淺析高校青年教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因和應(yīng)對(duì)策略

杜 漸

一、前言

青年教師是高校教師隊(duì)伍的中堅(jiān)力量，是高校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)的主力軍。然而，受社會(huì)、學(xué)校和個(gè)人等因素的影響，近年來(lái)高校青年教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象愈演愈烈，在一定程度上阻礙了高校師資隊(duì)伍的建設(shè)。因此，探究高校青年教師職業(yè)倦怠的特征以及產(chǎn)生的原因,并針對(duì)性提出解決高校青年教師職業(yè)倦怠的策略，對(duì)于有效提高高校教育教學(xué)水平，促進(jìn)高校在新時(shí)代新征程上更好履行歷史責(zé)任具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

二、理論綜述

職業(yè)倦怠是個(gè)體不能順利應(yīng)對(duì)工作壓力時(shí)的一種極端反應(yīng)，是個(gè)體伴隨于長(zhǎng)時(shí)期壓力體驗(yàn)下而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。職業(yè)倦怠最早由Freudenberger于1974 年提出，他認(rèn)為職業(yè)倦怠是一種最容易在助人行業(yè)中出現(xiàn)的情緒性耗竭的癥狀。隨后Maslach 等人把對(duì)工作上長(zhǎng)期的情緒及人際應(yīng)激源做出反應(yīng)而產(chǎn)生的心理綜合癥稱為職業(yè)倦怠。Freudenberger 認(rèn)為，職業(yè)倦怠是指服務(wù)于助人行業(yè)中的工作人員因工作強(qiáng)度過(guò)高、工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng),并且自身的個(gè)人需要被無(wú)視所引起的疲憊不堪的狀態(tài),也是過(guò)分努力去達(dá)到個(gè)人或社會(huì)的不切實(shí)際的期望的結(jié)果。Freudenberger 認(rèn)為，職業(yè)倦怠具體可表現(xiàn)為情緒耗竭、人格解體和成就感低落三個(gè)維度，是一種心理與行為均表現(xiàn)出倦怠的綜合癥狀。職業(yè)倦怠概念提出以來(lái)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者進(jìn)行了廣泛的理論和實(shí)證研究，而且由于教師群體的特性，其職業(yè)倦怠研究逐漸成為熱點(diǎn)，并形成了一系列具有代表性的研究成果。總結(jié)來(lái)看，教師群體職業(yè)倦怠研究成果表現(xiàn)在三個(gè)領(lǐng)域：第一類研究成果認(rèn)為教師職業(yè)倦怠由身體透支、情緒耗竭、社會(huì)期望值差距、自我心理控制和組織無(wú)效等引發(fā)；第二類研究成果認(rèn)為教師在職業(yè)倦怠狀態(tài)下呈現(xiàn)情感衰竭、去人性化、低成就感、低教學(xué)效能感的特征；第三類研究成果主要是國(guó)內(nèi)學(xué)者根據(jù)中國(guó)高校實(shí)際情況，從評(píng)價(jià)考核機(jī)制、政策體制、人際交互等方面開(kāi)展消除教師職業(yè)倦怠的嘗試。

三、高校青年教師職業(yè)倦怠的特征

高校青年教師職業(yè)倦怠表現(xiàn)為：認(rèn)為傳授知識(shí)是簡(jiǎn)單的重復(fù)勞動(dòng)，枯燥無(wú)味，對(duì)教學(xué)工作沒(méi)有興趣；缺乏職業(yè)責(zé)任感，不做教學(xué)研究，教學(xué)方法機(jī)械單一；對(duì)于來(lái)自學(xué)生的負(fù)面反饋怨天尤人，破罐子破摔，甚至產(chǎn)生了逃離高校教師崗位的念頭等。由此可見(jiàn)，高校青年教師職業(yè)倦怠有以下特征：一是情感衰竭。高校青年教師對(duì)教育教學(xué)工作沒(méi)有熱情，缺少干勁，但卻總是感覺(jué)處于非常疲憊的狀態(tài)；二是去人格化。高校青年教師不能適應(yīng)學(xué)校及其管理制度，和學(xué)生、同事保持較大距離，沒(méi)有親近感和信任感，對(duì)工作對(duì)象冷漠忽視，無(wú)法融入校園環(huán)境；三是職業(yè)彷徨。因編制、職稱、科研競(jìng)爭(zhēng)和評(píng)審產(chǎn)生焦慮甚至挫敗感，無(wú)法客觀準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己，工作動(dòng)力和能力不斷下降，對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展空間感到機(jī)遇渺茫，甚至提出辭職申請(qǐng)。

四、高校青年教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因

（一）社會(huì)因素

首先，高等教育改革持續(xù)深化對(duì)高校青年教師形成壓力。高等教育改革對(duì)高校青年教師的專業(yè)知識(shí)、科研能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面提出較高要求，但大多數(shù)高校青年教師需要很長(zhǎng)時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變。短時(shí)間內(nèi)，高校青年教師專業(yè)知識(shí)厚度不夠，教學(xué)理念先進(jìn)性不足，教學(xué)模式尚不成熟，對(duì)高等教育改革適應(yīng)性不強(qiáng)容易誘發(fā)高校青年教師職業(yè)倦怠；其次，社會(huì)期望值不斷攀升對(duì)高校青年教師提出更高要求。高校青年教師擔(dān)負(fù)著人才培養(yǎng)的重要責(zé)任，如果其教學(xué)目標(biāo)與社會(huì)需求存在較大差距，會(huì)導(dǎo)致高校青年教師對(duì)自身的專業(yè)和教學(xué)水平產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而增加職業(yè)倦怠的發(fā)生概率。

（二）學(xué)校因素

首先，高校管理機(jī)制與高校青年教師之間存在適配性不足。部分高校青年教師面臨期刊資源少、競(jìng)爭(zhēng)激烈、審稿周期長(zhǎng)等問(wèn)題，在申請(qǐng)省級(jí)和國(guó)家課題時(shí)面臨巨大困難和壓力，在教學(xué)和科研獎(jiǎng)勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中普遍處于不利地位，在取得編制和職稱晉升等方面存在焦慮，甚至出現(xiàn)失落感、挫敗感和厭倦感；其次，超負(fù)荷工作誘發(fā)高校青年教師職業(yè)倦怠。高校青年教師幾乎都承擔(dān)著教學(xué)和科研的雙重任務(wù)，部分工作時(shí)間邊界模糊，投入產(chǎn)出比失衡，讓高校青年教師產(chǎn)生精神壓力和心理負(fù)擔(dān)；再次，非教學(xué)任務(wù)擠壓高校青年教師精力。部分高校青年教師忙于應(yīng)對(duì)監(jiān)考、會(huì)議、培訓(xùn)類事務(wù)，年度工作考核以及與教學(xué)相關(guān)的諸多資料填寫擠占大量工作時(shí)間，導(dǎo)致其沒(méi)有更多精力冷靜思考學(xué)術(shù)和教學(xué)問(wèn)題；最后，教學(xué)成果未達(dá)學(xué)生預(yù)期對(duì)高校青年教師造成心理壓力。一方面，大學(xué)生間的個(gè)體差異變得越發(fā)凸顯，每一位學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和掌握能力不同，另一方面，大學(xué)生對(duì)新知識(shí)的訴求不斷增加。如果高校青年教師的教學(xué)質(zhì)量不符合大學(xué)生需求，就會(huì)造成大學(xué)生對(duì)參與課堂學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭倦感，對(duì)高校青年教師的付出不予接受，必然會(huì)導(dǎo)致高校青年教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

（三）個(gè)人因素

首先，高校青年教師從業(yè)緩沖期過(guò)短引發(fā)職業(yè)倦怠。大多數(shù)高校青年教師未經(jīng)歷專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐，教學(xué)能力、科研水平相對(duì)比較低，教學(xué)適應(yīng)能力和自我心理調(diào)節(jié)能力不強(qiáng)，時(shí)常感到能力欠缺；其次，角色眾多是高校青年教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的重要因素。高校青年教師具有多重身份，既是教學(xué)者，又同時(shí)承擔(dān)著父母、伴侶、子女等家庭和社會(huì)角色，背負(fù)較高的社會(huì)責(zé)任和家庭責(zé)任，由此帶來(lái)的壓力也是其產(chǎn)生職業(yè)倦怠的重要原因；再次，經(jīng)濟(jì)壓力容易引發(fā)高校青年教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠。高校青年教師普遍收入不高，而依靠科研及職稱晉升提高收入的阻力較大，嚴(yán)重影響其對(duì)教學(xué)工作的投入，對(duì)自我身份產(chǎn)生認(rèn)知偏差，甚至誘發(fā)不良價(jià)值取向；最后，高校青年教師的價(jià)值感和滿足感匱乏引起職業(yè)倦怠。高校青年教師大多面臨自我學(xué)術(shù)價(jià)值和理想難以實(shí)現(xiàn)的困局，造成職業(yè)精神動(dòng)搖，職業(yè)理想消解，職業(yè)信念迷失，長(zhǎng)此以往便形成職業(yè)倦怠。

五、高校青年教師職業(yè)倦怠的危害

（一）高校教學(xué)和科研質(zhì)量下降

一方面，高校青年教師承擔(dān)著重要的教學(xué)任務(wù)，一旦出現(xiàn)職業(yè)倦怠，就會(huì)出現(xiàn)備課不認(rèn)真，課堂教學(xué)按部就班，缺乏創(chuàng)造性和授課激情，對(duì)大學(xué)生的提問(wèn)敷衍了事，削弱大學(xué)生的求知欲。另一方面，高校科研資源對(duì)青年教師分配不足，而科研工作量化考核的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制始終存在。在長(zhǎng)期得不到科研機(jī)會(huì)情況下，讓那些具有闖勁和激情的高校青年教師產(chǎn)生嚴(yán)重的挫敗感，久而久之便不愿參與科研工作，不僅使高校科研隊(duì)伍出現(xiàn)斷檔，而且對(duì)高校保持和提升科研實(shí)力造成嚴(yán)重影響。

（二）對(duì)高校青年教師身心造成傷害

高校青年教師一旦產(chǎn)生職業(yè)倦怠，會(huì)導(dǎo)致工作積極性喪失，工作滿意度和幸福感降低，情緒長(zhǎng)時(shí)間處于疲憊狀態(tài)。高校青年教師自己時(shí)常感到壓抑、低落、焦躁和身體失衡，精神萎靡不振，導(dǎo)致工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性下降，甚至還會(huì)引發(fā)身心疾病[1]。此外，高校青年教師也不愿與同事和學(xué)生互動(dòng)和交流，對(duì)人對(duì)事表現(xiàn)冷淡，導(dǎo)致人際關(guān)系發(fā)生變異。

（三）影響高等教育改革的順利推行

進(jìn)入新時(shí)代以來(lái)，我國(guó)高校綜合改革持續(xù)深化，對(duì)高校青年教師更是給予厚望。青年教師是高校的骨干力量，也是教學(xué)一線、科研創(chuàng)新的主力軍，逐步成為高校高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的中堅(jiān)力量。在此背景下，如果高校青年教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠，不僅影響高校教師隊(duì)伍的穩(wěn)定，削弱高校教學(xué)和科研水平，而且對(duì)高校服務(wù)支撐國(guó)家戰(zhàn)略的改革動(dòng)力機(jī)制造成不利影響。

六、解決高等學(xué)校青年教師職業(yè)倦怠的策略

（一）健全高校青年教師社會(huì)支持體系

首先，全社會(huì)要努力營(yíng)造尊重高校青年教師的良好氛圍。從政策取向、社會(huì)輿論等方面對(duì)高校青年教師的成長(zhǎng)給予高度關(guān)注，切實(shí)提高高校青年教師政治地位、社會(huì)地位、職業(yè)地位，提高全社會(huì)高校青年教師的認(rèn)可度[2]；其次，健全高校青年教師政策支撐體系。進(jìn)一步提升人才政策支持力度，健全對(duì)高校青年教師配偶就業(yè)、子女入托入學(xué)、住房、出國(guó)等支持體系，解除其后顧之憂；再次，健全科技創(chuàng)新政策體系，圍繞基礎(chǔ)研究、技術(shù)攻關(guān)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的支撐引領(lǐng)作用等科研領(lǐng)域向高校青年教師加大傾斜力度。進(jìn)一步豐富政產(chǎn)學(xué)研體系，為高校青年教師提供更為廣闊的施展才能的舞臺(tái)。

（二）完善高校針對(duì)青年教師的治理體系

針對(duì)性地加強(qiáng)人才工作綜合治理，采取切實(shí)有效的措施，從根本上消除人才帽子的身份附加，讓人才稱號(hào)回歸學(xué)術(shù)性、榮譽(yù)性本質(zhì)。進(jìn)一步強(qiáng)化干事創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)建設(shè)和以貢獻(xiàn)論英雄的人才評(píng)價(jià)指揮棒，嘗試打破人才為單位所有的傳統(tǒng)理念，樹立人才為國(guó)家所有、為國(guó)家所用的共享理念。著力完善青年人才攬蓄和人才旋轉(zhuǎn)門機(jī)制，真正做到以事業(yè)吸引人、以平臺(tái)凝聚人、以貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)人。對(duì)優(yōu)秀青年人才破格晉升、大膽使用，根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)確定青年教師評(píng)價(jià)考核周期，鼓勵(lì)大膽創(chuàng)新、持續(xù)研究。切實(shí)提高青年教師收入水平，對(duì)扎根教學(xué)科研一線、從事基礎(chǔ)學(xué)科教學(xué)的青年教師在績(jī)效評(píng)價(jià)中適當(dāng)增加比重。

（三）打造促高校進(jìn)青年教師職業(yè)良性發(fā)展的柔性校園生態(tài)

高校要切實(shí)提高青年教師對(duì)學(xué)校工作和建設(shè)的知情權(quán)，使青年教師更多的參與決策，提高青年教師的主人翁地位。高校管理者要對(duì)青年教師的生活狀況給予時(shí)刻關(guān)注，對(duì)遇到的實(shí)際困難要給予幫助，以便使青年教師的生活條件得到進(jìn)一步改善。高校應(yīng)積極培育和諧團(tuán)隊(duì)氛圍，細(xì)化青年教師合作共事的義務(wù)條款，切實(shí)提高青年教師的合作預(yù)期。高校管理者要對(duì)青年教師給予充分信任，激勵(lì)其專心提升教學(xué)和科研能力，增強(qiáng)歸屬感，并及時(shí)給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)他們的工作熱情。

（四）積極構(gòu)建高校青年教師職業(yè)發(fā)展支持體系

建立常態(tài)化的培訓(xùn)教育體系，組織高校骨干教師和校內(nèi)外專家，采取集中與分散相結(jié)合、線上與線下相結(jié)合等多種形式對(duì)青年教師進(jìn)行全方位培訓(xùn)，進(jìn)而有效提高青年教師的教學(xué)能力。鼓勵(lì)青年教師國(guó)內(nèi)外訪學(xué)和進(jìn)修，以此來(lái)有效提高青年教師的專業(yè)水平和科研水平。鼓勵(lì)青年教師參加繼續(xù)教育，切實(shí)提高學(xué)歷層次。引導(dǎo)青年教師制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，增加青年教師的工作動(dòng)力，使他們認(rèn)識(shí)到自身的發(fā)展空間，最大限度地挖掘自身潛能，更好地創(chuàng)造自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。激勵(lì)青年教師自覺(jué)遵守職業(yè)道德要求，按照教育教學(xué)規(guī)律制訂有效的行動(dòng)計(jì)劃，使其在較好的工作完成度的激勵(lì)下避免職業(yè)倦怠的產(chǎn)生[3]。

（五）切實(shí)發(fā)揮高校青年教師科研主力軍作用

首先，有效拓寬青年教師科研領(lǐng)域。鼓勵(lì)青年教師緊密結(jié)合國(guó)家和社會(huì)的需求，開(kāi)展有價(jià)值、有意義、有影響的科研工作，為解決我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨的重大問(wèn)題和挑戰(zhàn)提供創(chuàng)新性的思路和方案；其次，切實(shí)向青年教師傾斜科研資源。細(xì)化高校總體財(cái)務(wù)預(yù)算，加大對(duì)青年教師科研的扶持力度，建立青年教師科研經(jīng)費(fèi)投入與補(bǔ)償機(jī)制；再次，積極為青年教師搭建科研平臺(tái)。為青年教師搭建高校與企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)的對(duì)接橋梁，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新資源信息對(duì)接多樣化、定期化和精準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)青年教師科研成果的有效轉(zhuǎn)化；最后，創(chuàng)造條件讓青年教師參與國(guó)際科技交流與合作，拓寬視野，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法，促進(jìn)科技成果的共享和轉(zhuǎn)化。

（六）真情呵護(hù)高校青年教師心理健康

高校應(yīng)有針對(duì)性地指導(dǎo)青年教師進(jìn)行心理學(xué)理論學(xué)習(xí)、情感訓(xùn)練、意志訓(xùn)練、感知訓(xùn)練等心理訓(xùn)練培養(yǎng)，從而提高青年教師心理適應(yīng)能力。高校應(yīng)積極組織開(kāi)展豐富多彩的文娛活動(dòng)，加強(qiáng)青年教師之間的信息溝通和思想交流，為青年教師提供心理支持和情感支持。高校要持續(xù)關(guān)注青年教師心理和情緒變化，在及時(shí)疏導(dǎo)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建組織關(guān)懷、人際關(guān)系、工作環(huán)境等全方位的心理健康支持體系[4]。

七、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高校青年教師是支撐高校教育的中堅(jiān)力量，但近年來(lái)出現(xiàn)的高校青年教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象已經(jīng)成為制約高校教育教學(xué)發(fā)展的重要因素。為此，本文系統(tǒng)分析了高校青年教師職業(yè)倦怠的特征、產(chǎn)生的原因及不良后果,并提出健全高校青年教師社會(huì)支持體系、完善高校針對(duì)青年教師的治理體系、打造促高校進(jìn)青年教師職業(yè)良性發(fā)展的柔性校園生態(tài)、積極構(gòu)建高校青年教師職業(yè)發(fā)展支持體系、切實(shí)發(fā)揮高校青年教師科研主力軍作用以及真情呵護(hù)高校青年教師心理健康等對(duì)策措施，以期有效緩解高校青年教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象，切實(shí)提高高校教育教學(xué)水平，更好履行高校在新時(shí)代新征程上的歷史責(zé)任。