“小事情”彰顯“大服務(wù)”

以前，參保人員辦理養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，流程多，時間長。如川渝兩地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)除了要傳遞轉(zhuǎn)移接續(xù)聯(lián)系函、信息表等資料，還需單筆劃轉(zhuǎn)參保人員養(yǎng)老保險個人賬戶資金，至少需要15個工作日才能辦結(jié)一筆轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。如今，川渝養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)通過“網(wǎng)上辦、無紙辦、提速辦”，將業(yè)務(wù)辦理時限壓縮為10個工作日以內(nèi)，最快一天就可以辦結(jié)，群眾辦事更加便利。（見6月29日《人民日報》）

辦理養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，要說也不是什么大事，但要看對誰而言。對于身體健康的年輕人來說，可謂舉手之勞；而對于腿腳不太利索的老年人來說，卻是一件不小的難事。聚焦群眾“急難愁盼”等重點(diǎn)難點(diǎn)民生問題，主動為群眾排憂解難，事情越小，往往越能彰顯出博大的為民情懷。

日常生活中，群眾的“急難愁盼”問題往往因人而異、因事而異、因時而異。對于欠薪的農(nóng)民工來說，能夠及時足額拿到工資，已是最大心愿；對于護(hù)送高考考生卻被堵在半路的車主而言，交警及時趕到并疏導(dǎo)道路交通，讓其迅速通行，便算解除當(dāng)時的最大憂愁了……在關(guān)鍵時刻，解決這些群眾“急難愁盼”問題，直接關(guān)乎人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

然而，一些群眾“急難愁盼”的問題，卻往往因其“小”而容易被忽略，往往因其“輕”而沒有引起重視。究其原因，大多與個別領(lǐng)導(dǎo)干部政績觀錯位有關(guān)。有的干部整天把主要精力花在上級關(guān)注的大項(xiàng)目上，卻很少有心思考慮群眾安危冷暖的芝麻小事，因?yàn)檫@些大項(xiàng)目容易出成績；有的同志對重點(diǎn)工作格外重視，三天一催、兩天一問，而對涉及群眾柴米油鹽的瑣事卻“無暇顧及”，畢竟這些重點(diǎn)工作是自己的“門面工程”，關(guān)乎政治前途！其實(shí)，關(guān)注重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工作一點(diǎn)兒都沒錯！但對老百姓來說，他們身邊每一件瑣碎的小事，都是實(shí)實(shí)在在的大事，有的甚至還是急事、難事。如果這些“小事”得不到及時有效的解決，將影響他們的生產(chǎn)生活。所以，對于與群眾利益相關(guān)的細(xì)枝末節(jié)也要高度重視，傾力解決，而不能置之不理。

勿以善小而不為。從衣食住行到柴米油鹽，從看病難、上學(xué)難、就業(yè)難到生態(tài)環(huán)境保護(hù)、防范金融風(fēng)險、鄉(xiāng)村振興，只要涉及群眾切身利益，只要是群眾的合理訴求，就應(yīng)盡力予以滿足和解決，而不能有絲毫怠慢，更不能置若罔聞、熟視無睹。不積跬步無以至千里。人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。為人民服務(wù)，從來沒有大事小事之分，也沒有“重要”或者“次要”之分，而是要把為民造福當(dāng)作最重要的政績。事實(shí)證明：只有堅(jiān)持以人民為中心，堅(jiān)持人民至上，抓住人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，把人民群眾的小事當(dāng)作我們的大事，從人民群眾關(guān)心的事情做起，從讓人民滿意的事情抓起，用心、用情、用力地解決好人民群眾的“急難愁盼”問題，才能實(shí)現(xiàn)人民對美好生活的向往，進(jìn)一步厚植黨的執(zhí)政根基。

“小事情”彰顯“大服務(wù)”。人民就是江山，中國共產(chǎn)黨打江山、守江山，守的是人民的心。小事小節(jié)是一面鏡子，能夠反映人品，反映作風(fēng)。小事小節(jié)中有黨性，有原則，有人格。群眾的一樁樁“小事”，是構(gòu)成國家、集體“大事”的“細(xì)胞”，小的“細(xì)胞”健康，大的“肌體”才會充滿生機(jī)與活力。所以，我們一定要把群眾的安危冷暖掛在心上，以“天下大事必作于細(xì)”的態(tài)度，真心誠意地為人民群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，進(jìn)一步提升人民的獲得感、幸福感和安全感。