微信公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)育人路徑優(yōu)化研究

摘要：網(wǎng)絡(luò)育人伴隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展誕生，大學(xué)生網(wǎng)民數(shù)量的大幅增加、網(wǎng)絡(luò)信息的良莠不齊，網(wǎng)絡(luò)在給教育產(chǎn)生積極影響的同時(shí)，也造成一定的發(fā)展難題。微信公眾號(hào)是網(wǎng)絡(luò)育人的重要載體，它順應(yīng)了教育信息化建設(shè)的步伐、推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)育人實(shí)踐的發(fā)展。雖然微信公眾號(hào)在大學(xué)生思想引領(lǐng)、輿論引導(dǎo)、人格塑造方面發(fā)揮著重要功能，但受網(wǎng)絡(luò)育人精準(zhǔn)度不夠、形式單一、內(nèi)容同質(zhì)等影響，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)育人效果的最大化，通過(guò)優(yōu)化管理運(yùn)行、提升內(nèi)容質(zhì)量、完善評(píng)價(jià)反饋等三方面優(yōu)化微信公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)育人路徑，提升網(wǎng)絡(luò)育人的針對(duì)性和實(shí)效性。

關(guān)鍵詞：微信公眾號(hào)，網(wǎng)絡(luò)育人，路徑

隨著以微信公眾號(hào)為代表的微媒體的大力發(fā)展和普及，微信公眾號(hào)的網(wǎng)絡(luò)育人價(jià)值逐漸被發(fā)覺(jué)并日益重視。網(wǎng)絡(luò)育人指高校教師以網(wǎng)絡(luò)為中心，圍繞立德樹(shù)人根本任務(wù)，通過(guò)開(kāi)展思想教育，把大學(xué)生培養(yǎng)成為德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。如何充分發(fā)揮微信公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)育人作用，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)育人走深走實(shí)，是目前亟待探討的課題之一。

一、微信公眾號(hào)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)育人的可行性

微信公眾號(hào)是騰訊公司于2012年推出的面向個(gè)人、企業(yè)、團(tuán)體組織等的一種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。它的基本屬性是“內(nèi)容+鏈接”，實(shí)現(xiàn)個(gè)體、群體之間文字、視頻、語(yǔ)音、語(yǔ)篇等多樣化的溝通交流與互動(dòng)。微信公眾號(hào)搭建了教育者與受教育者新的網(wǎng)絡(luò)溝通管理平臺(tái)，借助微信公眾號(hào)傳播即時(shí)性、內(nèi)容自主定制的特點(diǎn)，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)育人的趣味性、互動(dòng)性，激發(fā)了大學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，提升了育人成效。目前，微信公眾號(hào)有訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)三種類(lèi)型，本文所研究的為訂閱號(hào)。

（一）微信公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)育人適應(yīng)了全媒體時(shí)代占領(lǐng)育人戰(zhàn)略高地的新要求

全媒體時(shí)代，信息技術(shù)的飛速發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實(shí)世界深度融合，網(wǎng)絡(luò)空間作為高度開(kāi)放的信息平臺(tái)，其無(wú)國(guó)界、自由、開(kāi)放的特點(diǎn)使得大學(xué)生參與度極高，良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息、大相徑庭的角色觀點(diǎn)、各種思想文化以互聯(lián)網(wǎng)為載體，展開(kāi)了激烈而又頻繁的交流爭(zhēng)鋒，網(wǎng)絡(luò)也成為各國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化領(lǐng)域博弈的焦點(diǎn)，也成為育人的戰(zhàn)略新高地。

網(wǎng)絡(luò)是我們培養(yǎng)、踐行和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的主要陣地，也是西方對(duì)我國(guó)尤其是高校進(jìn)行價(jià)值滲透的主要渠道。[1]西方國(guó)家利用網(wǎng)絡(luò)、信息和語(yǔ)言技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在傳播網(wǎng)絡(luò)文化、加強(qiáng)文化滲透等方面對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的生活方式、價(jià)值觀、文化認(rèn)同產(chǎn)生了一定的影響。加之個(gè)別大學(xué)生由于缺少足夠的文化自信和辨別是非的能力，容易被西方文化輸出誘導(dǎo)，對(duì)西方的價(jià)值觀和生活方式盲目追求。網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的價(jià)值交鋒與爭(zhēng)奪，說(shuō)到底是對(duì)青年的爭(zhēng)奪，是對(duì)青年之心的爭(zhēng)奪。微信公眾號(hào)的定制式服務(wù)內(nèi)容，篩除冗余信息，弘揚(yáng)正能量，傳播中國(guó)特色社會(huì)主義，有助于搶占網(wǎng)絡(luò)育人新高地，確保把青年大學(xué)生培養(yǎng)成中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和接班人。

（二）微信公眾號(hào)適應(yīng)了全媒體時(shí)代全方位育人全程育人的客觀需要

比爾·蓋茨在其著作《未來(lái)之路》中說(shuō)，“信息高速公路將打破國(guó)界，并有可能推動(dòng)一種世界文化的發(fā)展，或至少推動(dòng)一種文化活動(dòng)、文化價(jià)值觀的共享”。[2]網(wǎng)絡(luò)作為公眾思想、價(jià)值、理念碰撞交流的重要載體，打破了信息傳播受時(shí)間空間的限制，信息傳播更加開(kāi)放、交互、多樣，傳播內(nèi)容更加豐富、多元、易變，信息傳播到哪里，網(wǎng)絡(luò)育人工作就要做到哪里。微信公眾號(hào)即時(shí)性強(qiáng)、裂變型的傳播方式，拓展了全媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)育人新時(shí)空，微信公眾號(hào)留言互動(dòng)性的特點(diǎn)，回應(yīng)了青年大學(xué)生的關(guān)心關(guān)切、解釋了青年大學(xué)生的思想疑惑，增強(qiáng)了全方位育人全程育人的針對(duì)性和實(shí)效性。

二、微信公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)育人功能

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第51次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2022年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.67億，較2021年12月增長(zhǎng)3549萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%，較2021年12月提升2.6個(gè)百分點(diǎn)。截至2022年12月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.65億，較2021年12月增長(zhǎng)3636萬(wàn)，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例為99.8%。手機(jī)作為微信公眾號(hào)呈現(xiàn)形式的重要載體，手機(jī)的大眾化為提升微信公眾號(hào)的網(wǎng)絡(luò)育人功能奠定了必要的前提。微信公眾號(hào)的網(wǎng)絡(luò)育人功能主要體現(xiàn)在對(duì)大學(xué)生的思想引領(lǐng)、輿論引導(dǎo)、人格塑造。

（一）思想引領(lǐng)

凝聚網(wǎng)絡(luò)認(rèn)同，鑄牢愛(ài)國(guó)主義情懷。微信公眾號(hào)的立德樹(shù)人的定位，通過(guò)針對(duì)性地轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)實(shí)時(shí)資訊、黨和國(guó)家大政方針，推送可歌可泣的英雄人物和感人事跡，用中國(guó)特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信來(lái)增強(qiáng)空間認(rèn)同，形成對(duì)國(guó)家政權(quán)、大政方針、階級(jí)利益、重大問(wèn)題及意識(shí)形態(tài)等方面的思想認(rèn)同和一致看法，凝聚起實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的最大合力，在凝聚網(wǎng)絡(luò)認(rèn)同的同時(shí)鑄牢青年大學(xué)生的愛(ài)國(guó)情懷。愛(ài)國(guó)情懷看似是無(wú)形的，尤其是在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的愛(ài)國(guó)情懷，但它卻是最有力量的。這種力量可以喚起廣大青年大學(xué)生對(duì)祖國(guó)最深厚的感情，激發(fā)歷史自覺(jué)和堅(jiān)定前行的信念，匯聚成一往無(wú)前的強(qiáng)大合力。網(wǎng)絡(luò)空間是億萬(wàn)民眾共同的精神家園，更應(yīng)該成為我們凝聚愛(ài)國(guó)主義情懷磅礴力量的新空間。

以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)筑牢理想信念。當(dāng)前資本主義文化及意識(shí)形態(tài)充斥著網(wǎng)絡(luò)世界的大部分空間，一些居心叵測(cè)的敵對(duì)勢(shì)力無(wú)時(shí)無(wú)刻不在利用互聯(lián)網(wǎng)的隱匿性和超越國(guó)際的特點(diǎn)對(duì)我國(guó)進(jìn)行意識(shí)形態(tài)滲透和惡性攻擊，是青年大學(xué)生思想迷茫和信仰危機(jī)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。為此，要在網(wǎng)絡(luò)空間開(kāi)展馬克思主義理論教育、中國(guó)特色社會(huì)主義理論教育、遠(yuǎn)大理想和共產(chǎn)主義理想信念教育。加強(qiáng)理想信念教育的主要方式是用社會(huì)主義核心價(jià)值觀去引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)核心價(jià)值，利用微信公眾號(hào)擴(kuò)大社會(huì)主義核心價(jià)值觀的受眾覆蓋面和輻射效益，增進(jìn)青年大學(xué)生對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)同，在線上線下都能在思想上、行動(dòng)上保持一致，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

（二）輿論引導(dǎo)

在網(wǎng)絡(luò)空間中，一方面由于在制度體制、意識(shí)形態(tài)、利益訴求等方面存在差異，我國(guó)與西方資本主義國(guó)家在政策、理念、價(jià)值上的沖突和矛盾在網(wǎng)絡(luò)空間中交叉存在；另一方面由于我國(guó)在全面深化改革的關(guān)鍵階段，社會(huì)階層不斷分化，利益關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，有著不同的利益訴求，也有著不同的價(jià)值取向和價(jià)值立場(chǎng)。加之00后的青年大學(xué)生由于從小成長(zhǎng)的地理環(huán)境、家庭環(huán)境、教育環(huán)境的不同，其價(jià)值觀念和思維方式也存在著很大的不同，在網(wǎng)絡(luò)空間中，很容易被網(wǎng)絡(luò)輿論所左右。微信公眾號(hào)由于有特定的受眾群體，在輿情發(fā)生后第一時(shí)間澄清事實(shí)，掌握突發(fā)事件輿論主導(dǎo)權(quán)，在微信公眾號(hào)內(nèi)容選擇上緊扣校情學(xué)情，唱響主旋律，引導(dǎo)輿論朝著積極的方向發(fā)展。

（三）人格塑造

網(wǎng)絡(luò)在為人民提供各種便利的同時(shí)也誘發(fā)種種道德問(wèn)題，例如網(wǎng)絡(luò)空間呈現(xiàn)出多種道德標(biāo)準(zhǔn)或多元價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，青年大學(xué)生由于缺乏一定的道德評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和道德評(píng)判能力，加之好奇心、獵奇心的心理，他們很容易在紛亂復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中迷失自我，從而帶來(lái)道德認(rèn)知紊亂，不利于大學(xué)生健全人格的塑造。微信公眾號(hào)通過(guò)對(duì)學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)時(shí)事的追源梳理，通過(guò)微信公眾號(hào)的點(diǎn)贊留言等功能，潛移默化的引導(dǎo)學(xué)生什么是正確的，什么是錯(cuò)誤的。微信公眾號(hào)通過(guò)推送青春榜樣的事跡，讓青年大學(xué)生在感悟榜樣力量的同時(shí)，也在無(wú)形之中促進(jìn)了大學(xué)生健全人格的培養(yǎng)。

三、微信公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)育人存在的問(wèn)題

（一）形式單一化

學(xué)生群體關(guān)注的微信公眾號(hào)類(lèi)型排序依次為休閑娛樂(lè)、知識(shí)科普、校園生活、信息服務(wù)、新聞評(píng)論、其他，其中除新聞評(píng)論類(lèi)及其他類(lèi)外，均關(guān)注度超過(guò) 50%，休閑娛樂(lè)類(lèi)與知識(shí)科普類(lèi)超過(guò)了60%。之所以出現(xiàn)這種情況，首先由于部分網(wǎng)絡(luò)育人公眾號(hào)推送的思想教育類(lèi)內(nèi)容偏少，形式單調(diào)，未對(duì)網(wǎng)絡(luò)育人內(nèi)容和活動(dòng)方式進(jìn)行深入挖掘，缺乏獨(dú)特的視角和傳播形式，加之未對(duì)傳播內(nèi)容加工成學(xué)生喜愛(ài)的“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”，導(dǎo)致無(wú)法在青年大學(xué)生群體中引起共鳴，影響了網(wǎng)絡(luò)育人效果。其次，未能充分發(fā)揮微信公眾號(hào)的網(wǎng)絡(luò)育人優(yōu)勢(shì)，雖然學(xué)校、學(xué)院、學(xué)工部、團(tuán)委、課程，甚至學(xué)生黨支部都設(shè)有自己專(zhuān)屬微信公眾號(hào)，但門(mén)類(lèi)眾多、內(nèi)容重復(fù)性強(qiáng)、整合性差的微信公眾號(hào)，大大降低了網(wǎng)絡(luò)育人效果。最后，個(gè)別微信公眾號(hào)質(zhì)量低劣，為了博眼球進(jìn)行虛假宣傳，影響了微信公眾號(hào)在青年大學(xué)生中的信譽(yù)，降低了青年大學(xué)生對(duì)微信公眾號(hào)的關(guān)注度，進(jìn)而影響了公眾號(hào)的育人效果。

（二）內(nèi)容同質(zhì)化

一般運(yùn)行較好的微信公眾號(hào)往往以?xún)?nèi)容為王，一方面注重推送議題的選取，另一方面注意學(xué)情分析，以青年大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式進(jìn)行推送，但是由于微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致微信公眾號(hào)質(zhì)量出現(xiàn)良莠不齊的狀況，例如不少微信公眾號(hào)出現(xiàn)內(nèi)容同質(zhì)化、簡(jiǎn)單化的特點(diǎn)，甚至很多微信公眾號(hào)的內(nèi)容多以粘貼復(fù)制轉(zhuǎn)載為主，缺少任何形式的創(chuàng)新，這不僅無(wú)法激發(fā)大學(xué)生瀏覽的興趣，更失去了微信公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)育人的本意。

（三）評(píng)價(jià)不量化

調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對(duì)于高校運(yùn)用微信公眾號(hào)開(kāi)展思想教育工作大多持積極態(tài)度，但實(shí)際的思想教育效果卻并不理想。當(dāng)看到高校微信公眾號(hào)推送的思想教育方面的內(nèi)容時(shí)，僅有33.33%的大學(xué)生表示會(huì)點(diǎn)開(kāi)仔細(xì)閱讀。由于微信公眾號(hào)是一種訂閱號(hào)，大學(xué)生只能通過(guò)閱讀、關(guān)注點(diǎn)贊、微信公眾號(hào)留言的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，這種無(wú)法量化的學(xué)習(xí)，無(wú)法檢驗(yàn)微信公眾號(hào)學(xué)習(xí)質(zhì)量，更無(wú)法激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)微信公眾號(hào)的興趣，降低了微信公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)育人的實(shí)效性。

四、微信公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)育人的優(yōu)化路徑

（一）優(yōu)化運(yùn)行管理

微信公眾號(hào)作為輿論宣傳的重要載體，優(yōu)化運(yùn)行管理前提是明確網(wǎng)絡(luò)育人的定位，必要條件是提升微信公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)育人素質(zhì)。目前高校形勢(shì)與政策微信號(hào)的運(yùn)行管理主要由形勢(shì)與政策課教師負(fù)責(zé)，形勢(shì)與政策課教師雖然素養(yǎng)過(guò)硬、專(zhuān)業(yè)功底深厚，但部分運(yùn)用微信公眾號(hào)的教師態(tài)度需要端正，能力需要提升。

首先，在教育理念上樹(shù)立線上線下混合式立體式全方位育人觀，以積極的心態(tài)運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)；其次，積極參加微信公眾號(hào)運(yùn)行、攝影、剪影、編輯等相關(guān)培訓(xùn)，提升公眾號(hào)運(yùn)行能力；最后，加強(qiáng)學(xué)情分析，了解學(xué)生學(xué)情，以學(xué)生喜歡的表達(dá)方式，運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)。

（二）凝練內(nèi)容質(zhì)量

在微信推廣領(lǐng)域，一直有“內(nèi)容為王”的說(shuō)法，而根據(jù)相關(guān)的宏觀報(bào)告，內(nèi)容有價(jià)值，內(nèi)容有趣和情感觸動(dòng)，是促成用戶(hù)微信分享資訊的三大要素。因此，提高微信公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)育人實(shí)效性，就必須增強(qiáng)公眾號(hào)內(nèi)容的價(jià)值性、趣味性、情感性。

首先，微信公眾號(hào)內(nèi)容要源自熱點(diǎn)，正面熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)有針對(duì)性的討論、有引導(dǎo)性的評(píng)論、有說(shuō)服力的講解，幫助學(xué)生正確判斷熱點(diǎn)中關(guān)系及觀點(diǎn)的正確與否。

其次，微信公眾號(hào)內(nèi)容要貼近大學(xué)生實(shí)際，聚焦大學(xué)生密切關(guān)注的學(xué)習(xí)生活、興趣愛(ài)好、情感心理等內(nèi)容，發(fā)揮微信公眾號(hào)跟帖交流的功能，及時(shí)與大學(xué)生溝通，提升微信公眾號(hào)在學(xué)生中的影響力。

最后，微信公眾號(hào)內(nèi)容要凸顯引領(lǐng)作用，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀培養(yǎng)大學(xué)生的愛(ài)國(guó)情、報(bào)國(guó)志、強(qiáng)國(guó)夢(mèng)，筑牢大學(xué)生的理想信念，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做時(shí)代新人。

（三）完善評(píng)價(jià)反饋

評(píng)價(jià)機(jī)制是指根據(jù)思想教育的目標(biāo)，依照一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，運(yùn)用定性、定量、統(tǒng)計(jì)分析等評(píng)價(jià)方法，對(duì)思想教育的過(guò)程和效果進(jìn)行價(jià)值判斷的過(guò)程與機(jī)理。微信公眾號(hào)雖然是訂閱號(hào)，但可以運(yùn)用定性、測(cè)試、問(wèn)卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)方法對(duì)微信公眾號(hào)育人成效進(jìn)行評(píng)價(jià)。

首先，將高校形勢(shì)與政策微信公眾號(hào)納入形勢(shì)與政策成績(jī)考核，在閱讀量和留言數(shù)量方面，設(shè)置最低門(mén)檻，通過(guò)這種定性分析，擴(kuò)大微信公眾號(hào)在大學(xué)生中的關(guān)注度和影響力。

其次，以微信公眾號(hào)推送的內(nèi)容為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)相關(guān)選擇題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試，通過(guò)這種定量分析，校驗(yàn)大學(xué)生微信公眾號(hào)內(nèi)容學(xué)習(xí)的成效。

最后，根據(jù)微信公眾號(hào)后臺(tái)數(shù)據(jù)和調(diào)研問(wèn)卷的資料，以統(tǒng)計(jì)分析的方法對(duì)大學(xué)生閱讀量、留言量等內(nèi)容進(jìn)行分析，根據(jù)結(jié)果增加學(xué)生關(guān)注度較高類(lèi)別的推送，改進(jìn)學(xué)生關(guān)注較低的內(nèi)容的呈現(xiàn)方式，吸取大學(xué)生改進(jìn)微信公眾號(hào)的建議，提升高校微信公眾號(hào)的針對(duì)性。

結(jié)語(yǔ)

全媒體時(shí)代高校微信公眾號(hào)，提升了網(wǎng)絡(luò)育人的實(shí)效性。微信公眾號(hào)有助于搶占網(wǎng)絡(luò)育人的制高點(diǎn)，推動(dòng)全方位全過(guò)程育人，同時(shí)微信公眾號(hào)還在思想引領(lǐng)、輿論引導(dǎo)、人格塑造方面發(fā)揮著重要作用，針對(duì)微信公眾號(hào)運(yùn)用過(guò)程中的形式單一化、內(nèi)容同質(zhì)化、評(píng)價(jià)不量化的短板，微信公眾號(hào)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)需轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念和方法、提升運(yùn)用微信公眾號(hào)的能力、優(yōu)化微信公眾號(hào)內(nèi)容、完善評(píng)價(jià)反饋，推動(dòng)微信公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)育人走深走實(shí)。

本文系黑龍江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃項(xiàng)目高校思政專(zhuān)項(xiàng)“新時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育機(jī)制研究”的研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：20SZC37；系黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)項(xiàng)目“思政課‘一體兩翼’教學(xué)法研究”的研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：XJJYB202004；系黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)項(xiàng)目“新醫(yī)改背景下高校醫(yī)學(xué)生醫(yī)德培育路徑研究”的研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：SZ2018070416Y。

參考文獻(xiàn)：

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