中職學校學生心理健康教育“365”服務體系的構建與實施

摘 要：青少年心理健康問題是關系國家未來發展的重大公共衛生問題和社會問題之一。課題組將心理健康教育與心理管理服務交叉融合，以監測篩查、問題幫扶、持續跟蹤等三環節為抓手，調查當前中職生的心理健康狀況，提出構建全年無休的“365”中職學校學生心理健康教育服務體系，明確在課程與活動、管理與服務、聯合培訓等環節中進行心理健康教育滲透，并在具體實踐中探索貫穿心理健康教育始終的五融合原則，推動中職生心理健康長久、良性、全面地發展。

關鍵詞：心理健康教育；中職學校；“365”服務體系

中圖分類號：G63 文獻標識碼：A 文章編號：0450-9889（2024）35-0039-07

作者簡介：林廣婷，1984年生，廣西陸川人，本科，高級講師，主要研究方向為心理健康教育、思想政治教育；董子歡，1978年生，廣西貴港人，碩士，研究生，講師，主要研究方向為美術設計教育。

黨的二十大報告明確提出要“重視心理健康和精神衛生”。2023年，教育部等十七部門聯合印發《全面加強和改進新時代學生心理健康工作專項行動計劃（2023—2025年）》，提出“堅持健康第一的教育理念”，以及加強心理健康教育、規范心理健康監測、完善心理預警干預等主要任務，進一步明確了學生心理健康在全面發展中的核心地位，為學校開展心理健康教育工作指明了方向。加強青少年心理健康管理應立足于源頭管理，重視學校教育［1］。心理健康教育是中職學校實施素質教育，推動學生成長成才的重要手段。如何高效落實心理育人要求、深化心理健康教育，是擺在中職學校教育工作者面前的重要課題。當前，中職學校學生心理健康教育的研究多集中于“問題困境”“路徑研究”等方面，理論觀點分散，未能形成較為成熟的工作理論體系。為此，筆者所在課題組在原有心理健康教育工作的基礎上，積極探索心理健康教育和心理管理服務融合的新路徑，提出構建“365”心理健康教育服務體系，即全年無休的“365”心理健康教育服務體系，全面關注學生心理發展，全方位、多維度促進中職生形成正確的道德、理想、價值觀念以及健康人格，全面落實立德樹人根本任務。

一、中職學校學生心理健康教育“365”服務體系構建思路

中職生正處于生理、心理發生巨大轉變的關鍵時期，從接受普通教育轉向職業教育，加上受到外界因素的影響，他們容易受到各種心理困擾或出現心理問題。當前，中職學校十分重視心理健康教育工作。各中職學校從組織機構、隊伍建設到課程開設、心理咨詢、危機干預等方面采取相應的措施，但這些措施在很大程度上仍以實用導向為主，而非需求導向，同時，點段式干預心理治療方法的實施，無法全程幫助學生解決心理困擾和心理問題，難以滿足學生的個性化需求。部分中職生心理問題癥狀復雜、持續時間長，當遭遇心理危機時，他們不愿主動尋求專業心理咨詢服務，容易成為學校心理健康教育的盲點。

為解決心理健康工作中的痛點和盲點，中職學校應結合學生心理發展特征與管理模式，順應學生成長成才規律，克服原有心理健康教育模式的弊端，積極構建更加完善的心理健康教育服務體系以滿足不同學生群體的心理需求。基于此，課題組設計的中職學校學生心理健康教育“365”服務體系思路為：在原有心理健康教育工作體系基礎上，將心理健康教育與心理管理服務創新交叉融合，構建全過程育人的心理健康教育服務體系，即聚焦以學生發展為中心、立足立德樹人根本任務的教育理念，以“三環節”（監測篩查、問題幫扶、持續跟蹤）、“六滲透”（在教學、管理、培訓、活動、服務、聯合體中滲透）和“五融合”（育心與育德相融合、全體性與差異性相融合、主導性與自主性相融合、規范性與創新性相融合、主體性與協同性相融合）為落腳點，打造全年無休的“365”中職學校學生心理健康教育服務體系（如圖1所示），將心理健康教育服務工作與日常教學活動、日常管理活動協同開展，全環節關注學生的心理發展，全面、系統、有效地開展中職學校心理健康工作，從而全面提升學生的心理健康素養，提高學校心理健康教育效能。

二、中職學校學生心理健康教育“365”服務體系構建路徑

（一）問題闡釋：心理健康教育服務的“3”環節

1.切入點——監測篩查

監測篩查即組織學生開展心理健康篩查活動，讓學生自主完成心理評測量表中的測試題目，通過匯總學生的評測結果，發現潛在的心理健康問題群體［2］。

（1）調查設計

2024年4月，課題組選取了廣西10所中職學校，包括廣西醫科大學附設玉林衛生學校、廣西民族中等專業學校、廣西機電工程學校、玉林市第一職業中等專業學校、容縣職業中等專業學校等作為調研對象，以這10所學校的2021級、2022級、2023級的部分學生作為研究樣本，每所學校隨機抽取300名學生參與心理健康測試，共發放3 000份學生心理健康測試問卷。調查分兩輪展開，第一輪運用《心理健康診斷測驗（MHT）》篩選出可能存在心理異常的學生，共含100個項目，每個項目后面含“是”和“不是”兩個答案，分別計1分和0分，量表累計分數在65分以上者，即認為存在“心理異常”。

基于第一輪篩查結果，結合家長對家庭環境中孩子情況的調研以及班主任對學生測評的結果，初步判斷3 000名調研樣本中有918名學生存在心理異常。課題組以存在心理異常的學生作為樣本，依據學生心理異常程度劃分異常等級，包含心理困擾、心理問題、心理危機等三個維度，并展開第二輪調查。第二輪調查共計發放調查問卷918份，回收問卷918份，回收率100.00%。

（2）調查數據分析

針對第一、第二輪調查結果，課題組初步判斷共有918名學生存在心理異常（如下頁表1、表2所示）。表1為第二輪調查中提取的存在心理困擾、心理問題學生的相關數據；表2則針對存在心理危機的學生展開深入調查，從中了解心理危機給學生帶來的影響。調查結果顯示，共有137名學生存在心理危機。

2.著力點——問題分析

問題分析作為定位學生心理健康問題的關鍵，需深入分析學生心理健康現狀，為后續針對心理健康問題尋找干預策略提供參考。通過對調研數據的整理與分析，課題組發現當前中職生存在以下普遍性心理健康問題。

（1）心理困擾

心理困擾的問題程度相對較輕，多是在心理健康評測過程中發現學生存在的輕微心理問題，對學生生活、學習沒有影響；另外，部分學生因遭遇生活困難、人際關系緊張、學習困難等問題，出現輕微的心理困擾，持續時間較短［3］。上述調查數據顯示，當前，約有90.00%的中職生存在心理方面的困擾，這些困擾貫穿于學生生活、學習的方方面面。如針對“在校學習與生活中，您是否感到難以融入集體”這一問題，只有11.55%的學生從未有過人際交往以及環境適應方面的困擾，學生心理困擾多數表現為新生入學階段，面對新生活、新環境，學生常常表現為不知所措。另外，在“您對未來職業發展是否感到迷茫、困惑”的問題中，高達93.46%的學生表示對未來感迷茫與困惑，究其原因是受學習成績不理想、家長期望過高、社會就業升學壓力大、自身缺乏信心等多種負面因素影響。綜合來看，大部分學生存在心理方面的困擾，常常表現為迷茫、無聊、短暫情緒低沉等外在表征，心理教師及相關輔導教師需多加關愛、疏導此類學生，幫助學生解決心理方面的困擾。

（2）心理問題

心理問題指心理健康測試結果較差且心理負面情緒持續一個月以上的學生，其原因包括但不限于經濟困難、人際關系受挫、情感受挫、適應困難等，以及在學習與生活過程中突然遭遇心理打擊，或出現心理異常，還包括家庭變故、意外事件刺激等。根據調查結果可知，有66.78%的學生曾因學業、社交等原因感到壓抑、緊張、焦慮，其中選擇“經常如此”的學生占19.17%；同時，調查中發現，有61.76%的學生對生活、學業、社交等提不起興趣或感到不愉快，選擇“經常如此”的學生占16.12%。綜合來看，中職生心理健康狀況不容樂觀，有60.00%以上的學生存在抑郁、焦慮、厭學等心理問題。中職生正處于身心成長與人格塑造的關鍵時期，常常表現出較強的情緒波動，自我調控能力不足、抗挫韌性弱，很容易遭受挫折打擊，以至產生心理問題。針對此類學生，教師應給予更多的關注與耐心引導，幫助學生緩解心理問題。

（3）心理危機

心理危機指學生在心理健康評測中出現重大心理健康問題，包括但不限于存在自殺傾向、遭受暴力等負面事件，另外也包括存在嚴重心理障礙，如抑郁癥、強迫癥、焦慮癥、精神分裂癥等［4］。根據調查結果可知，10所中職學校的918名心理異常學生中，有137名學生曾遭遇過心理危機事件，其中“發展性危機”人數最多，占心理異常總人數的9.04%；其次是“存在性危機”，占比為6.97%；最后是“境遇性危機”，占比為2.40%。在遭遇心理危機事件后，超過一半的學生出現心情持續低迷，處于對生活感到無望的心理狀態；有部分學生“想要遠離自己生活的地方”或出現“放棄學業的想法或行為”等。在經歷心理危機事件后，有62.04%的學生認為，心理危機事件對其日常生活與工作產生重大影響。由此可見，心理危機嚴重影響了學生的身心健康與未來發展，如何防患于未然，做好危機預防及干預工作，推動心理健康教育的有效落實，是擺在中職學校面前的重要課題，加強心理健康教育已刻不容緩。

3.落腳點——持續跟蹤

針對學生出現的心理問題，中職學校按照“一人一檔”要求構建學生專屬心理檔案，并以心理檔案為基礎分級開展后續干預及預防工作（如圖2所示）。然而，學生心理健康狀況并非一成不變，學校需要每學期集中開展一次中職生心理健康狀況測試，并于學期初、學期中、學期末、畢業前等時間節點，適當選取部分班級進行抽查，構建長效預警機制。

針對測試結果為“心理健康”的學生，班主任以日常預防為主，做好心理健康保障工作，開展常規心理健康教育課程、心理健康活動；針對測試結果為“心理異常”的學生，則需長期關注，并落實心理月報制度，在每月底填寫學生心理狀態月報表（如表3所示），時刻關注學生心理健康恢復狀況；針對測試結果為“心理危機”的學生，需著重關注學生的恢復狀態，既要通過月報表開展每月情況跟蹤，還需設置家庭聯系記錄表，每月與家長保持溝通聯系，暢通家校合作關系，共同促進心理工作的鏈條暢通、信息互通［5］。

（二）過程輸出：心理健康教育服務“6”滲透

基于上述調查結果，課題組整合現有心理健康教育追蹤機制，進一步完善心理健康教育常態化滲透干預體系，圍繞創設心理健康教育第一、第二課堂，優化日常管理與心理服務建設，構建教育聯合體與專項培訓機制等，在學科教學、日常管理、專項培訓、第二課堂活動、服務建設、教育聯合體協作等6個方面開展校內外常態干預，實現中職學校心理健康教育的全面滲透與高效落實。

1.創設心理健康教育第一課堂和第二課堂

一方面，于課程教學中滲透。第一課堂作為學生接受心理健康教育的主要場所，其心理健康服務內容的合理組織與有效滲透，對教育成效具有主導作用。為此，班主任須以課堂作為心理健康教育主渠道，完善心理健康教育課程，構建以“理論講授+體驗教學+實踐教學+翻轉課堂”融合式心理健康教育課程體系。例如，以“心理危機預防與干預”為主題，設計“生命的意義和價值”“危機信號的識別”“心理危機干預和處理”“感恩生活和生命”等具體內容，再以近年抗疫故事作為案例載體穿插課程始終，讓學生在感人的事跡中感受生命的價值與意義，以此堅定心中的正向思想認知，引導學生心理健康發展。

另一方面，于第二課堂活動中滲透，即以第一課堂為主軸，延伸開展第二課堂設計。學校首先借助專兼職教師和“聆心使者”兩支師資隊伍力量，設立24小時陽光熱線和心理自助服務，構建“線上+線下”咨詢服務平臺。其次，結合中職生心理特點開展心理適應、人際交往、戀愛成長、學習發展、情緒管理、生命教育等6大主題團體輔導，引入繪畫、沙盤、鼓圈、OH卡牌等多種特色心理體驗輔導方式。最后，延伸校內活動，創設積極、健康、積極的校園文化環境，以學生心理協會活動為主導，以“3·21”世界睡眠日、“5·25”心理健康日、“9·10”世界預防自殺日、“10·10”世界精神衛生日，以及考試前、畢業前等關鍵時間節點為契機，組織學生開展心理成長板報繪畫展、曼陀羅心理繪畫展，創編表演心理情景劇，觀看心理微電影、組織心理主題演講等，充分滲透心理健康教育理念和知識技能，使學生在參與活動過程中宣泄情緒、自我療愈，找到學習和生活的方向。

2.完善心理教育管理建設與服務項目

（1）完善心理教育管理建設

一是構建心理健康長效化干預機制。構建心理異常干預機制，就是以學生心理健康評測為主，綜合班主任及家長評價，發現學生潛在的心理危機，再圍繞預警名單展開第二輪調查，劃分心理異常等級，實施分級分層的長效化干預機制（如圖3所示）。

①心理困擾——班級適當關注

存在心理困擾的學生群體，其心理健康問題較輕，只有個別學生存在輕度心理困擾，班主任無需針對這類學生設計過于復雜的心理干預機制，但需要在日常班級管理過程中，對個別學生采取針對性干預、關愛、溝通、疏導。班主任可以開展具有針對性的班級活動，或以面對面談話的方式，了解學生的心理疑難問題，并在日常教學中將心理健康教育滲透到主題班會中，持續強化學生的心理健康水平與抗挫能力。

②心理問題——學工部重點關注

班主任需要重點關注存在心理問題的學生群體。對于存在心理困擾的學生，學工部需要在班級視角下詳細制定個體、團體心理幫扶機制，并由班主任、心理健康教師直接負責。心理健康教師輔助班主任完成日常心理健康教育活動，年級主任從行政工作方面對班主任提供支持。針對存在心理問題的學生，干預方式需以觀察、干預、防范為主，另需對此類學生群體建立常態化跟蹤機制，以避免心理健康問題進一步惡化。

③心理危機——校級緊急關注

針對出現心理危機的學生群體，學校需予以高度重視，并制訂詳細周密的個體或團體干預計劃。針對存在心理危機但程度尚輕，且能夠堅持在校學習并接受治療的學生，學校需構建以咨詢師為主、輔導員為輔，家長協同的心理合作機制；對于存在嚴重心理危機的學生，學校需構建以校領導、心理咨詢教師、輔導員及學校德育干部為主的危機干預小組，啟動緊急心理援助預案，并與家長做好溝通工作，必要時及時轉介，做出休學處理。

二是構建“一站式”學生社區“心理+”服務育人新模式。圍繞住校生探索“一站式”學生社區“心理+”服務育人新模式，即以學生宿舍區為核心區域，找準心理健康服務和宿舍管理育人的契合點，培育與打造系列“心理+”宿舍活動，如“心理+宿舍黨團活動”“心理+宿舍讀書觀影活動”“心理+自我成長與職業規劃”“心理+安全教育”等，形成住校生心理健康教育常態化引導機制［6］。在此基礎上，學校指導學生組建校園心理健康社團，由“專職+兼職”心理教師擔任社團顧問，運用芳香療法、舞動療法、心理劇療法、繪畫療法、音樂療法、沙盤療法等，對每年普測中出現抑郁、焦慮情緒及人際關系問題的學生開展團體心理輔導。

（2）于心理服務過程中滲透多元媒介

在心理健康教育服務建設中，學校應重視校園教育陣地建設，如建設學生心理健康發展指導多功能室，包括學校與醫院聯合工作室、學校心理咨詢室、輔導室、宣泄室、沙盤治療室、音樂治療室與心靈閱讀室等，引進專業心理測評系統，為心理健康教育的全面篩查、問題幫扶、持續跟蹤三環節提供物質基礎［7］，搭建中職學校心理測評與危機干預平臺，打造專業化心理健康教育的服務場所。學校還可以社團為引領，積極開展豐富多樣的心理健康教育活動，在活動中增進師生、生生之間的了解，增強生命及生活的自信；以校園網站、校園廣播、宣傳欄、心理健康教育校報為媒介，宣傳心理健康知識，促使學生深化對生命的價值與意義的理解。

3.心理健康教育關聯主體，創設心理培訓機制

一方面，在心理教育聯合體中滲透。學校探索建立了由學校領導、心理教師、各專業教師、輔導員、班主任、學生心理朋輩輔導員，以及醫院心理專家和學生家長組成的心理健康教育聯合團隊，各主體實現優勢互補、有效整合資源，共建心理健康教育保障體系。另外，學校還與醫院各部門人力資源人員建立協同心理育人共同體，基于真實職業崗位要求和職業活動設計體驗與訓練方案，有針對性地開展崗位適應力、溝通協作力、抗挫耐受力的培養，提升學生的職業素養、職業道德等［8］。

另一方面，在專項培訓活動中滲透，即承接心理健康教育聯合體功能，組織心理教育專項培訓活動。一是學校整合校內、校外資源，構建由學校心理健康教育中心、心理輔導員、班級心理委員、宿舍信息員、學生和家長組成的“五位一體”心理健康服務體系，以系列培訓作為專業知識主要來源，以專業教師和心理輔導員作為督導群體，以各類實踐活動作為工作抓手，充分發揮聯合體成員在心理健康教育工作過程中的觀察員、預報員、知心小伙伴的作用。學校每學期還開展心理健康教育講座、心理案例研討、朋輩心理輔導技能、心理行為訓練等專項培訓活動，向師生普及心理健康知識和技能，在師生中傳播心理健康理念，提升師生的心理健康認知和素養。二是發揮校外第二課堂教育保障作用。學校引入地方醫療資源，發揮醫校合作的力量，建立醫校聯盟，成立醫校心理健康聯合工作室，定期邀請醫院心理科專家到校值班坐診、進行心理咨詢指導，打通心理危機學生轉介診療、治療的“綠色通道”。下沉教師心理健康管理活動，推出“中職生心理發展特點及教育教學策略”“情緒管理與心理調適”“人際交往與溝通技巧”“醫藥養生與身心健康”等系列選學專題，以及開展心理育人幫扶就業專場直播等，提高教師對存在心理健康問題學生的識別和支持能力，全面推動和深化面向全體學生的全員、全過程、全方位心理育人，有效提升學生心理健康品質。

（三）成果達成：心理健康教育服務“5”融合

1.育心與育德相融合

我國教育的目標在于培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者與接班人。在教育實踐中，育心與育德在目標導向、內容涵蓋及方法應用上存在交疊與互補性，因此，學校在日常教育工作中有必要充分發揮兩者的優勢，創新構建德心融合育人模式，把心理健康教育融入學生的思想道德教育中，推動學生全面且健康地發展。如在實施心理健康教育時，可融入社會主義核心價值觀以及中華優秀傳統文化教育，構建一套全面而系統的學生心理健康教育教學內容體系。該體系應涵蓋認知觀念、意志人格、情緒情感、行為養成四大模塊內容，以此幫助中職生塑造健全的人格、提升思想道德境界，進而實現“育心育德，賦能成長”。

2.全體性與差異性相融合

心理健康教育應針對學生心理問題的共性與個性，開展針對性教學。學校要面向全體學生開展普遍而廣泛的心理健康教育活動，同時根據學生的不同心理健康需求，開展有針對性的教育活動：如對出現心理困擾的學生施以關愛、溝通、疏導等措施，對出現心理問題的學生實施觀察、干預、防范等措施，對出現心理危機的學生施以免激、防范、通報等措施。

3.主導性與自主性相融合

心理健康教育是教師（指導主體）與受教育者（學習主體）雙向互動的活動。在教育活動中，教師和其他心理健康教育工作者處于主導地位，對教育活動進行引領，課程設計則從學生發展狀況、心理健康狀況出發，通過案例教學、互動翻轉、體驗活動、行為訓練、素質拓展等多種教學形式，提高心理健康教育的課堂教學效果。同時，積極創設課堂合作項目，使學生在團體活動中主動傾訴、宣泄情緒、探索方法，通過營造集體氛圍，提高學生學習心理健康知識與心理調適技巧的自主性與積極性。

4.規范性與創新性相融合

學校心理健康教育除了開展基礎課程，還應積極創新活動形式，以“3·21”世界睡眠日、“5·25”全國心理健康日、“9·10”世界預防自殺日、“10·10”世界精神衛生日等關鍵時間節點為契機，創新開展多樣化的心理健康教育。如組織開展線上陽光心理工程培訓班、心理短視頻創作、趣味心理運動會、心理征文比賽、心理漫畫比賽等心理健康教育特色活動。又如，通過微信公眾號、視頻號、學生班級群等渠道，開設心理學與學校生活、心理熱點分析等欄目，組織創作、展示心理健康宣傳教育精品作品和公益廣告，廣泛宣傳心理健康知識。

5.主體性與協同性相融合

中職學校心理健康教育各聯合主體既要履行職責，也需注重彼此間的聯合與協作，共同推動心理健康教育工作的有效進行。如通過構建“學校—學院—班級—宿舍—家長”五級心理健康教育工作網絡體系，完善心理危機干預工作預案，并定期開展案例督導和個案研討；更新心理健康教育理念，將心理學融入各專業課堂教學，培養和強化學生自我認同與對專業學習的歸屬感，構建課程教師、輔導教師之間的雙向聯合機制。又如，暢通校醫聯動，完善心理危機轉介診療、治療機制，與地方醫院簽訂醫校合作協議，建立醫校心理健康聯合工作室，以構建綠色通道，形成醫校合作機制。

綜上所述，心理健康教育是落實立德樹人根本任務的重要手段。中職學校應積極創新心理健康教育形式，構建學生心理健康長效干預機制，加強心理健康教育的全方位滲透，通過構建科學干預體系，圍繞五融合原則，打造全方位關心學生的“365”學生心理健康教育服務體系，促進中職生心理健康發展，幫助學生塑造健全的人格。

參考文獻

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注：本文系2023年度廣西職業教育教學改革研究項目“中職學校學生心理健康教育‘365’服務體系的構建與實踐研究”（GXZZJG2023A046）的階段研究成果。

（責編 楊 春）