公共圖書館微課程知識庫建設策略

王燕榮

(國家圖書館,北京 100081)

1 微課程知識庫

微課程這一概念最早由美國新墨西哥州圣胡安學院的戴維·彭羅斯(David Penrose)教授于2008 年正式提出[1]。 在我國,微課一詞源于2010年11 月佛山市教育局啟動的首屆中小學新課程優秀微課征集活動[2]。 筆者將微課程理解為:依據教育教學規律制作的、時長在10 分鐘以內的、具有交互功能的知識單元短視頻課程。 微課程既不是傳統意義上的教育課程視頻錄像,也不同于MOOC 性質的開放式課堂教學課程,具有課程主題明確、課程容量小、制作方式靈活、傳播平臺廣等特點。 公共圖書館將微課程引入數字素養服務中,能有效增強社會公眾的黏性,推動公共圖書館社會教育服務的開展。

微課程知識庫是公共圖書館以社會教育為目的專門設計的專業、系統、適于長期保存的教學視頻資源的集合數據庫,由一個個主題鮮明、內容粒度小、播放時間短的案例視頻構成。 雖然微課程知識庫匯集了多堂微課程資源,但并不是教學素材的簡單堆砌[3]。 對于公共圖書館來說,微課程知識庫建設是一項系統工程,不僅包括課程視頻制作,還包括知識庫數據的管理和服務建設,具體來講,分為三層含義:一是微課程建設,二是微課程平臺選擇,三是微課程知識庫組織管理。

2 微課程建設

2.1 微課程內容建設

2.1.1 課程選題。 課程選題是否明確直接影響用戶的參與興趣,公共圖書館應根據用戶實際需求選取實用性強的微問題。 一般來講,公共圖書館在課程選題方面應遵循以下三個原則:一是定位明確。 公共圖書館在構建微課程知識庫的過程中應以揭示圖書館資源與服務用戶為初衷,始終圍繞用戶資源需求與服務需求這根主線,以解決用戶實際使用問題為教學內容。 微課程知識庫不是“大而全”的公共服務型平臺,而是“小而精”的專業教學資源庫。 二是分層推進、逐步完善。 知識庫建設是一個分層推進、逐步完善的體系化過程。因此,公共圖書館既要把握微課程小、專、精的建設方向,又要注重課程體系與教學規劃,明確課程選題間的連貫性與邏輯性,有步驟地完成自有課程知識庫建設。 三是時效性。 公共圖書館應根據用戶的瀏覽特點,引入社會熱點話題,在圖書館講授的基礎上穿插大量生動的具體案例,將熱點與圖書館的資源、人、事等巧妙地結合起來,提升課程的關注度與影響力。

2.1.2 課程內容設計。 面向公眾的數字素養教學必須重視教學設計,課程主題、教學內容、教學流程和視頻制作形式都直接影響微課程的實際效果,筆者結合培訓實踐經驗,提出了圖書館微課程內容設計模式。 從圖1 可以看出,公眾數字素養培訓要求授課館員具備課程管理能力,能夠合理選擇、布置、跟蹤每個教學環節,對課程進行整體規劃。 此外,授課館員還要考量、分析不同用戶群體對資源與服務的需求差別,針對性地設計具體的教學內容、教學形式和教學過程。 課程內容大致包括以下內容:面向入館新用戶的指南類、圖書館使用常見問題類、面向科研群體的信息素養和資源使用類、針對不同專業學科的課程定制類、面向社會公眾的“泛化”教育類、面向家長的教育資源搜尋類、面向老年群體的設備操作類等。

圖1 圖書館微課程內容設計模式

2.1.3 教學師資。 目前,僅有部分公共圖書館開展了微課程數字素養培訓服務,課程更新與維護多由館員兼職開展,嚴重制約了視頻課程的專業程度、技術水平。 高質量的微課程在短視頻內容制作及拍攝技巧、后期制作等方面有嚴格要求。 以一堂微課程制作為例:在課程準備階段,授課館員需要編制簡明扼要的教學大綱、搜集教學素材、編寫視頻腳本等,并注意資源的“合理使用”即版權保護規則;與視頻制作團隊溝通課程內容與教學過程,確定初步拍攝方案,并合理安排教學拍攝和視頻制作時間。 在課程錄制階段,授課館員需要具備較強的文字編輯能力和語言組織能力,在短時間內將課程主旨講清楚,面對攝像頭收放自如。 在視頻制作團隊完成后期制作后,授課館員還要負責內容審核。 在課程發布后,授課館員要在評論區負責答疑與留言回復。 教學師資貫穿微課程制作與發布維護的全流程,公共圖書館需要選派經驗豐富的工作人員參與每一個環節的工作,組建專業團隊,發揮各自優勢。 因此,公共圖書館可在全館范圍內征集主講人及助教人員,逐步建立授課館員團隊及相應的管理、協調機制,力爭讓視頻培訓內容覆蓋全部資源和服務。 授課館員團隊包括學科專家、主講教師,其要把關課程內容質量。制作團隊要依據相關攝制標準進行拍攝制作和后期編輯,根據專家學者的意見對視頻內容進行修改調整,補充視頻素材。

2.2 微課程制作

課堂教學視頻的拍攝與編輯技術是制約微課程質量的主要因素[4]。 因此,公共圖書館要保障微課程視頻內容質量與傳播效果,就要組建一支技術水平高的專業攝制隊伍,擁有專業的錄制設備,重視動畫、特效、圖層多元素交疊等后期制作工作。 專業化的視頻制作主要有動畫定制、實景短片、攝影錄制、電腦屏幕錄制、講座錄制等方式,其制作大致包括以下流程:一是授課館員團隊對課程內容進行初步設計,完成腳本,評估視頻預期效果。 二是攝制團隊知悉課程內容,提出拍攝方案。 三是視頻錄制,確保錄制質量。 四是視頻素材制作與后期加工,搜集教學過程中穿插的動畫、圖片、實操錄屏、flash 等,對拍攝素材進行剪輯,核對視頻配音、字幕、音效、特效等,使視頻具備一定的藝術效果。

主講人一人講解的單調方式會降低微課程的生動性,在素材整理和媒體制作環節,工作人員可依據授課內容采取多種風格剪輯視頻,以保障視頻的呈現效果。 例如,“國圖公開課:館員課堂”專欄中的微課程是通過講座錄制、電腦操作錄屏、實拍短片三種方式混合制作而成[5]。

3 微課程平臺的選擇

圖書館網站和微信公眾號既是高度開放化的平臺,也是短視頻的主要傳播途徑,公共圖書館在這兩個平臺投放微課程既能方便用戶獲取課程內容,滿足自身的學習需求,也與圖書館網絡培訓主旨相吻合。

3.1 圖書館網站

公共圖書館可把微課程知識庫嵌入圖書館網站,設置專題專欄,以入館服務、圖書館資源使用、特色服務為主要授課內容,依托短視頻形式開展用戶數字素養培訓,并提供評論答疑互動功能。 圖書館網站的優勢是易于存儲和集中管理視頻元數據,便于開展數據知識挖掘和組織管理。 在MOOC 浪潮下,國家圖書館率先推出國圖公開課平臺,圍繞課程發布和展示、用戶交流和互動、館藏資料整合揭示三大核心內容,提供課程模塊、交流模塊、測評中心、學習中心、系統管理模塊五大功能[6]。 這一平臺兼容個人計算機、平板電腦、智能手機,便于微課程的傳播。 目前,國家圖書館已在國圖公開課平臺設立“館員課程”專欄。

3.2 微信公眾號

微信公眾號是當下主流的社交媒體平臺,其受眾廣、準入門檻低、資源獲取便捷、傳播速度快,符合微課程時間碎片化的場景要求,尤其是視頻號功能無縫銜接微課程,是推廣、宣傳圖書館資源與服務的有效途徑。 目前,公共圖書館在微課程服務創新方面的實踐主要集中在閱讀推廣和宣傳推廣兩個方面[7,8],在數字素養教育方面的實踐較少。

筆者在調研中發現,多數公共圖書館于2021 年在微信視頻號平臺相繼開展了視頻服務,但受限于視頻號平臺的非分類展示功能,導致所有視頻都混雜在一起,沒有分類、主題,不支持關鍵詞搜索,查找所需課程只能逐條翻閱,用戶體驗較差。 因此,公共圖書館可設置專欄,創建特色鮮明的品牌欄目,基于微信公眾號的“自定義菜單+”功能推廣微課程,以區別圖書館推送的其他視頻[9]。

4 微課程知識庫組織管理

4.1 微課程加工

在微課程知識庫建設中,是否具備統一的標準規范將直接影響微課程資源的共建共享及在各媒體平臺的應用推廣。 如果缺乏統一的元數據編目標準和技術標準,平臺管理和后期維護就將難以開展,甚至直接影響課程發布,因此,公共圖書館需要構建一套完備的視頻資源標準規范體系,以管理微課程知識庫。 微課程加工主要包括以下流程:首先,在微課程視頻制作完成后,公共圖書館應按照《國家圖書館MOOC 元數據著錄標準》,依據課程內容、學科、主題等類別對短視頻進行加工、整理、分類[10],并及時整合到微課程知識庫培訓專欄的相關欄目下,以避免視頻分散、管理難度大。 值得一提的是,在添加關鍵詞標簽時,公共圖書館應在傳統知識組織方法上稍做修改,從用戶角度重現問題情境,以問題指向型關鍵詞添加標簽,形成某一主題的系列視頻集,方便用戶快速定位到目標案例。 其次,關于視頻轉碼和播放參數的配置,公共圖書館可參考《國家圖書館精品講壇視頻資源的基本技術參數》的相關規定[11],即因視頻資源的應用目的不同,視頻分為保存級和服務級兩個級別。 保存級視頻用于資源的長期保存,以備后期的壓縮轉換和數據提取,一般是MPG/M2P/AVI 格式,具體參數為:高清編碼格式采用MPEG-2 編碼,固定碼率為25Mb/s 左右(標清為7.5Mb/s 左右),碼率浮動不超過10%,分辨率設定為1920?1080(標清為720?576),比例為16:9(標清為4:3),視頻幀率為25 幀/s。 服務級視頻主要用于數據發布、普通硬盤存儲等,一般是MP4 格式,具體參數為:高清采用H.264 編碼,固定碼率不高于2Mb/s(標清不低于1. 5Mb/s),分辨率不低于1280?720(標清為720?576),比例為16:9(標清為4:3),視頻幀率為25 幀/s。和規范標注等[12]。

4.2 微課程后期維護

此外,為保證微視頻知識庫的時效性及長效性,公共圖書館要注重通用性,選取較普遍的資源元素微課程的完整工作流程包含視頻拍攝制作、數據加工組織、平臺發布管理、后期維護等環節,根據服務模式分為制作、應用、存儲三個階段,各階段間的相互關系如圖2 所示。

圖2 微課程知識庫系統流程圖

公共圖書館可利用圖書館網站、微信公眾號發布微課程,構建微課程知識庫,以實現微課程制作、應用、存儲一體化。 微課程時長短、容量小,與微信公眾號發布靈活、使用方便、易存儲、易傳播的特點相匹配,用戶僅需關注圖書館的微信公眾號即可通過幾分鐘的短視頻,獲取該館的使用方法。 結合微信與短視頻兩大熱點趨勢,圖書館數字素養培訓有望取得較好的傳播效果。

為有效解決微信視頻分散、不易管理等問題,公共圖書館可在網站開辟同名專欄,發布和保存微課程。 因此,公共圖書館可通過“圖書館網站(存儲)+微信公眾號(訪問)”模式,對所有微課程進行分類存儲,同步推送。 技術館員負責兩個平臺的欄目維護、功能更新、備份存儲等具體操作工作。 授課館員負責回復用戶留言,通過用戶評價和反饋獲取微課程建設和服務方面的建議,從而更好地掌握用戶的培訓需求。 此外,公共圖書館應設置平臺分類瀏覽和關鍵詞檢索等功能,以便于用戶快速定位相關視頻;在微課程播放頁面設置“點贊”“分享”功能按鈕,以便于工作人員對后臺播放量、點贊量、分享量進行統計。

5 微課程知識庫建設策略

5.1 提高對微課程的重視程度

由于缺乏相應的制度規范,我國公共圖書館信息素養教育一直處于一種自發狀態,用戶培訓工作沒有被納入圖書館應盡的義務和工作職責,信息素養教育處于可做可不做的模糊狀態[13]。 微課程作為一種新興培訓方式,尚未引起圖書館的足夠重視。 目前,我國缺乏相應的建設標準和管理、評價體系,導致公共圖書館開展微課程工作缺乏相應的規范、經費、人力和運營協調機制。 因此,公共圖書館應廣開思路,積極申報當地基金或專項,邊服務邊建設,通過正向激勵的方式爭取政府部門的政策、資金支持。

5.2 豐富微課程資源

目前,公共圖書館針對公眾的培訓課程較少。微課程知識庫內容匱乏、更新速度較慢,教學資源相對陳舊,嚴重影響了用戶的學習積極性,使微課程失去了應有的意義,因此,公共圖書館必須加大力度做好微課程資源建設。 筆者建議,公共圖書館應從優化課程選題入手,改變傳統的教學輸出方式,充分激發用戶的學習熱情,最大限度地滿足他們的實際需求,提高自身的社會影響力。

5.3 組建專業的微課程團隊

微課程是推介公共圖書館資源和服務的主要課程之一,目前圖書館微課程工作缺乏專門負責的館員,導致知識庫建設和管理存在一些問題。因此,公共圖書館應從全館范圍內征集、選拔相關專業人才組建微課程專業教學團隊,如學科館員、文獻檢索課教學館員、知識產權信息服務館員、多媒體制作人員(負責視頻錄制與編輯、動畫制作、內容編輯等)、計算機技術人員(負責課程發布與功能維護)、美術設計人員(負責課程藝術效果設計)等,構建團隊工作協調機制和管理機制,打通微課程制作與發布的全流程。 專業的微課程團隊既能有效破解公共圖書館微課程資源不足、工作開展不順利的不利局面,也能不斷提高館員團隊授課的專業化水平。

5.4 構建知識庫支持服務體系

公共圖書館開展數字素養服務除要強調課程建設外,還要關注受眾需求,建立相應的服務體系。 為方便用戶查找,公共圖書館可把微課程知識庫以專欄形式嵌入網絡平臺,對每堂微課程進行組織編目,添加關鍵詞標簽。 在添加標簽時,公共圖書館應調整傳統的知識組織方法,通過關鍵詞和主題詞對微課程進行重新分類,方便用戶在瀏覽專欄時準確查找或檢索相關咨詢問題的微課程。 此外,公共圖書館應設立討論區,方便授課館員與用戶互動交流,充分發揮自身的社會教育職能。

5.5 強化知識產權保護意識

個人用戶享有微課程非獨占的、不可轉讓的許可進入和使用權,用戶從網站和微信公眾號下載、復制的微課程內容僅能用于學術研究。 微課程用戶數量龐大,如何有效保護知識產權是公共圖書館面臨的挑戰。

6 結語

公共圖書館利用微課程宣傳推廣圖書館資源與服務是順應時代潮流的體現,但目前公共圖書館微課程知識庫建設還處于萌芽階段,公共圖書館還不是數字素養服務的主陣地。 因此,公共圖書館要明確服務戰略規劃,加強微課程資源建設,真正成為社會公眾的數字素養導師、知識培訓者。