數字化賦能企業轉型發展

張 輝

［方金（鄭州）置業有限公司，鄭州 450000］

引 言

黨的二十大描繪了一幅全面推進中華民族偉大復興的宏偉藍圖，習近平總書記在報告中提出堅持發展實體經濟、推動數字經濟和實體經濟深度融合等理念。在信息化時代背景下，側重實體經濟發展，實現數字經濟、實體經濟融合，實現傳統企業數字化轉型等都是國家重要戰略體現形式。受國內外局勢的雙重影響，時代在變革，數字化經濟的發展已然成為我國實現社會穩定發展和經濟增長的重要支撐力量。

一、企業推行數字化轉型理論分析

（一）內涵

企業數字化轉型內涵可從三個方面分析。其一，實現了企業信息化管理。企業在實現數字化轉型過程中，信息化系統應用、信息化管理是其中的核心內容，充分實現信息管控的前提是實現業務流程規范化、數據資產化、管理平臺化。其中，數據資產化是指數據可以被當作資產管理、生產管理的重要因素；流程規范化是把流程當作主要驅動力，全面梳理業務過程，并且能夠清晰地了解業務本質；管理平臺化是實現智能化、數智化管控，實現數據流、業務流、信息流的統一。其二，實現了產業數字化。利用數字技術連接了上下游關聯企業。在產業鏈中，數據信息內容能夠實現全面融合、資源共享，且各產業鏈主體都能夠有效連接，充分發揮其協同作用。其三，實現了財務數據自動化。企業能夠擁有數字化存儲數據庫，與財務、業務相關的數據信息都能夠匯總在該系統中，且能夠進行科學、合理分類，以便不同部門、不同領導人員靈活查閱相關數據信息。如此，企業內部資金流更加清晰，財務人員能夠清楚地了解業務活動中財務相關數據信息，能夠憑此判斷業務流程效果，能夠很好地規避資金風險、財務風險等。

（二）必要性

縱觀國際對數字經濟的搶奪日益激烈，各國先后把數據管控升級至國家戰略層面，爭先恐后地想要抓住數字化經濟，搶占競爭賽道優先權，特別是英國、美國等一些經濟發達的國家，率先制定了數據化的國家戰略，在研發前沿技術、實現數據共享、保護隱私、培養數據管理人才等方面提前進行了部署，盡全力搶占數字經濟發展優勢。微軟、西門子、亞馬遜等優質企業陸續把數據治理當作其發展的源泉，持續創新產品和服務，提升數字化管理應用能力，推動企業實現數字化轉型。

數據管理在我國的戰略地位也持續提升。黨的十八屆五中全會先后發文《促進大數據發展行動綱要》《大數據產業發展規劃》等，強調建設數據強國。十九屆四中全會初次提出把數據當作新的生產要素，由此數據的戰略性地位達到空前高度。2021 年底，國務院發文《十四五數字經濟規劃》旨在強調數字化發展機遇，為我國全面推動數字經濟發展、健全數字經濟治理體系、實現數字化創新等提供了指引，也促進了數字經濟和實體經濟的融合，極大提高了我國數字化經濟競爭力。隨著數據類技術的持續更新升級、數據的爆發式增長、數據設施建設的持續夯實，各行業、企業發展創新都面臨著全新機遇。為此，各企業要深入挖掘數據、應用數據，實現經營質效的提高，從而在市場競爭中贏得優勢[1]。

（三）政策解讀

為了有效推動企業實現數字化轉型，國家層面相繼出臺了一系列政策文件，以便推動數字化轉型落地。關于企業推行數字化轉型的政策導向、方法手段、具體措施匯總如表1。

表1 數字化轉型相關政策

大力推動生態伙伴產業鏈要素實現智能化、數智化、數據化；建設“研發依托、生產引領、生態伙伴”的云化產業鏈，實現企業要素云化，健全生態體系

制定政府與金融協同的資金服務機制，利用新技術實現金融機構、政府部門、融資平臺、企業的實時聯動，實現資料實時傳輸、數據信息實時更新。政策上提供專項資金形式助力企業轉型；技術上借助區塊鏈、人工智能、云計算、物聯網等技術；平臺上以融資平臺更新優化為助力

借助產業集群、生態園區等資源建設開放性的數字化轉型幫扶中心，集中專家、技術人員、服務商、資金、平臺等資源，提供開放性服務

二、數字化賦能企業轉型的策略

（一）精準定位數字化轉型戰略

新經濟時代背景下，企業發展必然要清楚地認識到數字化的重要性，各企業都要依據自身實際行業地位、主營業務特點制定符合市場發展需求的數字化轉型戰略目標。為了保障企業能夠順利推行數字化轉型戰略，自然要有優秀的領導做航向，要求管理者不僅具備以往豐富的管理能力、相關經驗、處理突發性事件的能力，還要具備數字化領導力，帶領企業自上而下推行數字化變革。只有具備數字化領導力的管理者才能夠深刻了解數字化對企業發展的重要價值，才能在業務開展中逐漸融入數字化技術，賦予企業實現數字化變革的強勁動力。只有管理者重視數字化轉型、重視變革，企業才能形成濃厚的數字化文化，建設具有數字領導力的管理團隊，招聘具有數字化思維的新型人才，從而為實現戰略目標奠定扎實的人才基礎。此外，企業實現數字化轉型還需要有專業型的技術人員、流程管理人員、業務人員等做支撐，讓數字化技術融入業務、財務，在業務和技術的共同驅動下促進企業本身戰略目標的落地[2]。

例如2022 年初，北京城建亞泰集團正式提出建設數字亞泰的戰略性目標，具體圍繞十四五規劃、核心業務，遵循“整體籌劃、分布落實”的原則，有序深化信息管理系統。具體籌劃的數字化系統有：業財一體化系統，實現業務、財務、稅務、資金、費用的一體化管控；物資集采管理系統，實現采購和項目的深入集成；智慧報表系統，快速搭建規模體量較小的業務板塊，利用信息系統處理數據上報、審核批準、統計分析等工作；項企一體化系統，推動BIM 技術與智慧工地的深度融合；數據分析系統（簡稱“BI”），便于管理者及時了解戰略偏差。

（二）健全能力分析標準化體系

在傳統企業能力分析的基礎上融入時代元素，能夠更加豐富其能力分析內涵。在償債能力分析上改變以往時點報表分析，融入實時更新數據，建設實時風險管控平臺，能夠幫助企業管理者直觀地了解經營現狀，并對其做出指導。在運營能力分析上，可以動態地關注生產過程數字化轉變。在生產環節上可以利用先進的、智能化技術實現創新，提高技術水平、敏捷性，以及研發能力及產品開發效率。在產品開發過程中尋求各方力量進行合作，有助于橫向拓展研發空間。在與供應鏈關聯企業進行合作時，基于之間的銜接，能夠實現成本費用管控，促進企業實現降本增效。在生產過程中持續對其組織架構、生產流程等進行變革、更新，有助于減少組織變革產生的滯后性影響，保障業務活動能夠靈活開展。企業能夠實現數據流、業務流、信息流的銜接，基于業財融合理念，提供深層次的數據分析結果，從而為決策提供可靠依據，實現企業智能化的決策管控。分析企業盈利情況，可以考慮主營業務銷售、數字渠道等產生的營收增長率。企業要盡可能利用大數據技術定位市場，拓展立體化市場和營銷渠道。基于當前的買方市場，企業需要及時了解客戶需求，持續進行產品功能或服務升級改造，借助數字化信息軟件系統助力企業改進產品或服務[3]。

（三）把握數字化轉型自主權

企業實現數字化轉型要掌握主動權，可以聘請更加專業的人員引領企業實現數字化轉型，不僅僅是單純地項目外包。雖然現階段企業選擇的外包服務方都有著極為豐富的經驗，也能夠在短時間內編制較為專業的方案或報告，但是如果缺乏與企業內部管理者、業務人員的溝通，必然會出現需求和實際不匹配的情況。所以，企業要掌握一定的數字化轉型主動權，由內部人員主導，外部人員輔助，共同推行數字化轉型，持續利用數字化平臺為企業發展創造價值，也能夠在數字化轉型中逐漸融入企業文化，營造良好的轉型工作氛圍。企業在推行數字化轉型過程中還要聘請行業專家幫助解答疑惑、講授專業知識、適當提供輔導意見等，保障企業能夠在數字化轉型的不同時期都能夠體現其價值。價值創造不能單純地看企業本身，要從整體生態鏈看，把供應鏈中上下游產業、員工等都包含在內，讓員工能夠切實體會到個人價值提升、企業價值提升，能夠直觀地感受數字化轉型對企業業務量的增長、管理效率的提高，繼而逐漸推動整個生態的數字化。處于生態圈中的企業也要從被動的接受數字化轉型逐漸轉變為主動的轉型[4]。

（四）以生態建設為紐帶實現跨界融合

企業經營中基本上會形成一套完善的經營網絡、物資供應體系等，借助物聯網、區塊鏈等技術，打造更加公正、公平、安全的生態化供應鏈，實現供應商企業共生共贏。部分企業還可以充分利用廣闊的市場空間，融入大數據、人工智能、物聯網、5G、邊緣計算等技術，打造智慧城市、智慧園區、智慧交通等產品，為企業提供創新性的盈利增長點。

數字化轉型的本質就是創造價值，為企業賦能。企業經營中可能用到的“云網邊端一體化”、“云大物移智鏈”、以BIM 為核心的數字孿生技術等新興技術，都可以融入業務流程中，搭建平臺化、生態化的企業架構，健全數字化生態體系，從而實現跨界融合，促進企業高質量發展[5]。

（五）以數據架構為核心設計數字化平臺

企業推行數字化轉型是一項長期性的、系統性的、艱苦的工程，要求有關人員圍繞企業戰略發展方向實現數字化頂層設計，把數據架構當作設計核心，以當前業務流程為主干，以管理流程為經絡，以數據流為血液，搭建統一的數字化架構平臺。企業內部人員聚焦數字化架構，引入相應的架構管理理念、管理模式、管理工具等，建設高敏捷、低代碼、低耦合的生態化數字技術平臺，能夠實現數據流動，實現場景化服務，從而助力企業靈活管控業務，實現價值創造[6]。

（六）案例分析——華潤置地自建數智化營銷平臺

華潤置地面對如此激烈的數字化浪潮局勢，在營銷上采用了數智化模式，自行研發了領先行業的營銷數智化管控平臺，實現了營銷全過程線上管控，也推動了營銷業務創新變革。具體分析其營銷數智化發展可從兩個階段著手。2018—2020 年屬于第一個階段，建設營銷信息化。成效：實現了房源全過程管理、全場景覆蓋；上線了生產作業類的工具，如智能POS、銷售端App、直聯開票等。2021—2022 年屬于第二個階段，營銷數智化創新階段，主要實現了業務全面線上化。取得的成效：一是提供了“小潤選房”一站式服務平臺，客戶能夠實現線上找房、看房、互動、決策、交易、售后等服務，2022 年覆蓋率高達95%。二是拓寬智慧場景應用，涉及云工牌、智能判客、線上開盤、線上認籌等工具。智能化場景能夠覆蓋客戶到場、掃碼完成簽到、智能判客、跟客、交易、智能收款、智能開票、智能賬務等全部流程，僅2022 年覆蓋率高達90%。

未來華潤置地在數智化營銷上還要從幾個方面進行改進：實現業務數智化向數智化業務轉變；提升客戶體驗感；建設更完善的全渠道運營體系和工具；提升精準營銷和個性化服務能力；等等。

結 語

總而言之，數字化經濟時代背景下，企業實現創新變革、區域化轉型、生態建設等已然成為核心發展主題，身處如此背景下，企業必然要有所作為，在激烈的競爭中占據一席之地，交出一份滿意的數字化轉型答卷。本文前部分主要針對企業數字化轉型的理論內容進行概述，后部分則提出了具體的數字化賦能企業轉型的策略，如精準定位數字化轉型戰略、健全能力分析標準化體系、把握數字化轉型自主權、以生態建設為紐帶實現跨界融合、以數據架構為核心設計數字化平臺等。最后，本文通過華潤置地自建數智化營銷平臺案例進一步強調了數字化賦能的實質性作用。