新常態背景下中小企業的電子商務供應鏈管理策略研究

屈 婧

（吉利學院，成都 641423）

引 言

在各行各業快速發展的背景下，新常態的經濟跨越對各個方面都提出了新的要求，人們的日常生活與電子商務有著密切的聯系，在網上購物的方式使人們感受到了極大的便利性，因此網購數量持續增長，這也不斷促進了供應鏈、物流的發展。我國經濟在新常態背景下使電子商務供應鏈也因此而進入新常態，基于此，本文針對新常態背景下中小企業的電子商務供應鏈管理策略進行深入的分析與探究。

一、基于電子商務的供應鏈管理概述

（一）供應鏈管理的內涵

在各個行業領域近些年的發展都有了顯著的提升，基于此，企業對供應鏈管理更加強調與關注，主要是因為供應鏈管理能夠促進企業優化配置資源，提升勞動效率，因此供應鏈管理被相關市場領域重視[1]。企業在快速發展的過程中，由于始終存在在向前、向后發展的選擇中徘徊不定的情況，因此在該種情況下，不僅會局限于自身資源的制約，而且難以促進企業全方面綜合性發展。針對這一問題，供應鏈管理對此能夠充分解決。

供應鏈管理能夠促進企業構建良好的戰略，通過與上下游產業密切合作，使雙方能夠在共利共贏的關系中更好地聚集鏈條上的各個企業，對整體工作流程進行完善與優化，使各個主體之間更加協調，以此獲取優勢[2]。與以往傳統的管理方式相比，電子商務供應鏈管理之間存在較大的差異性，供應鏈管理的最終目標是充分利用最低成本獲取更多的價值與優勢，將企業資源有效調動，最大化地滿足客戶的各種需求。對當前的實際情況進行分析，在各個行業中廣泛應用供應鏈管理，特別是對于制造業、零售業及工業等行業的采購、生產、運輸各個環節都能夠充分地協調、配合，促進企業經濟效益提升。另外，企業經濟管理能力主要取決于供應鏈管理的整體水平。

（二）電子商務對供應鏈管理創新的作用

在企業生產、經營和廣大人民群眾的日常生活中，在網絡進一步的優化與發展下，電子商務已經成為必不可少的一部分。對于企業而言，采用電子商務能夠促進供應鏈管理發展空間的廣闊性[3]。企業在管理過程中通過對電子商務的關注、推廣可促進企業的發展活力，為了能夠使供應鏈管理的內涵更加豐富，強化整體工作效率，提升創新力度，企業應當不斷加強對信息化技術的廣泛應用。通過創新供應鏈管理能夠顯著改善電子商務，通過對電子商務、供應鏈兩者的大力整合，使企業內部、供應鏈上的各個成員在信息化技術水平下實現資源共享，以此使管理更加綜合、全面，可對各方面的關系進行有效的協調，同時提升工作的整體效率。除此以外，需要對網絡技術、先進管理模式進行有效的整合，以供應鏈聯盟的角度對企業經營管理流程進行大力優化與調整，實現供應鏈管理的更高價值，強化企業增值能力。

二、中小企業的電子商務供應鏈管理現狀

（一）不注重合作

在傳統供應鏈中，各方都過于重視如何獲取自身利益，在合作供應方面欠缺概念，導致企業、客戶之間欠缺足夠的信任感[4]?；诖?，易出現拖欠貨款的問題，這對供應鏈的運轉節奏造成了直接的負面影響，使企業之間增加了更多的矛盾。在爭奪市場方面，企業需要對此做出一些“賠本賺吆喝”的事情，長此以往，會對企業的經濟發展造成嚴重的不利影響。

（二）管理認知不足

現階段，由于部分企業在管理過程中存在思想落后的問題，欠缺對橫向一體化等新型管理思想的認知與掌握，只是單純地采用縱向化管理，這也是欠缺對供應鏈管理的充分了解，存在認知不足的情況，難以明白這一工作的重要性，始終認為供應鏈管理只是采購管理工作。

（三）供應鏈管理能力缺乏保障性

即便大部分企業都逐漸加大供應鏈管理的各項投入，朝著網絡化、智能化及信息化的方向邁進，但都是在具體落實中，仍然欠缺充分的保障體系，管理流程、制度及人才相對不夠到位，這些都會對供應鏈管理工作的深入開展造成影響與制約[5]。例如，部分企業仍然未能構建健全的電子商務供應鏈管理組織機構，使電子商務供應鏈在管理過程中存在復雜、胡亂的問題，各個方面工作欠缺協同性，主要包括供應鏈管理戰略、規劃、落實、改進等[6]。人是主要生產力中的活躍因素，基于此，需要通過一批優秀、新型的人才強化電子商務供應鏈管理工作，企業更需要關注人才的專業水平、綜合素養等方面。由于在該方面中，大部分企業的人才儲備過于薄弱，尤其是中小企業，難以吸引優秀人才加入，在此基礎上，企業自身對專業人才的培訓、教育不夠重視與關注，使電子商務供應鏈管理人才存在緊缺感，對電子商務供應鏈管理模式的改革造成了制約與影響，使該方面的創新、發展逐漸進入瓶頸。基于此，企業應當根據自身的實際情況認真改進與調整，為日后的發展奠定良好的人才基礎。

三、新常態背景下中小企業的電子商務供應鏈管理策略

（一）電子訂貨系統

在新常態背景下，為了能夠將供應鏈在社會環境下的作用最大化地發揮，必須使其與互聯網技術支持產生密切的聯系[7]?；诖耍赏ㄟ^電子訂貨系統充分發揮供應鏈作用。電子訂貨系統能夠有效傳遞整個供應鏈上的各項信息，該系統的應用能夠極大地縮短訂貨時間，同時減少一些不必要的倉儲費、運輸費，縮減投入成本[8]。與此同時，在有效應用單子訂貨系統后能夠降低人工成本的投入，控制企業投入成本，實現自動化工作，避免在人工操作、處理過程中發生不必要的錯誤，根據客戶的具體需求快速反應，在整個供應鏈中提供有力的依據，不斷提升整體效率。

（二）信息共享

目前，在供應鏈管理過程中，信息閉塞是需要重點解決的問題之一。由于不同企業難以實現互通，在具體工作中欠缺協同作業的能力，無法有效關聯數據，難以快速、準確、順利地傳遞信息，這對電子商務供應鏈管理的整體工作效率、質量造成了嚴重的不良影響?；诖耍杉訌妼π畔⒒臉嫿ǎ诟鱾€方面充分滲透互聯網信息技術優勢，構建供應鏈管理系統，滿足集成式的特點。在此基礎上，為了能夠與全公司系統實現良好的對接，可充分利用SAP系統實現信息資源共享，通過集成供應鏈各個節點，對供應鏈的資金流、信息流、物流等方面進行積極協調，使供應鏈管理構建呈現集成化的特點。

（三）優化庫存管理系統

庫存方面的問題是現代化供應鏈管理工作中的重點解決內容，該方面主要存在的問題包括無法及時進出庫、沒有按類分區、貨物堆積嚴重等各種問題，針對上述問題主要通過以下三種策略進行解決[9]。

（1）轉變訂貨方式，從以往的預測推動式訂貨改為按需求量訂貨，主要是指企業需要按照自身需求對貨物進行訂購，以此有效控制庫存量和成本。

（2）改變采購方式，從以往多批量小批次的方式轉變為多批次小批量的方式，在采購過程中要精簡貨量，提升訂貨的頻率，在該種方式下能夠充分縮減無效庫存。

（3）利用聯合庫存管理模式，主要是由供貨商對各項所需數據進行分析，供應商需要根據相關數據表對貨位的需求用量進行考慮與明確，以此進行生產、備貨。在該種模式下能夠使雙反庫存信息、數據等各個方面的內容實現資源共享，從而全面管理企業整體庫存，避免在進行物料補貨的過程中產生任何風險問題，利于促進供應鏈管理的便利性與全面性。

（四）協同式管理體系

目前，大部分企業存在對供應商關系欠缺維護的問題，對于這一問題，可通過協同供應商管理體系的方式進行有效的解決。通過與供應商維持密切的聯系，以此構建日后長久的戰略合作關系，充分結合雙方的資源、競爭的優勢，強調雙方的合作共贏，為雙方提供有力的市場核心競爭力[10]。企業、供應商在通過構建良好的戰略合作關系后，不僅需要將價格作為重要參考內容，同時更需要對廠商各方面的能力、優勢及不足等方面進行全方面的掌握與了解，通過分析并考慮其管理能力、供應能力、控力和質量，企業需要對供應商進行選擇，以能夠與自身發展理念相吻合的供應商為首選。在與部分具有穩定需求產品的供應商構建關系的過程中，企業需要對此先建立一個供應商評價系統，通過縝密分析供應商所掌握的生產場地、設備規模、資源、生產產品工藝水準、供應的穩定性及質量等方面后，再考慮是否與其達成長期戰略合作關系。

對于需求量較低的產品供應商，企業在與其進行聯系時，應當根據實際情況適當提升聯系門檻，在該種舉措下，能夠淘汰質量差的產品，即便該種做法會加大采購難度，但是也會因此而確保產品的采購質量。供應鏈管理工作不是一朝一夕能夠形成的，必須按照不同的需求對相關工作進行大力的完善、調整、優化，只有這樣才能夠實現電子商務供應鏈管理的有效性。

（五）強化供應鏈管理保障

在新常態背景下，企業電子商務供應鏈工作需要根據實際發展情況，與時俱進地滿足形式發展所需，提升自身的管理能力，這也是對供應鏈管理的重要基礎內容[11]。企業應當對供應鏈管理組織機構進行進一步的調整、優化，通過構建專門的供應鏈管理部門，專門負責供應鏈管理戰略、實施、落實等方面的工作，促進供應鏈管理的有效開展，為企業日后發展奠定良好的基礎。

另外，應當對電子商務供應鏈人才建設加大構建，定期對現有人才進行培訓、教育，提升相關人員的應用能力與綜合素養，包括網絡化、平臺化及信息化等各項能力的強化，使相關人員能夠樹立“互聯網+”思維，與時俱進，充分滿足現代化對人才標準的各項需求。在此基礎上應當及時引進具有職業化、專業化水平的人才，使供應鏈管理人才、從業人員能夠具備較強的工作素質素養和精湛的技術水平，具有高超的管理能力和良好的品質，滿足企業日后發展的需要。要切實強化供應鏈管理平臺的開放性，與“第三方”電子商務平臺實現良好的合作，不僅能夠共同開發供應鏈管理平臺，同時能夠委托“第三方”電子商務平臺開展供應鏈管理工作，不僅能夠更好地降低資金投入，同時能夠全面提升供應鏈管理的整體水平。

結 語

綜上所述，在電子商務快速發展的當下，供應鏈管理能力的提升作為提高企業核心競爭力的重要方式之一，同時能夠顯著降低企業投入的成本。在經濟建設迅速發展的背景下，大部分企業更加關注并重視電子商務供應鏈管理這項工作，由于該項工作能夠促進企業日后發展，提高經濟效益，降低成本，同時能夠充分滿足企業持續發展理念。在新常態背景下，電子商務供應鏈管理能力應當不斷提升，充分提高資源利用率，有效整合前期分散的管理模塊，實現信息共享，使企業內部、企業外部之間的聯系能夠更加無縫化，使企業實現跨行業信息整合、集成，對企業、客戶及供應商三者之間的關系進行良好的協調，同步三方步調。在新常態下，電子商務供應鏈管理方面的優化能夠促進企業獲取更多的利潤，實現日后的穩定發展。