雙式課堂下電商實訓(xùn)課程中遞進(jìn)式問題的設(shè)計與應(yīng)用

柳玖玲

摘 要：職業(yè)教育作為一種類型教育，在教育領(lǐng)域承擔(dān)著培養(yǎng)技能人才的重任。教學(xué)必須發(fā)揮職業(yè)特色，配適區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展，緊跟時代變革。雙式課堂秉持信息化與職業(yè)性的雙向要點，基于現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)線上線下相融合，助力校企合作，企業(yè)資源服務(wù)于學(xué)生發(fā)展。提煉商品主圖賣點節(jié)選以電商“賣點”為核心的知識點，采用編寫商品主圖賣點、提煉共性賣點、辨別差異性賣點、選取關(guān)鍵性賣點等遞進(jìn)式問題設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)，結(jié)合崗課賽證重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，推行學(xué)習(xí)發(fā)展區(qū)，創(chuàng)建一點三線六步七庫教學(xué)模式與多維評價模式，提升職校生職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

關(guān)鍵詞：雙式課堂；電商實訓(xùn)；遞進(jìn)式問題；主圖賣點

課 題：本文系2023年浙江省中華職業(yè)教育科研項目“‘一核三聯(lián)四層創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)德育化人才培育路徑探析”（課題編號：ZJCV2023C45）的研究成果之一。

一、研究背景

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，職業(yè)教育急需作出適應(yīng)新發(fā)展格局的教學(xué)變革。在教育信息化2.0階段，我國相繼出臺《教育信息化2.0行動計劃》《中國教育現(xiàn)代化2035》等政策文件，助推教育信息化從融合應(yīng)用向創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)階演進(jìn)。職業(yè)教育傳統(tǒng)的教師主導(dǎo)下混合教學(xué)，顯然滿足不了當(dāng)前市場對人才培養(yǎng)規(guī)格的要求。以課堂為教學(xué)基本載體單位，一方面利用現(xiàn)代信息技術(shù)打破時間與空間限制，促進(jìn)教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)業(yè)鏈有機銜接，促進(jìn)混合式教學(xué)類型多樣化；另一方面加快校企合作，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)動崗位群需求變化，對接專業(yè)群人才培養(yǎng)，為學(xué)生提供更多的資源與鍛煉的機會。線上學(xué)習(xí)線下體驗實踐，線下經(jīng)驗積累線上匯總梳理。通過崗位實踐，學(xué)習(xí)企業(yè)、行業(yè)規(guī)范，實現(xiàn)崗位能力和學(xué)習(xí)能力雙促進(jìn)。圍繞遞進(jìn)式問題把握教學(xué)進(jìn)度，以教學(xué)模式的可行性、學(xué)生學(xué)習(xí)的可接受度為條件，共建可持續(xù)發(fā)展路徑。

二、教學(xué)設(shè)計

電商實訓(xùn)課程提煉商品主圖賣點節(jié)選，以電商“賣點”為核心的知識點，上關(guān)聯(lián)電商美工、運營崗位的寶貝主圖合理上傳，下關(guān)聯(lián)主圖核心營銷賣點的合理描述。以“賣點問題”作為任務(wù)起點，以“分析賣點+查找賣點+篩選賣點+解決賣點不當(dāng)”作為學(xué)習(xí)主線，在教學(xué)過程中滲入“國貨意識、服務(wù)意識”等新職業(yè)和工匠精神思政元素，提升學(xué)生創(chuàng)意思維和電子商務(wù)綜合應(yīng)用能力，達(dá)成“能識圖、會選圖、要自主，有匠心”的教學(xué)目標(biāo)。

（一）借助市場賣點，重構(gòu)“課崗賽創(chuàng)、多向融通”教學(xué)內(nèi)容

從電商核心崗位復(fù)合型人才需求出發(fā)，明確電商專業(yè)職業(yè)崗位群涉及客服、美工、運營。以商品主圖賣點項目設(shè)計作為載體，與本土企業(yè)共同構(gòu)建模塊化、情景體驗式的課程體系，以行業(yè)認(rèn)證、技能競賽的能力和素養(yǎng)要求為目標(biāo)整合教學(xué)內(nèi)容。提煉商品主圖賣點，對接市級美工設(shè)計大賽、省級青春CEO創(chuàng)業(yè)系列賽項，孵化助推可行性創(chuàng)意構(gòu)思。

（二）基于數(shù)據(jù)羅盤，把握“三強三弱、一喜一憂”的學(xué)情

教師基于OA教學(xué)管理平臺及課前測驗的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析學(xué)情，根據(jù)學(xué)生電商認(rèn)知能力強、信息化接受程度強、后臺基礎(chǔ)操作技能強的三強特點，以及規(guī)范設(shè)計綜合應(yīng)用不到位、創(chuàng)意篩選能力不精準(zhǔn)、問題意識普遍缺乏的三弱特點，喜于學(xué)生綜合能力有提升的空間，憂于學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識不突出的學(xué)情，因材施教。

（三）根據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確定“能會要有”的教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)流程包含四個典型工作任務(wù)，以幫助解決企業(yè)主圖困境為工作項目，結(jié)合崗位核心能力將其解構(gòu)為知識、技能、素養(yǎng)和思政四個部分，達(dá)成“能識圖、會選圖、要自主，有匠心”的教學(xué)目標(biāo)。根據(jù)對學(xué)情和教材的分析，確定教學(xué)重點為賣點的來源、查找方法、選取原則。

（四）推行學(xué)習(xí)發(fā)展區(qū)，構(gòu)建一點三線六步七庫教學(xué)模式

本課程以解決企業(yè)主圖困境的工作任務(wù)為起點，以“賣點辨識、查找、篩選”為學(xué)習(xí)主線，以“商品主圖賣點問題改進(jìn)”為學(xué)習(xí)導(dǎo)線，以“課堂教學(xué)、企業(yè)連線、情境體驗”為技術(shù)路線，三線并行，改革教法，以學(xué)生為中心，進(jìn)行全程指導(dǎo)。

（五）依托“三全育人”理念，架構(gòu)三全三維三化評價體系

以“三全育人”的全員育人、全程育人、全方位育人的“三維”為切入點，開展全程多元化學(xué)生評價。

全員育人從主體維度切入，注重評價方式的多元化，有機融合自我測評、小組自評、生生互評、雙師點評、企業(yè)外評、技能評定等多種方式；全程育人從時間維度切入，注重評價方式的完整性，涵蓋課前評價、課中評價、課后評價；全方位育人從空間維度切入，注重評價維度目標(biāo)的達(dá)成性，包括知識、技能、素養(yǎng)、思政以及創(chuàng)新思維。以“三全育人”理念為綱領(lǐng)，架構(gòu)三化（標(biāo)準(zhǔn)化、多元化、智能化）評價體系，著力培養(yǎng)具有人文情懷和國際視野的高素質(zhì)、高技能精工強匠。

三、教學(xué)實施

（一）以任務(wù)為導(dǎo)向，創(chuàng)設(shè)企業(yè)工作教學(xué)情境

本課程依托本土校企合作企業(yè)，基于現(xiàn)實主圖困境問題，為學(xué)生提供電商企業(yè)工作化學(xué)習(xí)情境，學(xué)生進(jìn)行電商運營專員角色扮演，教學(xué)過程更加貼近實際工作。

1. 設(shè)計團隊協(xié)作（貫穿整個項目設(shè)計）

共分設(shè)六組，以團隊形式作戰(zhàn)解決企業(yè)難題，在導(dǎo)師的引領(lǐng)組織下，共同承擔(dān)項目，通過學(xué)習(xí)通學(xué)習(xí)、社交媒體交流、信息檢索共同解決主圖設(shè)計重難點問題，促進(jìn)學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力和思維能力的提高，提高主圖質(zhì)量。

2. 電商會議現(xiàn)場（展示評價環(huán)節(jié)）

教師創(chuàng)設(shè)職業(yè)情境促進(jìn)學(xué)習(xí)遷移，引導(dǎo)學(xué)生體驗職業(yè)，學(xué)生在角色轉(zhuǎn)換中體驗職業(yè)競爭感和成就感，把握今后學(xué)習(xí)方向，更直觀地看待學(xué)習(xí)任務(wù)。

（二）任務(wù)相扣遞進(jìn)，實現(xiàn)六步四體二化

項目通過六步教學(xué)環(huán)節(jié)“引、思、演、繪、評、拓”，遞進(jìn)式完成項目線、技能線、思政線教學(xué)內(nèi)容，遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，促進(jìn)學(xué)生知識傳授、技能訓(xùn)練、素質(zhì)拓展、思想提升四位一體，營造趣味化、專業(yè)化、沉浸式課堂氛圍，培養(yǎng)學(xué)生邏輯思維以及分析及解決問題的能力。

（三）三環(huán)節(jié)五步驟，教學(xué)實施落實工作任務(wù)

基于工作任務(wù)，通過課前、課中、課后三環(huán)節(jié)，教學(xué)五步驟，將知識學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為技能成果。

1.課前——線上導(dǎo)學(xué)、以學(xué)定教

學(xué)生通過學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)通上的導(dǎo)學(xué)案、微課，完成自測習(xí)題。教師及時了解學(xué)生當(dāng)前的知識掌握水平，以便有針對性地設(shè)計教學(xué)方案。

2.課中——啟發(fā)思維、解難釋惑

師生圍繞本土品牌三腳架，編寫商品主圖賣點，提煉共性賣點與差異性賣點，選取關(guān)鍵性賣點，向企業(yè)提交解決方案。

3.課后——拓展應(yīng)用、知識內(nèi)化

課后學(xué)生遷移情境，將課堂知識學(xué)以致用，與企業(yè)合作，對提交方案進(jìn)行討論，結(jié)合商品主圖布局排版，進(jìn)一步完善主圖優(yōu)化，提升設(shè)計變更能力，鍛煉表達(dá)與溝通能力，提高社會服務(wù)意識。

（四）以技術(shù)為手段，自營淘寶c店，突破學(xué)習(xí)難點

借助學(xué)習(xí)通、石墨在線共享文檔、問卷星進(jìn)行測驗評價，組織開展課堂的實施互動與反饋，記錄掌握學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)程。根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)特點，預(yù)判學(xué)情，利用學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)三方資源技術(shù)，學(xué)校提供支持學(xué)生自主、合作、探究學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，使用生意參謀、希沃白板、視頻連線等豐富課堂教學(xué)活動，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率，突破難點，攻克項目設(shè)計難關(guān)，實現(xiàn)技能增值。

四、總結(jié)與反思

（一）落實校企合作項目，突破教學(xué)重難點

校企項目合作過程存在斷層，需堅持“引進(jìn)來”與“走出去”，積極與企業(yè)導(dǎo)師對話，實時跟進(jìn)新技術(shù)、新概念、新流程。強調(diào)學(xué)生的主體地位，實施“六步法”教學(xué)，創(chuàng)設(shè)符合學(xué)生認(rèn)知特點且有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的環(huán)境，呈現(xiàn)知識構(gòu)建的一般流程，進(jìn)行主動學(xué)習(xí)的引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的主動學(xué)習(xí)能力，運用家校企行、競賽組委會、政策扶持等多路徑實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

（二）整合信息化技術(shù)手段，啟發(fā)思維建構(gòu)

一些教師在課程教學(xué)中運用的多種信息化教學(xué)手段和評價手段較分散，為了讓教學(xué)環(huán)節(jié)更加緊湊，減少軟件的切換，降低操作難度，可對評價環(huán)節(jié)進(jìn)行精簡整合，以使數(shù)據(jù)分析更加精準(zhǔn)到位。

（三）選取本土品牌，培養(yǎng)工匠精神

在提煉商品主圖賣點工作任務(wù)的學(xué)習(xí)中，學(xué)生潛移默化地領(lǐng)略了本土企業(yè)品牌塑造的運用過程。通過四個教學(xué)模塊，學(xué)生逐漸養(yǎng)成新職業(yè)工匠精神。在協(xié)助企業(yè)攻克運營難題過程中增強職業(yè)意識與問題意識。在頭腦風(fēng)暴想賣點的過程中，提煉主圖賣點，領(lǐng)悟協(xié)作溝通與團隊意識。在風(fēng)采展示過程中，繪制賣點圖譜，領(lǐng)悟?qū)I(yè)認(rèn)同與創(chuàng)新意識。在三方測評過程中，洞悉市場變化，領(lǐng)悟行業(yè)競爭與服務(wù)意識。如何讓精神內(nèi)涵與課程更加契合，讓學(xué)生潛移默化地得到思想的提升，達(dá)成目標(biāo)，是后續(xù)要思考的內(nèi)容。

參考文獻(xiàn)

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（作者單位：寧波第二技師學(xué)院）