高校在線教學運行應急管理
——以外語教學為例

◇福建商學院 林青霞 陳文鐮

信息科技技術的快速發展，在線教學模式、混合式教學模式應運而生，為高校外語教學模式、方法的革新帶來契機。在高校外語教學中，將在線教學、混合式教學融入到其中，能夠推進外語教學向網絡化、智慧化方向發展，助力于高校外語教學質量的提升。而當前如何推進在線教學的有效性運行，成為高校應急管理工作較為關注的話題。對此，以高校外語教學為研究對象，立足于高校在線教學運行應急管理工作中存在的問題，論述高校在線教學運行應急管理工作內容，提出高校在線教學運行應急管理工作路徑，旨在提升高校外語在線教學實施質量。

當前，教育信息化背景下，在線教學模式、方法層出不窮，包含微課、慕課、微信、QQ以及翻轉課堂等，這些在線教學模式成為高校外語在線教學運行應急管理工作的主要內容，并助力于高校外語教學質量的提升。但隨著高校在線教學模式的進一步發展與實施，凸顯相關的問題，影響到在線教學運行應急管理工作開展成效，使外語在線教學的實施力度不足。因此，高校外語在實施在線教學中，需要重視在線教學運行應急管理工作的開展，根據在線教學模式，開展在線教學運行應急管理工作模式，助力于在線教學模式運用到高校外語教學體系中，從而彰顯高校專業課程育人價值。

一、高校在線教學運行應急管理問題

（一）在線教學缺乏有效監督管理。

在線教學是依托于互聯網平臺開展的教學模式，而網絡平臺信息資源多元化，其在為學生與教師提供豐富的教育資源的同時，一些負面的信息對師生也形成一定的影響，尤其是學生，很容易受到不良信息的干擾，影響到學生在線學習效果。教育信息化背景下，在線教學模式、方法多元化，這需要具有一定的管理機制，加強在線教學的管理與監督，推進在線教學在外語教學中的有效性實施[1]。但從當前在線教學運行應急管理工作開展現狀來看，在線教學缺乏有效的監督管理，缺乏對教育資源信息的篩選，使在線教學在外語教學中實踐效能低。

（二）在線教學師生互動模式單一。

高校的在線教學運行應急管理工作模式需要融入到在線教學的方方面面，以強有力的管理工作模式，推進在線教學在外語教學中的實施。但從當前高校在線教學運行應急管理工作開展中，在線教學師生互動模式單一，影響到在線教學運行應急管理質量的提升。在在線教學運行應急管理工作開展中，在線教學的師生互動版塊設計與呈現較為單一，使學生在線教學參與興趣不足。

（三）在線教學易滋生學習惰性。

盡管通過網絡教學可以廣泛使用各種交互性強的技術，但始終無法與傳統“面對面”教學的溝通相比。正如中醫所說的“望聞問切”，沒有當面的教與授，無法呈現出學習成果的差異性，導致教育教學過程中，教師和學生只能在時間和空間的同步，最終成果確千差萬別。在缺乏有效監管、缺乏有愛互動、缺乏有型成果等有效形式，久而久之，在教育教學過程中本應呈現的良好教學成果確被惰性所消磨。

二、高校在線教學運行應急管理內容

（一）慕課。

慕課是在信息技術發展支撐下而形成的在線教學模式，是指大規模的在線開發課程。慕課作為一種在線教學模式，是近年來較為流行的課程教育模式，深受廣大師生的喜愛與追捧，并且被廣泛的運用到教與學過程中，助力于教師與學生教育質量與學習能力的提升。慕課具有大規模、開發性、在線性教育特性。慕課的大規模是指慕課的在線學習人數不受到限制，能夠容乃上百以及上千的學習者，使每一名學習者在線都能夠獲取相關的課程知識點與技能；慕課的開放性是指慕課門檻低，無論的學生還是社會人士，其不分國籍、年齡、性別，只有具有學習意識都可以參與到慕課中進行相關課程的信息，凸顯在線學習、教育的開放性；慕課的在線性是指慕課依托于網絡平臺，以大數據、物聯網等技術為支撐，在線為學生開展課程教育模式，并且慕課的信息資源多而廣，滿足不同學習者的個性化、多元化信息需要[2]。將慕課的在線學習模式，運用到高校外語教學中，推進外語慕課教學的有效性實施。故而，慕課成為高校在線教學運行應急管理工作中的重要內容之一。

（二）微課。

微課也是一種在線教學與學習模式，微課以短小精悍著稱，并在教育教學領域中得到廣泛的運用。微課是依托于網絡平臺開展的在線教學模式，是在傳統教育的基礎上研發而來的，對傳統教育是一種創新與彌補模式，助力于傳統教育教學的有效性開展。微課是信息技術與課程知識內容融合的產物，根據學生實際對知識認知與學習規律模式，設計微課資源，學生運用微課資源能夠進行自主性學習，符合學生認知與學習知識需要[3]。同時，相比較傳統的課堂教學模式，微課教育時間短小，具有一定的針對性。每一個微課所呈現一個或者兩個知識點，教育時間控制在5到10分鐘左右，學生通過觀看微課，能夠幫助學生深刻的理解知識點。在高校外語教學中，教師運用微課，展示某一個外語知識點，深化學生對該知識點認知，幫助學生突破教學難點問題，提升學生外語學習能力。

（三）QQ、微信。

QQ、微信成為當前人們信息交流的主要工具，人們喜歡運用QQ、微信軟件傳遞信息。在教育信息化發展過程中，多數教師意識到QQ、微信信息傳遞的優勢，在微信、QQ平臺中推進信息內容的廣泛傳遞，使學生能夠在QQ、微信平臺中獲取相對應的信息資源，促進學生學習能力的提升。例如，教師運用QQ、微信傳遞微信、微視頻等教育信息資源。針對高校外語教學模式，教師運用QQ、微信開展在線平臺，以英語課題為導向，引領學生在QQ、微信平臺進行英語信息的討論，深化學生對英語課程知識理解。同時，在QQ、微信平臺中，教師與學生交流便捷，教師能夠幫助學生解析自主學習過程中存在的困惑問題。因此，在高校在線教學運行應急管理工作中，需要重視QQ、微信的在線教學管理，凈化微信、QQ平臺，抵制負能量信息對學生的侵害，進而促進教師良好的運用QQ、微信平臺進行教學。

（四）翻轉課堂。

翻轉課堂在線教學的生成，對傳統教育是一種顛覆，推進傳統教育教學模式的變革與創新。翻轉課堂的在線教學模式，需要在微課、慕課、微視頻等教育資源的支撐下實現，通過在線教學與線下教學的融合性，實現翻轉課堂教學的開展，推進課程理論與實踐教學的融合，滿足學生對課程知識的系統性、全面性學習模式，助力于學生實踐能力的培養與提升[4]。在高校外語教學中，運用翻轉課堂的教學模式，需要做好外語課前、外語課中、外語課后等教學管理工作模式，實現外語課前、外語課中、外語課后等教學環節的有效性開展，進而使翻轉課堂在外語教學中得到良好的運用。

三、高校在線教學運行應急管理路徑

（一）重視外語在線教學的設計。

在高校外語教學中，推進外語在線教學的有效性開展，需要重視外語的在線教學設計模式，以針對性、合理化的設計模式，提升在線教學運行應急管理工作開展成效。首先，高校應重視英語在線教學活動的開展，并且根據當前在線教學模式、方法，深入研究英語在線教學開展成效，構建外語多元化的在線教學方案。例如，微信的外語在線教學方案、翻轉課堂的外語在線教學方案等，根據這些教學設計模式，推進外語教學與在線教學的無縫銜接，使在線教學模式作為高校外語教學的輔助與支撐，提升高校外語教學質量。其次，高校根據外語多元化的在線教學模式，打造多元化的在線教學平臺，使師生能夠在多個平臺中進行良性的互動，深化學生對外語知識的認知。例如，根據在線平臺的不同，打造多元化的外語在線教學平臺，包含翻轉課堂的在線教學平臺、慕課的在線教學平臺等。最后，高校根據在線教學平臺，推進在線教學模式在外語教學中的融入。同時，根據在線教學平臺模式，加強在線教學運行應急管理工作的開展，使每一個教學平臺在有效性管理工作中，都能夠正常的運行，滿足學生與教師學習與教學的個性化需要。

（二）加強外語在線教學的監督管理。

在高校外語教學中，在線教學模式在外語教學中的有效性運用，需重視外語在線教學的監督管理工作開展。以強有力的外語在線教學監督管理工作模式，助力在線教學模式在外語教學中的有序運用。首先，高校應重視在線教學運行應急管理工作的開展，意識到在線教學運行應急管理工作開展的意義與價值，推進在線教學運行應急管理在外語在線教學中的實施。其次，高校根據在線教學運行應急管理工作模式，聘請專業化的人員擔任在線平臺管理人員，以管理人員的工作效能，定期檢驗、排查在線平臺在運行中存在的隱患，加強在線平臺的系統建設，使在線平臺能正常運行，為高校外語在線教學提供支撐。最后，管理人員根據在線教學運行應急管理工作模式，加強在線平臺的監督管理工作。例如：在線平臺中存在的不良信息，應及時的發現以及處理，為師生在線學習與教學打造優質的平臺，進而以在線教學模式，培養學生自主學習能力。

（三）加強課堂反饋及時消除學生惰性。

在線教學只依賴于老師的教授，久而久之，在教育教學過程中本應呈現的良好教學成果確被惰性所消磨。養成良好的線上學習習慣，應該加強學生與老師之間、學生與學生之間的互動交流，便于教師及時了解到學生對所授課堂知識的掌握情況以及對該節課的教學評價。學生之間可通過小組交流研討本次課堂中某一模塊知識點，及時總結難點、要點，同時也更加及時地將學習情況反饋給老師，與老師互動，方便老師對該節課自身教學效果的評估。因此，應該充分利用課堂評價和教學評價的互動習慣，根據學生的課堂反饋評價適時的調整線上授課方式方法，以便消除教學中產生的惰性，更加有效的方法確保良好的教學運行。

四、結束語

高校在線教學運行應急管理工作的開展，助力于在線教學模式、方法有效性運用到高校外語教學中，實現高校外語教育教學開展模式的優化，推進高校外語教學向網絡化、智能化、智慧化方向進程，進而培養學生外語核心素養。因此，在高校外語教學中，重視在線平臺的運用，關注在線教學運行應急管理工作的開展，以在線教學運行應急管理工作開展的有效性，推助在線教學在高校外語教學中運用，提升高校外語在線教學的質量。