中小型飼料企業電子商務直銷中心的建立及優化措施

王 壯

（江蘇財會職業學院，江蘇 連云港 222061）

互聯網作為一種先進的信息技術， 可以通過其信息溝通和第三方平臺監管的優勢為農產品電子商務活動的發展提供支持。 電子商務是一種商業活動形式， 通過電子工具進行商品交易不僅使消費者能更方便地查詢產品信息， 縮短消費者與銷售者之間的空間和時間距離，提高交易速度，而且還能降低企業的運營成本。此外，電子商務還能擴大企業的銷售規模， 通過全球范圍內的市場渠道促進企業的國際化發展， 電子商務是當今數字時代的重要商業模式。因此，飼料企業應積極利用互聯網技術開展電子商務活動， 提高產品質量和供應效率。

1 中小型飼料企業發展電子商務的優勢

1.1 提升銷售業績， 拓展市場并推動交易達成電子商務平臺作為一個信息聚集和溝通的平臺，為飼料企業提供了獨特的優勢。 在傳統銷售模式中， 飼料企業需要面對不同地區和不同需求的客戶， 這通常會導致產品銷售與生產對接不暢的問題。但通過電子商務平臺，飼料企業可以更加有效地利用信息資源，精準把握不同客戶的需求，為其調配合適的產品和物流運輸方式， 從而促進雙方交易的順利完成。此外，電子商務平臺還可以提供數據分析和市場營銷等服務， 幫助飼料企業更好地了解市場趨勢和客戶需求，優化產品結構，提高銷售效率（閃茜和張巖，2021）。 總之，電子商務平臺為飼料企業打通了信息壁壘，提高了銷售效率。電子商務平臺的另一個優勢是能幫助飼料企業擴大客戶群體。通過電子商務平臺，飼料企業可以建立自己的品牌形象， 飼料企業還可以吸引更多的潛在客戶，實時獲取客戶的反饋和需求，及時作出調整和改進。

1.2 調整飼料企業發展策略與理念 相較于傳統營銷，電子商務具備宣傳效果好、產品信息傳播廣泛等特點，并且能節省人力、物力成本，為飼料企業帶來巨大的商業機遇。 通過運用新媒體和互聯網技術手段， 飼料企業可以在電子商務平臺上開展高效的宣傳、運營和銷售活動，從而減少運營主體，降低成本，提高效率。 電子商務平臺的發展趨勢已成為行業的主流趨勢， 飼料企業應抓住機遇，積極調整企業發展理念，以適應市場變化和客戶需求。通過電子商務平臺，飼料企業可以更加精準地把握市場需求， 優化產品結構， 提高銷售效率，實現企業轉型升級。 此外，通過電子商務平臺的數據分析和客戶反饋， 飼料企業可以更加精準地了解客戶需求和市場趨勢， 為企業的產品開發和生產提供更有力的支撐。總之，電子商務平臺的發展為飼料企業提供了新的發展機遇， 飼料企業應積極把握這一機遇， 推動企業與電子商務的深度融合，實現企業的可持續發展（楊柳和劉文靜，2022）。

2 當前中小型飼料企業發展電子商務的問題

2.1 飼料企業的誠信度下降 電子商務平臺是一個虛擬的交易平臺， 為飼料企業提供了巨大的商業機遇，但同時也帶來了許多問題，特別是中小型飼料企業面臨的問題更為突出。 一些企業為了吸引顧客，往往會夸大產品的優點，而這些信息的真實性和可靠性又難以得到驗證， 會給消費者帶來很大困惑和不必要的損失。同時，由于飼料企業內部的誠信建設不到位， 也存在一些不良商家濫用電子商務平臺以虛假信息欺騙消費者， 從而導致整個行業的聲譽和誠信度降低， 不利于企業的長期發展。因此，中小型飼料企業需要從戰略高度上認識到電子商務的重要性，加強內部誠信建設，規范經營行為，真實反映產品質量和性能，提高消費者的信任度。同時，電子商務平臺也需要加強監管，建立健全的規章制度和處罰措施。只有這樣才能有效規范電子商務市場， 保障消費者的合法權益，提高整個行業的信譽度，推動中小型飼料企業的健康發展。

2.2 飼料企業資金和技術方面的限制 中小型飼料企業在發展電子商務時需要投入一定的資金和技術來應對開發、 維護和推廣電子商務平臺所需的成本。 但由于中小型企業的資金和技術條件相對薄弱， 維護成本對企業來說是一個較大的挑戰。 資金限制意味著飼料企業可能無法承擔電子商務平臺開發和維護的成本， 同時也可能缺乏推廣營銷活動的預算。對中小飼料企業而言，技術方面的限制主要是缺乏電子商務所需的技術能力和專業知識，如網站設計、SEO 優化、數據分析等技能， 這可能會導致中小飼料企業難以開展有效的電子商務活動，限制了企業的發展。 因此，中小型飼料企業需要在資金和技術方面尋求合理的解決方案，以提高電子商務平臺的開發和維護能力，并擁有必要的技能和知識來有效開展電子商務活動。

2.3 飼料產品差異化不夠 目前市場上飼料產品種類繁多， 但中小型飼料企業在發展電子商務時面對著激烈的市場競爭， 而產品差異化是企業獲得競爭優勢的關鍵因素之一。 但由于中小飼料企業在資源和技術方面相對薄弱， 產品研發和創新能力有限， 往往難以在產品差異化方面做到足夠具體。這意味著與競爭對手相比，企業產品在質量、品種、價格、服務等方面的差異不夠明顯，難以吸引消費者的注意力， 也難以贏得消費者的忠誠度，無法為企業打造良好的口碑。 因此，中小型飼料企業在發展電子商務過程中需要注重產品創新和差異化，提高產品的獨特性和競爭力，這樣才能在市場中獲得更大的發展空間（袁爽，2020）。

2.4 物流配送難度大 中小飼料企業的產品通常較為復雜，如在飼料種類、規格、配方、包裝等方面存在差異， 同時由于飼料產品體積較大且重量較重，在物流配送方面面臨著一些困難。主要的困難是高昂的物流成本， 由于飼料產品的重量和體積較大，需要使用大型物流設備，從而增加了飼料企業的運輸成本。此外，飼料產品的特殊性質需要在運輸過程中加以保護， 如避免潮濕、 變質等問題， 這些問題也會增加物流成本。 物流網絡不完善，由于中小飼料企業規模相對較小，可能沒有建立自己的物流體系，需要依賴于第三方物流公司。但物流公司的覆蓋范圍有限， 特別是在偏遠地區的物流服務可能不足，這便會導致配送周期較長，從而影響產品的及時性和可靠性。配送周期長，由于飼料產品的體積和重量需要使用大型運輸設備， 因此， 在物流配送方面需要一定的時間來安排、裝載和運輸，從而導致配送周期較長，無法及時滿足消費者的需求（張揚，2014）。

3 中小型飼料企業電子商務模式的優化策略

3.1 重視飼料企業的誠信度 飼料企業的誠信度下降會導致消費者信任度降低，企業口碑受損，進而影響飼料企業的品牌形象和市場地位。 針對這個問題，飼料企業應從產品質量上下功夫，嚴格按照國家標準和相關法規生產， 確保產品符合安全衛生、營養均衡等方面的要求。 在產品檢驗、監控和溯源方面要建立完善的質量管理體系， 及時發現和解決質量問題， 提高產品的可靠性和安全性。飼料企業應為消費者提供及時、周到的售后服務，包括咨詢、投訴處理、退換貨等服務，確保消費者的權益得到保障， 增強消費者的滿意度和忠誠度。加強與消費者之間的溝通和信息披露，通過網站、社交媒體、客服熱線等途徑公布產品信息、生產過程、檢驗報告等，增強消費者對企業的信任感和透明度。自覺遵守相關法律法規和行業規范，建立健全的自律機制和監管體系， 加強行業規范化建設，提高整個行業信譽度（李哲，2002）。總之，飼料企業要以誠信為本，重視產品質量，加強售后服務，提高透明度、公開度，加強自律和監管，不斷提升企業的信譽度和市場競爭力， 從而獲得更多消費者的認可和信任。

3.2 拓展飼料企業資金渠道 飼料企業資金和技術方面的限制可能會影響企業的研發能力、生產能力、市場拓展能力，從而影響企業的發展和競爭力。針對這個問題，飼料企業可以通過多渠道籌集資金，如銀行貸款、股權融資、債券融資、眾籌等方式， 增加企業的資金來源， 提高企業的資金實力。 加強技術創新和研發投入，培養技術人才，建立研發中心，積極與高校、科研機構、行業協會開展科技合作， 提升飼料企業的創新能力和核心競爭力。 采用先進的生產技術和管理模式提高生產效率，降低生產成本。 同時加強供應鏈管理，優化采購、倉儲和物流等環節，減少浪費和損耗，從而降低飼料企業的運營成本。 通過開拓國內外市場加強品牌推廣和營銷，提高銷售額和市場份額，增加企業的收入來源。 同時，注重客戶關系管理，提高客戶滿意度和忠誠度，促進企業的可持續發展。總之，飼料企業可以通過拓展資金渠道、加強技術創新和研發投入、提高生產效率和降低成本、拓展市場渠道等措施來解決資金和技術方面的限制問題， 提高企業的競爭力和市場地位 （孫少帥，2016）。

3.3 加強市場調研和產品設計 飼料企業要解決飼料產品差異化不夠的問題， 需要從多個方面入手， 企業可以通過市場調研和用戶需求分析了解消費者對飼料產品的需求和偏好， 針對性地設計和開發符合市場需求的新產品。加強品牌建設，提高品牌影響力和美譽度。同時，注重產品差異化的宣傳和營銷，通過各種渠道進行宣傳推廣，提高產品的知名度和美譽度。引進新技術和生產設備，提高產品的質量和生產效率。 通過技術創新改進生產工藝，提高產品的品質和性能，提高消費者對產品的認可度和信任度。拓展供應鏈和銷售渠道，增加產品的銷售渠道和渠道多樣性， 提高產品的覆蓋率和銷售量。 同時加強與渠道商和經銷商的合作， 提高產品的銷售效率和渠道服務質量（李蕊，2021）。 注重產品創新和研發投入， 積極推動新產品的研發和推廣。 通過研發投入引領行業的技術發展和產品升級， 提高產品的差異化和競爭力。綜上所述，企業可以通過加強市場調研和產品設計、品牌建設和營銷推廣、引進新技術和生產設備、拓展供應鏈和銷售渠道、注重產品創新和研發投入等多種方式， 解決飼料產品差異化不夠的問題，提高產品競爭力和市場占有率。

3.4 優化物流配送網絡 對飼料企業的物流配送難度大的問題， 飼料企業可以通過優化物流網絡，合理規劃配送路線和物流節點，縮短物流配送時間和距離，降低物流成本。 采用新型物流技術，如物聯網、大數據、云計算等技術，提高物流信息化和智能化水平。 通過物流信息化， 企業可以實時掌握物流狀態和信息， 提高物流配送的準確性和時效性。選擇合適的包裝和運輸方式，降低物流配送成本和風險。 如采用適合的包裝材料和方式可以保證產品的質量和安全性； 選擇適合的運輸方式可以降低運輸成本和配送周期。 拓展銷售渠道和倉儲中心，提高產品的覆蓋率和服務質量。通過拓展銷售渠道和倉儲中心可以更加靈活地配合物流配送需求，提高物流效率和服務質量。加強供應鏈管理和合作，優化供應鏈結構和流程，提高供應鏈配送效率和準確性。同時與供應商、客戶和物流公司加強合作，建立良好的合作關系，共同推動物流配送服務（郭泉，2016）。 綜上所述，企業可以通過優化物流網絡、采用新型物流技術、選擇合適的包裝和運輸方式、拓展銷售渠道和倉儲中心、加強供應鏈管理和合作等多種方式解決飼料企業的物流配送難度大的問題， 提高物流效率和服務質量，降低物流成本和風險。

4 結論

隨著電子商務的快速發展， 建立中小型飼料企業電子商務直銷中心已成為必然趨勢。 建立電子商務直銷中心可以有效提高飼料企業的銷售效率和市場競爭力， 加強飼料企業與消費者之間的聯系，為消費者提供更加優質的飼料產品與服務，實現更加高效、便捷和可持續的銷售模式。通過與客戶建立長期合作關系， 企業可以進一步提高市場占有率和品牌知名度，實現更加可持續的發展。