廣東地區民辦高校教師職業倦怠成因及對策研究

黃登斌　宋陽春

摘 要：民辦高校教師的身心健康在一定程度上受到其自身角色定位的直接影響，然而在實踐當中民辦高校教師隨著年齡的增長以及工作崗位的調整，往往同時扮演著多種不同角色，以至于其職業倦怠的成因處于較為復雜且動態多變現狀。因此，學界動態探析教師職業倦怠成因有助于廣東地區民辦高校一流師資隊伍的高質量建設與可持續發展。本文基于角色理論的視角，從“角色扮演前-角色扮演中-角色扮演后”的論證邏輯思路出發，深入探析了廣東地區民辦高校教師在角色期望、角色轉換、角色行為、角色沖突等過程中出現的職業倦怠問題的現狀及成因，并據此提出可行對策建議，以期為破解新時期廣東地區民辦高校教師職業倦怠問題提供新的理論借鑒。

關鍵詞：廣東地區；角色理論；職業倦怠；民辦高校；成因

一、引言

眾所周知，民辦高校教師的心理健康直接會影響到其所任教學生的心理健康，然而民辦高校教師的心理健康一定程度上受到其自身角色定位的直接影響，但是在現實生活中民辦高校教師往往扮演者多種不同多變角色，他們在校是民辦老師，在家里是父母又是子女、哥哥、姐姐等等不同角色，在這些眾多的不同角色扮演以及轉化過程當中不可避免的給高校教師們也帶來了多重壓力，從而影響了他們的身心健康，導致了民辦高校教師職業倦怠的產生。美國學者米德和林頓在1934年和1935年最早在社會學領域中提出并且運用了角色的概念，米德主要觀點強調的是自我與他人的角色直接的相互關系，隨后戈夫曼進一步提出“戲劇論”，把角色作為一種方法來研究社會理論，后來社會學家、心理學家都對角色概念進行了不同視角的界定，我國著名學者奚從清、俞國良[1]認為個人在社會關系體系中處于特定的社會地位并符合社會要求的一套個人行為模式。他們認為角色是有五個基本要素構成，分別是角色扮演者、社會關系體系、社會地位、社會期望、行為模式。筆者基于中國知網數據庫平臺，以職業倦怠為主題次進行檢索，最終檢索結果顯示，共找到25913條結果（檢索時間為2023年7月8日），從研究年份數量方面來看，我國最早在中國知網平臺中發表的職業倦怠相關研究的文獻是1983年，當年共計發表18篇，隨后一直處于不斷快速增長階段，到2020年達到峰值，當年發表共計2146篇。從研究機構方面來看，對于職業倦怠的研究機構主要集中在師范類高校，排名靠前三的研究機構分別是西南大學、華東師范大學、華中師范大學，從研究作者方面來看，主要研究者分別是劉繼文（43篇）、丁魁（20篇）、伍新春（17篇），從研究主題方面來看，研究主題范圍已經非常廣泛，其中包括對基礎公務員的職業倦怠[2]（李書巧等，2022）、醫護人員的職業倦怠[3]（江莉，2023）、幼兒教師職業倦怠[4]（孫悅文等，2023）、中小學教師的職業倦怠[5]（季誠鈞，2023）、高校輔導員[6]（簡超宗，張永紅，2022）、高校專任教師[7]（王立宇，2023）等等。在研究方法方面定性及定量研究均有涉及。從研究區域來看，有研究福建高校教師職業倦怠、遼寧高校教師職業倦怠、陜西高校教師職業倦怠、黑龍江高校教師職業倦怠等的，但是對于民辦高校數量及在校學生人數最多的廣東地區高校教師的職業倦怠研究相對較少，據此，本文接下來將基于角色理論的視角，深入分析廣東地區民辦高校教師在角色認知、角色期望、角色規范、角色轉換、角色社會化、角色行為、角色沖突、角色形象等過程中出現的職業倦怠問題現狀及成因，并據此提出對策建議。

二、角色理論視角下廣東地區民辦高校教師職業倦怠成因分析

基于角色理論視角下廣東地區民辦高校教師在角色認知、角色期望、角色規范、角色轉換、角色社會化、角色行為、角色沖突、角色形象等過程中均會導致其出現職業倦怠的問題，本文主要基于廣東地區當前民辦高校教師的職業特點以及結合以往相關研究文獻，最終確定基于“角色扮演前-角色扮演中-角色扮演后”的論證邏輯思路來進行分析，據此選擇從角色期望、角色轉換、角色行為、角色沖突四個方面進行廣東地區民辦高校教師職業倦怠現狀與成因剖析。具體分析如下。

（一）角色期望對職業倦怠的影響分析

角色期望從概念含義來講指的是角色扮演者的行為符合社會和他人的期待與要求，因此廣東地區民辦高校教師必須要做到愛國守法，勤懇敬業，樂于奉獻，關愛學生，教書育人，為人師表。具體體現在角色的素質期望、角色的形象期望、角色的義務期望、角色的行為期望。下文將具體從社會及任職單位對教師本職工作扮演中的期望、教師團隊成員之間合作同伴的期望、任教學生的期望這三個維度進行分析。

首先是社會及任職單位對教師本職工作扮演中的期望；在實際教學過程當中民辦高校老師應該愛崗敬業，熟悉自己任教學科內容，擔當好自己教書育人的本職工作，熱愛學校，提升自己任教理論水平，加強學術研究能力，不斷創新提升。使得自己成為一名合格的民辦高校教師，更好的去服務社會以及自己任職單位。

其次是教師團隊成員之間合作同伴的期望；民辦高校教師要做好教學工作需要和自己的周圍的合作同伴進行很好的溝通，謙虛嚴謹，團結協助，具有較強的團隊精神。在校教學及科研合作同伴的期望自己能夠成為一名具有較強合作精神的好同事。

最后是任教學生的期望；高校教師在實踐教學過程當中要得到學生的認可，盡力使得自己的教學水平達到任教學生的要求和期望。并且民辦高校教師要熱愛關心學生，使得自己成為學生的良師益友。但是在實際的現實當中，廣東地區高等教育同樣面臨高質量發展的重大改革，大數據、人工智能的快速發展也對高等教育帶來了多重挑戰，導致社會及任職單位的期望、教師團隊成員之間同伴的期望、任教學生的期望出現了新的要求，以至于，民辦高校教師很難在短的時間內達到所有新期望要求，導致其出現身心疲憊，情緒衰竭現象嚴重，加劇了民辦教師的職業倦怠水平上升。

（二）角色轉換對職業倦怠的影響分析

角色轉換的含義則指的是一個人由年齡的增長或者工作的變動，導致其出現不同社會角色的轉換，但是在實際的轉化過程當中出現了心理上的不適應。民辦高校教師在工作時間當中扮演的角色是一名普通民辦教師，而工作下班后回到家中他們又是家庭當中一名關鍵成員，角色是子女、是父母、是兄弟姐妹等等，但是隨著年齡和工作的變動他們的角色出現了復雜多重的轉換，在轉換過程當中很難做到平衡對待，以至于出現角色轉換的困難，出現角色心理不適應，產生角色沖突，加劇職業倦怠水平。例如：在現實當中民辦高校教師很難做到工作家庭同時兼顧，往往是顧此失彼，因此在角色轉換過程當中出現多重矛盾，導致了民辦高校教師的職業倦怠的產生。

（三）角色行為對職業倦怠的影響分析

角色行為指的是個體承擔一定角色是體現出的行為，作為一名民辦高校教師應該按時上下課，完成每學年的基本教學工作任務，學術研究任務等等，因此高校教師必須具備豐富專業理論知識，較強的科研能力，豐富的教學實踐經驗。例如：在實踐當中民辦高校往往注重對教師的教學能力的要求，而且這些要求處于不斷發展變化當中，然而高校教師教學能力的提升需要多年的教學實踐經驗的積累與反思，并非短時間可以得到快速提升的，從而加劇了教師心理的負擔，導致職業倦怠加劇。

（四）角色沖突對職業倦怠的影響分析

所謂角色沖突指的是個體在角色扮演當中角色內部及角色之間出現的矛盾和沖突。例如：在學校當中民辦高校教師希望所任教的學校提高自己的工資福利待遇，同時希望學校能夠降低工作任務量，較少在校工作服務時間，降低考核要求，有更多的精力投入到自己所喜愛的工作中或者在家庭當中，能夠有足夠的時間照顧好家里小孩或者父母。但是民辦高校教師在處理各個角色之間的平衡是往往不可避免會發生矛盾，產生多重角色沖突。

三、結論與對策建議

（一）結論

本文基于角色理論的視角，從“角色扮演前-角色扮演中-角色扮演后”的論證邏輯思路出發，深入分析了廣東地區民辦高校教師在角色期望、角色轉換、角色行為、角色沖突過程中出現的職業倦怠問題的現狀及成因，具體結論體現在以下幾個方面：

首先，數字經濟、人工智能的快速發展對高等教育改革帶來了新的挑戰，來自多個方面的角色期望對廣東地區民辦高校教師職業倦怠的影響也不斷加深，并且提出了新的要求及期望，以至于民辦高校教師很難在短的時間內未能達到所有新的期望與新的要求，導致其出現身心疲憊，較為嚴重的情緒衰竭現象，加劇了民辦高校教師的職業倦怠水平的上升。

其次，在角色轉換過程當中民辦高校教師很難做到多重角色的平衡對待，以至于出現角色轉換的困難及不適應，出現角色心理不適應，從而產生角色沖突，加劇職業倦怠水平。民辦高校對教師角色行為處于不斷復雜變化當中，教師很難做到與時俱進的及時調整，從而加劇了教師心理的負擔，導致職業倦怠加劇。

再次，角色行為對職業倦怠的產生了直接的影響，民辦高校對教師的要求與實際提供的發展空間存在不匹配的現狀，高校教師必須具備豐富專業理論知識，較強的科研能力，豐富的教學實踐經驗。但是這個目標的實現并不是短時間可以達到了，需要一定的時間積極準備與不斷努力。

最后是角色沖突對職業倦怠的帶來了重大的負面影響，民辦高校教師在角色扮演當中角色內部及角色之間出現的矛盾和沖突是導致職業倦怠的重要原因，從經濟學的角度來看，資源的稀缺性導致民辦高校教師想要的東西比現有的多，因此出現了民辦高校教師需求與學校供給方面的失衡現象，從而產生了多重矛盾與沖突的加劇現象。

（二）對策建議

基于上述結論分析，文章提出以下幾點對策建議：

第一，民辦高校教師應該正確對待社會及教師所在單位提出的角色期望，積極去實現期望目標，與此同時任教單位應該給予教師更多的發展平臺和機會，幫助其實現角色期望目標，做到二者的協同發展。促進民辦高校教師角色期望的合理實現。

第二，社會、學校、家庭都應該給予民辦高校教師更多的理解支持與包容，民辦高校教師在多重的角色轉換過程當中不可避免會出現困難與不適應，雖然教學工作是教師的本職工作，但這并不是其生活的全部，教師同樣需要履行自己的社會責任，家庭責任。應該積極支持民辦高校教師實現的多重角色的平衡轉換。

第三，民辦高校教師的成長是一個相對漫長的過程，高校應該幫助教師不斷提升自己，而不僅僅是結果的檢驗者，更多的是教師職業發展的引導者、幫助者。社會和學校應該給予民辦高校教師更多的試錯機會和成長機會。與此同時民辦教師自身也應該樹立積極的學習態度，做到終身學習，不斷提升自己的角色行為的一般技能以及特色技能，心理方面要正確積極對待，提高自身抗壓能力，增強自身韌性。

第四，面對民辦高校教師需求與學校供給方面的失衡現象，一方面民辦高校教師應該不斷提升理論知識水平及研究能力，提升自己附加值，而另一方面民辦高校同樣也應該堅持以人為本的理念，加大對教師均衡投入比例，特別是重點支持青年教師發展，做到尊重人才、善待人才。及時解決角色沖突帶來的矛盾。雖然角色沖突不能被完全消除，但是可以盡量去減少民辦高校教師角色沖突的發生。

最后，由于本研究的研究方法屬于定性研究，在一定程度上會受到研究方法自身的局限性的影響，導致研究結果適普性存在一定局限性，因此今后需要進一步通過定性定量混合的方法來分析廣東地區民辦高校教師職業倦怠成因，或者通過進一步區分教師任教類別以及教師任教高校的層次類別的來對比研究廣東地區民辦高校教師職業倦怠成因。

參考文獻：

[1]奚從清，俞國良.角色理論研究[M].杭州：杭州大學出版社，1991：6-188.

[2]李書巧，劉姝蕾. 基層公務員職業倦怠成因及應對策略研究——基于工作要求-資源模型的分析[J]. 統計與管理，2022，37（12）：101-106.

[3]江莉. 四川省三級甲等醫院臨床護士組織公平、心理資本、職業認同與職業倦怠的關系研究[J]. 職業與健康，2023，39（10）：1322-1328.

[4]孫悅文，宋朝冉，賀敬雯. 幼兒教師工作旺盛感、工作滿意度與工作倦怠的關系研究[J]. 河南科技學院學報，2023，43（04）：18-25.

[5]季誠鈞，莫曉蘭，周音子. 教師職業倦怠對工作滿意度的影響機制研究——基于對浙江省中小學教師的調查[J]. 教師教育學報，2023，10（01）：11-17.

[6]簡超宗，張永紅. 新時期高校輔導員職業倦怠的歸因及消解路徑[J]. 華北理工大學學報（社會科學版），2022，22（04）：89-94.

[7]王立宇. 高校教師組織支持、職業倦怠與幸福感的關系研究[J]. 貴州師范學院學報，2023，39（03）：79-84.

作者簡介：黃登斌，男，漢族，博士生，講師，主要研究方向：教育經濟管理、區域經濟管理；空間經濟計量；宋陽春，通訊作者，女，漢族，博士生，講師，研究方向：教育經濟管理。

注：本文系廣東省高等教育學會民辦高等教育專業委員會2022年度研究課題階段性研究成果，項目名稱：廣東地區民辦高校教師職業倦怠成因及對策研究（編號：2022MBGJ053）；2022年教育部產學合作協同育人項目階段性成果：管理類專業實驗實踐課程的思政建設與創新（項目編號：220604784142554）；教育部產學合作協同育人項目：產教融合視角下“大數據+會計”課程實踐建設研究（項目編號：220604784241532）；