新媒體背景下物流管理專業教學及質量評價體系建設研究

摘 要：新媒體背景下，線上教學已逐步成為常規化的教學手段，其重要性已備受教學領域的認可。各種新興技術手段的應用使人們對傳統教學模式和質量評價工作的要求越來越高，教學模式的更新與評價體系的優化十分有必要。物流管理專業每年都會為物流業輸送大量人才，為保障所輸送人才的質量，該專業需緊跟時代發展的要求，更新教學手段，打造一個符合新媒體背景的質量評價體系，為教學質量的穩步提升提供有力保障。現如今，物流管理專業的教學還存在較多的不足，導致輸送人才的質量不盡如人意，給物流業的發展造成了不利影響。鑒于此，文章對物流管理專業的教學現狀進行了探討，并分析了質量評價體系的問題，同時闡述了質量評價體系的建設策略。

關鍵詞：新媒體背景；物流管理專業；教學模式；質量評價體系

中圖分類號：F250；G715.1 文獻標志碼：A DOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2023.18.042

Abstract： In the context of new media， online teaching has gradually become a routine teaching method， and its importance has been recognized by the teaching field. The application of various emerging technological means has led to increasing demands for traditional teaching models and quality evaluation work， confirming the necessity of updating teaching models and optimizing evaluation systems. The logistics management major transports a large number of talents to the logistics industry every year. To ensure the quality of the talents conveyed， it is necessary to keep up with the requirements of the times， update teaching methods， and create a quality evaluation system that conforms to the background of new media， providing strong guarantees for the steady improvement of teaching quality. Nowadays， there are still many shortcomings in the teaching of logistics management， resulting in unsatisfactory quality of talent delivery， which has had a negative impact on the development of the logistics industry. In view of this， this paper explores the current teaching situation of logistics management major， analyzes the problems of quality evaluation system， and elaborates on the construction strategy of quality evaluation system.

Key words： new media background; major in Logistics Management; teaching mode; quality evaluation system

收稿日期：2023-07-05

基金項目：江蘇高校哲學社會科學研究項目“創新擴散理論視角下的Vlog發展探究”（2019SJA0093）；南京郵電大學教育科學“十四五”規劃課題“‘雙一流’視域下協同創新中心平臺創新型人才培養模式探究”（GJS-XKT2115）；南京郵電大學材料科學與工程學院教學改革研究項目“協同創新中心平臺下創新型人才培養模式探究”

作者簡介：劉欣茹（1988—），女，江蘇揚州人，助理研究員，碩士，研究方向：物流教學管理。

引文格式：劉欣茹．新媒體背景下物流管理專業教學及質量評價體系建設研究[J]．物流科技，2023，46（18）：160-163，170.

0" " 引" " 言

新媒體背景下，在電商行業不斷發展的過程中，物流領域也步入了新的發展階段。物流業可有效串聯運輸產業，使用科學的運輸方式促進各產業之間的緊密交流[1]。物流管理是對物流行業的相關工作進行調節、規劃、設計，可大幅提升物流業的運行效率，為推動物流產業的健康發展，眾多高校都在陸續開設物流管理專業，旨在培養出更多優質的物流管理人才。但從當前物流管理專業的教學效果上來看，還存在較多的問題，上升空間相對較大。因此本文對教學和質量評價體系進行研究，旨在通過研究為從教人員提供改良思路，從而為物流人才輸出提供有效輔助。

1" " 新媒體背景下物流管理專業教學的特點

1.1" " 專業知識結構相對復雜

物流管理的大多數課程都兼具經濟學與管理學的特性，經管類學科的思想源于人類的社會經濟活動，各時期不同研究者提出的見解也有所不同，由此形成了多個理論流派[2]。物流管理專業的學生不但要掌握經濟學、管理學的相關知識，還需對社會學、心理學、信息化技術等相關知識有所了解。因此，該專業的教學內容相對復雜，涉及范圍較廣，時間跨度較長，在教學中需給予學生更多自主研究的機會，讓其深刻感悟理論知識，并通過任務項目的形式讓學生在多元環境下自主遷移理論。

1.2" " 課程理論應用性強

新媒體背景下，物流管理專業的教學更加注重理論與實踐的結合，因而物流管理的課程內容不僅涵蓋了豐富的理論知識，還涉及實際案例、企業實踐經驗和新媒體技術應用等內容，這也是物流管理課程理論應用性強的突出表現。物流管理的專業內容較為抽象，課程理論性較強，所以在教學中需要學生通過自主理解來內化知識。教學效果主要從綜合素質、創新能力兩方面體現出來，課程教學旨在讓學生能獨立靈活應用所學知識，自主解決問題。理論知識主要用于為社會經濟活動提供有效指導，是物流管理專業教學的重心所在，課程教學需提升對職業能力培養的重視度，除傳授專業技能知識之外，還需引入團隊協作、人際交往等職業素養培育內容。除了在課堂中鍛煉學生的創新思維與應用能力外，還應通過專業實踐、實訓來內化并遷移知識，使學生可更好地適應就業崗位[3]。只有如此，學生理論聯系實際的能力才能得到提升，學生能更深入地理解物流管理的概念和原理，并將所學知識應用到實際工作場景中。

1.3" " 體現出網絡化及碎片化特點

新媒體背景下，線上教學是必不可少的內容。線上教學是借助課程教學視頻、虛擬實驗資源、線上討論、線上考核等手段，為學生提供更多學習自主性的一種新型教學模式。知識碎片化也是新教學背景下的典型特征，每節課的內容都是獨立的，是圍繞特定知識點安排的教學資源，可大幅提升學習的針對性。線上教學還具有多向研討、強化自主學習的優勢，在線輔導與探討可促進師生、生生的多向交流。通過已有的實踐驗證，多向交流探討有助于學生檢驗知識的掌握情況，使學生形成主動學習的意識，是極佳的知識內化的方法。

此外，在智能化的物流發展環境下，信息技術已成為推動物流行業發展的重要驅動力。新媒體背景下物流管理專業的教學還體現出了較強的信息化色彩，要求學生具備操作物流管理軟件、處理大數據、分析物流信息的能力，當前不少物流管理專業也開展了虛擬仿真實驗、在線課程和跨學科合作項目，為學生掌握與新媒體相關的物流技術奠定了基礎。

2" " 新媒體背景下物流管理專業教學存在的問題

2.1" " 教學目標不夠明確

物流管理專業的教學方向是較為具體的，但課程體系的教育指向卻不夠明確。通過了解物流管理專業課程的教學狀況可知，大部分課程提示都存在教學目標不夠明確的情況，此現象主要包含三種形式：一是教學素材重復。有很多學生指出在翻看課本時，會多次出現相同的知識點，最初學生覺得這是為了鞏固知識點，但不同課程的教師重復講解相同知識點，便成了單純地消耗時間。二是專業知識點不夠明顯。通過教師喜歡采用延展教育方式，如以倉庫管理為講解對象時，教師會在記憶到某個節點時直接延伸教學思路，不停講解某個管理節點會發生的事件等，在教師中心思想堅定的情況下，課堂延展的價值才可以呈現出來[4]。若教師無法及時回歸教學主題，便會出現課堂上跑題情況，教師只在平面中進行思維開拓行為，就難以引領學生深入研究知識點。三是實踐脫節。依據新課改設定的目標，各專業的教學體系都需將實踐和理論緊密結合，盡可能縮短從理論到實踐的學習時間。然而通過具體考察得知，在課堂中直接組織實踐活動的教師很少，而教師在鮮少的實踐活動中也不會多監督實踐效果，使學生對課堂實踐環節的重視度不高，無法達到預期的實踐效果。

2.2" " 理論課程缺乏趣味

理論課程基本上是所有物流管理專業新生都會優先接觸的課程，教師若在教學初期應用教授法形式，學生剛開始接觸可能還會有較高的興趣度。若教師一直都采用此種教學方式，學生的學習興趣便會不斷降低，使自身難以在主動思維下學習理論知識。也有教師意識到了單一方式的弊端，并嘗試進行改良，但改良方式存在局限性，大多都是引入PPT模式。通過對此教學形式進行觀察可知，某些教師將課本內容直接輸入幻燈片中，教學和之前的純朗讀無異。而學生也只是簡單地拷貝PPT，認為這是應對考試的最佳學習方式，出現此問題的根本原因在于教師采用了錯誤的教學方法，為提升課堂教學質量，應盡可能規避此種單一的教學方法。

2.3" " 實驗室教學價值不明顯

某些院校雖然已經建立了物流管理專業的實驗室，但實驗室與日常教學的融合嚴重不足，無法將實驗室的價值呈現出來。當學生進入實驗室后，教師大多數時間都讓學生觀察，而很少給學生提供自主實踐的機會，如此一來實驗室教學便出現了兩種障礙。一種是難以有效培養學生的立體化思維與實踐能力，若想真正發揮物流管理的實踐教學作用，就需讓學生積極參與到實踐項目中，把自身當作項目的主角，才可獲得有效鍛煉。另一種是學生難以建立團隊合作思維。物理管理工作不單要求學生具備管理能力，也需學生在完成本職工作的基礎上進行高效合作。這對學生今后就業非常重要，必須要予以高度重視。可事實卻是學生缺乏動手的時間，教師也并未將團隊協作設定為主題的活動，專門開展學生協作能力的培養活動。在校時團隊協作的弱勢現象并不明顯，而一旦進入實際工作中缺乏團隊協作能力將會阻礙學生工作的開展。

3" " 新媒體背景下物流管理專業教學的質量評價現狀

雖然現已有眾多高校開始重視對物流管理專業教學質量的評價，也開展了質量評價體系的建設工作，但現有的評價體系還存在一定的缺陷，導致評價結果的精準度不夠，難以為后續的教學工作的調整提供有效參考。

3.1" " 評價范圍不全面

大多數高校更重視教學質量評價的結果，而對教學評價過程的重視度極低，所以在評價時也只在意結果，沒有評價教學過程，使最終評價結果成為了教師升職加薪的衡量標準，與評價工作的初衷相悖。新媒體背景下的教學質量評價，多考慮對學生職業技能、素養、崗位適應能力等的過程性評價。教學質量評價指標是評價體系建設的基礎，也是評判教學質量的依據，如今已有一些高校開始采用各種措施開展教學質量評價工作，并構建了對應的評價指標，但指標并不全面，主要集中于對內部組織的評價上，對社會行業評價的重視度極低。現有的指標體系具有參考性，但在時代日益進步的同時，這些指標也需要不斷更新，否則指標會逐步失去價值，開展的評價工作也會失去應有的意義[5]。

3.2" " 評價方式過于單一

教學質量評價體系中，評價方式是非常重要的組成內容，高校的培養模式不同于中小學階段，不可只注重理論成績，實踐能力所占的比重也非常大，且實踐與理論教學在教學方式與側重點上也有所不同，所以應針對此特性構建與之相匹配的評價方式。新媒體背景下的物流管理專業人才，更應重視實踐教學，而不只是在意理論考試，教學實踐中知識技能的培養目標是需要反復學習與練習才能達成的，只通過一次考試難以衡量學生的實際水平，也無法有效監督和評價實踐教學過程。

3.3" " 定性定量分析不夠合理

定性定量研究和教學質量評價工作的科學性有直接關系，其重要性也是不可否認的。高校在開展教學質量評價時，大多為定性指標，加之評價過程較為復雜，使得定性問題的衡量難度相對較高。新媒體背景下物流管理專業的教學質量評價，不單應注重對學生進行考核，還需要從引入雙師型教師、增加實驗設備投入等方面進行考核。將定量因素納入評價體系中，可使評價指標更加豐富，也能使定性評價的不足得到彌補，還可更好地保障評價結果的公正性。

4" " 新媒體背景下物流管理專業教學質量評價體系建設的必要性及原則

4.1" " 物流管理專業教學質量評價體系建設的必要性

新媒體背景下的教學，是利用信息化技術升級傳統教學模式，突破傳統教育的時空限制，來實現信息的共享互通的。相比于傳統的教學模式，線上教學模式可使教師的授課與學生的學習更容易數據化，能更好地實施量化考核。通過明確影響教學質量的重要指標，有針對性地建設評價體系，有助于對師生的教、學情況進行精準評估，以強化課程教學和師資隊伍建設的針對性[6]。與此同時，目前的教學模式可將課前、課中以及課后有效銜接，能打造完善的教學質量評價體系，不單可對課程教學有效性進行全方位的分析，還可傳導課程教學壓力，引導教師將先進的教育理念融入課程教學當中，使專業課程不斷優化教學結構，從而有效提升人才的培養質量。當下線上教學的應用愈發頻繁，其利用信息化平臺上的教學資源，線上學習沒有時間與地點的限制，能讓學生充分發揮主體作用，同時方便引入校外資源，能實現校企協同發展。線上教學數據收集與資源共享等優勢是傳統的線下教學無法比擬的，但如何精準衡量線上教學效果，是當下需重點探究的問題，采用傳統的教學質量評價體系自然不合理，所以需要針對性地構建教學質量評價體系。只有緊密圍繞教學全程構建完善的教學質量評價體系，才可達到教學相長的效果，教師才能依據考評結果確定教學改進方向，學生也可根據評價結果了解自身的不足之處。

4.2" " 物流管理專業教學質量評價體系構建原則

基于新媒體背景下的物流業的發展需求，構建物流管理專業教學質量評價體系，需遵循以下幾個原則：一是目的性原則，質量評價體系建設的目的在于彌補物流管理專業質量評價存在的不足，打造一套與新媒體背景發展要求相符合的質量評價體系。二是系統性原則，物流管理專業教學質量的影響因素相對較多，應從全局出發對各因素進行綜合考慮，開展真實、全面的評價工作。三是代表性原則，在評價指標選擇的過程中，無法將所有指標都考慮在內，應選擇有代表性的指標，以更好地提升效率。四是簡明科學性原則，各指標體系的設計都應遵從科學性原則，可將各指標的真實關系反映出來，并將新時代背景下物流業的發展實況客觀真實地反映出來。五是可操作性原則，可操作性是指標選擇必須遵循的原則，應根據實際狀況，注意保持整體的一致性，并保障指標簡潔明了，收集更為便捷。

5" " 新媒體背景下物流管理專業教學質量評價體系的構建策略

社會商業模式處于不斷變革的狀態，對現代化的物流管理人才的需求量越來越大。而教育方式的改革，則要求教育工作者對高質量專業人才的培養問題進行深思。打造完善的教學質量評價體系，不單要緊跟時代潮流，也是對專業課程教學在人才培養質量方面的助推效用進行全方位評估的重要手段。本文主要從以下幾個方面著手建設物流管理專業教學質量評價體系。

5.1" " 提升對教學過程評價的重視度

課程理論評價不應只注重結果，還需多加關注教授與學習過程，由學生對知識的認知性評價延伸至對綜合素質的評價。過程性評價任務通過評價學生學習全程的表現、成績、情感、態度、策略等內容，全方位地了解學生的學習情況。在現代教育理念逐步深化的過程中，物流管理專業的教學模式更偏向于任務驅動型，所以，建設完善的教學質量評價體系，凸顯教學過程評價的價值，對于教學目標的順利落實和學生綜合能力的提升可起到顯著的作用。

5.2" " 加強復合知識結構導向

物流管理專業課程的覆蓋面極廣、綜合性極強，學生需在廣泛涉獵知識的基礎上建構復合型知識結構。教學質量評價體系必須充分發揮自身的導向效應，引導學生注重理論知識的積累，延伸自身的知識面，而不可一味地以考試為核心。引導學生邊積累知識邊通過實踐來內化知識，提升專業管理問題的分析解決能力，形成良好的職業思維，提升職業素養，實現教育的根本目標，促進人才培養理念的更新。具體而言，可從如下兩方面來實施：一方面，實現對知識深度與廣度的綜合性評價。物流管理專業的教學質量評價應同時關注知識的深度和廣度，知識深度強調學生對物流管理核心概念和理論的理解程度，而知識廣度則包括學生對供應鏈管理、信息技術、財務管理等相關內容的了解情況，通過綜合評估能夠全面把握學生的專業學習情況。另一方面，應實現對技術應用和實踐能力的綜合評價。在新媒體背景下，物流管理教學需注重對學生實踐能力的培養，因而評價體系應考察學生使用物流管理軟件、數據分析工具、虛擬仿真系統等方面的能力，并對其實地考察、實習項目中的表現加以全面評價，從而提升質量評價工作的有效性。

5.3" " 充分融合理論和實踐

物流管理專業課程的綜合性極強，并尤為注重教學實踐，教師構建教學質量評價體系時應注重理實結合。例如，結合學生的實況來布置和生活緊密相關的實踐性作業，通過理實結合教學，能充分調動學生的積極性，最大限度地挖掘其學習潛能，有效激發其創造性，促進學生提升對理論知識的應用能力，從而更好地解決在實踐中遇到的難題。與此同時，還能顯著彌補專業課教師的實踐短板，從而更好地保障物流專業的教學質量，培養出更多符合新媒體背景的優質人才。

5.4" " 動態調整評價指標

物流管理類不同于一般的經管專業，教學成果更多是從學生的綜合素質上體現出來的，無法用定量指標有效評定教學質量。為使質量評價指標能更加直觀地展現出來，讓教師明確自身在教學中的優劣勢，有針對性地調整教學工作，教學質量評價指標體系應對實用性、針對性進行合理統籌，從線上教學內容、教學資源、學生表現等方面抽取可量化的指標，為教學質量評價提供有效的服務。為確保質量評價體系真實有效，在建設評價體系后應及時收集量化數據，注重分析、監督、評價作用的呈現。同時，還應結合教學內外部環境發生的變化，及時更新教學理念，對教學評價指標進行動態化調整，確保教學評價工作的持續有效。

6" " 結" " 語

綜上所述，新媒體背景下，物流管理專業需緊跟時代的發展，及時更新教學方法，優化教學質量評價體系，才能保障人才培養的質量。在構建具體教學質量評價體系時，應提升對技能考核的重視程度，避免過于重視考試成績的情況發生。考核的技能點應該是多方面的，要將實踐表現作為考查學生理論能力實用性的必備條件。與此同時，教師不可過于在意期末考核，需要合理劃分知識點，每學習完一個知識點都要及時對學生的掌握程度進行考查，避免發生學生突擊復習的情況。由于物流管理專業涉及的技能點眾多，各技能點的難度不同，因此教師可以適當升級評價標準的形式。對于比較容易掌握的技能點，教師應提升評價標準，并呼吁學生重視每一個知識點體系。

參考文獻：

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