績效考核在事業單位人力資源管理中的作用研究

郭雪蓉

（福建省龍巖市連城縣總工會，龍巖 366022）

引 言

績效考核是對員工績效的一種分析與評價，借助考核結果對員工進行管理與引導，可以有效地促進員工的成長與進步，使組織發展目標能夠順利完成。目前，事業單位人力資源管理工作實施當中應用的績效考核方式、內容等還存在明顯的不足，難以調動員工的積極性與創新能力，對事業單位自身的發展產生了影響。基于此，本文通過分析相關問題，并提出考核創新策略，為事業單位的改革發展提供支持。

一、績效考核在事業單位人力資源管理中的作用

事業單位也是社會組織的一種，因此其發展需要相關人員提供支持與保障，并且相關人員的專業能力與素養水平直接影響相關工作的實施與落實效果。采取有效的措施與方法提升相關人員的專業能力與素養水平，可以提高相關人員的工作能力，進而為事業單位的發展與改革提供更大的支持。其中，實施績效考核是一種有效途徑。因為績效考核能夠使員工明確自身的工作績效和實際工作能力，進而借助事業單位提供的激勵措施，逐步提高自身的工作積極性、工作能力與創新水平，使事業單位人力資源管理工作的實施效果獲得提升，為事業單位的發展提供基礎保障。績效考核在事業單位人力資源管理中的作用十分明顯，具體體現在以下幾個方面。

第一，能夠保障事業單位社會服務工作的順利實施與有序展開。事業單位實施社會服務工作，需要進行合理的安排與有效的規劃，尤其需要進行預算管理與預算執行方面的控制，以使社會服務工作實施效益獲得提升。其中，對社會服務工作有效實施和實施效益具有較大影響的因素，就是事業單位當中的相關人員。對相關人員實施針對性的績效考核，使他們明確自身的工作完成情況和實際績效表現，能夠調動相關人員的積極性，解決自身的工作問題，同時不斷提升自身的工作能力。為相關人員提供專業發展方面的指導[1]，進而實施績效考核，可以使事業單位人力資源管理工作更加規范地展開。將合適的工作交給合適的人員執行，可以使社會服務工作更加順利地展開，并且能夠達到較好的效果。

第二，能夠促進事業單位人力資源管理體系的完善。現階段，事業單位正在進行改革與調整，人力資源管理屬于重要的部分。績效考核的實施，能夠為人力資源管理的創新與完善提供支持。例如，對相關人員、部門實施績效考核，得出評價結果和評價報告，為人力資源管理部門提供人員管理與部門管理方面的重要依據。這樣，人力資源管理部門能夠制定更加合適的培訓方法，拓展更加可靠的培訓資源，為相關人員進行專業方面的指導，使他們獲得專業的發展。據此，能夠促進事業單位人力資源管理體系的完善，使相關管理問題獲得更好的解決，也能夠對管理效益獲得更好的了解。

第三，能夠促進員工整體的健康發展與內部和諧。績效考核的實施，是對員工實際工作完成情況的針對性分析與評價，因此員工實際完成工作的多少、是否存在問題等，都能夠產生相應的績效考核報告，即不同員工的績效考核結果不同，由此員工獲得的待遇也就不同，包含基本的薪資與其他方面的獎勵等。因此，相對于傳統管理當中以崗位確定薪資的方法，績效考核的實施極大地促進了內部的公平，使員工能夠體驗到多勞多得，能夠進一步緩和事業單位內部的發展矛盾，促進內部的和諧穩定。

二、事業單位人力資源績效考核存在的問題

盡管事業單位人力資源管理方面的績效考核正在完善與優化，但仍然存在部分問題有待進一步解決，包含缺乏完善的績效考核體制、對考核結果應用不充分、考核內容實用性不高、量化不足、沒有實現良好的相互評估等問題。在對基層員工產生工作與發展方面的影響時，也實際影響和阻礙了事業單位的發展與改革。下面對相關問題進行分析與解讀，為事業單位人力資源績效考核的創新提供參考[2]。

（一）缺乏完善的績效考核體制

目前，部分事業單位當中缺乏可靠的人力資源績效考核體制，所采取的考核措施與考核標準往往隨意制定，難以體現規范性和科學性，因此無法對員工進行有效的考核，進而也就無法對員工實施有效的管理。與此同時，部分事業單位的領導與管理人員也缺乏對績效考核體制完善方面的重視，導致績效考核工作體制難以獲得創新的規劃。

（二）對考核結果應用不充分

績效考核的實施并非僅僅對員工的工作完成情況進行分析與評價，更重要的是對考核結果的有效利用。但是，部分事業單位缺乏對員工績效考核結果的有效利用，導致績效考核工作難以產生實際的效益。并且，由于缺乏對績效考核結果的重視，因此員工管理工作難以實施，對員工的發展產生了影響[3]。

（三）考核內容實用性不高

考核內容應該在反映崗位特點的同時，也要結合員工的實際情況。但部分事業單位設計的考核內容相對缺乏實用性，主要體現在設計的考核內容與實際發展無關，或者關系不大。因此，根據相關內容實施績效考核，也就難以反映員工的實際情況與部門的實際情況，進而對事業單位自身的改革發展產生了影響[4]。

（四）量化不足

績效考核標準需要進行量化，根據量化標準才能實施準確的考核與評價。但目前缺乏考核標準方面的量化，導致考核工作實施當中難以根據相關標準對員工的工作完成情況進行有效的分析，所以存在考核效果不高的問題。同時，由于不同部門與崗位的工作內容不同，未能根據相關部門和崗位制定針對性的考核量化標準，也使考核工作實施的針對性降低。

（五）沒有實現良好的相互評估

績效考核不僅體現在事業單位對員工進行考核評價上，員工也需要進行自我評價，以及員工之間的相互評價。但部分事業單位缺乏相互評估機制的建設，使考核工作往往從事業單位自身角度出發，難以產生全面的效果。尤其是不同員工能力之間的差異，僅僅通過外部評價難以全面展現，所以更加需要員工做好自我評價，以及員工之間的相互評價。

三、事業單位人力資源管理做好績效考核工作的方法

事業單位實施人力資源管理工作，需要重視績效考核的實施，同時需要了解績效考核存在的問題，完善績效考核體制，同時重視對績效考核結果的有效利用，使績效考核能夠真正發揮考核作用與評價作用，在促進員工進步與發展的同時，也能夠提升事業單位人力資源管理的整體水平，為事業單位的改革發展提供支持。下面根據上述分析的相關問題，提出可靠的績效考核工作方法[5]。

（一）完善績效考核體制

績效考核體制需要進行完善與優化，事業單位需要重視考核工作方案的制定，同時關注績效考核工作實施需求。例如，員工的能力、不同崗位的要求等，都需要加入績效考核工作內容當中。同時，績效考核需要根據規范的流程展開，如日常考核與定期考核的結合、考核信息的傳遞與利用、考核報告的制作等。加強各方面細節的調控，使績效考核體制更加完善和具體。在績效考核工作實施過程中，能夠有效借助體制的引導，促進考核工作的有效實施，據此產生較好的考核效果，為人力資源管理提供參考。此外，也需要重視信息化建設，使績效考核體制的建設與完善能夠通過信息化途徑展開，實現信息化改革，為后續考核工作的深入實施與全面調整提供保障。

（二）加強對績效考核結果的應用

在實施績效考核之后，需要加強對績效考核結果的有效利用，目的在于發揮績效考核的作用，同時促進員工的發展。一是根據績效考核呈現的結果，對員工實施相應的管理，包含根據考核結果提供薪資，以及其他方面的獎懲措施，使員工的工作積極性獲得提升，并且使員工更加了解自身的工作情況與任務完成效果。二是需要加強績效考核結果的反饋與分析，根據績效考核結果做好績效考核工作方面的完善與優化，包含考核標準的調整與考核內容的優化等，使考核工作的實施更加可行[6]。也可以為人力資源管理工作提供參考，使人力資源管理工作能夠根據考核結果進行相應調整。

（三）提高績效考核內容的實用性

績效考核內容需要體現實用性，只有體現實用性，才能有效落實績效考核工作。一是需要根據實際情況和現實需求進行考核內容的制定。例如，設計崗位任務考核內容，以及員工能力、創新表現方面的考核內容，使考核內容獲得拓展和豐富的同時，也使考核內容能夠反映實際情況，并基于實際情況進行。二是根據員工反饋與管理工作需要展開考核內容方面的拓展。例如，根據不同工作情況制定針對性的考核內容，使考核工作能夠有效實施，尤其是現階段改革創新方面的一些要求，也需要落實到考核內容當中，在促進員工積極創新的同時，能夠為事業單位整體改革發展提供支持。

（四）量化工作目標

工作目標需要進行科學量化，并且需要根據工作難度進行適當的調整，以保障工作人員能夠有效完成，同時起到激勵作用。工作目標的設定避免過高，過高會影響工作人員的工作積極性，并且會影響大部分工作人員有效完成相關工作；工作目標的設定也不能過低，過低會導致工作人員普遍散漫，消極對待工作。因此，應根據不同工作情況制定科學的量化目標，進而實施績效考核工作，根據相關目標進行評價。達到工作目標的人員，即獲得相應的報酬；未能達到工作目標的人員，則需要接受懲罰。所以，有效量化工作目標，能夠使績效考核的實施產生較好的效果[7]。

（五）加強對績效考核結果的反饋

關于績效考核工作的實施，并非單方面進行，而是需要反饋工作落實。重視加強反饋，可以使績效考核結果獲得更好的利用，使考核結果促進人力資源管理工作的創新，也由此促進績效考核的進一步改進。因此，考核部門需要重視對績效考核結果的反饋，為管理部門的工作規劃落實提供可靠的參考與重要的依據。管理人員與領導人員將有效根據績效考核結果制定管理要求和發展規劃，保障事業單位改革的效果，同時能夠保障社會服務工作的實施效果。

（六）完善評價體系

一是需要有效落實事業單位對員工的評價；二是需要拓展員工個人評價內容；三是需要加入員工的相互評價內容。在完善評價體系的同時，使績效考核的展開更加有效。例如，員工的自我評價，加上事業單位的評價，能夠更加全面地反映員工的實際情況，進而加入員工的相互評價，能夠再次全面地反映員工的實際情況，對人力資源管理工作的有效實施能夠起到關鍵的作用[8]。

結 語

績效考核在事業單位人力資源管理當中十分重要。事業單位需要重視加強績效考核的改進與完善，使人力資源管理工作能夠獲得可靠的引導。同時，借助對績效考核結果的有效利用，能夠使人力資源管理工作更加具有針對性，在促進員工整體穩定發展的同時，可以促進事業單位的改革創新。