創新機制 讓群眾聲音有“回音”

“這不僅解決了我們出行道路單一問題，還有效緩解了道路交通壓力，減少了交通安全隱患。”日前，記者走進南岸區廣陽鎮明月村，村民張有發指著寬敞通達的公路高興地說。

廣陽鎮地處廣陽灣智創生態城的核心區，是南岸區城鄉融合發展的主戰場。而在之前，進出廣陽鎮主干道的卻只有省道黃明路，為雙向單車道，道路坡度大、大型貨車多、客貨混行嚴重，交通事故頻發，安全隱患極大。

“要將現有村級單車道沿明路提檔升級改造，與黃明路形成進出廣陽鎮的環道，緩解廣陽鎮出行難題，消除交通及應急消防安全隱患。”2022年，在“代表進萬家”活動中，南岸區人大代表張琨了解收集到群眾這一反映訴求后，依法提出了關于完善廣陽鎮道路路網的建議。

該建議引起區人大常委會高度重視，賡即聯合區政府督查辦發文進行了交辦，并持續進行跟蹤監督。2023年，區交通局投資約1880萬元，采取增加擋墻、夯實路基、拓寬道路等方式，對明月村沿明橋至普洛斯物流園段實施了提檔升級改造，于2023年12月完成竣工驗收。

“沿明路的提檔升級改造，來自于換屆后區人大常委會踐行全過程人民民主，實施的‘收集—交辦—反饋—監督’四位一體閉環辦理群眾意見建議機制。”南岸區人大常委會主任魏小紅說。

據介紹，“四位一體”閉環辦理機制是：利用代表家（站、點）等平臺，組織各級人大代表全方位、多角度、多渠道收集群眾意見建議；按照“三事（大事、小事、私事）分流”工作法，將收集到的群眾意見建議細化明確“責任田”，分門別類依法交辦處理；列表建立臺賬掛好“作戰圖”，建立“月辦結”責任制；量好“滿意尺”，逐項跟蹤監督核實臺賬辦結情況及落實效果，開展滿意度評價，作為干部任后監督負面清單考核指標之一。

實施“四位一體”閉環辦理群眾意見建議機制，增強了人大監督剛性和時效性，賦能人大履職成果轉化為社會治理效能，有效解決了一批群眾急難愁盼問題。僅2023年，就共解決事關群眾交通出行、醫療教育、征地拆遷等熱點難點堵點問題424件，辦復率100%，辦結率91.98%。

【聲音】

下一步，南岸區人大常委會將持續深化“四位一體”閉環辦理群眾意見建議機制，進一步強化委室力量，壓實各方責任，對其中影響較大、反映較多的問題，增強“全過程”監督咬合力，確保“樁樁有回音、件件有落實”，真正做到“惠民有感”，努力打造踐行具有南岸人大辨識度的全過程人民民主基層單元標志性成果。

——南岸區人大常委會主任 魏小紅