創(chuàng)新性和生命力，交互式提供景區(qū)路線、相關(guān)信息查詢、景點講解等沉浸式和個性化的體驗與服務(wù)。[7]通過元宇宙賦能，數(shù)字文旅對經(jīng)濟建設(shè)的積極作用體現(xiàn)在包括但不限于優(yōu)化文旅產(chǎn)品的供應(yīng)、構(gòu)建虛實融合旅游場景、培育體驗式消費以及推動消費智能化等方面。趙迎芳指出，沉浸式體驗空間的塑造和聲光電技術(shù)的運用能夠幫助文旅產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)“彎道超車”，補齊消費供給的短板。[8]王昭認為，優(yōu)質(zhì)的數(shù)字沉浸文旅項目已經(jīng)被中國消費者所認可，這體現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新與消費市場需求的融合。[9]《2022年全國旅游市場服務(wù)質(zhì)量提升報告》顯示，我國旅游企業(yè)數(shù)字化發(fā)展取得了實效，如上海推廣“數(shù)字酒店掃碼入住”模式、新疆?dāng)y手商業(yè)銀行等企業(yè)共同打造的“新疆旅游數(shù)字卡”、內(nèi)蒙古建成“游內(nèi)蒙古”平臺等。[10]數(shù)字文旅不僅是技術(shù)變革背景下的大勢所趨，更是帶動地方經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎。

（二）數(shù)字經(jīng)濟助力國際消費中心城市建設(shè)的研究現(xiàn)狀

數(shù)字經(jīng)濟不同于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟，其主要生產(chǎn)要素是大數(shù)據(jù)。2017 年中國信息通信研究院提出了數(shù)字經(jīng)濟的定義與內(nèi)涵，即“數(shù)字經(jīng)濟是以數(shù)字化的知識和信息為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，以數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新為核心驅(qū)動力，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為重要載體，通過數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合，不斷提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化水平，加速重構(gòu)經(jīng)濟發(fā)展與政府治理模式的新型經(jīng)濟形態(tài)”。[11]現(xiàn)有研究中，國內(nèi)外學(xué)者對數(shù)字經(jīng)濟與城市之間的關(guān)系進行了多角度的辯證分析，研究主要圍繞城市綠色發(fā)展、智慧城市建設(shè)、城市文旅融合等方面展開。秦炳濤等發(fā)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展顯著改善了城市碳排放污染情況。[12]智慧城市建設(shè)是推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的核心載體，是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平的直觀體現(xiàn)。[13]在智慧城市的建設(shè)上，湯旖璆認為，數(shù)字經(jīng)濟能夠顯著提高城市全要素生產(chǎn)率，賦能經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。[14]惠獻波還提出了數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展有利于激發(fā)城市創(chuàng)業(yè)活躍度，從而顯著提升共同富裕水平。[15]數(shù)字經(jīng)濟通過信息技術(shù)的深度應(yīng)用，為文旅融合帶來了更多機會和實現(xiàn)場景。周錦和王廷信提到，大數(shù)據(jù)服務(wù)和應(yīng)用體系能夠?qū)⑽幕w驗建設(shè)在城市旅游景區(qū)和其他文化空間中，推進智慧城市中的智慧旅游發(fā)展。[16]劉英基等進一步從打造數(shù)字文旅平臺、拓展技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新傳導(dǎo)渠道、深化差異化數(shù)字文旅發(fā)展戰(zhàn)略等方面給出了數(shù)字經(jīng)濟背景下文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的建議。[17]構(gòu)建國際消費中心城市是時代的必然，無論是從促進經(jīng)濟增長的宏觀角度來看，還是從推動綠色城市發(fā)展、智慧城市建設(shè)、城市文旅融合等微觀角度來看，數(shù)字經(jīng)濟都大有可為。隨著數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟不斷融合發(fā)展，其在國際消費中心城市培育建設(shè)過程中必將成為推動城市崛起的關(guān)鍵動力。

基于以上綜述，將數(shù)字文旅的特點概括為創(chuàng)意性與交互性、沉浸感與場景化、智能化與數(shù)據(jù)化，通過挖掘數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字文旅與國際消費中心城市建設(shè)三者之間的內(nèi)在聯(lián)系，進一步探討數(shù)字文旅賦能國際消費中心城市建設(shè)的動力機制。

二、數(shù)字文旅作用于國際消費中心城市建設(shè)的內(nèi)在邏輯

（一）數(shù)字經(jīng)濟：國際消費中心城市建設(shè)的航標

黨的二十大報告提出了“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群”的任務(wù)。[18]數(shù)字經(jīng)濟作為中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的成績的關(guān)鍵驅(qū)動因素，從中央到地方的政策、文件，均高度重視數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展壯大。從2017 年首次將數(shù)字經(jīng)濟寫入《政府工作報告》并明確提出“促進數(shù)字經(jīng)濟加快增長”，到2022 年將“促進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展”單獨成段寫入《政府工作報告》，再到2023 年的《政府工作報告》中提到“大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟”，《政府工作報告》對“數(shù)字經(jīng)濟”的重要性的表述不斷強化，釋放大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的積極的政策信號。中國信息通信研究院發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展研究報告（2023 年）》稱，我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展取得了新的突破，數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模已經(jīng)從2017 年的27.2 萬億元增長到2022 年的50.2 萬億元，同比名義增長10.3%，高于GDP 名義增速4.98 個百分點，占GDP 比重超過四成，占比高達41.5%。[19]數(shù)字經(jīng)濟對各省市經(jīng)濟發(fā)展的貢獻比例逐步上升，2021 年有16 個省（區(qū)、市）數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模突破1 萬億元，其中北京市、上海市、天津市的數(shù)字經(jīng)濟GDP 占比已超過50%，廣東省和重慶市的數(shù)字經(jīng)濟占比也超過全國平均水平，部分省市的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)趨于成熟，成為拉動地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的主導(dǎo)力量。從發(fā)展速度來看，重慶市和天津市的數(shù)字經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，增速超過全國平均水平，其中，重慶市的數(shù)字經(jīng)濟同比增速均超過20%。[20]由此看來，首批國際消費中心城市的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平較高，對城市經(jīng)濟社會發(fā)展的引領(lǐng)作用日益凸顯，主要體現(xiàn)在公共服務(wù)數(shù)字化深入推進、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提檔加速、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的跨越式發(fā)展等方面。[21]首先，公共服務(wù)數(shù)字化建設(shè)包括數(shù)字化設(shè)施建設(shè)、數(shù)字服務(wù)管理平臺搭建和公共服務(wù)與科學(xué)技術(shù)相融合等。與傳統(tǒng)公共服務(wù)模式相比，數(shù)字經(jīng)濟時代的公共服務(wù)更突出數(shù)字生活服務(wù)供給的普惠化和創(chuàng)新化，通過智慧場景、智慧體驗、智慧社區(qū)、智慧共享等新型數(shù)字服務(wù)為城市特色品牌的打造奠定基礎(chǔ)。其次，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑，文化生產(chǎn)方式的變革讓文化產(chǎn)品的設(shè)計和內(nèi)容創(chuàng)作更快速、更便捷，使文化內(nèi)容可視化、互動化、沉浸化。同時，文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的跨要素整合推動了平臺企業(yè)的發(fā)展，文化產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合突破了傳統(tǒng)發(fā)展邊界，從而使城市新的經(jīng)濟增長點應(yīng)運而生。最后，作為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐，近年來我國數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。截至2022 年年底，我國累計建設(shè)開通5G 基站231 萬個，數(shù)據(jù)產(chǎn)量穩(wěn)居世界第二，數(shù)據(jù)共享取得積極進展[22]，通過數(shù)據(jù)的價值轉(zhuǎn)化，提升企業(yè)的數(shù)據(jù)管理能力和數(shù)據(jù)供給質(zhì)量，讓消費者享受更高便利度的同時，為消費環(huán)境的升級優(yōu)化提供支撐。

（二）數(shù)字文旅：國際消費中心城市建設(shè)的突破口

數(shù)字經(jīng)濟的崛起和蓬勃發(fā)展為經(jīng)濟社會的進步開辟了“新領(lǐng)域”、創(chuàng)造了“新突破”、提供了“新動能”、發(fā)揮了“新優(yōu)勢”，正在成為引領(lǐng)中國經(jīng)濟增長的重要動力。數(shù)字文旅承載著文化建設(shè)的數(shù)字化進程，是各大城市旅游業(yè)發(fā)展的新動能，其發(fā)展意義不僅涵蓋技術(shù)層面的進步，更代表著人們對新型旅游以及新式體驗的追求。新冠肺炎疫情的暴發(fā)給我國文旅產(chǎn)業(yè)造成了嚴重沖擊，也倒逼文旅融合的數(shù)字化演進。“十四五”規(guī)劃綱要明確提出，“深入發(fā)展智慧旅游”和“強化智慧景區(qū)建設(shè)”。[23]在數(shù)字經(jīng)濟的背景下，元宇宙、大數(shù)據(jù)等先進科技的引入，為文旅實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展的模式提供了根本支撐。這一新業(yè)態(tài)的興起對文化消費領(lǐng)域產(chǎn)生了積極的影響，不僅催生了消費場景的升級，同時也為經(jīng)濟發(fā)展注入了新的活力。因此，在當(dāng)今信息化高速發(fā)展的環(huán)境下，數(shù)字文旅成為推動文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要要素，進而成為推動國際消費中心城市建設(shè)的突破口。我國文化和旅游部公布的2022 年文化和旅游數(shù)字化創(chuàng)新實踐案例中，30 個案例聚焦5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等數(shù)字技術(shù)在文化和旅游領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用[24]，在后疫情時代，數(shù)字文旅呈現(xiàn)出強勁的增長勢頭，從“線上直播”“云看展”等新業(yè)態(tài)發(fā)展中窺探到了數(shù)字文旅在未來的良好發(fā)展勢頭。從20 個上榜優(yōu)秀案例中能夠看出[25]，不論是一線城市還是四線城市，都在嘗試將數(shù)字技術(shù)納入本地景區(qū)的開發(fā)和建設(shè)中，形成以旅游業(yè)為核心，實現(xiàn)與其他產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展的良好局面。

（三）實現(xiàn)路徑：數(shù)字文旅賦能國際消費中心城市建設(shè)的契合點

商務(wù)部制定的《培育國際消費中心城市總體方案》將衡量國際消費中心城市的關(guān)鍵指標概括為六個，即國際知名度、消費繁榮度、商業(yè)活躍度、到達便利度、消費舒適度和政策引領(lǐng)度。[26]從指標中可以看出，國際消費中心城市強調(diào)滿足消費者的多元個性化需求和提供消費環(huán)境支撐，同時打造城市消費特色，最大限度挖掘其消費潛力。[27]從這一角度來看，數(shù)字文旅的優(yōu)勢能夠與國際消費中的城市建設(shè)的要求相契合。一方面，新冠肺炎疫情使得線上文化消費和服務(wù)消費增加，文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展成為滿足消費新需求和推動第三產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的著眼點；另一方面，數(shù)字化和智能化已經(jīng)滲透到文旅產(chǎn)業(yè)的服務(wù)體驗、形象塑造、管理服務(wù)等各個環(huán)節(jié)之中，為國際消費中心城市的建設(shè)提供了實現(xiàn)路徑。在服務(wù)體驗方面，以沉浸感和場景化為特色的數(shù)字技術(shù)推動文旅產(chǎn)業(yè)從二維游覽向深度感受轉(zhuǎn)變，從物質(zhì)消費向體驗消費轉(zhuǎn)型升級；在形象塑造方面，文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)揮其創(chuàng)意性和互動性，與互聯(lián)網(wǎng)公司開展業(yè)務(wù)合作，搭建大數(shù)據(jù)平臺并植入文化內(nèi)涵，打造各具特色的數(shù)字文旅品牌形象；在管理服務(wù)方面，數(shù)據(jù)化和智能化的信息管理改變了傳統(tǒng)管理模式，數(shù)據(jù)的采集和信息的精準投放使得管理部門之間的協(xié)調(diào)更加高效。總體而言，數(shù)字經(jīng)濟引領(lǐng)國際消費中心城市建設(shè)，促進了文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，國際消費中心城市建設(shè)強化了消費的概念及其重要性。為了深入貫徹落實這一點，要從數(shù)字文旅的特征入手，將其視為助力國際消費中心城市建設(shè)的新抓手（如圖1 所示）。

圖1 數(shù)字文旅作用于國際消費中心城市建設(shè)的內(nèi)在邏輯

三、數(shù)字文旅賦能國際消費中心城市建設(shè)的動力機制

伴隨著中國社會數(shù)字化進程的深入發(fā)展，文旅融合也進入了新階段，數(shù)字文旅成為數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系中的一環(huán)，旨在實現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的目標，提升地方經(jīng)濟水平，實現(xiàn)跨領(lǐng)域、跨產(chǎn)業(yè)的融合創(chuàng)新，成為推動國際消費中心城市建設(shè)、縮小國內(nèi)外差距的有力引擎。2020 年11 月，《文化和旅游部關(guān)于推動數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》提出，要以數(shù)字化推動文化和旅游融合發(fā)展，實現(xiàn)更廣范圍、更深層次、更高水平融合。[28]數(shù)字文旅是文化和旅游消費提質(zhì)轉(zhuǎn)型升級的成果，借助交互化、場景化、沉浸感等特點，在滿足未來的消費需求升級、優(yōu)化消費結(jié)構(gòu)與環(huán)境，以及打造全球影響力城市等方面都具有重要意義。數(shù)字文旅賦能國際消費中心城市建設(shè)的動力機制主要通過三個方面進行闡述，如圖2 所示。

圖2 數(shù)字文旅賦能國際消費中心城市建設(shè)的動力機制

（一）以創(chuàng)意性、交互性打造城市特色品牌

當(dāng)前人們的消費習(xí)慣正從純粹的功能性消費向情感性消費轉(zhuǎn)變，這意味著人們對產(chǎn)品或服務(wù)的需求不再局限于基本物質(zhì)層面，而更加強調(diào)物質(zhì)與精神層面的共同追求。數(shù)字化賦能文旅產(chǎn)業(yè)，通過創(chuàng)意性和交互性滿足了消費者的個性化與多元化的需求，在提升景區(qū)辨識度的同時，能夠加深消費者對城市的文化認同，有利于打造城市的品牌形象。例如，在西安市以“長安十二時辰”為主題的街區(qū)，通過給現(xiàn)實空間注入文化意象，打造“沉浸式娛樂＋國潮”的新消費綜合體，日均游客接待量高達7000 人次，累計接待游客已超過100 萬人次[29]，這一成功范例不僅推動了西安文化產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級，而且在提供文化體驗的同時，成功融合了游客在游覽過程中的娛樂體驗與消費意愿，激發(fā)了更多消費需求，因此被視為代表城市特色文化的杰出實踐，也為該城市文化形象的廣泛傳播做出了積極貢獻。文藝理論家巴赫金的“對話理論”認為，真理在對話交流的過程中產(chǎn)生。[30]在數(shù)字文旅項目中，對話交流不僅體現(xiàn)在游客之間的人際互動中，還存在于游客與文化設(shè)施之間的互動對話中。以故宮博物院為例，其通過云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，利用“玩轉(zhuǎn)故宮”的微信小程序為游客提供AI 私人智能講解服務(wù)、語音互動等，加深游客參觀的體驗感，增強趣味性。在發(fā)展數(shù)字文旅的過程中，通過數(shù)字化手段增強城市文化的創(chuàng)意性和交互性，有助于建設(shè)一批具有城市特色的娛樂場所群，打造文化消費集聚區(qū)，凸顯城市特色文化。

（二）以沉浸感、場景化創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點

20 世紀80 年代初，美國芝加哥大學(xué)的特里·N.克拉克（Terry N. Clark）教授提出了場景理論，其核心觀點是，不同的生活文化設(shè)施組合形成的特定文化場景蘊藏特定的價值觀念與生活方式，這些文化價值取向吸引著不同的人居住、工作、生活、旅游，從而推動了城市的經(jīng)濟發(fā)展。[31]四十多年里，場景理論經(jīng)歷了深刻的變革，文旅新場景的概念被提出，指的是堅持以文化創(chuàng)意為引領(lǐng)，以滿足游客新體驗需求為導(dǎo)向，通過文化創(chuàng)意設(shè)計，打破原來文旅產(chǎn)業(yè)思考的邊界，把“以人為本”融入人的生活方式，構(gòu)建形成的一種場景、情景和意境。[32]數(shù)字文旅通過AR、VR 和數(shù)字孿生等技術(shù)，為文化的傳承和保護注入新動力，為消費者帶來沉浸式與場景化的升級體驗，同時也創(chuàng)造了新的經(jīng)濟增長點。據(jù)統(tǒng)計，2013 年暑期，24 家全國智慧旅游沉浸式體驗新空間網(wǎng)絡(luò)傳播受眾達3.4 億人次，消費同比增長200%以上，營收總額超過1 億元，消費人次達300 萬。[33]同時大眾點評發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，8 月以來，平臺上含“沉浸式”關(guān)鍵詞的筆記數(shù)量同比增長近70%。[34]揚州的中國大運河博物館、珠海的太空中心、長白山傳奇飛行體驗館等吸引了眾多游客前來觀光和消費，通過沉浸式的感受和場景化的開發(fā)，融合了當(dāng)?shù)氐奶厣幕瘍?nèi)核，助力游客更加深刻地感受不同環(huán)境的文化，從而在觀光與消費之間形成了良性循環(huán)。此外，各種“數(shù)字文旅”相關(guān)的APP 和微信小程序的出現(xiàn)，致力于打造網(wǎng)絡(luò)虛擬景區(qū)，讓消費者不再拘泥于物理空間的限制，實現(xiàn)“不出門的線上旅游”。例如，微信小程序“云游敦煌”構(gòu)建了立體的沉浸式體驗場景，讓用戶身臨其境般感受物質(zhì)文化遺產(chǎn)的魅力[35]，并開發(fā)迎合體驗經(jīng)濟的文創(chuàng)產(chǎn)品，通過設(shè)計專屬絲巾的方式吸引用戶在該微信小程序上進行消費。數(shù)字文旅平臺在實現(xiàn)全感官式傳播的同時，加強了時空消費屬性，以此更好地反哺景區(qū)的建設(shè)和開發(fā)，吸引消費者將線上對景區(qū)的興趣轉(zhuǎn)化為線下去景點游玩，形成“媒介朝覲”的旅游景觀，輻射城市其他服務(wù)業(yè)以及實體經(jīng)濟的發(fā)展。

（三）以智慧化、數(shù)據(jù)化提供消費環(huán)境支撐

國際消費中心城市是現(xiàn)代國際化大都市的核心功能之一，對于促進全國消費增長和升級意義重大。巴黎、紐約、倫敦等世界公認的國際消費中心城市的培育經(jīng)驗對我國建設(shè)國際消費中心城市具有重要的借鑒意義，很重要的一點就是消費環(huán)境的營造和優(yōu)化。紐約市建立了一個基于城市社會運行數(shù)據(jù)的“生態(tài)系統(tǒng)”，其中包括分區(qū)的歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)、公共交通系統(tǒng)的實時數(shù)據(jù)和旅游景點等相關(guān)數(shù)據(jù)，有力地促進了這一國際消費中心城市的不斷發(fā)展；巴黎市利用新一代信息技術(shù)為消費者提供可實時定位、尋找目標商戶、及時獲取促銷信息等服務(wù)，為其帶來了全新的消費體驗。[36]借鑒國外的經(jīng)驗，得益于智慧技術(shù)與大數(shù)據(jù)的支持，在我國數(shù)字景區(qū)向智能景區(qū)的升級轉(zhuǎn)型過程中，數(shù)字文旅帶來的消費環(huán)境優(yōu)化作用已初步顯現(xiàn)。智能化應(yīng)用提高了文旅消費的便利度，游客只需通過手機APP 掃描二維碼，便可獲得個性化的導(dǎo)覽服務(wù)，增強了游覽的自由度和靈活性。通過空間信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等的整合運用，智能景區(qū)實現(xiàn)了對游客活動、基礎(chǔ)設(shè)施、災(zāi)害風(fēng)險、資源環(huán)境等進行及時、系統(tǒng)、全面的感知與可視化管理。[37]數(shù)字文旅還能借助大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)消費者在平臺上呈現(xiàn)的興趣愛好和旅游記錄等信息，準確預(yù)測游客可能感興趣的景點和活動，并及時推送相關(guān)信息。借助智慧化應(yīng)用，數(shù)字文旅讓消費環(huán)境變得更加精細與安全，為消費者提供了更加可靠的服務(wù)與管理，為國際消費中心城市的建設(shè)提供了支撐。

四、結(jié)語

數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)，數(shù)字文旅也邁入了全新的發(fā)展階段，其獨特的創(chuàng)意性與交互性、沉浸感與場景化表達以及智能應(yīng)用與數(shù)據(jù)驅(qū)動的優(yōu)勢，不僅能有效地促進城市特色品牌的打造，還有望創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點，為消費環(huán)境提供支撐，成為建設(shè)國際消費中心城市的有力抓手。未來，在推動數(shù)字文旅為國際消費中心城市建設(shè)賦能的過程中，必須注重技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)和市場的融合，擴大城市經(jīng)濟發(fā)展的輻射作用，從而提升城市影響力。