基于社交媒體的高職大學生管理途徑探賾

張倩

摘要：社交媒體的快速發(fā)展和普及，為高職大學生管理帶來了新的途徑。高職院校應積極利用社交媒體的優(yōu)勢有效管理高職大學生，以提高管理效率和管理效果。文章以基于社交媒體的高職大學生管理途徑為研究對象，分析社交媒體與高職大學生管理的關系，簡述社交媒體特點、潛在作用以及對高職大學生管理工作的影響，指出社交媒體在高職大學生管理中的存在的問題與面臨的挑戰(zhàn)，并提出基于社交媒體的高職大學生管理實踐策略。

關鍵詞：社交媒體；高職院校；高職大學生；教育管理；媒體平臺；途徑

中圖分類號：G640文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2023）34-0129-04

近年來，隨著新媒體的快速發(fā)展，社交軟件已經(jīng)成為高職大學生日常學習生活中不可或缺的一部分。高職大學生正處于人生中重要的成長階段，他們的思想意識還沒有完全成熟，很容易受到不良信息的影響。因此，在新媒體環(huán)境下，改善學生管理模式，提高學生管理效率，已成為當前高職大學生管理研究的重要課題之一。基于此，高職院校需要根據(jù)這種新的發(fā)展趨勢調(diào)整管理工作，將各種新媒體作為新的學生管理媒介，采用更加貼近學生身心發(fā)展規(guī)律的方式管理學生，從而提升管理效率和管理質(zhì)量。

社交媒體作為一種新興的網(wǎng)絡工具，已經(jīng)廣泛應用于包括教育領域在內(nèi)的各個領域。高職院校可以將社交媒體當作一種有效的學生管理工具，借助它更好地與學生溝通和交流，從而提高學生管理的效率和效果[1]。

1.社交媒體的定義與特征

在當今數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)時代，社交媒體已成為人們?nèi)粘W習、生活和工作不可或缺的一部分。社交媒體是通過互聯(lián)網(wǎng)等技術平臺構建起來的一種社交網(wǎng)絡，其允許用戶通過個人賬號建立聯(lián)系、分享信息和參與互動。社交媒體具有開放性和可參與性的特點，任何人都可以加入社交媒體平臺，并且可以自由表達觀點、發(fā)布內(nèi)容。社交媒體平臺還具有實時交流和即時反饋的特點，學生可以隨時隨地通過社交媒體與學校進行溝通，這可以提高學生獲取支持和輔導的效率，減少學生等待的時間。此外，社交媒體平臺提供了學生之間、學生與教師之間以及學生與學校之間的互動和交流的機會。學生可以通過社交媒體分享經(jīng)驗、互相幫助，同時也能夠與學校建立更緊密的聯(lián)系。學校可以通過社交媒體發(fā)布各種形式的教育資源，以滿足學生不同的學習需求。社交媒體平臺還可以提供多種形式的支持和輔導，包括文字、圖片、音頻和視頻等，這有助于豐富高職大學生的信息獲取方式和學習方式。

2.網(wǎng)絡媒體環(huán)境下的學生管理特點

在當前互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡媒體的迅速崛起和廣泛應用給高職大學生管理帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。在網(wǎng)絡媒體環(huán)境下，學生的信息獲取渠道更為廣泛，他們可以通過各種社交媒體平臺和網(wǎng)絡工具與同學、老師和學校保持密切聯(lián)系。這種新興的網(wǎng)絡媒體環(huán)境為學生管理提供了更加便捷的途徑[2]。第一，網(wǎng)絡媒體環(huán)境下的學生管理理論強調(diào)信息時代的全新思維方式和方法。一方面，學生管理者需要具備信息素養(yǎng)和網(wǎng)絡技能，要能夠迅速利用網(wǎng)絡資源獲取學生的信息，了解學生的學習動態(tài)、興趣愛好和心理狀態(tài)等。另一方面，學生管理者要掌握科學的信息篩選方法和處理技巧，要能從大數(shù)據(jù)中準確捕捉到學生的行為模式和潛在需求，為學生提供更個性化的管理服務。第二，網(wǎng)絡媒體環(huán)境下的學生管理理論注重學生與學校之間的互動與合作。通過社交媒體平臺和在線教育工具，學生與老師、學校之間的溝通成本大大降低，雙方的交流會更加及時和便捷[3]。一方面，學生管理者可以通過微信、QQ、客戶端等社交工具與學生進行有效的互動，以便及時了解學生的問題和困惑，進而為學生提供必要的幫助和支持。另一方面，學校可以通過網(wǎng)絡媒體發(fā)布學校政策、通知和其他信息，提高學生對學校管理的參與度和學校文化的認同感。第三，網(wǎng)絡媒體環(huán)境下的學生管理理論強調(diào)個性化和差異化管理。每個學生都是獨特的個體，他們在學習能力、興趣愛好和性格特點等方面通常存在著顯著差異。網(wǎng)絡媒體為學生管理者提供了實現(xiàn)個性化管理的技術支持和渠道[4]。通過分析學生的網(wǎng)絡行為和互動數(shù)據(jù)，學生管理者可以深入了解學生的特點，為其量身定制個性化的教育方案和管理措施。另外，學生管理者還可以通過網(wǎng)絡媒體推送相關內(nèi)容和資源，幫助學生開展個性化學習。

3.社交媒體對高職大學生的影響

社交媒體作為現(xiàn)代社會的產(chǎn)物，對高職大學生有深遠的影響。第一，社交媒體為高職大學生提供了一個廣泛的交流平臺。通過社交媒體，學生可以隨時隨地與同學、老師以及其他社交圈子的人進行交流。這樣，無論是課堂上的問題討論，還是生活中的分享，都可以得到迅速反饋和回應。這種密切的交流環(huán)境為高職大學生提供了更多的學習和交流機會，有助于他們拓寬視野，增加知識儲備。第二，社交媒體為高職大學生提供了便捷的信息獲取途徑。傳統(tǒng)的學習方式往往需要借助書籍、教師講解等，而社交媒體則打破了這種限制，學生可以通過關注、訂閱感興趣的內(nèi)容，獲取與課程相關的最新信息和資料。這不僅可以拓寬學生的視野，還可以幫助學生更好地跟上時代的步伐。第三，社交媒體為高職大學生提供了創(chuàng)新和合作的平臺。通過社交媒體，學生可以展示自己的才華，分享自己的創(chuàng)造成果，與其他同學進行交流和合作，促進彼此的成長和進步。特別是在某些專業(yè)領域，學生可以通過社交媒體找到志同道合的人，一起開展項目研究和實踐活動，從而加深學生對專業(yè)知識的理解，有效培養(yǎng)學生的實踐能力。第四，社交媒體也存在一些負面影響。例如，部分學生可能會沉迷于社交媒體的虛擬世界，忽視真實的學習和生活。部分學生的真?zhèn)伪鎰e能力較弱，容易被虛假信息所影響，做出一些錯誤行為。社交媒體對高職大學生的影響是多元的，在合理使用的前提下，社交媒體可以為高職大學生提供信息交流、信息獲取、合作和創(chuàng)新的機會，給學生的發(fā)展帶來新的機遇和動力[5]。同時，教師也需要注意社交媒體可能帶來的負面影響，加強對學生的引導教育，培養(yǎng)學生正確使用社交媒體的能力。這樣，社交媒體才能真正成為高職大學生管理的有效途徑。

1.社交媒體在高職大學生管理中的應用現(xiàn)狀

第一，通過社交媒體平臺，學校可以與學生直接溝通和交流。例如，學校可以通過官方微信公眾號或微博賬號發(fā)布研究成果和活動信息，并回答學生的問題。這種直接溝通的方式可以讓學生獲得及時、準確的信息，還可以增強學校與學生之間的互動和聯(lián)系。第二，學校可以利用社交媒體促進學生之間的交流和合作。許多學校利用社交媒體平臺創(chuàng)建了專門的班級或課程群組，供學生在群組中討論問題、共享學習資料、開展小組活動等。這種互動能夠使學生之間的聯(lián)系更加緊密，從而提高課堂合作學習效果，培養(yǎng)學生的交流合作意識。第三，學校可以借助社交媒體對學生進行職業(yè)指導。學校可以建立專門的就業(yè)指導微信群或QQ群，邀請校友或企業(yè)代表分享就業(yè)經(jīng)驗并提供求職技巧。通過這種方式，學生可以及時了解就業(yè)市場的動態(tài)，獲取更多的就業(yè)資源和機會，提升就業(yè)競爭力。第四，學校還可以運用社交媒體宣傳與組織活動。社交媒體的廣泛傳播和互動特性，可以幫助學校更加便捷、高效地組織和宣傳各類活動，從而充分吸引學生真正參與到活動中來。例如，學校可以通過社交媒體平臺發(fā)布活動海報、邀請函、報名鏈接等信息，以吸引學生參與各種校園活動，如演講比賽、體育運動、文化節(jié)活動等。

2.社交媒體在高職大學生管理工作中的實踐效果

社交媒體作為一種新興的信息傳播平臺，已經(jīng)在高職大學生管理中得到廣泛應用，并取得了一系列顯著的實踐效果。第一，社交媒體為學生提供了一個便捷的交流和互動渠道，使得學生與學生之間、學生與教師之間的溝通更加直接和及時。通過使用QQ群、微信群等社交媒體工具，學生可以隨時隨地與同學交流學習心得、討論問題、分享資料。這不僅可以豐富學生的學習內(nèi)容，還可以提高學生的學習效果。第二，社交媒體可以促使學生之間建立起良好的社交關系。通過社交媒體，學生可以加入各種學術論壇、興趣小組，與有相同愛好和學術追求的同學互動交流。這種交流不僅能拓展學生的交際圈子，還能激發(fā)學生的學習興趣和創(chuàng)新思維，促進學生的全面發(fā)展[6]。第三，社交媒體的實踐效果體現(xiàn)在師生之間的互動上。通過微博、微信等社交媒體平臺，教師能夠及時發(fā)布學習資源、課程安排以及學習指導，為學生提供更好的學習引導和幫助。學生也可以通過社交媒體向教師提問、咨詢和反饋。這種教師與學生之間的互動，不僅有助于提高教學質(zhì)量，還能增進師生之間的互信和聯(lián)系，增強學生的學習積極性和主動性。第四，社交媒體為高職大學生管理提供了一個信息共享和傳播的平臺。學校可以通過創(chuàng)建官方微信公眾號、建立微信群或者QQ群，將學校相關政策、學術活動通知等信息及時分享給學生。這種信息共享的方式不僅能提升學生的信息獲取效率，還能提高學生對學校管理工作的參與度，加強學校與學生之間的聯(lián)系。

社交媒體為高職院校提供了新的管理途徑和手段，學校可以更好地應對學生管理中的問題與挑戰(zhàn)，使學生管理更加高效和便捷。

1.建立學生社交媒體平臺

學校可以根據(jù)自身情況建立專門的學生社交媒體平臺，如學生論壇、微信公眾號等，為學生提供一個信息交流和共享的平臺。通過這樣的平臺，學校可以及時了解學生的需求和反饋，進而更好地為學生提供服務和支持。同時，學生之間也可以更加方便地交流和互助，從而有效提高學習和生活質(zhì)量。第一，學生社交媒體平臺可以成為學校向?qū)W生傳遞各類信息的有效渠道。學校可以通過平臺發(fā)布重要通知、活動信息、課程安排等，以確保學生能夠及時獲取相關信息，避免信息傳遞的滯后和不暢。第二，學生社交媒體平臺可以促進學生之間的互動和交流。學生可以通過平臺建立社交圈子，與同學分享學習心得、討論問題、互相幫助。這種互動和交流方式可以促進學生之間的合作與交流，提高學生的學習效果和學習滿意度。第三，學生社交媒體平臺可以成為學生之間分享學習資源的平臺。學生可以在平臺上發(fā)布自己的筆記、考試經(jīng)驗、學習資料等，與其他同學共享。這種資源共享的方式可以幫助學生更好地學習和準備考試，從而提高學習成績和學習效率。第四，通過學生社交媒體平臺，學校可以實時了解學生的動態(tài)和需求。學校可以對平臺進行管理和監(jiān)督，確保平臺的內(nèi)容安全和秩序。學校也可以借助平臺收集學生的反饋意見和建議，為學校管理和教學改進提供參考和依據(jù)。建立學生社交媒體平臺是一種創(chuàng)新型高職大學生管理方法，其能夠促進學生之間的互動和交流，為學生提供共享學習資源的機會，為學校管理和監(jiān)督提供便利。

2.借助社交媒體開展線上活動

借助社交媒體開展線上互動交流活動，是一種基于社交媒體的、新型高職大學生管理方法。學校可以借助社交媒體平臺組織學生開展線上學習活動，如在線講座、研討會、專題講座等。學生可以通過直播或錄制的方式，在家或校園內(nèi)參與這些活動，進而獲取新知識和技能。這種線上學習交流活動具有靈活性和互動性，能夠滿足學生的學習需求，為學生提供更加豐富的學習和交流機會，提高學生的參與深度和積極性[7]。學校可以開展如下活動。第一，線上講座和研討會。學校可以邀請行業(yè)專家或?qū)W術大咖通過視頻直播形式開展講座和研討會，讓學生能夠在線上參與學習。這不但可以為學生提供更廣泛、豐富的學習資源，還可以增強學生的學習體驗。第二，線上學科競賽。學校可以組織開展線上學科競賽，為學生提供展示自身才華的機會。例如，學校可以組織開展數(shù)學、英語、編程等方面的競賽活動，以激發(fā)學生的學習興趣，提高學生的學科水平。第三，線上社團活動。學校可以利用社交媒體平臺組織學生開展音樂會、文藝表演、辯論賽等線上社團活動。這可以讓學生之間就興趣愛好等進行交流，從而有效培養(yǎng)學生的團隊合作能力和創(chuàng)造力。第四，線上答疑。通過社交媒體平臺建立提問和答疑的渠道，學生可以通過提問的方式提出自己關于學習和生活的問題。學校可以安排教師或高年級學生在線上進行解答，為學生提供所需的支持和幫助。第五，線上實踐和實習。學校可以組織學生參與實踐項目或?qū)嵙暼蝿眨@可以提升學生的實際操作能力和職業(yè)素養(yǎng)。第六，線上學習資源分享。學校可以通過社交媒體平臺分享學習資源，如電子書籍、學習視頻、教學課件等，這可以幫助學生獲取更多的學習資料，提升學習效果和學術水平。

3.基于社交媒體提供在線支持和輔導

學校可以利用社交媒體平臺為學生提供在線支持和輔導，從而方便學生隨時隨地獲取所需的幫助和信息，提高學校學生管理工作的效果[8]。具體來講，學校可以從以下幾方面為學生提供在線支持與輔導。第一，學業(yè)指導。學校可以通過社交媒體平臺，為學生提供學習方法、課程選修建議、考試準備等方面的支持和指導。而學生可以在社交媒體上向?qū)W校咨詢問題，并獲取相關指導和建議。第二，職業(yè)規(guī)劃。學校可以通過社交媒體平臺為學生提供職業(yè)規(guī)劃咨詢服務，包括就業(yè)前景、職業(yè)發(fā)展路徑、實習就業(yè)機會等方面的信息。學生可以通過社交媒體與就業(yè)指導老師或校友進行交流。第三，心理咨詢。學校可以通過社交媒體平臺為學生提供心理咨詢服務，而學生可以通過私信或在線咨詢平臺與學校的心理輔導教師進行交流，分享自己的困擾和問題，并獲得相應的支持和建議。第四，生活指導。學校可以通過社交媒體平臺為學生提供生活指導和服務信息，包括校園生活常識、生活技能、健康等方面的內(nèi)容。學生可以在社交媒體上獲取相關信息和資源。第五，社交活動。學校可以通過社交媒體平臺，組織學生開展線上社交活動，如線上交友活動、線上團建活動等，這可以幫助學生擴展社交圈子，并提供社交支持，以促使學生之間建立聯(lián)系。第六，學校動態(tài)和通知。學校可以通過社交媒體平臺發(fā)布學校的最新動態(tài)和通知，如校內(nèi)活動、招生信息、學校政策等。學生可以通過社交媒體及時了解學校的重要信息。

綜上所述，社交媒體在高職大學生管理中的運用具有積極的價值和作用。高職院校通過建立學生社交媒體平臺，開展線上活動和互動，為學生提供在線支持和輔導，能夠更好地管理學生，促進學生成長成才。然而，社交媒體的管理是一個動態(tài)的過程，因此高職院校必須予以持續(xù)關注，并不斷進行相應改進，以使高職大學生管理方法得到完善，從而為高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高提供有力支持。

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[8]王威，孫曉范，胡馨元.社交媒體環(huán)境下高校學生管理工作有效溝通研究[J].西部素質(zhì)教育，2017，3（20）：148-149.

Exploration of Management Approaches for Higher Vocational College Students Based on Social Media

Zhang Qian

（Qingdao Vocational and Technical College of Hotel Management， Shandong Province， Qingdao 266100， China）

Abstract： The rapid development and popularization of social media have brought new approaches to the management of higher vocational college students. Higher vocational colleges should actively utilize the advantages of social media to effectively manage higher vocational college students， in order to improve management efficiency and effectiveness. The article takes the management approach of higher vocational college students based on social media as the research object， analyzes the relationship between social media and highervocational college student management， outlines the characteristics， potential roles， and impact of social media on higher vocational college student management， points out the problems and challenges of social media in higher vocational college student management， and proposes practical strategies for higher vocational college student management based on social media， to improve the effectiveness and quality of management for higher vocational college students.

Key words： social media； higher vocational colleges； higher vocational college students； education management； media platforms；channel