淺談如何做好圖書館閱覽部工作

【摘 要】圖書館閱覽部是比較關鍵的部門，直接關系圖書館的正常運行，應該引起相關工作人員的重視。文章以圖書館閱覽部工作作為研究對象，首先明確了圖書館閱覽部工作價值，然后指出了圖書館閱覽部工作開展原則，最后又具體探討了如何做好圖書館閱覽部工作，希望相關策略具備參考借鑒作用。

【關鍵詞】圖書館；閱覽部；優化

【中圖分類號】G252 【文獻標識碼】A 【文章編號】1007—4198（2023）20—247—03

引言

現階段，圖書館各項工作開展中，為了給相關使用者提供應有服務，從圖書館閱覽部入手極為必要。閱覽部作為圖書館中不容忽視的重要部門，直接關系到圖書館相關工作的有序開展，也決定著圖書館使用者的評價狀況。伴隨著現階段圖書館使用者要求的不斷提升，圖書館閱覽部同樣也應該同步創新優化，避免因為應用傳統滯后工作模式，導致自身服務功能嚴重受限。因此，圖書館閱覽部應該立足于新形勢，不斷優化自身工作，相關研究極為必要。

一、圖書館閱覽部工作價值

（一）優化圖書館職能

圖書館閱覽部工作的主要目的就是優化圖書館職能，促使圖書館發揮出理想的作用價值，避免圖書館工作出現流于形式的問題。基于圖書館面向大眾的基本職能來看，供大眾閱覽是最為核心的服務，這也是閱覽部的主要工作任務，應該引起圖書館相關工作人員重視，以便促使閱覽部得以在優化構建和有序運行的基礎上，發揮出相應功能，最終促使圖書館得以被認可[1]。對于一些受眾并不是特別多的圖書館，就容易忽視該方面工作，閱覽部的受重視程度不夠高，工作人員僅僅關注于圖書存放以及管理，明顯忽視了圖書資源的應用，最終必然也就容易限制圖書館職能。這也就成為圖書館閱覽部發揮自身作用價值的關鍵目標和著眼點。

（二）滿足讀者要求

圖書館閱覽部工作價值還表現在讀者層面，通過閱覽部工作開展，有助于滿足讀者的各方面要求，促使讀者群體依托圖書館閱覽部來獲取相應圖書資源。比如對于一些存在學習或者是科研需求的讀者，就可以從圖書館中獲取自身所需要的圖書資源，閱覽部也就應該通過優化自身工作來滿足該方面需求。如果圖書館閱覽部難以有序工作，在面臨越來越高讀者閱覽需求的背景下，表現出了明顯的不勝任問題，必然也就容易引起讀者抵觸，自身服務讀者的功能價值難以實現，該方面問題應該引起圖書館閱覽部高度重視。

（三）文化建設功能

圖書館閱覽部工作價值還表現在宏觀方面，其作為社會主義文化建設的重要構成部分，可以在基層發揮出積極作用，成為推動社會主義文化建設的重要力量來源。雖然現階段我國社會發展速度不斷加快，尤其是伴隨著互聯網的普及，越來越多的人員可以借助于互聯網獲取信息資料，圖書館的功能價值看似受到了明顯的影響和限制，但是依然存在大量讀者需要依賴于圖書館獲取資料信息，成為文化建設的必要組成部分[2]。當然，在圖書館閱覽部開展一些恰當的基層文化推廣普及活動時，更是可以為社會主義文化建設做出貢獻。

二、圖書館閱覽部工作原則

（一）全面系統

圖書館閱覽部工作開展中，為了形成合理有序的工作機制，發揮出理想的功能價值，首先應該遵循全面系統的原則，避免在工作開展中出現雜亂問題。基于圖書館閱覽部工作的全面系統性原則進行分析，工作人員首先應該全方位明確自身應該具備的功能，圍繞著需要呈現的作用價值進行探討，確保自身能夠在書刊資料的整理、保存以及應用方面，體現出較強的全面系統性特點，進而才能夠促使這些書刊資料得以充分運用，同時避免閱覽部工作流于形式。當然，這種全面系統性原則的踐行還需要表現在閱覽部的整個工作流程中，對于閱覽工作的開展進行全過程把關控制，避免在任何環節出現遺漏或者混亂問題，尤其是和讀者直接相關聯的工作任務，更是需要體現出全面性和系統性特點，避免讓讀者僅僅享受圖書館的借閱服務，忽視了閱覽功能。

（二）與時俱進

圖書館閱覽部工作開展還應該重點遵循與時俱進的基本原則，這也是促使自身工作可以始終滿足讀者需求的重要條件，應該引起圖書館閱覽部工作人員高度重視。圖書館閱覽部工作開展中，因為現階段面臨著較為明顯的變化，讀者的閱覽要求不斷提升，如此也就需要圖書館閱覽部能夠與時俱進發展，可以在協同讀者共同進步的同時，促使自身應有的閱覽服務得以呈現。當然，具體到圖書館閱覽部與時俱進原則踐行中，除了要求表現在閱覽部服務方面，往往還需要重點表現在書刊資料上，閱覽部的書刊資料應該秉持及時準確更新的基本理念，在與時俱進原則的指導下，及時進行更新換代，如此也就可以帶給讀者更高的閱覽動力，解決書刊資料方面出現的制約問題。比如對于圖書館閱覽部中的期刊雜志，就需要工作人員定期上新，由此對于讀者形成較大吸引力，確保自身應有功能得以發揮，避免在該方面出現嚴重滯后性問題[3]。

（三）以人為本

圖書館閱覽部工作還應該遵循以人為本的原則，促使圖書館閱覽部可以更好為讀者服務，解決原有工作開展存在的以自我為中心問題。圖書館閱覽部工作人員應該清晰認識到自身職責，明確自身主要任務是為讀者服務，而為了更好提升自身服務水平，必然也就需要踐行以人為本的基本理念。工作人員應該注重充分考慮讀者方面的需求，進而根據相應需求提供相匹配的服務，最終更好贏得讀者的認可。圖書館閱覽部工作中踐行以人為本的基本原則時，工作人員還需要懂得如何設身處地為讀者著想，尤其是對于原有閱覽部服務提供中，讀者感受到不舒適或者是較為麻煩的環節，應該予以及時調整，進而不斷提供優質服務，確保圖書館閱覽部的受歡迎程度不斷提升[4]。

三、圖書館閱覽部工作優化策略

（一）提高服務意識

圖書館閱覽部工作優化開展中，工作人員應該注重樹立服務意識，只有工作人員充分認識到自身的服務定位，在日常工作中發揮出理想的服務價值，才能夠更好體現自身功能，解決原有圖書館閱覽部存在的問題。圖書館閱覽部的主要工作任務就是為讀者提供閱覽服務，需要相關工作人員能夠具備較高服務意識，在工作中盡職盡責、任勞任怨，始終將自身放在為服務讀者的崗位上，如此才能夠促使自身工作得以優化開展，避免一些工作人員原有存在的“本位”思想，認為是讀者有求于自己。這也就需要針對圖書館閱覽部工作人員加大思想教育和培養力度，促使其能夠具備較高的職業修養，充分認識到自身的角色定位，切實端正自身工作態度，忠于職守、嚴于律己。當然，在圖書館閱覽部工作開展中，工作人員也會面臨一些苦難，這也就需要工作人員具備吃苦耐勞的精神，在自身工作中能夠體現較高投入度，樂于奉獻和探索，以不斷提升自身服務水平為著眼點，由此不斷吸引讀者，營造出較為理想的工作條件。此外，為了更好確保自身服務得以優化落實，圖書館閱覽部還應該制定完善的規章制度，以便對于圖書館閱覽部工作人員予以約束和激勵，根據工作人員職責任務進行必要考核評估，以此督促工作人員服務意識不斷強化。

（二）注重資源管理

圖書館閱覽部工作優化開展中，書刊資源管理作為比較關鍵的基本任務，同樣也應該引起高度重視，以便促使讀者可以充分享受該方面服務，解決資源方面的嚴重限制問題。具體到圖書館閱覽部書刊資源管理中，最為核心的要求就是全面系統，閱覽部應該注重大量書刊資源的搜集和整理，避免在該方面存在明顯欠缺和不足。基于此，未來圖書館閱覽部應該在進一步豐富原有書刊資源搜集渠道的基礎上，高度關注于越來越受重視的電子資源搜集，由此滿足讀者在該方面的更高要求。圖書館閱覽部應該注重加大文獻資源信息化建設力度，增加資金投入量，注重做好數據庫采購工作，對于當前頗受讀者重視的一些書刊資源數據庫予以及時采購，促使這些資源可以得到充分運用，能夠為讀者提供相應服務。當然，對于圖書館自身獨有的一些特殊資源，更是需要加大搜集和整理力度，促使其可以在匯總后，提供給讀者閱覽使用。比如自身單位內部人員撰寫的書刊資源以及資料，均需要在審查后予以匯總整理，以供單位內部人員查閱瀏覽，這也是圖書館閱覽部工作的核心任務[5]。

（三）突出特色服務

圖書館閱覽部工作優化開展中，工作人員還需要注重突出特色服務，以便由此形成較高的吸引力，促使相關受眾可以來閱覽部享受相應特色服務。原有圖書館閱覽部工作開展中，往往過度依賴于書刊資料來吸引讀者，雖然及時更新和全面的書刊資料，確實能夠吸引部分讀者，但是在互聯網普及程度越來越高的新形勢下，該方面的吸引力正在不斷降低，圖書館閱覽部應該注重求新求異，其中特色服務的提供就是重要手段，應該引起圖書館閱覽部相關人員高度重視。具體到圖書館閱覽部特殊服務的提供中，工作人員應該注重進行多角度分析，切實做好受眾調查工作，以便在全面了解和掌握受眾需求的基礎上，開展能夠引起受眾興趣的特色服務，進而才能夠促使相應服務具備較高落實價值。比如省委黨校的圖書館，其受眾往往對于黨建以及思想政治教育方面的內容感興趣，圖書館閱覽部也就可以著眼于該需求，進行相關書刊資源的匯總和整理，形成比較系統的閱覽體系，力求自身在該方面具備其它渠道不具備的優勢，進而更好為讀者提供相應服務的同時，還可以體現出自身較強的競爭力，避免圖書館閱覽部工作受到擠壓和限制。此外，圖書館閱覽部特色服務還應該注重借助于一系列宣傳活動予以落實，通過特色宣傳活動的開展，工作人員能夠圍繞著恰當的主題，展開全面系統宣傳，以便在擴大自身知名度和服務功能的同時，對受眾形成有效引導和激勵[6]。比如黨史宣傳系列活動的開展就可以對受眾形成思想引導和激勵，成為圖書館閱覽室拓展自身工作價值的重要手段。

（四）提高信息化水平

圖書館閱覽部工作優化開展中，工作人員還應該注重迎合時代發展趨勢，切實提高自身信息化水平，由此更好滿足讀者需求，促使自身圖書館閱覽部的作用價值得到提升。對于圖書館閱覽部信息化水平的提升而言，不僅僅是簡單的搜集整理大量電子書刊資料，往往還需要從多個角度予以健全，促使整個閱覽部的信息化水平得以全方位提升。比如對于圖書館閱覽部所需要的信息化設施，就應該結合自身信息化建設進行優化配置，以便較好滿足閱覽部工作人員以及讀者的相關需求。比如對于最基本的電子閱覽設施，就需要在閱覽部予以充分配置，結合日常讀者數量，避免在電子閱覽設施方面存在明顯限制問題。當然，這也就需要圖書館加大該方面投入力度，確保資金充分，由此更好實現從傳統模式到信息化服務模式的轉變。在此基礎上，圖書館閱覽部還應該進一步完善信息化管理系統，圍繞著日常閱覽部工作流程以及主要任務，積極探討如何借助于信息化系統予以管理，在降低工作人員自身壓力的同時，還可以有效實現讀者服務水平的提升，避免讀者方面的麻煩。最后，閱覽部還應該落腳到電子出版物的采集上，工作人員遵循上述資源管理模式，不斷豐富自身電子書刊資源，由此提供相應服務。為了更好提升圖書館閱覽部信息化水平，從工作人員入手同樣極為必要，在注重吸收錄入所需要的信息化人才后，還應該針對閱覽部所有工作人員進行必要培訓和指導，以便促使其具備更高的信息化素養，可以勝任于這一新型工作模式[7]。

（五）營造理想環境

圖書館閱覽部工作優化開展中，閱覽部環境的營造同樣也是關鍵所在，工作人員應該注重營造出符合讀者要求的環境氛圍，由此更好確保自身服務效果得以改善。在圖書館閱覽部整體環境營造工作開展中，工作人員應該注重營造安靜氛圍，除了在恰當位置合理張貼提示標志，往往還需要從一些硬件設施以及裝飾裝修層面入手，避免應用可能出現較大噪音的設施和材料，以此更好營造安靜舒適的閱覽空間。因為圖書館閱覽部中可能會同時存在大量讀者，如此也就需要促使內部空間可以形成理想的通風條件，可以維持較為清新的空氣質量。這也就需要在合理設置門窗結構的同時，增設一些通風裝置。基于圖書館閱覽部面臨的最為基本閱覽需求，環境營造中還需要著重體現明亮感，讓讀者能夠在較為舒適的亮度下閱覽，由此解決讀者可能在短期內出現的視覺疲勞問題。此外，在閱覽部內部合理布置一些綠色植物，同樣也可以緩解讀者的視覺疲勞，還能夠增強圖書掛閱覽部的美觀性，成為現階段比較受重視的手段。當然，閱覽部工作人員還應該定期針對閱覽空間進行清潔管理，避免出現臟亂無序問題。

四、結語

綜上所述，現階段圖書館閱覽部面臨更高要求，為了提供優質服務，工作人員應該秉持全面系統、與時俱進以及以人為本的基本原則，注重從多個角度入手，創設出較為理想的閱覽部服務機制，切實解決原有圖書館閱覽部存在的滯后性或者是形式化問題，更好凸顯閱覽部功能，贏得讀者的較高滿意度。

參考文獻：

[1]姜正云.淺析困擾高校圖書館閱覽服務工作的主要問題及對策[J].內蒙古科技與經濟，2022（13）.

[2]袁曉莉.信息時代公共圖書館閱覽空間情景化設計探析[J].電腦知識與技術，2021（17）.

[3]莫崇菊.數字閱讀時代高校圖書館紙質書刊的閱讀推廣實踐探索[J].科技視界，2020（25）.

[4]馬毓.基于非視覺效應的高校圖書館閱覽空間天然采光設計研究[J].河北科技圖苑，2020（3）.

[5]高波.“互聯網+”環境下高校圖書館閱覽服務策略研究[J].國際公關，2020（3）.

[6]焦彥瑞.“互聯網+”環境下高校圖書館閱覽服務工作探析[J].甘肅科技縱橫，2019（5）.

[7]李君燕.高校圖書館閱覽空間設計中的“情”與“景”研究[J].滁州學院學報，2019（1）.

作者簡介：張竹平（1974—），女，漢族，山西太原人，本科，中共山西省委黨校，中級，教師，研究方向為文化學。