撫平學生的“利刺”：心理學“三個效應”的大智慧

［摘要］ 在教育教學過程中，教育者總會遇到一些個性獨特的教育對象，指引他們健康成長是教育教學工作中的一大挑戰。全面、認真、耐心地運用教育者的智慧撫平教育對象的“利刺”，有利于教育者做好教育對象的輔導工作。本文將結合心理學的南風效應、增減效應和德西效應，分析教育工作中的學生個案，探究應對特殊學生的方法與技巧。

［關鍵詞］ 學生輔導；心理效應；大智慧

精神分析心理學家弗洛姆說：“人們生而平等，但又生來個性各有千秋。”這與我國教育家孔子所提出的有教無類、因材施教是一脈相承的。每個學生都有自身的個性與特點，教育者應關注學生的獨特差異與個性發展。當前，我國中學階段的教育對象是“00”后，甚至是“10”后。他們從小生活在中國經濟快速發展、社會結構急劇變化、東西方文化相互激蕩的時期，在思想觀念、行為方式等方面帶有鮮明的時代特征，如自主意識強、思想早熟、抗挫能力和辨別能力較差等。教育對象的差異化特點無疑給教育工作帶來了新的挑戰。因此，深入、細致、透徹地了解教育對象的個性特點，全面、認真、耐心地運用教育者的智慧撫平教育對象的“利刺”，有利于班主任做好教育輔導工作，促進學生健康成長。本文將結合心理學的三個效應分析教育工作中的學生個案，探究應對特殊學生的方法與技巧。

一、初露鋒芒前的南風效應

凜冽的北風會讓人身心寒冷，更加裹緊身上的衣服，而溫暖的南風徐徐吹動，風和日麗，讓人溫暖如春，脫掉大衣。班主任對于學生的教育不能時時都是北風式的教育，實行南風式的溫情教育，多一點人情味的溝通，走進學生的內心，也會有事半功倍的效果。

刺猬的形態和溫順的性格惹人喜愛，小杰同學在老師和同學的眼里就是“溫順的刺猬”。他性格內向，不茍言笑，在課堂上“零發言”，老師點名時，他也只是寥寥幾句；班級和學校舉行的活動他也是“零參與”；而在同學的眼中，他雖然會融入同學們的話題中，但發言也不多。小杰雖然性格上沉默寡言，但學習成績比較優秀，在校能遵守校紀校規，而且對數學學科充滿興趣。

當刺猬遇到危險時會卷成一團，變成有刺的球，那時的小杰就像一只固執與倔強的刺猬，第一次朝外界露出他的刺。事件的詳情是小杰在考前英語復習時間只拿著一張單薄的試卷在復習，英語老師讓他把其他復習資料拿出來，他卻無動于衷，急得老師把他安排到走廊上復習，讓他自己好好反思。作為班主任的我，看到他在走廊拿著一張試卷漫不經心地復習時，也明白發生了什么。這時我的內心掙扎著，是批評他一頓，還是稍作提醒呢？我想他們一會要進考場了，與其疾聲厲色地批評，還不如采用南風式的規勸。因此，我耐心地與小杰說明復習的重要性和資料整理的方法，還讓其他同學把考前需要過關的資料借給他看。

小杰考前呈現這樣的狀態，大家對他的英語成績也不抱太大的希望。但是成績出來那一刻，他初露鋒芒，如他第一次展示他的“利刺”一樣，這讓我認識到南風式教育的甜頭。

二、攜包而逃下的增減效應

教育者在評價學生時一般帶著慣性思維，先褒獎他在學校的良好表現，對于學生偶然一次的錯誤，也是采用委婉的語言來提醒。但其實這種“先褒后貶”的教育方式有時反而延誤了教育的效果，暫時蒙蔽了家長和學生的眼睛。數學學科認為3+1等于5-1，但是心理學上的增減效應卻認為3+1不等于5-1。其深意是指人們最喜歡那些對自己的喜歡顯得不斷增加的人，最不喜歡那些對自己的喜歡顯得不斷減少的人。這啟示教育者在評價學生時可以嘗試使用“先貶后褒”的方式，先重點指出學生的一個缺點，然后慢慢疊加學生的優點，讓學生樂于接受自己的優缺點，使問題從根本上得到解決。

小杰喜歡把學習資料放進書包里，需要使用時再找出來。這樣的學習習慣在開學初資料不多時還是可以應付的，但是一旦到了學期末，各科資料越來越多時，課堂上就總是出現小杰翻找試卷的身影。又是一次英語課上，英語老師檢查大家的試卷整理情況，小杰的桌面上就只放著幾張雜亂的試卷。英語老師讓他馬上把資料整理好，下課再檢查，如果不整理好，就直接把他的書包帶走，讓他到辦公室整理。下課后，小杰的固執與我行我素再一次暴露，還是沒有整理試卷。英語老師說到做到，讓其他同學放學后把他的兩個大書包藏到了辦公室她自己的座位上，并且把這件事告訴了我。不出所料，晚自習前小杰主動來辦公室詢問我書包的蹤跡，我假裝不知道，想看看他怎么處理。他跑回教室從同學的口中得知是英語老師拿走他的書包后，走到辦公室英語老師的座位上把自己的書包拿起來，扭頭想飛快地跑回教室。當他快要跑出辦公室時，被我攔住了，我招呼他先等一等，坐下來跟我聊聊。

我開門見山地說：“你這樣拿著書包直接走掉的行為是不禮貌的。雖然書包是你的，但是被老師沒收了。你還是要跟老師打招呼，說一說才能走吧！”他聽完之后不說話，但是低著頭，眼睛不敢直視我。我繼續說：“你這個不收拾學習資料的壞習慣不是一天兩天了，這個壞習慣會在潛移默化中影響你的成績。而且你這個一問三不答、不聽老師勸告的行為顯得很自以為是。”聽到這句話時，小杰的表情立刻變了。我知道他把我的話聽進去了，我馬上話鋒一轉：“其實我一直比較放心你的學習。你的數學和英語成績都挺不錯，你怎么做到的？”小杰回答：“我對數學很感興趣，平時喜歡研究難題，還讓爸爸買了高中的數學資料自學。”小杰邊說邊抬起了頭，眼睛里閃著光，嘴角不自覺地揚起來。我裝作沒看見，繼續表揚他：“雖然你平時不怎么愛發言，但是你有自己的學習方法，跟同學友好相處，自己能處理好自己的事情。”這時他看著我笑了，沒有了芥蒂，沒有了不舒服的氛圍，我們的談話變得輕松容易了。那周周末放假回校，我看到小杰敞開的書包里放著八個嶄新的文件袋，我從他身旁走過，給他豎起一個大拇指，他對著我會心一笑。

我用心理學上的增減效應撫平了小杰的第二次“展刺”，也給予了我更多的感悟：當教育者教育或評價學生時，先指出學生身上的不足和問題，再恰如其分地給予贊賞和表揚，學生會感受到教育者真誠和平等的態度，更好地消解教育者的權威光環。在這樣輕松、愉悅的環境中，學生更愿意敞開心扉，坦誠交流，說出內心的想法、困惑和訴求，從而促進師生之間的溝通交流。

三、心堅石穿后的德西效應

德西效應是指過度獎勵有可能降低學生的學習興趣和學習動機。有一位作家說：“把獎勵當作學習的誘餌提出來，是一種成人要求兒童以成績回報自己的行賄手段。”不當的獎勵機制容易削減學生的學習興趣。一旦破壞了學生的學習動機，再多“誘惑”也只會使學生越學越差。學生體會不到學習的快樂，也無法從中獲得成就和滿足，那么自然對學習無法保持恒心。

我與小杰長談之后，他身上的“利刺”似乎被撫平了，變回了那個平凡安靜的學生。然而，疫情的出現讓小杰一度陷入無法自拔的網癮中，這是他第三次“展刺”，也是最嚴重的一次。

疫情的再一次來襲導致大家被迫回家接受兩周的線上學習。某天我在查看學生的線上學習時間時，小杰僅有十幾分鐘的學習時間引起了我的注意。前一天，因為小杰無法按時提交作業的問題我已經跟他爸爸溝通過了，今天事態更加嚴重，他開始出現不上課的現象。正當我準備打電話給小杰爸爸詢問情況時，我的電話響起了，電話那頭傳來小杰爸爸焦慮的聲音：“老師，小杰這兩天連網課都不愿意上了，一天到晚都在打游戲。怎么辦啊？”小杰爸爸的話已經回答了我的疑慮，也印證了我的猜想。我先安撫他的情緒，然后詢問詳情：“他怎么有手機打游戲呢？除了上課時間，你不是不給他手機玩嗎？”小杰爸爸嘆了一口氣說：“都怪我，上次初二升初三的期末考試，我希望他能留在重點班，就答應他如果考得好繼續留在重點班，就獎勵他一部手機。所以現在他有了自己的手機，網課就不受控制了。我跟他聊過，也批評過他，但他還是老樣子。”聽完小杰爸爸的話，我思考著應對之策。小杰爸爸無奈地說道：“現在快到中考了，那么關鍵的時候也不好跟他鬧僵，我想著要不答應他，如果中考考得好給他買一臺電腦，這是之前跟他談心時，他提出的要求。”

小杰爸爸希望通過物質獎勵來激勵孩子學習，這是許多家長在鼓勵孩子時常見的現象。作為家長真正該做的是引導孩子樹立目標，增進孩子對學習的情感與興趣，增強孩子對學習本身的動機，幫助孩子收獲學習的樂趣，讓孩子體會到學習帶來的充實感和滿足感，從而發自內心地喜愛學習。我將過度獎勵產生的危害，即德西效應告訴了小杰爸爸，并指導他跟小杰明確兩個問題：一是目前小杰這樣的狀況持續下去能否考到自己的目標高中；二是讓小杰明確他考上目標高中的動力是為了爸爸獎勵的電腦，還是為了自己以后的發展。然后父子之間達成協議，網課期間如何做，剩余的備考時間如何做。

返校后，我沒有第一時間找小杰談他線上學習期間的表現，而是把聊天的時機放在了考試成績出來后。因為線上學習的不認真，小杰在返校后的考試考得一塌糊涂，這也是我意料之中的結果。他自己對成績退步也感到沮喪，我想這樣的結果比我跟他說十句肺腑之言來得更有效。但沮喪后不能一蹶不振，所以我還是鼓勵他這只是暫時的，以他的基礎只要在最后的備考時間回到勤奮、努力的狀態，考上目標高中沒有任何問題，前提是一定要穩定心態，保持自律。最后，小杰終于考上了自己的目標高中。

在教育者的教育生涯中總是會遇到獨特的教育對象，就像一只只溫順可愛、卻又暗藏“利刺”的小刺猬。刺猬遇到危險時才會變成有刺的球，同樣，“特殊”學生遇到焦慮、迷茫時才會展露自己的“刺”。因此，教育者應該接受教育對象的不完美，透析他們給自己帶來的“麻煩”，智慧地運用“三個效應”撫平他們的焦慮、迷茫等，做他們成長的堅實后盾。

［參考文獻］

［1］楊林.“00后”中學生思想特點與班主任工作方法創新[J].教師，2017（11）.

［2］羅寧城.“增減效應”在教育中的嘗試運用[J].班主任，2014（12）.

郭楚敏? ?廣東省佛山市順德區勒流江義初級中學。