互聯網經濟時代行政事業單位工商管理策略研究

唐曉娟

（中國人民政治協商會議山西省文水縣委員會，呂梁 032100）

引 言

在行政事業單位中，工商管理工作十分重要，關系到單位自身的管理水平與工作質量。在互聯網經濟背景下，要求管理人員掌握相關的知識與技能，輔助單位進行發展規劃，在促使行政事業單位轉型的同時，提升我國經濟水平，為國家建設提供強有力的支撐。

一、工商管理相關信息

（一）工商管理職能類型

第一，生產管理。在生產管理工作中，工作人員需要借助現代技術手段與設備對生產過程進行管控，保證產品的質量與數量。在實際工作中，需要技術人員根據生產需求，確定生產設備的參數，使設備正常運行。第二，戰略管理。在單位運行過程中，要求管理層以單位組織架構與發展目標為基礎，做好決策工作，為實現戰略計劃提供依據。戰略管理工作十分重要，是提升各項工作實施效率與質量的關鍵因素，與單位的生存質量與發展效率有著密切關系。第三，經營管理。作為工商管理的重要組成部分，經營管理包含單位所有的生產活動與經營活動，要求工作人員對業務工作進行統籌管理，以提升單位的競爭力與綜合實力。第四，財務管理。在財務管理工作中，要求相關人員從固定資產與虛擬資產兩個方面入手，通過預算管理、成本控制等手段，提升資金的應用價值，為行政事業單位的發展提供穩定的資金支持。第五，營銷管理。在行政事業單位工商管理工作中，要求相關人員以單位自身的經營管理情況為基礎，做好營銷工作，利用多種有效的方法提升產品的市場占有率，體現出營銷管理的作用，為單位可持續發展打下堅實的基礎。第六，人力資源管理。在工商管理中，人力資源管理十分重要，是保證各項工作效果、促使單位長遠穩定發展的核心因素。在人力資源管理工作中，需要做好人力資源的配置、培訓、招聘等工作，使單位擁有專業的人才隊伍，為單位發展提供資源支持。

（二）行政事業單位中工商管理的作用

首先，完善工商管理體系。行政事業單位的工商管理工作涵蓋較多的內容，需要管理人員根據各個模塊工作的特點，選擇適合的理論與方法開展工作，以保證管理工作的科學性。在實際工作中，要求管理人員根據行政事業單位的發展需求，制定工商管理方案與計劃，利用科學的工商管理制度解決單位運行中存在的問題，以保證工商管理的效果。通過日常的實踐與創新，為行政事業單位完善工商管理體系的建設提供支持，促使行政事業單位更好地發展。

其次，提升核心工作管理效果[1]。在行政事業單位工商管理工作中，需要工作人員對單位內部行為、經營管理手段進行分析。基于單位實際情況，運用管理學、會計學、統計學等相關知識解決單位財務、經營管理等方面的問題，使單位各項工作有序進行，為行政事業單位的發展創造更多的效益。

最后，促使單位改革創新。行政事業單位工商管理工作的開展，能夠為單位創新改革提供動力，彌補以往工作中存在的不足。在工商管理工作中，工作人員可以從財務管理、人員管理、經營管理等多個方面入手，制定完善的管理制度，明確各項工作的流程，要求各部門人員根據制度、流程操作，提升職能部門的工作效果。這樣可以使單位管理工作變得更加高效，更能解決單位的潛在問題，對行政事業單位的創新發展具有重要作用。

二、互聯網經濟背景下行政事業單位工商管理工作思路

（一）做好戰略規劃工作

在互聯網經濟背景下，要想提升行政事業單位工商管理的水平，為單位發展構建良好的工作環境，就需要對原有管理理念與經營模式進行創新，提升單位管理層人員的決策能力，根據時代發展制定戰略規劃與實施策略，為單位發展提供助力。

互聯網經濟與傳統經濟模式有很大的不同，對行政事業單位的經營管理要求較高。要求管理者做好戰略規劃工作，確定單位的發展目標與方向，據此開展一系列工作，促使行政事業單位轉型。戰略管理不僅是工商管理的重要組成部分，也是行政事業單位發展的核心。科學的規劃與管理模式，可以為單位經營管理工作的開展提供方向，在實現經營目標的同時，提升單位自身的管理水平與經營效益，為國家經濟建設與發展打下堅實的基礎。

（二）明確單位發展方向

行政事業單位工商管理工作的開展，使單位發展目標變得更加明確，促使單位管理模式轉型創新。在工商管理工作中，工作人員可以就各部門工作的特點，選擇適合的方法開展工作。要求各個職能部門人員按照規則開展工作，落實工商管理要求，提升各項工作的實施效果，解決以往單位工作中存在的問題。通過工商管理工作的運用，能夠及時發現管理中存在的不足，可以為單位發展指明方向，從而提升單位的工作質量。

（三）做好人才隊伍建設工作

人力資源作為行政事業單位發展的重點，關系到單位各部門工作的效果與質量。在工商管理工作中，應做好人才隊伍的建設工作。根據各部門對人才的需求，組織相關的培訓、教育、招聘等活動，為行政事業單位開展工作提供專業人員保障[2]。互聯網經濟時代對人才的要求較高，需要行政事業單位做好人才隊伍的建設工作，利用新時代復合型人才，提升單位工商管理效果。因此，在工商管理工作中，應提升對人才隊伍建設工作的重視，利用有效舉措提升人才隊伍的競爭力，促使行政事業單位更好地發展。

（四）提升行政事業單位的形象

在互聯網經濟背景下，行政事業單位與群眾之間的關系越來越密切，如何發揮行政事業單位的職能優勢，提升群眾的滿意度，是當前行政事業單位工作的重點。在這一背景下，應提升行政事業單位的形象。要求單位人員按照規章開展工作，在完成崗位工作要求的同時，提升辦事效率，為人民群眾創建良好的單位形象，提升群眾對行政事業單位的信任。

三、互聯網經濟背景下行政事業單位工商管理開展對策

（一）構建在線管理平臺

在互聯網經濟背景下，要想提升行政事業單位工商管理的效果，應發揮信息技術手段的優勢，將互聯網技術與經濟管理有機結合，為工商管理工作的開展提供技術支持。在實際工作中，行政事業單位需要對自身的經營管理模式與單位資源進行分析，將此作為在線管理平臺建設的依據，從生產管理、戰略管理、經營管理、財務管理、營銷管理、人力資源管理六個方面入手，對單位的經營活動進行動態的跟蹤與管理[3]。在線管理平臺的運用，實現了對行政事業單位各項工作的規范，明確了工作流程與要求。各部門人員可以根據自身的工作進度、工作要求，做好信息的傳遞與共享，以打破時間、空間的限制，為各項管理工作的開展提供支持。與此同時，為滿足相關人員的需求，可以在管理平臺中添加相關的功能，如最新要聞、人才招聘、綜合管理等，為信息資源共享提供便利。

以某行政事業單位為例，該單位為了提升工商管理效果，引進辦公自動化（OA）系統，將此運用在日常的管理工作中，為行政事業單位工商管理信息化發展提供技術支持。在實際應用中，可以根據行政事業單位的需求，選擇相應的功能模塊，實現行政辦公、工作流、文檔共享、即時通信等功能的完美結合。平臺擁有強大的信息儲備功能，可以統一整理及更新發布公司通告、通訊錄、規章制度、培訓計劃、新聞等重要事務，幫助單位內部及時獲取最新消息并做出相應反應，提高了辦公效率。同時，平臺還可以統一管理及記錄辦公用品、資產分配、會議安排、車輛動向、人事動態等，以便于單位進行監督和管控。在工商管理工作中，可以發揮該系統的優勢，對各個環節的工作進行監督與控制，以達到提升單位經濟效益與管理水平的目的。

（二）將戰略管理落實在日常管理中

在行政事業單位運行中，應貫徹落實戰略管理。將戰略目標分解成小目標，要求各職能部門人員根據要求開展工作，在完成小目標的同時，實現戰略發展的目的。在以往的工作中，部分行政事業單位雖然進行戰略管理工作，但是并沒有將此與單位經營管理有機融合，出現形式化的問題[4]。為了解決這一問題，單位管理人員應根據互聯網經濟發展的特點，做出正確的決策，將此作為推動單位發展的動力，為單位創造更多的經濟效益。當管理者決策后，還應針對決策的內容與單位實際情況，制定嚴謹的管理制度與工作流程，為行政事業單位的穩定發展提供保障。

需要注意的是，行政事業單位的本質是為人民群眾提供服務。在管理創新的過程中，應堅持創新與服務共同發展的原則，立足實際開展工作，避免出現脫離實際的情況。所以，在日常工作中，應提升行政事業單位工作人員的服務意識，為其提供學習發展的空間；提升行政事業單位工作人員的專業素質與服務意識，為高質量地開展工作奠定基礎。此外，還應提升行政事業單位自身的管理質量與管理水平，在為人民群眾提供良好服務的同時，實現單位戰略發展目標，促使單位長遠穩定發展。

（三）提升人力資源管理水平

在行政事業單位工商管理工作中，要提升對人力資源管理工作的重視，采取科學有效的措施，構建專業的人才隊伍，為工商管理工作的開展提供人員支持。

首先，立足互聯網經濟發展特點，提升人力資源管理功能，做好人才培育與人才孵化工作。在互聯網經濟時代，行政事業單位的管理模式發生了較大的變化，對工作人員的信息素養、理論素養、服務意識等提出了較高的要求。若工作人員仍以傳統的方式開展工作，會對行政事業單位的創新發展產生消極影響，無法提升行政事業單位的服務水平。鑒于此，需要明確人力資源管理的功能，利用人才培育與人才孵化的方式，提升工作人員的綜合素質，為行政事業單位適應互聯網經濟做好鋪墊。在人才培育與人才孵化的過程中，需要對工作人員進行多層次的教育，提升其崗位能力與責任意識，為現代化管理工作的開展打下堅實的基礎。

其次，加強對人力資源本價值潛能的挖掘，提升人力資源管理的效率與管理質量。行政事業單位可以發揮人力資源管理的優勢，挖掘工作人員的潛能，使工作人員在崗位實現自身價值的同時，為行政事業單位的發展貢獻一份力量。

最后，創新人力資源管理模式。人力資源管理工作的實施，可以提升工作人員的自我發展意識與提升意識，能夠解決崗位工作中存在的效率低下、態度消極等問題。在實際工作中，可以利用獎懲制度與考核制度，對工作人員進行多方面的約束與管理，讓工作人員在各項規章制度的約束下，產生積極的工作意識，為接下來開展工作做好鋪墊。以獎懲制度為例，在獎懲制度建設的過程中，以工作人員的實際需求為基礎，如果工作人員對薪酬要求較高，那么可以將獎懲制度與薪酬掛鉤，對表現更好的工作人員給予薪酬方面的鼓勵。與工作人員實際需求相符的獎懲制度，可以調動工作人員的積極性，展現人力資源管理的功能。

（四）創新宣傳方式

在行政事業單位運行中，需要做好相關政策的推廣與宣傳工作，使人民群眾對行政事業單位的職能、工作范圍、國家相關制度等形成正確的認識，為配合行政事業單位工作做好鋪墊。為了使人民群眾對行政事業單位文化、政策形成更加全面的認識，可以發揮信息技術資源共享的優勢，將國家政策及時分享給群眾，為群眾獲取信息提供便利[5]。例如，行政事業單位可以利用官方網站宣傳最新政策，使人民群眾在官方網站中即可了解國家的政策與單位未來的工作方向。信息技術的運用，拉近了人民群眾與行政事業單位之間的距離，可以使二者的溝通變得更加順暢，促使行政事業單位工商管理工作的有序開展。當前，行政事業單位在宣傳中可以采用各種手段，如創建微信公眾號、軟件直播、官方網站等；可以根據人民群眾的閱讀需求，選擇適合的媒介進行宣傳活動，為群眾獲取信息提供便利，強化宣傳效果。行政事業單位利用信息技術進行宣傳活動時，應組建一支具備信息素養與政治素養的人員隊伍，要求該隊伍做好宣傳平臺的運行與維護工作，并主動利用信息平臺進行重要信息的發布、群眾互動，了解群眾的需求，并向行政事業單位做好信息的反饋，真正解決群眾的問題。通過專業人員的參與，可以保證宣傳平臺運行的穩定，提升群眾與行政事業單位之間溝通的有效性。

結 語

總而言之，工商管理包含很多內容。工商管理工作的實施，可以促使行政事業單位完善工商管理體系建設，提升工作效果并創新管理水平。在實際工作中，應明確工商管理工作的思路，從多個方面入手，利用信息化管理平臺、專業的人才隊伍與科學的營銷措施，貫徹落實戰略管理，為行政事業單位的發展提供支撐，促使工商管理工作有序進行。