郭 翀
(青島酒店管理職業技術學院 工商管理學院,山東 青島 266000)
STEAM 教育理念是一種較為注重實踐的超學科教育概念?;赟TEAM 教育理念可以得出集科學、技術、工程、藝術、數學等多領域相融合的綜合性教育,在互聯網營銷的課程思政教育中能夠得到有效指導,因此我國浙江、山東等地陸續將STEAM 理念納入教育體系中以輔助課程改革。課程思政是我國為了加強學生德育教育的課程改革,以“兩綱教育”為核心理念,促進在各門課程中融入德育教育的實施,形成知識教學課程與思想政治理論課程協同教育的格局。目前,我國已有699 門課程思政示范課程、699個課程思政教學名師和團隊、30 個課程思政教學研究示范中心、10 個將優質資源進行數字化轉化的課程思政資源庫,已建設1400 余門次課程思政優秀課程,3700 余個課程思政優秀案例,67 萬名不同學科專業參訓教師,互聯網營銷專業教育也是其中之一。[1]互聯網營銷也被稱為網絡營銷,是近些年來隨著互聯網領域相關技術的大力發展而誕生的新興課程。互聯網營銷打破了營銷傳播與銷售服務之間的界限,消費者成為商業市場的第一核心。我國的廣告在互聯網營銷領域上的預算投入穩步增長,平均增幅達38%。互聯網營銷專業的教學旨在幫助學生了解互聯網背景下的市場營銷模式與發展趨勢,學會洞察消費者心理,與消費者建立情感鏈接,能夠引領我國電子商務等互聯網營銷領域的蓬勃發展。在互聯網營銷課程中融入基于STEAM 理念的課程思政教學,能夠加強學生的綜合能力,使學生成為具備扎實專業知識的高素質人才,實現社會效益。
在課程思政教學過程中,互聯網營銷專業不僅僅為學生提供專業的知識與技能,而且要將學生培養成為具備高道德素養的優秀人才?;赟TEAM 理念,互聯網營銷專業的教學不僅要培養學生全面的領域技能,同時還要培養學生全面的道德素養,使之成長為既具備能夠勝任崗位工作的專業技能又具備高道德素養和職業素質的棟梁之材。在課程思政教學過程中,重要的愛國主義教育、法制教育、品德修養教育對于互聯網專業學生的培養都有著一定的指導意義?;ヂ摼W營銷是市場營銷的一個細化專業,主要側重于電子商務等網絡領域的商品營銷內容。在互聯網營銷專業融入課程思政教學后,課程的教學目標就需要進行一些更新改革。在傳統的互聯網營銷專業教育中,通常僅注重將學生培養成為能夠分析并準確把握消費者心理、帶動產品銷售額的專業人才,這就可能造成部分學生缺乏較高的職業道德水平,為了促進消費者消費而無所不用其極,這對于互聯網營銷領域的長遠發展會造成嚴重的不利影響。[2]因此,在基于STEAM 理念的課程思政教學過程中,互聯網營銷專業教學需要以培養學生正確的職業道德觀念為基本目標,同時具備客觀分析消費者心理、服務于消費者的職業準則。此外,還要具備充分的愛國情懷,以帶動國內互聯網營銷領域發展為職業目標,實現課程思政教學的社會效益。
課程思政教學最重要的就是對于教材中所蘊含的課程思政內容的挖掘,這也是基于STEAM 理念下,課程思政教學內容的重點改革部分?;ヂ摼W營銷是一門實踐性較強的課程,因此,教師在進行教學實踐的過程中往往會使用大量的教學案例來進行輔助教學,幫助學生了解互聯網營銷領域的崗位內容。例如,“網絡營銷實務”課程是互聯網營銷專業的核心課程之一,主要涉及互聯網營銷的基本原理和方法等內容,該課程能夠教會學生靈活使用互聯網營銷的基本工具。目前的互聯網營銷中有很大一部分內容是電商平臺的教學,其中包含了網絡視頻類型的認知以及網絡視頻的策劃與營銷等內容。在這一過程中,教師不可避免地會使用一些軟件,例如視頻剪輯軟件、做圖軟件、建模軟件以及特效軟件等,這與互聯網營銷專業的核心內容不是同一個類別,卻是在互聯網營銷崗位中切實能夠用到的,兩者在教學中的結合無形中契合了STEAM 教育理念。
在網絡視頻案例內容的篩選上,教師不僅要選用具有教學意義的典型案例,同時還要注重視頻內容的思想內涵。在當前的網絡大環境下,互聯網營銷視頻內容錯綜復雜,很可能蘊含一些不良思想,例如一些賣慘帶貨、靠演戲炒作來進行營銷的策略。這樣的營銷策略利用了公眾的善良心理,騙取了公眾的信任。數據表明,49%的消費者依賴網紅的建議,這不僅僅是對這部分消費者群體的傷害,而且是對整個互聯網營銷環境的污染。[3]在課程思政的教學過程中,教師需要引導學生摒棄這種嘩眾取寵的不良營銷心理,采取正向的營銷策略,培養學生優良的職業道德。此外,教師還可以引入愛國主義情懷教育提高學生的民族自豪感。例如,教師在教導學生制作互聯網營銷視頻時可以融入紅色思想,開展愛國系列紅色視頻制作活動,這樣的過程不僅培養了課程思政教學的愛國主義精神,還能夠有效鍛煉學生的視頻素材收集與制作等專業技能,完美契合了STEAM 教育理念。
經過多年的發展與積淀,互聯網領域不僅催生了巨大的消費市場,同時也催生了很多新科技以及新的商業模式。基于STEAM 教育理念,互聯網營銷專業的課程思政教學不僅需要對教學內容進行深化改革,也要根據時代背景的發展變化對于教學手段進行改革??萍际侄卧诨ヂ摼W營銷領域是一項十分關鍵的工作技術,在日常的專業知識教學中,教師不僅應當將科學技術的應用融入營銷技能中,同樣也要融入課程思政的教學中。例如,近些年來成為熱議話題的數字化、大數據分析以及人工智能等互聯網技術,在進行互聯網營銷專業的課程思政教學時可以巧妙融入。在互聯網營銷進行數字化轉型時,教師需要引導學生領會與上下游協同、與合作方協同,甚至與消費者協同的核心思想。[4]在這基礎上,教師可以選用課程思政的教育素材帶領學生進行案例練習。例如,數字化需要將信息轉化成虛擬的格式,再通過二進制代碼技術將其轉化為可以閱讀的數字化信息。在選用數字化的素材時,可以由課程思政的教育素材開始練習,提供與黨政機關相關的素材進行操作,將習近平新時代中國特色社會主義思想、科技興國等思想引進課堂、引進頭腦,增強學生愛國、愛黨、愛社會主義的情感。
大多數課程思政教學對于學生的評價往往僅通過結果體現。在STEAM 教育理念下,教師應當對教學評價的模式進行改革,形成文化、技術、思想等多方面的評價新模式。合理的評價機制能夠實現對教師教學效果以及學生學習情況的準確評價,體現出學生的綜合能力水平。在這樣的情況下,教師能夠根據觀察到的和實踐得出的數據對自身的教學內容進行優化和創新。在課程思政教學過程中,對于學生的德育行為較難做出準確的評價,因此,教師應當更加注重課程思政教學的過程性。[5]例如,在互聯網營銷專業的課程中,教師可以在課前對學生完成自主學習的情況進行評價;在教學過程中對學生在課堂上的反饋進行評價;在課后通過學生完成的作業內容進行評價。比如學生做出的產品營銷方案策劃是否合乎規范、是否有所創新,或者學生做出的產品營銷文案的內容是否具備正向引導意義等。通過對這些方面的觀察與評價,教師可以對學生的綜合狀態進行了解,從而能夠對下一階段的課程思政教育方向進行調整。
互聯網營銷發展的核心是近些年來的新興科技。在互聯網營銷專業的課程思政教育中同樣也可以融入科技教學手段。課程思政教育中蘊含的精神追求包括勤勞刻苦以及創新發明。教師可以通過合適的方法來引導學生在營銷技術上的創新應用。[6]例如機器“視覺技術”是一項初步應用于互聯網營銷的新興技術,能夠解決媒體或發布商的物料審核的問題,通過機器的初步篩查,找出存疑的物料,再由人工進行核實。同時,機器還具備機器自動化的標簽識別功能,消費者看到的圖片或者視頻能夠被機器識讀為結構化的文字,這些文字被進一步處理為標簽,以標記消費者的內容消費行為。這項技術在互聯網營銷領域中也僅被初步應用,即通過線下識別的方式采集消費者的面部信息,當消費者踏入店面的那一刻,負責這個消費者的銷售員工的手機就會收到提醒,同時可以看到與這個消費者有關的上下文,如他過去在店面內的行為,以及對哪些車型有興趣。這對于互聯網營銷是一個很好的啟示。以教師為技術引導,由學生提供創新想法,在具體的實施過程中,讓學生自主將這種技術應用于互聯網營銷實踐中,使得網上購物的消費者也能得到優質的營銷服務。這樣的技術創新應用過程可以使得學生獲得充分的滿足感,體會技術創新帶來的營銷優勢,在潛移默化中體會課程思政教育的精神追求。[7]同時,技術創新也迎合了STEAM 教學理念將科技與專業知識教育相結合的核心觀念。
在互聯網專業的課程思政教育中,教師需要保證專業技能教學與課程思政教學不脫節,將兩者進行有機結合,在開展互聯網營銷課程教學時,無形中融入課程思政的精神內涵。例如,基于現代營銷理念的軟營銷優秀案例——靈犀廣告,擅長利用品牌與消費者之間形成情感和文化交流的溫和策略。在基于STEAM 教育理念下的互聯網課程思政教學時,教師可以帶領學生從靈犀廣告中獲得靈感,由學習模仿到自主創新。例如,在一些將目標消費群體設置為年輕人的產品營銷中,教師可以帶領學生分析時下年輕人的情感,用中華優秀傳統文化來喚醒消費者的民族意識,通過文化創新和藝術創作與消費者的內心產生互動,形成競爭優勢。數據顯示,國風文化在過去十年關注度上漲528%,總熱度比例從45%提升至75%。“00 后”“90 后”是最關注國風文化的人群。[8]身著漢服、聽國風音樂、看國風綜藝、買國風產品,是當下年輕人中的潮流風尚。對國風文化這一概念的營銷,既能夠貼近消費者的消費意向,又能夠在這一過程中培養互聯網營銷專業學生的民族自豪感,使學生在專業學習中自主提高思政精神,提升民族自信意識,增強愛國愛黨愛社會主義的情感。
在互聯網營銷的課程中,對營銷環境的分析教學是一門必不可少的課程。基于STEAM 教育理念下的課程思政教學在互聯網營銷的課程中同樣可以融入營銷環境分析的課程教學中。在互聯網領域下,對于營銷環境的分析主要就是分析該產品或者該銷售地點是否具備足夠的網絡營銷環境。基于這樣的課程理念,教師可以采取現實案例與課程規劃相結合的模式來開展教學。例如,教師可以設計讓學生調查或搜索2022 年農村的互聯網普及率,為了增加可實施性,可以要求學生僅完成當地或附近的一個小村落的調查,再在課堂上將所有同學的調查結果進行總結歸納,得出一個誤差性較小的結果。為了更加契合網絡營銷環境分析的課程,教師還可以增加調查農村中家里具有互聯網設備的利用率的任務,讓學生對我國當前的互聯網普及利用率有一個較為清晰的了解。為了提高課程思政理念教學的融入程度,教師還可以在任務總結的階段增加國家以及當地政府對農產品的扶持態度闡述,并講解相關的政策制度,使得學生能夠了解國家對于扶貧共富的堅定信念,體會用雙手創造美好生活的人生價值。這樣不僅能潛移默化地培養學生的愛國愛家情懷,還能夠幫助學生在日后的工作實踐中對相關產品營銷的政策有一個提前了解,借助這個過程學習互聯網營銷的相關法律規范以及支持政策,避免出現大的工作失誤,從而提升職業能力。
培養學生真正融入社會的能力以及社會責任感是課程思政教育的核心內涵之一。教師通過幫助學生認識到互聯網營銷專業對于社會發展的意義與影響,從而引導學生擔負起應有的社會責任?;ヂ摼W營銷在產品銷售領域的市場占比穩步增長,截至2022 年,互聯網銷售策劃成交總額達到1500 億美元以上。作為近些年來乃至未來幾年內產品銷售的重要渠道,互聯網營銷質量對于我國的經濟社會水平發展有著重要影響。在這樣的情況下,教師可以融入課程思政教育中社會責任觀的精神教育,通過培養學生正確的社會責任觀,間接地對我國的消費者市場發展方向起到指導作用。數據顯示,86%的女性使用社交媒體來采納購買建議。[9-10]在這樣的情況下,互聯網營銷在社會媒體上發布的內容對于消費者而言將有很大程度的影響。例如,在設計營銷文案時,教師應當教育學生在完成品牌方要求、對產品優勢進行介紹的同時,融入價值觀的引導。教師可以“聚美優化”的營銷文案“你可以否定我的現在,我可以決定我的未來”作為教學案例,確保營銷文案對于消費者群體是一個正向的影響,而不是會帶來負面情緒,通過互聯網營銷的過程既達到銷售產品的目的,又能夠發揮出應有的社會責任。
本文對基于STEAM 教育理念的課程思政教學改革和創新路徑進行科學指導,能夠極大地提高互聯網營銷領域的課程思政教學質量水平,培養具備高道德素養以及職業素養的互聯網營銷專業人才,開拓互聯網營銷領域發展前景。本文的探索研究希望能夠為課程思政教學改革創新的教育實踐提供理論依據。