新文科視域下電子商務復合型人才培養的困境分析及模式探索

摘 要：信息技術的發展推動了電子商務行業的轉型升級，也對電子商務人才提出了新的要求，新文科的建設為電子商務人才培養提供了新的思路和方向。文章總結了電子商務專業人才培育過程中面臨的困境，并就新文科建設如何賦能電子商務復合型人才培養開展了路徑探索，包括拓展新格局和創新教育理念、豐富學科課程體系、重構教學新范式、推陳出新教學評價機制。該研究為新文科建設背景下如何培養電子商務復合型人才提供了一定啟示。

關鍵詞：新文科；電子商務；復合型人才培養

中圖分類號：F49；G420 文獻標志碼：A DOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2023.18.046

Abstract： The development of information technology has promoted the transformation and upgrading of the e-commerce industry and put forward new requirements for e-commerce talents， and the construction of new liberal arts has provided new ideas and directions for the cultivation of e-commerce talents. This paper summarizes the dilemmas faced in the cultivation of e-commerce composite talents， and explores the paths on how the construction of new liberal arts can empower e-commerce composite talents， including expanding new patterns and innovative educational concepts， enriching disciplinary curriculum systems， reconstructing new paradigms of teaching， and pushing out new teaching evaluation mechanisms. The research provides some insights into how to cultivate e-commerce composite talents in the context of the new liberal arts construction.

Key words： new liberal arts; e-commerce; composite talent training

收稿日期：2023-06-02

作者簡介：趙富森（1992—），男，河南項城人，講師，博士，研究方向：創新創業管理、電子商務、物流與供應鏈管理。

引文格式：趙富森．新文科視域下電子商務復合型人才培養的困境分析及模式探索[J]．物流科技，2023，46（18）：174-176.

加快推進復合型人才培養，是高等院校適應社會經濟發展的必由之路。2019年，教育部等13部門聯合提出了全面振興本科教育的“四新建設”，新文科建設就屬于其中之一。次年，《新文科建設宣言》正式發布，新文科建設提出對傳統文科進行學科重組，強調將自然科學融入社會科學體系中，從而塑造全新的人才培育體系，這為培養復合型人才提供了重要思想理念。近年來，電子商務在全球范圍內快速發展，中國的電子商務發展尤其迅速，已經成為當下最具活力的經濟活動之一，其涉及商品交易、物流配送和互聯網金融等眾多領域，是擴大消費的新亮點，更是帶動就業的新載體。然而，隨之而來的是復合型人才的缺乏，據2022年中國電子商務人才狀況調查報告顯示，超過60%的電子商務企業存在人才缺口，高校電子商務專業的畢業生普遍存在專業能力與職業素養不匹配、實踐能力與理論能力不協調的問題。由此可見，如何培育電子商務復合型人才已經成為社會各界關注的重要問題。本文從新文科建設的視域下，結合新時代格局下電子商務發展的特點，總結電子商務專業人才培養面臨的困境，并針對性地對新文科如何賦能復合型電子商務人才的培養模式進行探索，是對目前電子商務專業人才培養及教學實踐研究的補充。

1" " 電子商務專業人才培養面臨的困境

1.1" " 高校人才培養模式與行業貼合度不高

電子商務專業屬于交叉型學科，與計算機科學、現代物流、管理學和經濟學等多學科存在緊密關聯[1]。近些年來，中國的電子商務實踐發展極其迅速，尤其在數字經濟的引領下，中國的電子商務行業迎來了很多發展機遇。2012年，中國電子商務的市場規模僅為8.11萬億元，而2022年，其規模已經達到47.57萬億元，可以預見，未來電子商務的發展速度會更快，對人才的需求也會更高。高校作為電子商務人才的主要培養基地，其人才培養模式直接決定著未來電子商務的發展方向。2022年，中國電子商務人才狀況調查報告顯示，電子商務企業認為現有的高校畢業生普遍存在以下四方面的不匹配問題：一是實踐能力，二是職業素養，三是教學體系與產業同步性，四是企業與高校協同性。造成這些問題的原因是高職類院校與本科類高校之間的培養差異問題，一方面，高職類院校往往更重視實踐教學，而忽略了學生的職業素養培養，導致學生的理論知識相對較差；另一方面，本科高校在理論知識的把握程度上往往更具優勢，但相較而言，對實踐的重視程度可能相對較弱。

1.2" " 課程體系與課程知識陳舊

當今世界，科技發展尤其迅速，電子商務的發展依托于互聯網、萬維網、移動平臺等現代信息技術，這意味著其本身的迭代更新速度就非常快。既有歷史經驗表明，實踐需要理論的指導，理論需要實踐的驗證，二者相輔相成才能推動行業的良性發展。但就目前高校的教學設計和教材知識來看，理論往往落后于實踐，導致高校培育的人才所掌握的知識跟不上市場技術的更新，出現理論與實踐脫節的現象。以往高校培育人才的導向主要包括商務型、技術型、戰略型和創新創業型[2]，彼此之間的聯系并不密切，而新時代下電子商務行業的需求更加強調復合型人才，這就意味著以往的教學設計需要改進和優化才能適應時代發展。在教學設計中，課程體系和課程知識是人才培養的重要組成，電子商務的快速發展賦予其更多知識和實踐元素，但過去的課程體系設計按照傳統的公共基礎課、學科基礎課與專業課三大版塊展開[3]，教材的使用大多也一成不變，這就使很多新知識和新實踐元素難以融入課堂教學之中，導致教學特色不夠突出，同質化嚴重。

1.3" " 教育方式滯后

課堂教學是人才培養的重要渠道，得益于互聯網等信息技術，“課堂”變得更加豐富多樣，很多線上課堂不斷涌現，中國大學MOOC、網易云課堂及短視頻網站如嗶哩嗶哩等，均豐富了課堂教學的多樣化，即使是傳統的線下課堂，也可以結合更多的數字化產品和云平臺實現教育方式的多樣化。需要注意的是，課堂的多樣化并不完全等同于教育方式的更新。這里主要體現為以下幾點。

首先，無論是線上課堂還是線下課堂，其教育方式多為“單向傳遞”模式，即老師授課、學生聽講的知識灌輸模式，師生之間的互動性相對較差，學生的參與度不高。這樣的教育方式一方面會導致“極化”現象產生，即學習積極性高的學生成績會特別好，而學習積極性相對較低的學生成績會比較差；另一方面，在灌輸模式下，學習成績好的學生往往傾向于采取固定知識的記憶，而非對知識點的理解和運用，其創新能力和創造性思維會受到抑制。其次，無論是線上課堂還是線下課堂，都未能將該學科的綜合性充分地聯系起來。簡單來說，不同課程的教師在授課時，往往專注于對本課程知識的講解，這就導致整個綜合性的學科知識是割裂的。不僅如此，在理論與實踐相結合的當下，富有豐富理論知識的教師并不一定同時具備充足的實踐技能，進一步導致教育方式出現傳統化和單一化。最后，青年教師作為未來人才的領路人，本應在教育方式上大膽革新、勇于創造，但限于單一形式的科研考核的壓力，青年教師往往沒有足夠的時間和精力探索基于數字化技術的教育方式，而創新教育方式需要投入大量的時間和精力，其效果也無法得到保障，因此青年教師只能采取更加穩妥的傳統型教育方式。

2" " 新文科建設賦能復合型電子商務人才培養的途徑探索

2.1" " 拓展新格局和創新教育理念

對“文科”和“新文科”的認識是將新文科思想應用于電子商務專業教學改革過程中的關鍵。要理解新文科到底體現在哪里，必須熟悉所謂的“舊”文科。從目前一般的學科劃分體系來看，文科主要指的是人文科學，有時也被認為包括人文科學和社會科學。而在新文科視域下文科主要指后一種解釋[4]。文科教育的目的是培養精通本專業知識的同時兼具社會責任感的人，之所以追求“新”，主要是因為隨著時代的變革，尤其在當下人工智能、大數據等數字技術深刻改變社會與人類自身的大背景下，文科教育應該如何跟隨科學技術變革從而使培育出的人才能夠滿足社會需要、增進社會福祉，這是當下需要解決的迫切問題。新文科建設作為高等院校教育改革的一項重要舉措，在人文精神主題、學科融合交叉、教育方式和學習方法上實現了新突破[5]，不僅為復合型電子商務人才的培養打開了新格局，也為教育理念的更新提供了新思路。

從人文精神主題來看，不同時代的人文精神是不斷變遷的，新文科強調繼承與創新。在當前工業發展極其迅速的時代背景下，人文教育的主題需要關注人們的幸福感。正如幸福經濟學家伊斯特林所提出的，幸福感于個人而言，正如GDP之于國家發展。因此，新文科建設更加強調以人為中心。從學科融合交叉來看，新文科更加強調綜合性，正如率先提出“新文科”教育理念的美國希拉姆學院所認為的，新文科需要打破自然科學和社會科學的界限，推動自然科學的方法和技術融入社會科學，培養學生成為綜合性人才。從教育方式和學習方法上來看，新文科不拘泥于傳統的教學方式，可以充分依托現代化信息技術，加快大數據、人工智能等前沿技術與文科教育的融合[6]，不僅可以為教師提供豐富的教學手段，也可以為學生提供多樣化的學習平臺和學習方式。

2.2" " 豐富學科課程體系

在電子商務專業中，傳統的高校課程往往只包括公共基礎課、學科基礎課與專業課三大版塊，極大地限制了電子商務專業復合型人才的培養。正如新文科理念中所強調的學科交叉性，電子商務專業本身就與計算機科學、現代物流、管理學、經濟學等眾多學科知識相交叉，其學科課程體系的豐富性需要從多維度展開。

在公共基礎課程和學科基礎課中，需要強調廣泛性而非深度性。這里主要強調的是對學生職業素養的培養，眼界和職業素養關系著學生未來的發展，培養復合型人才首先需要學生具備基本的職業素養和廣泛的知識體系，因此公共基礎課不僅需要開設必修的思政、體育、外文等課程，還需要開設一些有助于提升學生積極心態的課程，如心理學，以及培養學生藝術與美感的課程，如藝術學、歷史學等，從而多維度拓展學生的知識面。

專業課程則恰好與基礎課程相反，強調的是專業性而非廣泛性。這時需要重點培養學生的專業能力素質，要想真正了解電子商務，就需要從電子商務的商業邏輯、互聯網技術和社會法律環境三個方面入手，涉及電子商務的方方面面，因此課程設計需要豐富相關的知識體系。在商業邏輯方面，學生需要全面了解電子商務企業的業務模式和企業戰略，涉及企業管理、財務管理及市場營銷相關的內容；電子商務由互聯網技術驅動，因此需要設置互聯網技術和互聯網引致的社會變革內容，如安全與支付系統、營銷與廣告策略、財務系統、企業間交易等。最后，電子商務不僅包括商務和技術，還需要關注社會內容，企業社會價值是企業家重點關注的內容，電子商務對人們的隱私數據、知識產權甚至國家管理思想都具有重要沖擊，很可能會涉及調查、訴訟和立法等問題。

在以上課程之外，還需要更新實踐實習課程。實踐實習課程是復合型人才培養過程中可以實現與企業近距離接軌的環節。實踐實習課程包括校內創新創業實踐、校企合作基地實踐、企業實習實踐等，但是現實中大多數的實踐基地沒有得到很好的使用[7]。而基于新文科的交叉學科理念，實踐實習可以進一步豐富和深化，如學校可以與企業展開溝通與合作，了解企業的一些常見訴求，然后設置短期封閉項目訓練營，在訓練營中模擬企業環境，設置項目任務，并最終對項目效果進行評價，從而實現對即將畢業的學生進行實戰演練。不僅如此，電子商務專業也可以充分發揮校企合作優勢，通過“引外帶內”的方式邀請校外專家進校園，為學生傳授企業的前沿發展動態和知識，讓學生了解行業發展現狀與趨勢，從而使學生未出校門先知校外知識，全面提升學生的專業技能和實踐技能。

2.3" " 重構教學新范式

新文科建設有特定的時代背景，在當今時代，數字技術對整個社會發展產生了巨大的沖擊，也為教學范式更新提供了新的思路。傳統電子商務的教學范式通過面授的方式進行，老師與學生之間往往表現出“單向傳遞”的知識灌輸模式。雖然線上課堂的多樣化在一定程度上提高了教師教學和學生的學習積極性，但教學范式更新依然存在諸多問題。新文科視域下可以加強混合式的教學新范式：在形式上可以體現為“線上與線下的結合”，在內容上則強調“教師與學生的和諧統一”。

首先，從教學形式上看，電子商務的授課方式可以更加豐富化和融合化，豐富化體現為理論課和實踐課各自的多樣性，融合化則體現在理論與實踐相結合。從現有的教學情況來看，理論的授課環境是比較常見的，實踐的授課條件也充分具備，但二者融合教學模式則較為少見。在理論授課環境下，可以鼓勵教師引入互聯網技術應用，采取課上課下的互動行為，如在上課之前在互聯網平臺上設置引導性的思考題目，引導學生了解即將學習的知識和內容，在上課過程中采用多元化的課堂展現形式，比如線下互動交流、線上匿名討論等。這種多元化的教學形式能夠在一定程度上提高學生的積極性和互動性，從而提升學生的專注能力。在實踐性的授課環境中，需要更多地關注導向式教學和項目式教學方式的采用，例如電子商務經常會采用的實務模擬訓練等，重點培育學生的團隊能力、溝通能力和解決問題的能力，也可以通過角色扮演、模擬競賽等形式提升學生的角色勝任能力。

其次，從教學內容上看，教學內容是學生提升專業能力的關鍵環節，也是展現教師個人能力的重要體現。傳統教學以教師為中心，這一類型的教學內容往往圍繞教師熟悉的課本內容展開，知識體系相對單一，學生培養過程中主要依賴教師的個人能力，具有一定的局限性[8]；而最新的教學模式以學生為中心，這一模式雖然在一定程度上豐富了教學內容，提高了學生學習的主動性和積極性，但新的問題也隨之而來，即學生對課程的了解程度不深，很難在復雜的環境信息中篩選出有利于自身發展的知識體系。因此，教學內容需要“教師與學生的和諧統一”。一方面，教師自身需要提高標準，教師需要成為本學科領域前沿知識的掌握者，不斷更新知識體系和框架，也要善于將現代化技術手段運用于課堂教學中；另一方面，教師要鼓勵學生進行探索性學習，引導其主動將知識和疑問帶進課堂，最后在亦師亦友的環境中實現教師與學生的和諧統一。

2.4" " 推陳出新教學評價機制

目前高校電子商務專業的發展尚需進一步推進，這就需要相對規范的評價機制為電子商務人才的培養奠定堅實的基礎。目前來看，教學評價的形式依然以教學成績為主導，由教師負責打分，但是現行評價機制實際上是對理論層面的考察，而并非對實踐能力的考察，這對融合理論與實踐的電子商務專業學生來說無疑具有一定的滯后性。在新文科視域下，學習效果的評價也應該推陳出新[9]，綜合電子商務的學科特性，從理論評價和實踐評價兩個視角展開。在理論評價方面，不僅要重視最終的期末考試成績，也應該豐富平時的課堂考察機制，如考察學生與老師之間的互動、課堂模擬競賽中的表現等。在實踐評價方面，主要注重學生的動手能力和實踐能力，可以鼓勵學生積極參與校園內部和省部級以上的學科競賽，也可以積極考察學生在實踐基地、企業實習實踐過程中的綜合表現，從而推動多維度的考察，最終實現新文科視域下的教學評價更新。

3" " 結" " 語

時代背景賦予新文科建設新的特色，而新文科建設又賦予電子商務人才培養新的格局和理念。新文科建設作為高等院校教育改革的重要舉措，在人文精神主題、學科融合交叉、教育方式和學習方法上實現了新突破，為培育電子商務復合型人才指明了道路。本文綜合分析了電子商務人才培養體系面臨的問題和困境，包括高校人才培養模式與行業貼合度不高、課程體系與課程知識陳舊、教育方式滯后。然后在新文科視域下從拓展新格局和創新教育理念、豐富學科課程體系、重構教學新范式、推陳出新教學評價機制四個維度提出了培育電子商務復合型人才的途徑和模式。這不僅有助于推動高等院校對電子商務專業的教學改革和發展，更重要的是為如何培育能夠適應現代化發展的復合型人才提供了一定啟示。

參考文獻：

[1] 李琪，張利，彭麗芳．多樣化復合型電子商務人才培養模式思考[J]．經濟管理，2007（14）：58-63.

[2] 何明慧，王東波．應用型本科高校電子商務專業“三型”人才培養模式探究[J]．海峽科技與產業，2022，35（11）：53-55.

[3] 朱啟鑫．地方高校電子商務創業型人才培養的實踐和探索[J]．高等工程教育研究，2014（2）：117-121.

[4] 王華平．新文科的理論內涵與實踐路徑[J]．新文科教育研究，2022（3）：29-40，141-142.

[5] 張俊宗．新文科：四個維度的解讀[J]．西北師大學報（社會科學版），2019，56（5）：13-17.

[6] 萬鳳嬌，李榮，王瓊．新文科背景下物流管理專業課程思政教學實踐[J]．物流科技，2023，46（1）：168-171.

[7] 楊萌柯，周曉光．基于多元融合的高層次復合應用型電商物流人才培養模式探索[J]．物流工程與管理，2023，45（2）：166-168.

[8] 魯巧巧．高校數字化教育教學高質量發展的邏輯、內涵與實踐路徑[J]．高教探索，2022（4）：61-66.

[9] 修南．面向新文科建設的教學改革研究[J]．教育理論與實踐，2022，42（3）：50-53.