“三全育人”理念下高校教務管理育人途徑探索

[摘 要]教務管理育人是高校管理育人的重要組成部分。文章通過調查問卷進行調研，在“三全育人”的理念下，找出教務管理育人工作中教務管理人員的問題，以及學生在大學四年遇到的問題，積極推進教務管理方式的改革，探索教務管理育人的實現途徑，確保高校院級教務管理工作的有效開展和高效化實施，成為高校“三全育人”的有力支撐，推動“三全育人”落地實施。

[關鍵詞]高校教務管理，三全育人，教務管理育人

中共中央、國務院《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》明確提出堅持全員、全過程、全方位育人（簡稱“三全育人”）的要求。把思想價值引領貫穿教育教學全過程和各環節，形成教書育人、科研育人、實踐育人、管理育人、服務育人、文化育人、組織育人長效機制[1]。

各高校的教務管理模式、體系、制度不同，但總體目標均為維持教學秩序、保障教學質量。高校教務管理是高校所開展工作當中的重要組成部分，其對于促進高校發展，在給學生創造一個更和諧、更有序的生活和學習環境中扮演著極其重要的角色。高校也越來越重視高校管理育人工作。其中，教務管理育人是高校管理育人的重要組成部分，而教務管理工作是學校教務管理工作具體內容的抓手和實踐，需要一個切實的教務管理方式。

因此，在“三全育人”的理念下，積極推進高校教務管理方式的改革，提升教學質量、優化教學過程、促進學生發展，探索教務管理育人的實現途徑是高校教務管理工作科學發展的需要。

一、教務管理育人現存問題

（一）教務管理工作存在的問題

1.缺少教務管理育人的理念

許多高校的教務管理工作都只是針對工作本身，沒有在管理工作中挖掘育人元素，沒有教務管理落實到育人的理念和意識，教務管理工作者經常覺得德育工作是輔導員的事情。同時也缺少教務管理育人的政治素養和思政育人水平[2]。

2.缺少完善的院級教務管理育人體系

教務管理育人工作的基礎條件是必須要有一套完善的院級教務管理育人體系，教務管理育人作為一種新型管理理念，要將“育人”融入教務管理育人體系架構中，要以日常教務管理工作為基礎，通過一系列育人的管理手段實現教務管理育人。

3.缺少教務管理的信息化數據處理能力

在大數據時代，很多高校也在積極將大數據技術應用到教務管理工作中來，比如，教務系統、論文管理系統、實習管理系統，新的系統使得教務工作人員需要花費大量的時間和精力去研究和學習使用系統，對于數據的處理能力薄弱。這樣不僅影響了高校教務管理工作的發展，給教務管理人員造成了更大的工作壓力，影響了高校教務管理工作的效率，使得教務管理人員疲于完成日常工作，缺少精力投入教務管理育人工作的思考和實踐中來[3]。

（二）教學管理中學生遇到的問題

教學管理始終貫穿學生在校的全過程，并且在每一個階段都會遇到教學管理方面中的問題，主要包括人才培養方案解讀、教學管理制度、學籍問題、選課問題、考試有關問題、課程實踐問題等，為明確學生的具體問題，決定對貴州商學院管理學院2019—2022級的在校本科生發放調查問卷，按照學生基本特點將時間節點分為大一新生入學、大二大三在校生和大四畢業生三個階段，在所有樣本中隨機抽取600名學生發放問卷，剔除無效問卷后，最終回收有效問卷501份，有效率83.5%。利用SPSS軟件再對問卷進行信效度檢驗，通過運行得到Cronbach'sAlpha系數為0.851，大于0.7，這說明此次進行的調查問卷數據的內部一致性得到了檢驗，說明調查得到的數據具有一定的可靠性，KMO值為0.883，大于0.7；Bartlett球形檢驗值卡方值為186.035，并且Sig值為0.00，遠小于0.05的標準，說明本次調查的數據效度也較高，可為本文提供一定的數據支撐。

1.大一階段

大一階段是學生剛進校園的階段，也是處在了解和規劃自己的階段，在參與調研的學生當中，通過問卷發現，大家普遍存在最多的問題就是對人才培養方案的解讀和學院教學管理制度的不清晰，有62%的大一學生對自己專業的人才培養方案都是不太清楚的，有53%的大一學生對學院教學管理制度方面也是不太清楚的。

各專業的人才培養方案是每位大一學生了解自己學習過程的第一步，如果不能清楚地知道自己專業的培養方案，多數學生就會很迷茫，不能正確規劃自己的學習道路，不能合理安排自己的時間，以至于形成懶散的狀態。每個學院都有自己的教學管理制度，是為了更好地約束學生行為，如果不能全面地、清楚地向各位學生進行解讀，就會導致新來的學生頻繁犯錯，形成一種不好的風氣[4]。

2.大二、大三階段

大二、大三正是學生積極學習的黃金期，因為在這個階段，他們已經知道了如何規劃自己的時間，知道自己有什么目標要去完成，這個階段除了學習自己專業的課程外，還會讓其進行選課，但是通過調查發現，有高達67%的學生不清楚該如何選課，因為每一門課都有對應的學分，選了自己感興趣的課之后，發現其他類的學分會出現不夠的情況。在考試方面也存在一些問題，無論是學科考試，還是專業的等級考試，在這方面同樣有54%的學生不是很清楚。為了豐富自己的課外生活，參加活動是必不可少的，但近46%的學生都不清楚自己能夠參加怎樣的比賽。

選課是為了讓學生學到更多的知識，但是由于教學管理當中，沒有對這些課程進行系統的介紹，導致學生選課形成隨大流的情形，有些課不夠選，有些課沒人選，也沒有結合學生的需求進行課程設計。學生們在學校多數只清楚自己學科考試的情況，但是對于部分學生，對怎樣參加補考這一些情況還不是很清楚。每個專業會有對應的資格證書考試，但是學院沒有針對這一類的考試進行總結或者開展培訓，導致許多學生不知道怎么獲取資格證書。在學校有許多的比賽，但是學生的時間有限，在教學管理中也沒有匯總出對應比賽的要求及意義，對此宣傳還比較欠缺[5]。

3.大四階段

大四是學生大學生涯的最后一個階段，也是步入社會的關鍵時期，對這部分學生進行調研時發現，在論文撰寫方面有77%的學生不是太清楚，主要體現在選題方向和方法應用方面，大四階段的學生最關心的還是就業方面的問題，有81%的學生是處于迷茫的狀態，不知道今后自己該如何擇業，并且有71%的學生還不清楚如何運用自己在校期間學的課程知識。

論文撰寫是大學生應當具備的基本能力，并且應當結合自己的專業選取合適的研究方向，同時在日常的教學管理中，對學生知識運用方面要求較低，課后也沒有系統的工具供學生實踐學習。只有讓學生將學到的知識運用到生活實踐中，才能提高其自身的能力，使其在論文研究方面、就業方面就不會那么迷茫。

二、教務管理育人的實現途徑

教務管理育人主要是要做好服務教學和科研，實現教書育人；構建“黨務—教務”協同聯動育人機制，實現組織育人；構建“教務—學工”協同聯動育人機制，實現管理育人、全程育人；搭建微信平臺，實現對學生的“一對一”服務，實現服務育人，建立“教務管理育人”新體系。

（一）在制度中加入教務管理育人元素，完善和建立教務管理育人制度

對教務管理的日常教學管理、學籍管理、實習實踐管理、教學質量管理、考務管理、教師發展管理、科研工作管理等方面進行管理規律和特點的梳理以及總結，要系統梳理學院教務管理工作職能和育人元素，制作相應的數據流程圖和工作流程圖，細化落實工作責任，整理和完善院級教務管理制度，將平時工作中的通知、提示、細則等編進院級教務管理制度，如院級畢業實習管理制度、院級畢業論文管理制度。

（二）建立學院教務管理隊伍與學生之間的微信溝通平臺，服務育人

建立教務管理人員和學生面對面的交流形式，為學生提供和教務管理人員溝通的機會，實現教務事項辦理的一站式服務，為學生集中辦理選課咨詢、畢業實習以及畢業論文寫作答疑、學籍異動變更咨詢、考試安排通知、學業預警提示等各類教學事務服務。通過這樣的方式可以實現學生能夠第一時間將自己的需求告知教務管理人員，教務管理人員也能不受地點限制，為學生處理問題。

（三）建立“黨務—教務”協同育人聯動機制，實現組織育人，同時也是實現全方位育人

教務在黨務的引領下，協同建立黨員先鋒隊和設立黨員先鋒崗，發揮黨員的先鋒模范帶頭作用；開展“誠信考試，黨員爭先”授牌儀式，鼓勵學生黨員立牌考試，為全院學生樹立誠信考試的標桿；學院黨務加強對學生黨員在日常管理、專業學習、志愿服務等各方面的考核，完善黨員發揮模范作用的評價標準；黨員教師開展“三亮、三比、三促”活動，樹立良好形象，增強廣大黨員教師的責任感和使命感。

（四）建立“教務—學工”協同育人聯動機制，實現管理育人，全程育人

各部門各環節配合，實現“協同育人”，和學校教務管理部門溝通對接，在教務處制度下完善院級教務管理工作模式，與院級學工部門和輔導員隊伍相互配合，將教務管理和思想政治教育工作隊伍的育人作用發揮出來。1.做好學風教育，和院級學工部門和輔導員隊伍共同建設學院學風，通過學生會學習部組織和舉辦學院學習類活動，定期召開學習委員會議，強調學院學風建設的重要性，學習委員組織班級學習類活動，如讀書分享會、集中晨讀活動等。同時輔導員也應該高度重視學風建設，指導、鼓勵和參與學生的學風建設活動。2.做好過程教育，教務管理部門應該做的就是引導學生將更多的精力放在學業上，為學生創建更良好的自修室環境，通過學生會學習部、專業社團聯合會組織學習類活動（如讀書分享會）和比賽，培養學生學習興趣，鼓勵學生積極參加各類專業比賽，張貼在獲獎宣傳專欄上，讓學生能有榮譽感。3.學工和教務要共同做好學生的職業生涯規劃教育，學生在大學前兩年有職業生涯規劃的課程，也有相應的職業生涯規劃大賽，但是學生經過兩年的沉淀，職業生涯規劃會在大三隨著專業課逐漸增加對專業知識和自身特長有較為深層次的認識，教務管理育人工作應該對學生的專業發展再次進行正確、深入的引導，教務聯同學工部門，請教研室主任和行業企業專家組織相應的專業講座或者專業實踐，幫助學生對自己的專業方向有一個更深層次的理解和掌握，考取專業資格證書，根據具體情況修改自己的職業規劃。4.做好就業教育，教務管理部門協同學工部門、輔導員對學生進行分類指導與精確定位。根據學生不同的就業方向，分為企業、公務員（含事業單位、國企和銀行等需要考試的單位）、升學（含出國）和創業這四個模塊，這四個模塊教務管理部門協同學工部門將就業指導工作細化，分類指導與管理學生。

（五）全體教師共同參與，以課程為載體，發揮教書育人功能，實現全員育人

1.教務管理人員做好教學質量監控，積極推動教師做好課程思政教學改革，通過組織二級督導聽課、教研室內部互相磨課等形式幫助教師挖掘課程中蘊含的思想政治教育元素，嚴格按照思政進課程的要求，修改教學設計和教案，可以組織教案評比大賽、思政課教學大賽，組織省級“金師”進行課程分享，或教師們觀摩學習。做好學生線上線下評教工作，及時將學生意見反饋到教師本人。引導教師積極申報課程思政項目申報，充分發揮課程育人作用。2.教務管理人員要做好自編教材的審核工作，鼓勵教師要將自身及教學團隊在教學過程中感悟積累的課程育人心得、專業知識中對學生產生積極影響的思政教育素材，融入教材的編寫和修訂之中。3.在專業實習和畢業實習、校內和校外實踐、畢業論文等實踐教學環節，教務管理要積極做好協調和服務，以及教學質量監控，保障實踐教學質量，發揮實踐育人作用。4.協助梳理和整合科研資源，積極為教師們推薦和舉辦質量高的科研講座和培訓，促進科研與教學的協同發展，鼓勵教師將科研成果反哺教學，推進科研成果進教材、進課程、進實踐、進創業。做好科研團隊和科研平臺的服務工作，引導師生積極進行科研申報。5.推動學業導師制，發揮師生協同的乘數效應，有效地提高學生的綜合素質、創新精神和實踐能力。

結束語

二級學院的教務管理內容具體而廣泛，對人才培養目標的實現起著至關重要的作用。教務管理不僅是高校管理的重要組成部分，也是“三全育人”工作的重要抓手。要積極探索教務管理工作中的管理育人、服務育人的實現途徑，創新教務管理育人手段，提高教務管理信息化水平，建設教務先鋒管理隊伍、建立“黨務—教務”“教務—學工”協同育人機制，切實提高教務管理工作者的工作效率，提升教務管理育人水平，確保高校院級教務管理工作的有效開展和高效化實施，成為高校“三全育人”的有力支撐，推動“三全育人”落地實施。

參考文獻

[1]王安琪，李媛媛.“三全育人”理念下的高校教學管理工作育人機制[J].文教資料，2021（7）：177-178+185.

[2]李育陽.“三全育人”理念下二級學院教學管理的創新[J]，安徽電子信息職業技術學院學報，2019，18（5）：76-79.

[3]羅川旭，姚昊翊，樊芳玲，等.“三全育人”視域下高校教務管理育人途徑探索：以云南師范大學能源與環境科學學院為例[J].教育觀察，2022，11（13）：59-61.

[4]孫佳佳.“三全育人”背景下高校二級學院機關工作人員育人機制研究[J].辦公室業務，2021（3）：146-147+174.

[5]薛峰，大數據背景下高校教務管理工作研究[J]，中國多媒體與網絡教學學報，2022（3）：118-121.

作者簡介：肖聞（1991— ），女，漢族，貴州仁懷人，貴州商學院，講師，碩士。

研究方向：管理科學。

基金項目：本文系2022年度校級教改項目“教務管理融入‘三全育人體系的理論與實踐探索”（編號：2022XJJG37）。