重大公共危機下輔導員在線思政教育探析

何建巧

（山西大同大學醫學院，山西 大同 037009）

自新型冠狀病毒在全世界范圍內傳播以來，高校教育教學工作受到嚴重的影響，線下工作甚至出現停擺的情況，如何在這種特殊時期做好大學生的思政教育工作，成了輔導員當前面臨的重要課題。相較于平常而言，大學生的心理狀態和思想觀念會出現較大波動，這也給思政教育工作的持續推進造成了巨大阻力，輔導員必須轉變傳統思想認知及創新教學方式，認識到特殊時期內思政教育的重要性和復雜性，積極從社會發展和學生需求的角度出發，深入貫徹習近平“三全育人”理念，運用網絡新媒體新技術，把傳統優勢同信息技術高度融合，實現重大公共危機背景下思政教育工作的育人價值及社會價值。

一、輔導員在線思政教育的時代意義

黨的十九屆六中全會明確提出了思政教育，不僅是中國特色社會主義建設進程中的關鍵工作，更是培養高素質人才的重要途徑，因此在高校教育工作中占據重要地位。思想政治教育是一種特殊的社會實踐活動，展現出當下社會人們對思想領域的不斷追求。[1]輔導員應加強思想政治理論知識學習并將理論融入教育實踐中，以提高其自身綜合素養和教學效果。面對重大公共危機，輔導員借助于網絡平臺實施在線思政教育工作，不斷挖掘其中的思政之事，真正做到以事感人、以情動人、以理服人，與時俱進，符合大學生的認知需求及特點，可以有效降低因時間因素和空間因素對教育工作實施成效的影響，落實高校的育人目標及要求，通過思想引領的方式使學生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，激發學生奉獻社會、大愛無疆、生命至上、人民至上的偉大情懷，以積極的心態面對挑戰，積極配合國家和社區的工作，盡最大限度貢獻自己的力量。相較于線下思想教育工作而言，線上模式也呈現出靈活性、高效性的特點，可以增進輔導員和大學生之間的密切交流，及時分享優質教育資源，引導學生的自主學習和積極思考。以新媒體為依托的在線思政教育模式，加快了信息的傳遞及共享速度，使學生更加深入地了解我國當前政策情況，將自身發展與國家發展、社會進步銜接在一起，有利于培養學生的愛國精神和社會責任意識。

二、輔導員在線思政教育的現實問題

輔導員在線思政教育是大學生網絡育人的有效途徑，經過前期的探索與實踐，取得了一定成果。但從現實角度來看，輔導員在運用網絡進行線上思政教學過程中仍存在著思想認知固化、教學內容滯后、教育方法單一、素質能力不足等問題。

（一）終極目標缺乏，思想認知固化 長期習慣于采用線下與學生面對面的交流溝通工作方式，輔導員對線上開展思政教育工作的認知和接受程度不高，尤其是重大公共危機事件發生后，把日常工作重心放在數據統計和表格匯總上，忽視了網絡思政育人的終極目標，對線上思政缺乏深度思考，面對屏幕和學生進行交心時會有諸多不適應，會出現對教學效果的質疑，會對整體工作效果造成影響。在線思政教育工作缺乏長期性規劃，存在一定的隨意性問題，理論灌輸多，實踐分析少，未能針對當前社會發展形勢構建全新的教育模式，導致學生的參與積極性不高。輔導員對于學生專業學習情況的關注度較高，但是卻沒有認識到特殊時期內思政教育工作的重要性，無法落實黨的重要工作會議精神，導致大學生在未來發展中難以形成堅定的信念和目標，不利于新時代人才的培養，限制了學生的全面發展。

（二）優質資源缺乏，教學內容滯后 思政知識具有一定的繁雜性和抽象性特點，學生在學習過程中容易產生倦怠情緒，輔導員在線開展思政教育時，仍舊采用傳統教育素材和資源，對于學生的吸引力不足，尤其對于大部分不熱衷于時事政治的學生來說是相對枯燥乏味的，在上思政課時很難提起興趣，難以引導學生的全面參與。[2]輔導員缺乏資源整合意識和創新意識，教學過程中照本宣科，沿襲使用多年的教學案例，沒有認識到網絡教育資源及時政熱點對學生發展的現實作用，未能將我國當前形勢政策和社會熱點話題結合起來融入到教學工作中，教學內容呆板滯后，缺少新穎性和實用性，不能與社會實踐生活銜接，因此學生會覺得思政教育內容與自己的關系不大，無法激發學生的學習興趣，整體教育成效也會受到極大影響。

（三）創新手段缺乏，教育方式單一 思政教育方式單一性的問題也是限制當前工作持續推進的主要原因，輔導員只是按照既定模式講解思政內容，全課程灌輸理論知識，與學生之間的交流溝通不足，忽略了學生的主動性和積極性，傳統宣教方式已經不能滿足學生在重大公共危機中的情感需求，進而對課堂產生厭倦感。學生參與度不僅會影響學生對思政內容的理解，也會對線上教育工作的高效推進形成限制。在線思政教育仍舊以理論知識為重點，沒有結合當前形勢工作制定針對性的實踐活動，因此學生在理論和實踐之間出現脫節，不能激發學生積極性，不利于培養良好的社會責任感和集體榮譽感。灌輸式教育模式，未能體現學生在思政教育中的主體性，限制了學生學習效率與質量的提升。

（四）素質能力缺乏，工作效率低下 輔導員怠于參加學校組織的教育培訓活動，漠視社會熱點問題，拘泥于傳統教學模式等導致自身對先進思政理論內容認知度不深，對時政熱點敏感度不高，對線上教學技術掌握不足，限制了線上思政教育工作的豐富性和有效性。特別是在重大公共危機背景下，正常教學工作和教學秩序受到沖擊，愈發考驗輔導員綜合素質和能力的關鍵時刻，輔導員素質能力不足的問題更加突顯。教學工作中不能將思政理論同黨的重要工作會議內容及學生熱切關注問題結合起來，不能及時掌握學生在重大公共危機期間思想和心理健康情況，線上教育工作只是簡單的利用視頻會議照本宣讀。教育內容和教學方法與社會發展脫節，與學生需求脫節，不能針對性地解決學生的實際難題，導致在線思政教育工作效率低下。

三、輔導員在線思政教育的實踐啟思

完善輔導員在線思政教育工作必須堅持以問題為導向，轉換工作思路，不斷創新教育理念，破解重大公共危機背景下輔導員線上教育瓶頸，提升了在線思政的實效性。

（一）加強創新理念，突破思想桎梏 高校輔導員應該認識到思政教育工作的重要性，從國家發展、社會進步和人才培養的角度出發，重新審視當前教育工作模式，積極順應時代發展的趨勢與潮流，在工作中不斷創新與改進，創造更加適應當前形勢的良好教育環境。思政教育工作應該與社會發展保持密切結合，針對黨和國家的相關政策方針進行系統化學習，深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想及習近平總書記在山西省視察重要講話，引導學生的身心健康成長。重大公共危機不只是政府部門的事情，更需要每一個社會公眾的參與，尤其是大學生作為國家的未來，更應該在這關鍵時期體現自身的價值。在“互聯網+”時代，大學生擁有較多網絡信息資源和網絡話語權，輔導員應該轉變傳統說教方式，不能一味地用傳統教書先生宣教式的教育方法約束學生，而是加快適應環境變化，用心傾聽學生心聲，精確把握學生的個體需求，正確引導大學生健康積極地面對重大公共危機，努力做好學生心理疏導和情緒安撫工作。在思政教育工作中，應該體現學生的主體地位，輔導員要積極扮演一個引導者的角色，從學生的思想和心理動態出發實施針對性教育，培養教育主體主觀能動性，真正起到價值引導作用，促進學生全面發展。

（二）整合教育資源，豐富教學內容 開展在線思政教育工作，要緊跟新時代大學生“網絡生存”“媒介生存”的新常態，把學生作為教學主體，堅持“內容為王”，以教學內容為導向，培養學生在多元社會思潮下對社會主義核心價值觀、社會主義制度及崇高理想信念的認同，進而提高在線思政課的綜合影響力。[3]

隨著學生獲取信息渠道的多元化，高校思政教育內容也應該逐步創新，使學生認識到新時代發展背景下當代青年的社會責任，增強個人服務國家的觀念。開展在線思政教育工作時，除了要融入先進理論內容外，輔導員還應該結合社會時事熱點話題，提高學生在思政教育中的參與度與積極性，將典型案例引入到教育工作當中，拉近學生和思政教育內容之間的距離，避免學生產生反感情緒。近年來，抗疫故事是很好的思政教育內容，將抗疫精神融入到思政課堂，可以有效激發學生的積極性，參與性，比如將李蘭娟院士、鐘南山院士在關鍵時期的相關事跡與思政教育工作結合在一起，有利于為學生樹立典型榜樣，在實踐中傳承偉大抗疫精神，激發學生的愛國斗志和奮斗精神，認識到當前幸福生活的來之不易，在生活和學習中積極配合政府、學校和社區的防疫工作，提高學生的道德品質和思政素養，塑造正確的價值觀念。抽象化的思政內容與典型案例的融合，不僅可以有效拓展思政教育的深度與廣度，更能夠激發學生的自主參與意識，增強學生的內在精神動力。輔導員在日常生活中既要關注時政大事，也要關注身邊小事，將身邊一線防疫教師、學生志愿者、社會愛心人士等典型防疫故事，鼓勵學生發現身邊的榜樣力量，通過圖片和視頻等更具直觀性的形式，作為教學素材上傳到網絡平臺中，用身邊事教育身邊人，使學生了解更多防疫知識，培養良好習慣，學習優秀品質，傳遞校園溫情，使學生能夠真切地感受到“天下興亡匹夫有責”的愛國精神及奉獻精神，為學生提供深厚的精神滋養。習近平總書記在全國高校思想政治工作會議中明確了高校思政教育的重要性，我國高等教育緊緊圍繞“培養什么人、怎樣培養人、為誰培養人”的根本問題，肩負著為中國特色社會主義奮斗終身的有用人才的重大任務，因此要不斷從國家與社會發展的角度出發整合一切可以利用的社會思政資源，豐富思政教學內容，實現高校思政教育的快速發展。

（三）強化網絡優勢，創新教育方式 在線思想政治教育工作利用多媒體技術，通過引入網絡資源渲染了課堂氛圍，加強了教學吸引力。因此，不斷優化和創新教育方式是推動在線思政教育高質量發展的題中之義。

第一，組織實踐活動。思政教育呈現出綜合性及實踐性較強的特點，因此在工作中應該做好理論教育和實踐教育的密切銜接，有助于增強學生的實踐素養。構建全新的在線思政教育體系，引導學生在“云環境”下積極掌握馬克思主義理論的重要內容，并且要將理論內容與自身的生活、學習結合在一起，發揮先進思想理論的指導作用。在實踐活動中，輔導員應該積極引導學生思想觀念的轉變，明確當代大學生在重大公共危機中的責任，通過使命教育幫助學生樹立遠大的理想和目標。鼓勵學生參與到聯防聯控工作中，在科普宣傳中積極發揮自身優勢，幫助學校和社會等組織積極開展宣傳教育、設施消毒和執勤服務等志愿工作，在社會實踐中提高學生的思政素養。尤其是要充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，以強有力的組織和敢于擔當的精神感染學生，激勵學生參與到學校、社區的“戰疫”一線志愿活動中，使學生在服務社會、回報社會的過程中展現自我價值。[4]同時，輔導員也可以在線上組織相關活動，比如針對當前防控的實際情況組織知識競賽、征文比賽和主題班會等，號召學生關注健康，以正確的觀念看待當前重大公共危機形勢，做到不信謠、不傳謠。對于未返校學生，輔導員可以利用新媒體開展有學生家長參與的特殊班會，加強家校共同培養作用，及時關注學生思想動態和學習情況，督促家長協同管理，落實思政育人的目標要求，引導學生自覺遵守防控政策和規定，積極充實自我、提高自我。

第二，強化師生互動。在學生的日常管理中輔導員與大學生接觸較多，因此在思政教育工作中應該增進彼此的交流與溝通，真正了解學生內心需求，不斷向學生傳達積極向上的觀念，使學生能夠在特殊時期樹立正確的心理健康觀念。在線開展思政教育工作時，應該鼓勵每一個學生積極參與，輔導員應該與思政課教師共同構建完善的教育教學體系，激發學生的參與熱情。在微博、微信和短視頻平臺等新媒體中發表自己的想法、分享自己的生活已成為當代大學生的日常，輔導員應該通過各類社交軟件拉近與學生的距離，獲取學生的思想動態及變化情況，以便在思政教育工作中落實以生為本的理念。尤其是隨著新媒體的快速發展，大學生的思想觀念受到不良社會輿論的沖擊，價值觀念也受到嚴重影響。輔導員應該及時發現學生思想觀念中的問題，通過在線思政課堂積極發布正能量信息，解答學生所思及所求，避免學生在重大公共危機發生期間受到負面信息的干擾，增強學生思辨能力，堅定學生的理想信念。此外，輔導員在互動期間還應該全面關注學生的心理健康問題，建立自己的心理咨詢在線平臺、教師評估心理健康水平，防止學生在封閉式管理中出現自閉、抑郁等情緒。

第三，加強文化宣傳。習近平在全國高校思想政治工作會議上強調：要廣泛開展文明校園創建，開展形式多樣、健康向上、格調高雅的校園文化活動，廣泛開展各類社會實踐。[5]校園文化宣傳也是思政教育工作的主要任務，可以在良好校園文化的熏陶下，帶領大學生的快速成長。為此，輔導員應該積極在線上開展各類文化活動，包括學術報告、讀書活動、主題宣講等，帶領學生感受豐富的校園文化，加強學生的精神文明建設。鼓勵學生借助網絡平臺進行學習交流，使學生看到在災難面前我國社會主義制度的優越性，從而更加堅定學生的制度自信。習近平總書記在全國高校思想政治工作中指出，我國有獨特的歷史、獨特的文化、獨特的國情，因此在思政教育工作中也應該遵循實事求是的原則，以中國特色社會主義文化為依托，引入中國傳統文化，帶領學生在重大公共危機背景下積極參與到校園文化和社會文化當中，提高學生的文化素養和文化自信，從而獲得更基本、更深層、更持久的力量。

第四，融入“云管理”?！霸乒芾怼笔且跃W絡信息技術為核心的全新管理方式，在思政教育工作中的融合應用效果更好，符合重大公共危機背景下輔導員工作的實施要求。輔導員應該積極構建符合學生認知特點的“云環境”，將微信和QQ、騰訊會議等引入到實踐工作當中，帶領學生積極通過線上的方式開展學習及實踐活動。輔導員要注重對網絡資源的優化整合，通過發布不同話題問卷，收集感興趣的成員成立在線小組，搭建信息交流平臺，積極為學生開展在線答疑工作，幫助學生解決思政學習中的困惑。引入“云網格化”管理模式，對學生進行合理分組，確保在線思政教育工作有條不紊的推進。[6]構建班級信息監控和監督體系，使學生班干部和學生黨員擔任網格員的角色，積極與輔導員進行交流溝通，及時反饋學生的真實狀況，以便輔導員能夠在第一時間作出分析判斷并提出解決方案，在未來思政教育工作中采取更具針對性的措施和方法。

（四）錘煉素質能力，提高工作效能 在全國高校思想政治工作當中，習近平總書記強調了教師在思政教育中的重要作用，打鐵必須自身硬，因此輔導員應該積極提高自主學習意識，不斷提高個人能力和自身素質，認識到重大公共危機背景下在線思政教育工作的新變化和新特點，堅持黨的領導地位，在傳播先進思想文化的過程中，引導學生共同成長。高校應該進一步完善管理體制，積極開展師德師風建設工作，注重對輔導員的全面考核，防止在思政教育工作中產生懈怠情緒，及時反饋考核結果，增強輔導員的專業發展積極性。減少輔導員事務性工作，積極參加思政大講堂，及時掌握思政新思想，新方法，新理念，不斷強化政治理論，在知識積累和儲備方面起到關鍵作用。主動投入到培訓工作當中，深入學習馬克思主義理論和習近平新時代中國特色社會主義思想理論，結合日常管理工作加以融合應用，在偉大思想的引領下逐步提高輔導員的綜合能力。[7]開展輔導員思政工作優秀案例座談會，發揮優秀工作者帶頭作用，增進輔導員之間的交流溝通，明確重大公共危機期間在線思政教育的主要目標和任務，在分享經驗的過程中解決實踐問題，從而強化輔導員的業務本領。輔導員扎實的政治理論根基和業務修養使高校的思政教育工作和學生日常生活管理工作更具說服力和感染力。