基于翻轉課堂《快遞實務》課程與思政相融合教學模式研究

文/陸莉玲

課程思政改革在各中職院校中探索逐步開展，結合各專業課程的實際挖掘并融入思政元素是思政育人的必要之舉。在闡述課程思政教學理念的基礎上，通過研究慕課背景下物流專業課程思政的翻轉課堂改革特征，把思政元素融入物流專業的《快遞實務》課程作為研究對象，基于翻轉課堂和慕課背景，將翻轉課堂應用于物流專業《快遞實務》課程思政改革探索，深入挖掘與物流相關的思政元素，從而將其在《快遞實務》教學中開展，提高學生的學習積極性和思政教學效果。近年來很多中職院校在研究物流專業課程思政改革，將思政元素有效融入物流專業課程教學中。在新技術發展的時代，如何對思政元素提煉并融入專業教學，值得我們進一步探討，翻轉課堂和慕課概念的提出，讓課程思政教學改革遇到了新發展機遇。物流專業教學在慕課背景下有更加廣闊的發展平臺，物流專業教學在電商和互聯網快速發展的時代，更適合“慕課+翻轉課堂”雙重效用的教學模式。實踐證明，能夠將思政元素和物業專業教學巧妙全面融合，是一種提高物流課程教學效果的有效途徑。

一、課程思政教學理念概述

課程思政以思政元素為基點，通過對各專業課程進行分析和挖掘，圍繞適合本專業課程教學的思政元素對課程進行教學改革。課程思政的目標是育人，要培育社會主義核心價值觀、敬業精神和青年理想信念。在新的教育時代背景下，課程思政不是傳統的生搬硬套思想政治教育內容，不是利用傳統的課程教學手段，而是用新技術和新教學理念進行思政育人和專業教學。作為物流專業的學生更應該遵守法律法規，他們所接觸的都是客戶的有價值甚至貴重物品，有的物品標的總額較高，如果沒有守法的意識，則容易走上犯罪的道路。總之，在課程思政教學理念下，教師要對學生的德育和法治意識起到教育引領的作用，重視學生身心健康成長，為國家培養專業知識及道德素養全面發展的人才。[1]

二、慕課背景下《快遞實務》課程思政的翻轉課堂改革特征

1.翻轉課堂中教師角色的轉變為師生交流互動。翻轉課堂的課堂包括課前、課中、課后三個環節，全程學習之下學生更容易建構清晰的課程知識框架?！犊爝f實務》課程通過慕課中的每個視頻，讓學生先了解，如果學生對新知識聽不懂還能反復回放學習，這有助于學生有主動思考，幫助他們提高記憶力和學習效率[2]。翻轉課堂對傳統課堂來說是一種顛覆，傳統課堂是教師為主導和決定者，而翻轉課堂的教師是指導者、旁觀者和督促者，是一種“導演”的角色，而學生才是“主角”。導演的作用是幫助演員完滿地演出，是一個幫助者?！犊爝f實務》課程包括多個任務模塊，在翻轉課堂前期的布置預習時，教師是一個引導者，引導學生先查看視頻并輔助介紹，告訴學生怎么學習慕課的流程，關于《快遞實務》中諸多操作細節的內容，在現場實訓時即使教師也會指導學生操作一次，但是，由于時間和空間條件的限制，學生現場實訓機會少，操作不多導致細節操作點較容易忘記。因而，通過翻轉課堂學習方式，讓學生前期通過慕課進行預習，把教師之前對這門課程的每個任務精心設計的微視頻一一預習，教師督促他們在慕課中打卡學習。翻轉課堂還能降低對教材的依賴性，《快遞實務》是一門實用性和時效性非常強的課程，根據市場技術和市場經濟的發展而不斷調整，如果使用固定的幾年前制定的教材明顯不利于實訓，也不符合市場變化的需求。教師可對每學期教學內容進行調整，實現《快遞實務》講義跟當前物流經濟實際相結合，與物流時代主題相契合。2.翻轉課堂教學評價的多元化，有利于提高學生參與度。翻轉課堂自由、開放，課堂氛圍較傳統課堂更好，除了課前預習，在課中實訓時也會利用翻轉課堂的慕課進行互動討論，所有的學生可同時在討論區發言引發學生情感共鳴。翻轉課堂采用慕課將對《快遞實務》課程考核改革，將改革考核評價多元化，通過過程性和總結性評價相結合，實現實訓課程評價的科學和全面性。此外，還需考量《快遞實務》課程中引入思政元素評價，強化對學生思想的引導，幫助學生樹立正確的三觀和法治觀。3.慕課中系列微課加入優秀傳統文化和紅色文化。加入優秀傳統文化元素有利于物流專業學生將理論和實際相結合。課程思政改革要利用慕課，則需要將思政元素設計做成系列的微課視頻，并配上課件、教案、電子書籍、題庫等素材，慕課中有討論區和留言區等其他素材，是一種操作性強的教學模式。這種模式具有互動性高、創新度強、主題突出、短小精悍、興趣點高、應用廣等優點，上述優點使得它很適用于翻轉課堂模式的《快遞實務》教學。如將課程思政融入物流專業的《快遞實務》課程中，可幫助改變傳統思政教育固化和枯燥的教學效果難點，以此提升《快遞實務》課堂思政融入教學的實效性。網絡時代的到來，學習變得碎片化和容量大，對信息的取舍將成為一個關鍵點。以往的思政元素重說教和重形式，內容比較固定，在網絡時代信息量巨大的背景下，如果還采用傳統的教學模式，難以實現思政育人的目標，也不符合新時期學生追求個性發展這一現實。《快遞實務》課程需要挖掘當地的優秀傳統文化和紅色文化，將這些優秀文化設計于本校課程思政資源庫中，當地的文化會更容易讓學生感同身受。教師只需在《快遞實務》翻轉課堂帶著學生進入到這場“戲”中，教師做好自己的“導演”角色，學生“演”好自己的快遞工作角色。4.翻轉課堂師生互動反饋變化。目前一些學校在探索課程思政教學改革中，存在形式主義、生搬硬套等問題。例如，授課的內容所舉的思政案例與《快遞實務》課程無關，或者直接在某些思政教材中取材，生搬硬套案例講解，甚至直接把思想政治課的內容在專業課中作為部分或者導入進行講解。有的教師在專業課程教學中會把課程思政作為一個專題用一節課講解，這些均是課程思政教學改革形式化的做法。翻轉課堂教學過程是互動式的，如果在課程的設計中，結合《快遞實務》課程內容設計思政元素，則不會出現上述脫節的情況，另外，如果物流專業教師充分分析本專業課程的教學目標和教學內容，分析當前市場對物流人才的需求以及學生素養的要求，課程的教學設計和教學實施效果將大大提高。例如，在《快遞實務》教學內容上增加契合主題的帶有物流專業深度和趣味性的內容，提升客觀分析和邏輯思維能力，提高學生的判斷能力和解決問題能力。通過翻轉課堂的師生互動討論分析和分享反饋，將會有利于增進課堂教育效果。翻轉課堂的教學有利于學生自信地進行表達自我，網絡上不會有現場回答教師的壓力，發言的機會很多，教師跟他們互動，引導他們形成正確的三觀思想，培養批判性思維和邏輯思維，形成良好的解決問題能力。課后作業也是師生在線互動反饋的重要一環，只有課前課中和課后，線上和線下均互動反饋，充分利用信息化手段，可以更好地達到思政育人的目的。

三、基于翻轉課堂的《快遞實務》課程與思政元素相融合實施策略

1.構建課程思政《快遞實務》實踐教學體系?！犊爝f實務》課程是中職院校物流專業學生的一門實訓課程，需引導學生對快遞實務的理論基礎前期掌握，掌握物流快遞工作的各項職業精神和職業道德規范，從而進行實務操作訓練。教學目標之一是要培養學生的服務和創新意識，培養學生工匠精神以及愛崗敬業、愛國守法等職業道德品質。因此，要將思政元素融入《快遞實務》課程中，在實踐教學課程中需系統設計課程，從課程內容、實習、校內實訓、見習每個模塊思考設計思政教育內容[3]，根據本校的發展定位和中職院校物流專業人才培養目標而設計。此外有的學校還有第二課堂，這些實訓環節都需將思政元素融入到位，構建一個體系化的《快遞實務》實踐教學體系。第二課堂可以根據本校情況，增加豐富多彩的與物流專業相關的實踐活動，對于中職院校階段的學生，通過第二課堂的豐富實踐活動可以實現課程思政的效果。如，增加模擬快遞公司創新創業比賽類活動、物流文體活動、工作履歷演講招聘應聘模式比賽類活動、技能特長展示類活動等，這些活動不僅形式上趣味性和實踐性強，很受學生歡迎，在活動中也可無形地將思政元素融入其中，多層次多角度多內容地進行思政元素融入《快遞實務》課程設計。2.充分利用多媒體課件，結合中華優秀文化設計。傳統的教學以教師的講解為主，而針對中職院校學生學習基礎相對高中的學生差，互動性強的教學方式會更吸引學生?！犊爝f實務》課程是實訓性的課程，如果用多媒體圖片或視頻教學更直觀易懂?！犊爝f實務》課堂利用多媒體技術，將思政元素的挖掘出來巧妙融入，結合中華五千年優秀文化而設計，將會取得思政育人的良好效果。如，結合我國“一帶一路”倡議，設計制作系列關于我國古絲綢之路的視頻，從古代商品貿易發展和古代物流經典這兩方面來挖掘，給學生解讀中國的古絲綢之路通商貿易如何促進了當時中國的經濟發展，物流的起源不是近期才有，很遠的古代就已經存在。利用慕課的方式，使得《快遞實務》這門課程實訓不再被困空間和時間界限，學生可以等于慕課后，反復回放學習，鞏固不熟悉的知識點。另外，慕課是載體，翻轉課堂是方式，兩者結合用于《快遞實務》實訓課程將是“如虎添翼”，讓課堂活躍起來，學生學習的積極性和主動將大大提高?！澳秸n”的特點是課程的開放性、交流互動性強，解決了困擾多年的物流專業實訓課教學問題。3.建設翻轉課堂模式下的課前、課中和課后教學模塊。翻轉課堂的前期讓學生通過網絡慕課課堂學習，了解中國古代與物流有關的案例和素材，提煉其中所蘊含的文化、思想和精神要素，提高學生的文化素養，堅定文化自信，講好中國故事，傳承中華優秀傳統文化，如茶馬古道；翻轉課堂網絡內容中講解電子商務物流快遞的內容時，引入古詩“一騎紅塵妃子笑，無人知是荔枝來”，結合物流快遞的發展歷史，討論古詩詞中的荔枝和廣東茂名“妃子笑”荔枝的關系；在講解電子商務物流標準化的內容時，引入“車同軌、書同文”，闡述物流標準化的作用和意義。通過這些案例，提高物流課程的人文性，提升學生的文化修養。課堂實訓時，通過任務分解，在每個任務過程中融入思政元素教學內容。在工作領域二中，對快遞崗位要求遵紀守法和服務規范。在課程理論教學和實踐教學中，不斷滲透職業道德育。作為快遞業務員，需要具備一些與該職業相適應的特殊職業道德，保守秘密，確保安全，增強安全和法律意識；在快件保價、快件賠償的教學中，讓學生熟悉郵政法、快遞市場管理辦法的有關規定；衣著整潔，文明禮貌，快遞行業屬于服務業，收派員、客服都需要和客戶直接接觸。提醒學生在學習和實踐過程中，注意自身形象和禮貌禮儀，衣著得體，儀表大方，舉止文明，練習標準的服務用語，遵守標準的服務規范。例如，在快遞業務三領域部分現場實訓課時引入思政案例，分享快遞員的優秀實例，分享他們在困難中迎難而上的快遞員的故事，啟發學生思考自己應該學習他們身上何種精神，自己今后從事物流工作需要如何堅持和克服困難。通過對案例進行分析和班級分享討論，讓同學們知道快遞工作的繁瑣和嚴謹性，不可忽視小細節，工作上要認真仔細，養成吃苦耐勞勇于奮斗的精神。教師可播放提前錄制好的關于快件收寄業務操作微視頻，再由學生分組進行討論，指出其中有哪些操作實務錯誤點并由他們自行更正快件收寄業務操作，并現場實施操作流程，把有關內容現場即可掌握。課后，課程采用翻轉課堂模式，將思政教學內容做成案例、視頻、動畫等形式，通過學院的在線課程網絡平臺傳送給學生。課后學生仍需要通過翻轉課堂的課后練習，加強對快遞實務的操作技能復習。

結語

作為中職院校物流專業任課教師，《快遞實務》課程不應再采用傳統實訓教學理念，不應困于校內和校外實訓的空間和時間，可借助慕課的載體和翻轉課堂的模式，將思政元素有效融入，善于挖掘我國優秀傳統文化，將物流快遞跟文化結合在一起，通過課程思政教學理念指導《快遞實務》課程教學的實施，提高學生的政治素養和專業素養。C

引用出處

[1]高淑春,于蕾.“課程思政”在《物流企業管理》課程中的應用與研究[J].現代商貿工業,2021,42(21):134-136.

[2]王亞新.高校思政課“翻轉課堂”教學模式創新研究[J].課程教育研究,2019(25):72-73.

[3]教育部高等學校工商管理類專業教學指導委員會.《教育部高等學校工商管理類專業教學質量國家標準》使用指南[Z].2020.