人機共存時代播音主持行業發展路徑探究

［摘要］人工智能技術進駐傳播領域所產生的“AI”主播，已涉足新聞播報、天氣預報、綜藝主持、配音解說等多個節目類型，憑借便捷、準確的優勢成為不少媒體青睞的新技術。科學家正以超越真人主播為目標對其進行不斷探索和創新，倒逼播音主持從業者思考自身核心價值、發展方向，以備破解智能時代的職業危機。文章立足未來人機共存的社會生態，以全媒體時代為背景，通過探索人工智能主播的技術優勢，從知識結構、專業能力、思維模式等三個維度尋求真人主播可持續發展路徑。

［關鍵詞］人工智能；AI主播；播音主持

［中圖分類號］G222.2［文獻標志碼］A［文章編號］2095-0292（2023）05-0147-05

［收稿日期］2023-07-10

［基金項目］安徽省教育廳質量工程“四新”研究與改革實踐項目“新文科理念下播音主持復合型人才培養模式研究”（2021sx079）；安徽省教育廳人文社科重大項目“媒介融合視域下播音主持藝術專業創新發展路徑研究”（2022AH040271）

［作者簡介］姚俊，安徽藝術學院傳媒學院主任播音員，研究方向：播音與主持藝術。

2022年黨的二十大召開期間，活躍在各大媒體的AI虛擬主播借助人工智能技術的東風，以創新傳播的方式再度進入公眾視野，為黨會報道宣傳注入科技動能，得到受眾的高度關注，關于真人主播是否會消亡的爭論在業界再次爆發。2021年10月，國家廣電總局的發布《廣播電視和網絡視聽“十四五”科技發展規劃》就提出“推動虛擬主播廣泛應用于新聞播報、天氣預報、綜藝科教等節目生產，提高制播效率和智能化水平”。這意味著，智能主播的運用已得到國家政策的高度支持，智能主播的發展已進入快車道。

以“人工智能”“播音主持”為關鍵詞搜索文獻顯示相關研究成果較為豐富，大多關注智能主播時代播音主持從業者的差異化發展路徑，但對于AI與真人的協作發展較少談及，缺乏梳理與闡述。本文試圖從人機特點入手，探討二者共存時代協作發展的新路徑。

一、媒介的人性化趨勢

美國媒介理論家保羅·萊文森在1979年首次提出“媒介的人性化”，用來描述媒介技術在進化過程中表現出來的一種越來越符合人類需求和便于人類使用它進行信息交流的傾向。他認為任何一種后繼的媒介都是一種補救措施，同時也揭示出媒介進化的終極目標即服務和滿足人類的需求［1］（P38-43）。

事實上，媒介技術的發展確實按照保羅·萊文森預測的軌跡運行發展著，并且在“媒介的人性化趨勢”論點誕生后的二十年，虛擬主播應運而生，以方便人類的各種方式不斷進化。

（一）非人格化的虛擬主播

2001年，英國籍虛擬主播阿娜諾娃以“開天辟地新創舉”的氣勢率先試水新聞節目，那是一個擁有動漫頭像的虛擬人物，用機械般的表達模式進行新聞播報。之后，美國、日本、韓國籍的虛擬主播們也相繼出現。在我國，第一位虛擬主播小龍在 2004 年央視電影頻道《光影周刊》欄目亮相。囿于技術原因，之前的虛擬主播們在操作方面還需要人力的輔助，并沒有節約成本，且與受眾廣泛接受的“人格化”標準相去甚遠，不能滿足人類與之進行信息交流的需求，適用范圍也較為有限，導致這波虛擬主播熱潮曇花一現。

（二）AI技術生產的虛擬主播

2018年11月，在世界互聯網大會上，新華社發布“全球首個人工智能主播”。這個自稱“AI合成主播新小浩”的英俊小伙用標準的普通話向大家介紹，說自己使用了新華社主播邱浩的面孔和聲音，然而他不需要休息，也不會生病，可以不停歇地工作。

隨后，央媒的虛擬主播陸續誕生。2019年，央視網絡春晚撒貝寧攜“撒小貝”“龍小洋”等AI虛擬主持人團隊向觀眾拜年；2020年全國兩會期間，新華社的“新小萌”，《人民日報》的“小晴”等虛擬主播為大家帶來最新報道。

2021年，國家廣電總局的發布《廣播電視和網絡視聽“十四五”科技發展規劃》將虛擬主播納入行業發展規劃。

2022年7月，第一個省級媒體虛擬主播“長小姣”上崗，她在上海人民廣播電臺長三角之聲擔任主持人，第一次出鏡的新聞資訊是“奧密克戎新變種或能逃避免疫保護”的相關信息。2022年兩會期間各大媒體使用AI主播已成普遍現象。而今，更多的縣級融媒體中心也展現出虛擬主播的身影。

還原度極高的“小”字輩虛擬主持人們以仿真的形象、豐富的表情、自然的動作、流暢的表達達到讓受眾無法區分虛擬和真人的程度。他們中有的熟悉各國語言，有的能與真人搭檔互動，共同的特點是可以24小時隨叫隨到地開工，不會抱怨工作是否超負荷，也沒有人際關系，薪資待遇等管理問題，大幅提升傳播效率、降低使用成本，以愈來愈聰慧的技術革新態勢預示著虛擬主播發展已進入快車道，“主持人”將不再是“鐵飯碗”。播音主持從業者尚未解決因媒體深度融合而帶來本領恐慌，又將面臨可能會被AI主播替代的職業危機。

二、真人主播的獨有優勢

隨著科技進步，大量的人工智能技術所達到的智商甚至情商會超越人類的部分能力。然而，“媒介人性化”決不等同于媒介智能化、媒介類人化。媒介智能化和類人化是指媒介將進化成類似人類的生命體，具有可以與人類抗衡的智慧和能力，成為“第二個人類”。這種“智能人類”是不可能出現的。若想不被虛擬同行們替代，需要理性分析人類獨有的優勢。

回顧傳媒發展的歷史，大體可以劃分為口語傳播時代、文字傳播時代、印刷傳播時代 ；電子與資訊的時代［2］（P101-105）。媒介對人類文明和知識的傳播作用毋庸置疑，從某種角度說，媒介促進了人類發展。

虛擬主播技術是電子與資訊時代的產物，真人主播從某種角度來說，是傳媒界的第一代媒介，即口語傳播者。為何人類發展進步至今，媒介更迭日新月異，口語傳播者沒有象報紙、書籍等媒介經歷式微階段呢？筆者認為，這是由于人類的獨有特征所致。法國哲學家笛卡爾在17世紀便提出，人與機器的區別在于人具有理性的靈魂，“我思故我在”。

（一）“我思故我有”態度

根據笛卡爾的觀點，人工智能語言即便可以組合詞匯回應人們的提問，但也未必能最適應當時的場景，即便在某個問題領域回答得很出色，但在其他方面可能存在缺陷，而人則可以，因為理性是萬能的工具，能用于一切情景［3］（P38-55）。

播音員主持人是黨和人民的喉舌，承擔著“講好中國故事，傳遞好中國聲音”的重任。必須清醒地認識到，國際形勢錯綜復雜，播音員主持人需要在長期的實踐和學習中培養過硬的政治素養，方能在關鍵時刻體現出個人的態度。

央視新聞聯播播音員康輝一向以穩重冷靜的態度而被觀眾喜愛，然而在怒懟某國對我國的不實言論時，他不僅使用了“荒唐的令人噴飯”等接地氣的語言表達，而且使用了AI虛擬主播無法做到的“笑語”技巧，將大眾心中對不實言論的不屑和憤慨表達得淋漓盡致。

湖南衛視主持人汪涵具有能力強、情商高、反應快的特點。在一次節目中，嘉賓吳京表演太極拳。汪涵說太極拳以柔克剛，你家住哪里直接把你推回去，臺灣省嘉賓歐弟接話說我在臺灣哦。汪涵不動聲色地機智回答：“臺灣我們不推，要拉回來。”贏得滿堂喝彩。

以上兩位真人主播用自己的表達彰顯了自己的責任意識和政治素養，對事情有態度是真人主播超越虛擬主播的獨有優勢。

（二）“我思故我有”情緒

新華社研究院中國企業發展研究中心2023年6月發布的《人工智能大模型體驗報告》中，對于人工智能的情商進行測試，其中百度文心以較強的共情能力、高情商的表達獲得了最高分，然而遺憾的是，目前尚未將這項技術與弄到AI主播的程序中。

共情是心理學范疇的概念，是個體對他人情緒情感的理解、推斷以及自身產生相似情緒反應的過程，可以使個體準確感知他人所處的情緒狀態并在此基礎上做出恰當情緒反應， 與親社會行為密切相關［4］（P892-904）。共情是需要在互動中體現的。即便是同一個人，在不同的場景下，也會對同樣的問題給出不同的答案，甚至在同樣的場景下，因為當天的身體、情緒等原因，對同樣的問題給出不同的答案。

按照程序運作的機器人并不是根據理解來解決問題的，無法保證在互動中會有恰當的共情表達。更何況，人類的共情不僅僅憑借語言，還依賴于表情、眼神、體態等細微的副語言。

汶川地震期間，央視主播李梓萌在現場掩面而泣，令人動容；眾多現場報道的記者疲憊的神情，難以克制的悲痛和嘶啞哽咽的表達給人帶來強烈的共鳴情緒。

對于播音員主持人來說，共情不僅僅是對受眾情緒的體察，更是與受眾的情感鏈接，是有溫度的表達。在新冠疫情期間，有媒體使用AI主播播報新聞，準確率和效率的確大幅提升，然而無法在言語中體現出黨和國家對人民的深切關懷。

與精密的機器相比，在某些方面人類或許顯得笨拙，但維系人類社會的是愛與同情，這種人類獨有的共情能力是高智商機器人所無法養成的。

（三）“我思故我有”個性

傳播學之父、美國學者威爾伯·施拉姆在《傳播學概論》中曾提出著名論斷——“傳播是各種技能中最富有人性的”，賦予了傳播“人”的內在屬性［5］（P52-55）。相比較于AI主播按照既定程序完成播出任務，真人主播在長期工作中，會逐漸形成自己的主持風格，并以自己獨有的方式進行傳播。他們個性鮮明、情感飽滿，這種不同個體獨有的人格化特征是AI主播暫時無法做到的。

江蘇衛視《非誠勿擾》主持人孟非被稱為“史上最特別的月老”。他原是民生新聞主持人，后轉型主持娛樂節目。因為長期的新聞主播素養，以及平民化接地氣的視角，使得《非誠勿擾》穿著娛樂節目的外衣，卻有著社教節目的靈魂，在主持人孟非的引導下，《非誠勿擾》成為引發受眾對擇偶觀、愛情觀、家庭觀、心理健康、親密關系等話題深入思考的高質量婚戀節目，其間所傳遞出的價值觀，有著明顯的主持人孟非氣質，這就是真人主播的人格魅力。

主持人的個性對節目風格影響是巨大的，會給節目貼上個性化標簽，成為節目的符號。比如說到中國詩詞大會，受眾集體無意識會想到董卿。換成龍洋后，觀眾們久久不能適應，雖對于也很出色的龍洋不太公平，但不得不說，這是由于之前董卿的個性化特征賦予節目的氣質非常濃郁，以致于換成任何一個主持人總覺得后者是一位客人。

2015年前后，關于主持人個性與節目風格之間的關系，是很多業界人士探討的熱點，研究成果也較為成熟。一般認為，主持人的個性風格與節目的時代背景、節目形式、受眾喜好與個人特質息息相關［6］（P170-172）。其中個人特質的形成與原生家庭、專業背景、就業經歷、專業基本功、情感經歷、品格修養均有密切復雜的關系，而個體與生俱來的個性氣質更是影響個性的重要因素。不同的主持人在節目中關注的視角側重點、主持語言的特點，甚至著裝、笑容都會千人千面，節目風格也隨之相應改變。

在播音主持藝術中，從原始文本的“一度創作”到主持人的“二度創作”，再到節目后期的“多重創作”，都凝結了不同階段創作者的個人體驗、經歷沉淀、文化認知。人們描述特定現象的生活無法絕對客觀，總是以特定的視角觀察對象［7］（P34-38）。因此只有當AI主播真正以“擬人際化”的方式呈現在傳播當中，營造出“面對面”逼真的交流效果，才能有所謂的個性［8］（P115-132）。

（四）“我思故我有”缺點

2001年7月，北京申奧成功，央視記者在鏡頭前情緒激動地發出破音的吼叫“我們成功了，北京申奧成功了！”這條不足60秒的現場新聞報道獲得當年中國新聞獎最高等級的獎項。以專業的角度去看，這位記者的表現有諸多缺陷，過高的聲音位置、口齒不清的表達、飛快的語速、興奮到不夠端莊的面部表情等。但她的情緒與全國人民高度鏈接，讓人從中感受到作為中國人無以言表的激動和自豪。這就是真人主播的魅力。筆者曾于2019年和2022年在教學中嘗試使用當時的智能語音技術試播這條新聞，2019年的機器人語音較為機械化，而2022年已能表達出平穩的興奮狀態，且興奮的毫無瑕疵。

有心理學家指出，人們都很喜歡、相信那些非常自信的人，但是人們又非常質疑完美的人，會和那些非常完美的人保持一定的社交距離和心理距離。因此過于完美的智能語音并不會讓受眾產生親近信賴的心理，因為人無完人，過分完美不夠真實。

假設有一天，智能技術讓AI主播達到了類人化的人格又會怎樣呢？1970年機器人專家森昌弘警告世人，機器人如與真人高度相似，可能會陷入“恐怖谷”的怪圈。他的研究表明，人類對于智能人因好奇而產生的好感，隨著擬人化程度的提升而不斷提高，直至相似程度達到100%的時候，會陡然下降，讓人產生厭惡和懼怕的感受。

直至目前，并未有研究和報道證明AI主播陷入恐怖谷理論，一方面說明人們對于AI主播的興趣依然是有增無減，另一方面也說明職稱AI主播的智能技術暫無法達到與真人比肩的境地。人機共存時代即將到來，且將持續較長階段，成為媒介技術迭代值得載入史冊的發展階段。

三、人機共存時代的職業發展路徑

人工智能主播逐步擬人化的發展，曾引發學界和業界對于人類播音員主持人是否會被取代的探討，而近兩年，這種探討的激烈程度逐漸下降。因為人們發現，未來人工智能主播的應用場景可能與人類主播并不完全重合，這不僅是因為在政治導向、深層語義的理解表達等方面依然存在難以逾越的技術壁壘，也是因為人工智能主播在存在方式、應用場景方面的廣度可能會超越傳統意義上的播音員主持人。憑借人工智能技術的機器學習能力，人工智能主播的類型化和個性化將與個體使用行為緊密聯結，從而走入尋常百姓的家中，定制化地服務于個體［9］（P86-87）。

在全媒體時代的當下，人工智能技術下的AI主播確實能夠節省人力，節約成本，取代重復度高、模仿性強、思辨力弱的節目種類，因此也確實會使得播音主持崗位職數下降，導致一些技能不如AI的真人主播失業，但并不會讓這個職業消失。

由上述分析得出，真人主播若想在人機共存時代，不被大浪淘沙，必須擁有不被虛擬以及真人同行所替代和超越的技能特征。

（一）符合全媒體時代的復合型技能

復合型人才是當下不同行業共同的需求。何為復合型人才，指的是不僅在專業上較為突出，還同時擁有熟練掌握與專業相關技能、具備在多個崗位工作能力的人才，是知識、技能、思維的多方面復合。這與大多數人概念中以為“復合”指的僅是具備多項技能而有所不同。

復合型知識是復合型技能的前提，而復合型思維則體現了人才創新力和能夠從不同角度思考為題的變通能力。隨著時代的發展，各個行業的復合型內涵會隨之改變。

1.播音主持行業的復合型演變。中國播音主持高等教育創始人之一馬爾方早在改革開放初期就高瞻遠矚地強調播音員要“一專多能”“采編播合一”。彼時，中國傳媒大學被稱為北京廣播學院，僅招收以專科為培養目標的播音員。作為播音教育的先驅者，馬爾方提出，學校應該有一個播音館，擁有比電臺更加先進的設施供學生進行訓練，這樣培養出來的播音員還能懂得采編技能，有利于播音水平的精進和提升。馬爾方先進的教育理念在九十年代初期開花結果。

隨著節目播出形態的變化，上世紀90年代初期，最早的采編播一體的主持人誕生在廣播平臺，大多指的是直播節目的主持人，他們需要在設備和技術人員的保障下，獨立完成采編播一連貫的工作任務，曾幾何時點歌節目、夜話節目主持人成為一代人心中的白蓮花。而電視臺的播音員不僅需要播出新聞，還會隨時與場外記者進行連線報道、與專家進行新聞訪談等等，因此他們不僅僅是播音員，還成為“一專多能的主播”。

當前，我國有600所高校設立了播音與主持藝術專業，在人才培養方案中，不約而同地提到培養采編播一體的復合型人才，2019年之后有高校修訂人才培養方案，復合型人才的畫像調整為采編播攝錄制一體的復合型人才。

可見，隨著時代的發展，復合型的內涵也會隨之改變。

2.全媒體時代播音員主持人的復合型內涵。習總書記在二十大報告中提到要加強全媒體傳播體系建設，那么，全媒體時代的播音員需要怎樣的復合型技能呢？

2019年，被戲稱為神仙打架的央視的《主持人大賽》通過搭建國家級的電視主持人競賽平臺，以80、90后為主的選手們有著過硬的專業能力，他們借由鮮活的時代人物和中國故事，準確、客觀地傳達新聞信息，并不斷抒懷對時代發展、社會進步、優秀傳統文化傳承的真切感受；還有很多非播音專業的選手借助跨界技能脫穎而出，例如選手果新禹熟練運用智能技術，攜手以他為原型塑造的AI主播“向果果”共同參賽，帶領受眾觀看時光博物館，展現祖國七十余年的變化，讓觀眾在感同身受的同時體驗智能技術的耳目一新［10］（P52-54）。

這次被戲稱為神仙打架的大賽生動詮釋了新時代所需要的播音員主持人類型：精湛的專業能力+交叉跨界的知識結構，這是播音員主持人復合型技能的3.0版本。

（二）如何練就全媒體時代的復合型技能

全媒體時代賦予播音主持行業“復合型技能”更飽滿的內容，播音主持從業者需要快速適應崗位需要，在全媒體建設體系中，跟上步伐、不拖后腿，不被淘汰。

1.豐富知識結構，讓知識復合。在使用AI主播逐漸成為行業發展趨勢的當下，單純的播報工作不再是真人主播唯一需要夯實的專業基本功。筆者訪問的某省級新媒體集團負責人認為，他們不再需要只會讀稿背稿的播音機器，而是需要有節目相關專業知識的內容生產者和新媒體運營人才，電商直播主持人，需要了解運營方面的技能，短視頻新聞節目需要能夠熟練運用采編播一體的技術，獨立完成一期節目。

不僅新媒體如此，傳統媒體也是一樣。央視二套的財經節目主持人李斯璇具有經濟學和數學交叉學科知識背景，科學類節目《是真的嘛》主持人黃西是一位生物學博士，央視一套主持人撒貝寧畢業于北大法學專業。

多學科背景使得真人主播在完成工作任務時能夠更好地把握節目內容、表現出專家型主持人的特征，具有不可替代性。

2.夯實專業技能，讓專業復合。提升情商，做有溫度的口語傳播者。人與機器最大的差別是人具有靈魂。敏捷地體察他人情緒，與受眾和嘉賓建立情感鏈接，是AI主播無法習得的能力。獨有情商（ＥＱ）又稱情緒智力。它主要是人的非智力因素，最早由美國耶魯大學教授彼得·沙洛維和新罕布什爾大學教授約翰·梅耶于1990年提出。包括自治、自勵、自控、通情達理與和諧相處五個方面。

提升情商對于真人主播至關重要，在AI 主播無法完成的新聞訪談、人物訪談、綜藝類節目、情感類節目類型中，與工作人員和嘉賓友好相處、順利溝通，靈活機動地面對節目錄制時發生的問題。因此，培養高情商的表達，最大化地體現出真人主播的人文關懷，將成為真人主播無法被替代的優勢。

深耕內容，做有思想的口語傳播者。凸顯人類的理性靈魂，這是人與機器的最主要差別。內容為王的理念在任何傳媒時代都是普遍真理。自媒體時代，出現很多優秀的主播，他們大多不是專業的播音員主持人，比如“邏輯思維”的羅永浩、“靈魂有香氣的女子”李筱熠，他們的普通話語音不夠標準、他們的表達未必專業，然而他們牢牢抓住市場需求，以深厚的文化素養，強大的內容生產能力占領市場。

播音員主持人理應培養全媒體時代的復合型思維，深挖節目內容，讓自己成為節目的符號，體現出獨有的個性化特征，是主持人最具核心競爭力的能力。

3.樹立學習意識，讓思維復合。重視深度思考力、堅持終身學習、開發多技能，在實踐中實現自我迭代、價值提升，是播音員主持人在全媒時代下延長職業生涯的關鍵因素。

我國600所高校的人才培養方案中的培養目標均存在無法及時與實踐崗位需求相匹配的問題，這不是學界專家及教學管理者的問題，而是因為媒介發展的速度日新月異。對于已經走上主播崗位的從業者來說，知識的更新迭代更需要通過自身的努力。

首先，要走出舒適圈，嗅覺靈敏地感知當下媒介的變化；其次要根據媒介變化冷靜思考自己的發展方向；第三要了解發展方向所需要的知識技能并及時規劃自己的學習，利用實踐崗位的優勢，理論結合實踐快速學習。

能夠快速轉變思想，不斷革新自我，不僅可以提升守正創新的能力，還可以培養思維復合能力。這對于根據程序來完成工作任務的AI來說，是具有難度系數較高的能力。

結 語

全媒體背景下的人機共存時代，真人主播需要更新復合型技能理念，加速自身成長和轉型來應對市場變化，做AI做不了的事，做真人同行替代不了的事，從知識結構、專業技能、思維模式等進行自我革新，提升跨界能力、夯實專業基礎，堅持終身學習，成為有溫度、有思想、有創新力的人才，做黨和人民的喉舌，講好中國故事，傳遞好中國聲音。無論是AI主播，還是真人同行，在與其他同行競爭時，方能不被淘汰。

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［責任編輯張馳］