高校后勤“三全育人”與“創新創業”的融合

【摘要】進入“十四五”發展規劃新時期，隨著黨的二十大勝利召開，吹響了邁向新時代的偉大號角，高等教育步入內涵式發展階段。后勤工作作為創建一流大學、培養一流人才的重要保障性工作，在高校發展過程中發揮著重要作用。文章分析了高效后勤工作的新形勢、新任務、新要求，并立足高校后勤改革與發展的新情況，提出創建多元化后勤服務保障體系、將“三全育人”與“創新創業”相融合，是未來高校后勤建設的新方向。

【關鍵詞】高校后勤；三全育人；創新創業；融合策略

【中圖分類號】G640【文獻標志碼】A【文章編號】1004—0463（2023）05—0043—04

近年來，國家非常重視人才的培養，“培養什么人、怎樣培養人、為誰培養人”，是教育的根本問題，也是高等教育的重大課題。隨著高等教育改革蓬勃發展，高校后勤不僅具有服務屬性，還兼具育人功能。進入新時期，高校面臨各種機遇和挑戰，在科技和人才擁有絕對競爭力的今天，高校怎樣通過后勤工作搭建科技與人才融合發展的平臺，發揮“服務”“育人”“雙創”優勢，是本文探討的主要內容。

一、高校后勤“三全育人”與“創新創業”融合的可行性分析

1.高校后勤社會化改革方面。國務院辦公廳于1999年在上海召開第一次全國高校后勤社會化改革工作會議，主要討論了高校后勤社會化改革議題。通過二十多年的探索與努力，高校后勤社會化改革已經取得了一定的發展和成效，緩解了教育經費支出的壓力，解決了很多制約高校發展的問題。高校后勤通過引入社會企業，出臺甲方乙方分離等舉措，不僅優化了資源配置，同時提高了高校后勤管理水平，提升了高校后勤服務質量。

2.高校后勤“三全育人”方面。“三全育人”是高校綜合改革的重要任務，是全面貫徹黨的教育方針、落實立德樹人根本任務、培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人的重要舉措[1]。全日制高校學生的生活、學習一般都在大學校園中進行，而高校后勤服務工作涉及到學生除課堂外在學校的方方面面，因而在高校“三全育人”體系中占據著重要地位及優勢。

3.高校后勤創新創業方面。最近三年，由于疫情形勢、大學生就業意愿發生變化等一系列客觀及主觀因素的影響，畢業生就業形勢低迷。但值得欣慰的是，大學生創新創業教育越來越被高校以及社會所關注和重視。為培養在校大學生創新創業的能力，國家及學校提供了各種優質資源，制定了優惠政策措施，組織開展了各類比賽項目，各高校不斷強化創新創業教育，取得了一定成效。高校后勤各部門有著場地、鋪面等硬件設施，同時又與社會企業聯系密切，信息化后勤、智慧后勤的理念慢慢深入人心，這為大學生創新創業打造優質的實習實訓平臺提供了得天獨厚的契機。

二、高校后勤“三全育人”與“創新創業”融合的意義

高校就像一座“象牙塔”，大學生在這里獲得知識、形成正確的世界觀，而這座“象牙塔”內與社會最接近的地方便是后勤體系。大學生來到大學學習文化知識，增長見識，最終都是要成長為一個獨立的個體，離開校園，履行個體對于社會的責任。高校后勤開展“三全育人”與創新創業實踐活動，對培養大學生的社會責任感和擔當意識有著重要意義。將高校后勤“三全育人”與創新創業在實踐中相融合，系統規劃、系統集成，通過學校層面進行統籌，使得高校后勤社會化改革、“三全育人”、創新創業一體推進，讓后勤工作發揮更多職能，為師生提供更高效更優質的服務，從而引導學生“以學促行，以行踐學，學以致用，知行并進”。

三、高校后勤“三全育人”與“創新創業”融合的現狀及存在的問題

1.對高校后勤“第二課堂”重視程度不夠。多年來，高校后勤一直為高校師生提供餐飲、住宿、環境等方面的服務及保障，發揮著“服務育人”“管理育人”的作用。有些高校在探索過程中，對后勤賦予“三全育人”的職能，但其基本途徑是通過改變或改進后勤服務管理本身進行的，即通過提高后勤各部門服務水平、管理水平，創建舒適的人文環境、自然環境等途徑，并未以學校及學生發展全局的角度去統籌考慮。雖然高校后勤是為了服務學校大局、服務教學、服務科研，但同時也忽略了后勤“第二課堂”的功能性作用的發揮。

2.高校后勤未建立“第二課堂”制度體系。為了提高學生的滿意度，很多高校食堂設置了學生監管員等公益崗位，讓學生監督食堂運營管理以及飯菜質量，也設置了學生公寓協管員，協助宿管老師及輔導員管理學生公寓。參與管理的學生有些是黨員、志愿者，有些是勤工助學的學生，其覆蓋面并沒有涉及到全校學生，服務管理水平提升很多，但育人效果并不十分理想。

3.資金投入和人才培養方面有所欠缺。高校后勤社會化改革穩步推進，解決了許多高校在后勤資金投入不足方面的問題。但想搞好后勤工作，做到讓師生滿意，仍然需要大量資金投入。對于高校后勤工作，很多師生員工認識不足，甚至有員工認為后勤工作就是擼起袖子“干粗活”，簡簡單單“搞服務”，認為“育人”都是專業教師的事情，與他們無關。因為宣傳不到位，有些高素質人才不愿從事后勤管理服務工作，對后勤工作存在認識錯位的現象。有些高校后勤部門招收不到專業的后勤管理人員、從業人員，員工的學歷素養普遍不高。

4.高校后勤信息化改革水平不高。在高校，后勤服務保障體系是一個非常復雜和完整的系統，涉及到學生生活的方方面面。如果僅憑傳統的管理模式，勢必會效率低下，不能滿足當代學生和學校發展的需求。對高校后勤進行信息化改革，并不是一蹴而就的事情，由于資金短缺、技術缺乏等原因，存在各高校信息化改革不平衡、不充分的現象，嚴重高校影響后勤服務質量和管理水平。

四、高校后勤“三全育人”與“創新創業”融合的路徑

1.打造高校后勤育人軟硬環境。后勤工作是高校育人的重要實踐基地和載體，是學生的“第二課堂”。一方面，通過建立智慧化、數字化、多元化的高校后勤體系，加強后勤員工德育與業務培訓，建設適應學校發展、具有后勤特色的高校后勤文化，比如和諧公寓文化、中華美食文化、節水文化等，用后勤文化影響學生的價值觀；加強德育宣傳，將德育融入學生食堂、公寓、校園內外，讓學生在課堂之外感受到優美的環境、可口的飯菜、優質的管理和周到的服務，以服務育人使之能夠舒心、安心、放心、專心地投入到學習中去，成長為國家需要的德智體美勞全面發展的建設者和接班人。

另一方面，利用高校后勤擁有校內企業、個體商戶等軟硬件資源的優勢，以及后勤與校外企業存在密切關系，為大學生創新創業提供得天獨厚的良好環境。高校可以鼓勵大學生加入食堂管理、公寓管理中來，不僅能夠提高食堂、公寓的管理水平，提升學生的滿意度，補齊大學生勞動教育短板，實現“五育并舉”；通過高校后勤提供的平臺，能培養學生自主創新創業的能力，為大學生創新創業提供機遇，將育人化作“無形”，盡可能為學生走向社會提供“創業零公里”幫助。

2.建設高校后勤復合型人才隊伍。全員育人、全過程育人、全方位育人要求學校管理必須打破各部門各自為政的現狀，做到校園處處是思想政治教育的陣地，人人都是指點迷津或言傳身教的導師。近幾年，很多高校成立了創新創業教育中心或者創新創業教育學院，很多創新創業教師都是高校思想政治教育教師、學生工作的行政人員以及專職輔導員擔任或兼職擔任。雖然他們有豐富的教學和溝通經驗，但是從專業角度以及培養學生的創新創業意識和能力方面來看，還稍顯不足。因此，高校“雙創”工作還需要配備專業化的教師團隊，目前的師資力量相對薄弱。

在國內，很多高校后勤啟用了“雙導師制”，即邀請優秀的企業家、創業者參與高校后勤工作，開啟了后勤智慧化的新篇章。他們通過開講座的方式為大學生講述自己的創業歷程，通過讓學生在他們的企業學習實踐，沉浸式體驗創業者的企業文化、創新精神，感受新思路、新技術對生活帶來的改變，從而激發大學生“雙創”斗志，引導他們敢于創新、善于創新。

對后勤管理人員、工作人員定期不定期地開展思想政治及創新創業方面的培訓，吸引優質專業人才加入高校后勤工作隊伍，讓思政或“雙創”專業教師駐守后勤或定期兼任后勤相關工作，從思想上強化后勤管理隊伍，用業務知識去武裝后勤管理人員、從業人員的頭腦，吸納大學生參與到后勤管理和勞動中。在學校的制度支持與領導調度下，讓后勤變成教師教學的課后實踐基地，讓后勤的管理和服務水平再上一個更高的維度，讓大學生有孵化自己想法和點子的基地，讓后勤人變成大學生的朋友、同事，為企業培養和輸送源源不斷的優質人才。

3.建立高校后勤實踐活動學分制。現代大學的一個重要特征，就在于它是一個為滿足社會需要而存在的教育機構，社會需要成為了大學教育的航標[2]。為此，可以將大學生在后勤管理、學習、實踐活動納入大學生教學體系當中，教師主導，學生自選，讓“第二課堂”充分發揮“教”的作用。構建具有各高校后勤自身特點的校本課程，例如以飲食文化、節約文化為選修或必修內容，打造后勤文化類課程；以“雙創”、專題教育、專業技術拓展訓練，為必修或選修內容，打造后勤體驗類課程；以食堂、公寓勞動和校園志愿勞動為必修或選修內容，打造后勤勞動類課程。建立合理的學分制評價標準，并隨著實踐不斷動態調整完善，立爭做到讓大學生不僅僅去“享受”后勤服務，更要激勵大學生積極投入到高校后勤服務保障體系建設實踐中去，增長知識本領，培養創新和管理能力，真正發揮后勤工作實踐育人、管理育人、服務育人、文化育人、組織育人的育人功效。

4.利用高校后勤互聯網+技術暢通渠道。條塊協同是我國政府治理現代化的重要命題，“條”負責垂直管理的專業化職能，注重治理過程中的程序性和專業性，“塊”負責屬地部門管理的綜合性職能[3]。在高校后勤治理過程中，往往存在“條”“塊”分割以及各部門各自為政、溝通銜接不暢的情況。信息化是教育信息化的重要組成部分，是實現人才培養、科學研究和社會服務的基礎，也是學校辦學水平提升的重要體現和保障[4]。后勤數字化是利用計算機技術、網絡技術、通信技術對學校有關的信息資源進行整合和集成，構成統一的用戶管理、統一的資源管理和統一的權限控制，使之在傳統校園的基礎上構建一個數字空間，實現學校教學、科研、管理、服務等活動的全部數字過程，以達到共享信息資源、提升傳統校園的效率、擴展傳統校園的功能，提高教學質量、科研水平、管理水平的目的[5]。

高校引入信息化技術手段，建立數字化管理平臺，同時也鼓勵大學生通過應用信息化技術進行創新，將后勤作為他們創新實踐的高地，讓新的科技成果轉化運用到高校后勤建設、管理、點評中來，用創新和科技的力量解決問題、化解矛盾，培養大學生發現問題和解決問題的能力，使他們具備敢于擔當、善于擔當的能力。

通過信息化建設，把信息化和后勤內部管理體制改革相結合，促進了管理理念、管理隊伍素質和管理結構的轉變，促進管理與服務科學性、人性化的體現，全面提升高校后勤工作效率與服務質量。當代大學生是時代的“弄潮兒”，更是使用互聯網技術的主力軍，引入相關企業，建立大后勤“云平臺”，實現智慧后勤，可以有效達成學生、教師、后勤工作人員、商家企業之間的互動，提高后勤服務保障水平，擊破后勤各部門溝通不暢的壁壘，以“環境”育人，讓大學生身臨其境地感受新技術給生活帶來的變化，從而鼓勵他們勇于創新。

總之，各高校尤其要關注涉及師生急難愁盼的后勤保障管理與服務問題，把師生滿意作為后勤工作的最終評價標準。后勤服務質量上去了，學生的滿意度也隨之提高，對后勤的期待也隨之進一步提高。各高校積極實施產教融合、校企合作策略，后勤供給側改革逐步取得成效，服務模式從外延走向了內涵式發展道路，高校后勤從過去的“幕后”走向了“臺前”。在未來，高等學校傳統意義上的教學科研系統、思想政治工作系統和后勤系統也將打破壁壘，實現融合共建。創建高質量后勤保障服務體系，讓后勤發揮“育人”職能，為學生搭建“創新創業”孵化平臺，實現后勤內涵式發展，讓后勤工作為高校培養高素質人才做好保障。

參考文獻

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編輯：謝穎麗