家庭社會工作介入婚姻危機的案例及分析

隨著人們思想的解放和社會包容度的不斷提高，我國的婚姻制度、婚姻價值觀念、婚姻習俗、家庭模式和生活方式等都發生了一些變化，從傳統式的婚姻過渡到現代的婚姻，從封建專制演變到民主自由。但是，有時出現輕視家庭價值的現象，個人本位主義上升，導致婚姻家庭領域出現了許多危機。因此，家庭社會工作介入家庭婚姻危機中挽救瀕危的家庭關系則是極有意義的事情。

一案例中婚姻危機出現的原因

小戴和小陳是一對年輕夫婦。結婚之初，夫妻雙方都工作，女方工作較輕松，所以一邊工作一邊帶孩子，家務事也被她安排得井井有條。幾年下來，生活過得還算有滋有味，有房有車。

但是兩年前男方小戴在沒有和妻子小陳商量的情況下就把鄉下的父母接過來和他們一起住。由于生活習慣和觀念的差異，在日常生活中她和公婆或多或少產生一些分歧，溝通不暢。婆婆對小陳不滿意，嫌棄她家里收拾得不夠干凈，小陳感覺很委屈，每天下班要照顧孩子，干家務也是爭分奪秒，很難面面俱到，小陳覺得婆婆的要求有些苛刻。剛剛結婚那會兒婆婆對她很好，經常會給她買東西，沒想到生完孩子后，在撫養孩子的問題上，她和婆婆有很多理念不同，兩人為此發生爭執，婆婆想把孩子留在鄉下老家帶，她覺得自己的孩子還是要自己帶，婆婆有些養育和教育方式小陳覺得不妥，婆婆則認為自己有生活經驗，兒子能有今天都是她培養和帶大的。而老公也不幫她說話，兩人為此經常發生爭吵。有時小陳覺得婆婆在家里做家務很辛苦，會買一些高科技產品，如給婆婆買自動掃地機，婆婆就說她亂花錢，但有親戚朋友到家中又會拿出給朋友炫耀，這讓她心里很不舒服。另外，二位老人覺得房子是兒子買的，他們理所當然地住在家里，并經常邀請鄉下親戚朋友到家里來做客，家里原先的生活節奏全部打亂了，小陳認為孩子一天天長大了，即將上小學，需要一個安靜的學習環境養成良好的學習習慣。而且當前的住房空間并不寬松，于是她和丈夫小戴商量，希望小戴的父母能回老家。如果他們真的身體不好或者年紀大了，再把他們接過來照顧也可以。小陳找小戴商量了很多次，但小戴總是不發聲也不表態，也沒有更好的解決辦法。丈夫小戴作為中間人的不作為導致了矛盾的堆積和持續升級，逃避和視而不見是小戴的通常做法。

終于有一天，小陳忍不住把自己的想法與目前孩子讀書存在的困難等問題和公公婆婆作了交流，雖然公婆是不太理解的，但最后他們也同意回老家去了。小戴當時也沒有說對還是錯，也不和妻子爭吵，但之后，他重新置換了一張工資卡，再也不交給妻子了，開始變得沉默寡言，家里氣氛很緊張。前段時間，小陳父親因病去世了，小戴依然表現得很冷漠，對小陳關心很少。那兩天小陳把她媽媽暫時接過來住兩天，小戴也沒有什么表情，對丈母娘不冷不熱的。小陳覺得自己現在很痛苦，其母親也很傷心。小陳的本意是想幫助母親渡過這段困難期，但丈夫的冷漠讓母親更加傷心。小陳沒想到在最需要丈夫幫助的時候他竟然是這樣的表現，萌生了離婚的念頭，由此婚姻陷入了危機。

二家庭社會工作介入的問題分析和解決計劃

家庭社會工作簡單來說就是政府和社會為改善家庭生活、完善家庭功能所實施的服務。針對本案例的問題，可進行以下分析并提出解決方案。

（一）問題分析

家庭被稱為“社會的細胞”，是最小的社會生產和生活的共同體，它是以婚姻為基礎、以血緣關系為紐帶的社會基本組織形式，家庭關系是人與人之間的一個重要關系，也是一種基本的社會倫理關系。本案例是典型的因家庭關系失和導致家庭成員出現心理問題，進而言之是家庭系統的紊亂和資源交換的不平等，具體表現在以下幾個方面。

首先，原本家庭模式是核心家庭模式，是指由小戴和小陳夫婦加上其子女組成的家庭，但是隨著小戴父母搬過來住，家庭模式由原有的核心家庭轉變為主干家庭，即由兩對或兩對以上均異（跨）代夫婦與未婚子女所組成的家庭。一般而言，家庭人口越多，家庭結構越趨于復雜，出現家庭矛盾的可能性越大，家庭管理也就越難。婆媳之間既沒有血緣的自然約束又缺乏法律約束，所以婆媳關系常常成為家庭矛盾的焦點，小戴一家也不例外。

其次，隨著現代經濟的發展，我國女性地位的提高，家庭關系的情感化、平等化已成為中國家庭關系的主流。年輕的夫婦越來越重視相互之間的關系和感情，夫妻關系是家庭關系的主軸，成為家庭中居支配地位的最重要的關系，本案例中小戴夫婦發生沖突和矛盾的根源是夫妻之間的關系和感情出現了問題，婆媳之間的矛盾與沖突只是加速了這一進程。

另外，家庭系統理論認為家庭是一個由幾個子系統組成的系統，子系統之間既有聯系又有制約，形成家庭系統有序的運轉，任何家庭子系統的改變，都有可能引起家庭主要系統的改變。小戴一家中的婆媳矛盾的升級，進一步影響了小戴夫妻之間的感情，最終導致整個家庭陷入危機。家庭中某個成員的痛苦和危機，絕不只是他個人的事情，可能是他與其他成員之間的互動產生了問題。家庭社會工作在系統理論中運用要求我們把握好三個概念：邊界、溝通方式、家庭結構。第一，邊界。邊界是指一個家庭與其他家庭或其他外部社會單位的界限，或者家庭內部各子系統之間的界限。案例中小戴的父母存在一定的越界行為，過度干涉小戴夫婦的三口之家生活，造成家庭系統邊界和角色定位模糊，從而影響了家庭系統的有序運行。第二，溝通方式。溝通方式包括語言和非語言的溝通。不良的溝通方式和模式反而會加速家庭成員之間矛盾和沖突升級。第三，家庭結構。家庭結構包括家庭成員之間的關系情況、家庭成員在家庭中是如何交往和互動等。

社會交換理論認為人是理性的動物，而社會生活是要求有互惠關系的。從長期來看，社會互動的維持基于互動者之間相對平等的互惠交換。很多家庭問題的產生往往起源于家庭內部交換的不平等，美好的婚姻關系是要靠雙向努力和雙方付出的，是應該滿足伴侶雙方的欲求和利益的，僅僅強調單方的一味付出和無私奉獻根本不可能創造所謂的幸福家庭?；橐鍪且环N長期穩定的互助模式。本案例中的小戴夫婦就是一種互惠交換的失衡，雙方在一些問題上只考慮自己的感受和利益得失，最終導致雙方陷入僵局。除此之外，婚姻中相互交換尊重。自尊感的獲得有相當一部分在家庭中實現。夫妻間的相互欣賞與尊重是幸福感的重要來源。美好的婚姻成全完整的自尊感。小戴夫婦在婚姻中有時感覺自己得不到對方的認可和尊重，彼此之間的隔閡逐漸加深，進而出現婚姻危機。

家庭溝通模式認為夫妻溝通模式對夫妻關系的影響是深刻的。大多數家庭沖突的主要原因是由于家人沒有把感受到的愛和懷有的善意以恰當的方式表達出來，本案例中小戴夫婦之間的溝通模式存在著一定的問題，妻子小陳是急于表達自己的想法，面對生活中和婚姻中出現的問題想及時解決，但丈夫小戴不擅長溝通，很多事情選擇回避和沉默的方式，導致夫婦溝通受阻、交流不暢，雙方沒有感受到對方的愛和善意，矛盾升級。

最后，沖突理論認為沖突是普遍存在的社會現象，因此，家庭中存在沖突也是正常的。家庭沖突是由于家庭成員的價值觀、興趣愛好、行動目標存在差異而引發的，更是家庭資源有限導致分配不均所引發的。小戴和小陳來自兩個不同的家庭，從小生長的環境和受到的教育是不同的，價值觀和世界觀也不一定是完全一致的，所以在觀念和認同上有所沖突在所難免。小戴父母加入小戴夫婦的家庭生活，勢必造成原有家庭資源分配方式的改變，發生沖突的可能性和概率大大增加。沖突是正常現象，但不合理的解決方式是沖突升級的原因。

綜上所述，家庭模式由核心家庭突然轉變為主干家庭，婆媳觀念認知差異產生矛盾從而導致夫妻之間的情感沖突升級；夫妻關系才是家庭關系的主軸，是在家庭中居支配地位的最重要的關系。只有緩解了夫妻關系，真正的矛盾和沖突才能夠化解，婆媳矛盾只是其中一個重要因素；在家庭系統中小戴父母過多的越界行為導致了家庭系統的紊亂，家庭成員間不良的溝通方式和互動模式激化了矛盾。從社會交換理論出發，婚姻的本質是互惠和交換，夫妻雙方只考慮自己的感受和利益得失導致互惠交換的失衡，加深了彼此之間的隔閡；不流暢的溝通，妻子的急躁、冒進、沖動，丈夫對婆媳矛盾的無能為力和不作為加劇了矛盾升級。在家庭中發生沖突是正?，F象，但是不合理的解決方式和溝通方式會擴大沖突的影響力。

（二）解決計劃

本案例是典型的由婆媳矛盾引發的夫妻矛盾以及一些家庭沖突。解決家庭問題的關鍵在于找到問題的核心。婆媳之間既沒有血緣的自然約束又缺乏法律約束，而作為他們之間唯一的紐帶就是丈夫，婆媳矛盾的關鍵在于作為中間人的丈夫。只有丈夫在妻子和母親之間發揮相應的作用，妥善處理好婆媳之間的關系，才能夠促進家庭和諧，從而一定程度上減少夫妻矛盾。其次也要改善小戴夫婦之間的交流和互動方式，夫妻之間的相互理解和相互尊重才能夠讓婚姻走得更長久。最后幫助小戴夫婦認識到家庭中的沖突是正常的現象，關鍵是如何面對和解決，個人問題的背后實際是整個家庭系統的問題，良好的家庭氛圍對解決家庭問題至關重要。

家庭社會工作介入婚姻危機的目標：改善家庭成員之間的溝通和互動模式；幫助丈夫小戴意識到自己在家庭中的重要性，利用自己中間人的身份妥善處理婆媳矛盾，改變越界行為；改善夫妻關系，引導和協助小戴夫婦之間相互理解和尊重；營造一個良好和諧的家庭氛圍。

（三）具體計劃

第一，建立專業關系。要想介入有效果，必須建立良好的專業關系，家庭社會工作者必須守時守約，保持誠懇的心態。在初次會談之前，家庭社會工作者要做好準備工作，提前了解小戴一家的基本情況。

第二，開始階段的工作重點。家庭社會工作者單獨引導每一位家庭成員積極表達，傾聽他們的解釋，理解他們的要求，尊重每一名家庭成員的真實感受。還可以詢問每位家庭成員有什么需求，并與他們共同探討解決的方案。收集所有人單獨的訪談資料，進行匯總和整理，對服務家庭的家庭關系和問題需求進行深入評估。在整理過程中要尋找契合點或者家庭成員的共同訴求。

第三，介入階段的工作重點。根據案例內容的基本分析，以及前期對問題的評估和資料的收集，服務就進入了介入階段，此階段的任務是幫助受助家庭成員發掘自身的能力，培養成員的家庭溝通和互助意識，成為他們的合作者和促進者。

本案例中，對于丈夫小戴，家庭社會工作者可以幫助他意識到自己在這個家庭中的重要性，結婚意味著成年，父母住在自己家里，容易給自己造成還是父母未長大的孩子的假象，面對家庭糾紛只想著逃避。作為孩子的父親，小陳的丈夫，他應該承擔自己應盡的責任與義務。如果父母實在不愿意回鄉下老家，條件允許的情況下可以在自己附近給父母租一套房，讓父母搬出去住，給彼此之間一點兒私人空間，如果條件不允許就需要小戴積極地和母親溝通，尋找一個契合點。小戴利用自己中間人身份協調和平衡婆媳之間的矛盾關系。另外，家庭社會工作者還要引導小戴正確評價和看待妻子在家庭中的情感付出，妻子的一些行為并不是僅僅為她自己，也是為整個家庭，小戴需要對她進行認可，夫妻關系的維護需要雙方相互認可和尊重。對于妻子小陳，家庭社會工作者要引導她認識到自己只是沖動離婚，兩人從認識到結婚已經過去了十幾個年頭了，心里還是愛著丈夫的，應理解丈夫作為自己和婆婆之間的中間人有一定的難處。小戴對自己和母親的冷漠，可能只是小戴還沉淪在過去的情緒里難以自拔。對于小戴的父母，家庭社會工作者需要幫助他們了解到孩子們在生活上的不容易，他們已經長大了，自己的事情自己可以處理好，作為父母，應該給予他們一些自由發揮的空間和私人空間。其實兒媳沒有他們想象中的那么糟糕，兒子也比他們想象中的要成熟。家庭社會工作者在此過程中主要扮演支持者的角色，在了解受助家庭成員資源限制的同時，認識和調動受助家庭成員的能力，并在此基礎上與受助家庭成員建立積極、信任的合作關系，推動受助家庭成員發生積極的改變。

第四，結束階段工作重點。這是家庭社會工作服務的最后階段，此階段的主要任務是與受助家庭成員協商服務結束事項以及總結和鞏固整個活動服務的成果。幫助小戴一家回顧已經發生的改變和取得的進步，增強他們改變的意識和自信心，其次再與小戴一家討論在未來的生活中如何保持已經取得的改變，并且為未來可能面臨的困難做好準備。

三結語

社會工作作為一項新興的專業解決社會問題的活動，伴隨著家庭社會工作介入婚姻家庭生活中去，將有助于更加有效地解決婚姻問題，化解婚姻危機，創建和諧家庭，建設和諧社會。

（作者單位系揚州大學社會發展學院）