“使用與滿足”視角下提升大學生思想政治教育實效的思考

［摘要］ “使用與滿足”理論是傳播學領域的一個經典理論，其基本要義是：有效的傳播效果必須滿足受眾的某種心理或社會需求。思想政治教育實質上是向受教育者傳導符合社會標準的主流價值觀及高尚的道德情操和政治信仰，滿足人們“真善美”的精神追求和豐富人民精神世界的實踐活動，這與“使用與滿足”理論的內在特質相一致。文章分析了“使用與滿足”理論模式的各個環節，提出提升思想政治教育實效的實踐戰略：識別并激活需要、提供教育資源、測量滿足情況，從而提升大學生思想政治教育實效。

［關鍵詞］ “使用與滿足”；大學生；思想政治教育；實踐戰略

“使用與滿足”理論是傳播學的經典理論之一，1974年由E·卡茨在其著作《個人對大眾傳播的使用》中首次提出。該理論從受眾的角度出發，認為個體的媒介接觸行為不是消極被動的，而是在一定的社會環境和個人心理因素影響下產生對媒介使用的心理需求與期望，并結合以往媒介接觸習慣及媒介的可得性形成使用行為，而使用的結果決定其是否繼續使用或者尋求其他滿足形式。受眾需求的滿足情況是衡量媒介傳播效果的標尺，倡導“信息活動的發展應始于研究潛在的信息使用者和人們為要了解世界而提出的問

題”［1］，教導“媒介策劃者應對他們潛在的受眾和受眾想要獲得的滿足做更多的研究”［1］，對提升媒介的傳播效果具有重要的方法論意義。

思想政治教育承擔著培養社會主義事業建設者和接班人的歷史重任，事關黨和國家的長治久安，以及學生的成長成才。思想政治教育活動旨在在受教育者的思想和行為方面所期望達到的一個結果，即教育者根據當前社會發展的基本要求以及自身各方面能力發展的個人需求對受教育者的思想、品德以及其行為方面的期望或規定，基本任務是向受教育者傳導符合社會標準的主流價值觀及高尚的道德情操和政治信仰［2］，滿足人們對“真善美”的精神追求和豐富人民精神世界的價值意蘊。從這個層面來看，思想政治教育過程也是一種傳播過程，遵循傳播學的基本規律。那么，在大學生思想政治教育中我們就可以借鑒、吸收、運用“使用與滿足”理論來提升教育實效。

一、“使用與滿足”理論引入思想政治教育的批判性思考

首先，“使用與滿足”理論認為受眾的媒體接觸行為都是有自己的目的的，都是為了滿足某種需求而去使用的，但在實際生活中，尤其在文化媒介化、工業化的今天，在資本、權利、意識形態與媒介的串聯下，受眾的需求是模糊的，或者是被制造出來的“偽需求”。另外，受眾的需求也是復雜多變的，既有生理、安全、愛與歸屬、自我實現等不同層次的需求，也有物質或精神等不同類型的需求，這與“使用與滿足”理論預設的不一致。當然，在某些時候，受眾在使用媒介時有明確的需求，但是這種需求所占的比例不大。

其次，現代人的生活被各式各樣的媒介包圍，面對多樣的媒介選擇時，受眾更多地是習慣性地使用媒介或與之互動，并不像“使用與滿足”理論所假設的那樣，具有一定的需求和目的。當然，也有人是帶著一定目的去使用媒介的，如出行時通過媒介來規劃路線等，但是這種有明確目的的媒介使用情景在總體受眾使用場景中所占比例并不是很大，因此，“使用與滿足”理論貌似只能解釋這種小比例的媒介使用習慣［3］。

最后，關于媒介使用滿足的測量情況分析。“使用與滿足”理論的落腳點是受眾需求的滿足，但是受眾的需求是否得到滿足是很難界定或是難以測量的。有研究用對需求的估算代替對滿足的測量，或把需求放置在使用和滿足之前，但是沒有提供測量需求的方法，也沒有連貫的需求理論［4］，這就導致我們無法確定到底是需求影響了使用，還是使用進一步影響了需求。當然，測量受眾即時的需求滿足情況是相對容易的，但要衡量受眾的某種媒介或者消費某種內容后是否滿足了其內心的需求以及后續的使用情況是困難的，無法通過簡單的量化來判斷，需要結合多方因素進行全方位的分析和評估。

總之，“使用與滿足”理論是以受眾為中心的傳播學理論，它積極關注受眾的主體性、能動性，把受眾的需求滿足情況作為衡量傳播效果的標尺，這與傳統倡導以媒介為中心的理論是相反的。而思想政治教育本質上是一種意識形態、主流價值觀的傳播過程，其取得實效的關鍵在于思想政治教育是否對大學生的思想和行為產生深刻影響。這就要求思想政治教育活動要以大學生為中心，充分考慮并滿足大學生的需求，這與“使用與滿足”理論特質是一致的。這說明大學生思想政治教育可以借鑒“使用與滿足”理論，改變傳統以教師為中心的漫灌式的教學方式，突出學生的積極主動性，滿足他們成長成才的需要，提升思想政治教育實效。

二、“使用與滿足”理論對大學生思想政治教育的啟示

從對“使用與滿足”理論的分析可以看出，把該理論引入大學生思想政治教育是必要的，也是可行的，但高校在引入該理論時需要注意以下幾點。首先，大學生是思想政治教育活動的主體，他們的需求是開展思想政治教育的起點和關鍵。根據以往的研究實踐可知，他們的需求有一部分是明確的，這部分需求主要來自個人對增長知識、樹立正確的價值觀和理想信念，但是受多元文化和特定利益的驅使，這部分需求可能會被大學生忽略或其只關注眼前的需要；還有部分需求是來自重要的“他人”的影響或社會期待。這就要求教育者在思想政治教育活動中能夠識別大學生的需求，并通過思想政治教育教學活動來激活他們的需求。其次，大學生在使用思想政治教育資源時，往往將其當作普通的課堂或活動，認為思想政治教育就是教育者在課堂上傳播一定的社會思想理論體系、價值觀念等，其僅能被動地接受或使用教育者提供的思想政治教育資源，從而影響他們接受思想政治教育的效果。最后，思想政治教育的目的是向大學生傳導能滿足其全面成長和進步需要的道德情操和正確政治信仰以及主流價值觀，但是大學生是否把這些觀念內化為自己的心理結構，外化為個體的意識和動機，從而增強他們的主體意識和主體力量是較難測量的，需要教育者參考更多的因素。因此，在開展思想政治教育活動時，教育者要采用一定的方法或措施激活學生的成長需要，基于此提供形式多樣、內容豐富的教育資源，并對大學生的需求滿足情況進行短期和長期的測量。

三、“使用與滿足”理論視角下提升大學生思想政治教育實效的實踐策略

（一）識別并激活需要：提升思想政治教育實效的關鍵

需要是人們對某種目標的渴求或欲望，是人實現自身社會本質的重要紐帶。人的一切現實行為都是由需要引起并受其支配的，但是，需要的存在并不是時時、處處被意識到，它有賴于教育者的識別和激活。

人的需要不是抽象的概念，而是具體的實踐。大學生處于人生的黃金時期，他們具有增長科學知識、樹立崇高理想、實現自我價值、培養核心價值觀、提高社會參與能力、實現全面自由發展的個人需要。國家和社會也會根據當下和長遠的發展需要把他們塑造成符合社會發展需要的人才。但是，在紛繁復雜的多元文化和社會思潮的沖擊下，大學生容易忽略有利于個人全面自由成長和社會發展進步的“真需要”，而去追求無助于甚至有礙于個人成長和社會發展進步的非理性的“偽需要”。同時，大學生的思想還不夠成熟、社會閱歷尚淺，他們更多地關注當下與個人切身利益相關或對自己現階段有意義的需要，對某些長遠、間接但關系到個人未來發展的高層面的精神需要和社會層面的保障性需要還認識不清。因此，教育者需要通過課堂教學、實踐活動來引導大學生辨析“真偽需要”，使他們關注遠期、間接的需要，并引導他們把這些需要轉換為近期的現實需要。

首先，在思想政治教育課中激活大學生的需要。思政課是高校落實立德樹人根本任務的關鍵課程，其作用不可替代［4］。教育者要深刻把握思政課的重要意義，發揮思政課的主渠道主陣地作用。教育者通過“四史”和科學發展史的教學，引導學生通過歷史事件、歷史人物經歷感受“真需要”的力量和“偽需要”的危害，明初心、擔使命，提升明辨是否真偽的能力；教育者通過社會發展趨勢的分析，引導大學生樹立“四個正確認識”，堅定“四個自信”和遠大理想，明確新時代下的責任和使命。

其次，在實踐教學活動中激活大學生的需要。2022年，教育部等十部委印發的《全面推進“大思政課”建設的工作方案》要求高校要組織開展形式多樣化的實踐教學，要緊扣思政課實踐教學目標和要求，利用志愿服務、理論宣講、社會調研等實踐活動，開展實踐教學。因此，教育者要充分運用實踐教學，把教育目標融入實踐活動中，把抽象化的價值觀念轉化為大學生喜聞樂見的形式，通過社會實踐、公益服務、科技服務、文體活動、社會工作等實踐活動，不斷激發大學生的好奇心，強化其求知需求，使大學生的需要始終保持在活躍狀態，使思想政治教育立體化。

當然，需要的識別和激活是需要一定的方法和技巧的。教育者開展思想政治教育要擺脫以往照本宣科式的方式，采用啟發式、研討式、示范式的教學方法，在互動中激發大學生的自我認同感和價值感。另外，教育者要善于發現大學生的需要與現實生活的連接點，運用現實刺激激活他們滿足需求的渴望，使他們意識到思想政治教育的現實意義。

（二）提供教育資源：增強大學生使用思想政治教育資源的主動性

每個人都有被社會接納、參加社會活動的需要，大學生也不例外，他們都有著實現自我價值、提升社會參與水平的需求，基于這些需求，他們必然會主動地尋找并使用相應資源。但是，由于他們對思想政治教育的“刻板印象”及以往接受思想政治教育的經歷，大學生在使用思想政治教育資源時主動性還不足。這就需要教育者考量大學生的現實需要和思想困惑，依據大學生的身心發展規律，提供形式多樣、內容豐富的教育資源，引導他們主動使用思想政治教育資源，以滿足基本需求。

其一，打造適合大學生思想政治教育的親近性教材。“使用與滿足”理論認為，傳播效果如何取決于受眾需求的滿足程度，要使傳播取得實效必須使傳播的內容符合受眾的需求，使他們產生親近感和認同感。思想政治教育要取得實效需要盡可能地縮短教學內容與大學生之間的距離。課堂教學是思想政治教育的主渠道，而教材是課堂教學的主要載體，思想政治教育活動要取得實效，其教學內容就要貼近大學生的生活，讓學生產生親切感［5］。教育者可以轉化思想政治教育理論，結合大學生的成長背景、接受程度，在不改變基本原理和基本觀點的基礎上，將晦澀難懂的思想政治理論轉化為大學生容易接受和理解的語言。

其二，打造網絡教育宣傳云平臺。在信息技術和網絡技術高速發展的今天，網絡已經成為信息傳播的重要渠道和傳播知識的重要載體。新時代的大學生是網絡原住民，其生活和學習都離不開網絡媒介。思想政治教育要喚起大學生的積極主動性，使他們主動接受、使用思想政治教育資源。要讓思想政治教育真正入腦入心，首先要做到“入眼”，教育者要以鮮活的網絡載體與表現形式，以大學生喜聞樂見的形式傳遞主流價值觀等。例如，教育者要圍繞思政課教學內容創作微電影、動漫、音樂、短視頻等大學生可親可信、可知可感的思想空間和精神家園。同時，教育者可通過校園媒體，設計符合大學生知識體系和審美的欄目和作品，采用大學生熟悉的話語體系、生活中的鮮活案例來傳遞學校的辦學文化和社會主流價值觀。另外，教育者要充分調動大學生的積極主動性，發揮他們的主人翁意識，打造有溫度的網絡思政文化，滿足大學生成長和發展的需求和期待。

（三）測量滿足情況：鞏固思想政治教育實效

滿足大學生全面自由發展的需要及社會發展期待是思想政治教育的目的和落腳點。首先，教育者要設定階段性目標并對此進行測量。教育者可以根據教學實際，結合大學生的成長需求，因地制宜、因勢利導地設定短期目標，積極回應大學生的現實需求和思想困惑，滿足他們當下的成長需要，引導他們充分發揮自身潛力，善于使用教育資源，為滿足大學生長遠、高層次的精神需要奠定扎實基礎。例如，教育者可設計精巧的課堂測試、課后作業、社會實踐，激發大學生的學習興趣，增強他們的積極主動性，鞏固學習效果，并對大學生的思想政治教育的需求滿足情況進行合理的研判。其次，教育者要重視思想政治教育的長期規劃。思想政治教育不僅要滿足大學生當下、即時的需求，而且要關注其長期的需求和社會發展期許。大學生的需要是復雜的、多樣化的，他們未來的發展和需求滿足情況，以及他們能否把思想政治教育的內涵消化吸收并內化為自身心理結構，將來外化為實際的動機和行為在短期內很難測量。但是，教育者可結合社會的發展趨勢、大學生的成長規律，通過大數據技術等分析大學生的個性特征，基于此開展個性化的教育活動，并根據大學生的行為習慣、心理特點及時調整對其的教育教學引導，從而提升思想政治教育實效。

四、結語

思想政治教育始終圍繞“人”展開，是向受教育者傳播知識和價值觀的實踐活動，符合傳播學的一般規律。思想政治教育的價值內涵與“使用與滿足”理論的邏輯是一致的，這就要求教育者在開展思想政治教育時要分析大學生的心理需求和思想困惑，激活他們當下和長遠的需要，基于此提供形式多樣、內容豐富的教育資源，引導他們積極主動地使用思想政治教育資源，設計短期教育教學目標并進行測量，同時制訂長遠的規劃，以滿足大學生的思想政治教育需要。唯有如此，思想政治教育才能激發大學生的能動性，發揮其強大的生命活力，促進大學生的全面發展。

［參考文獻］

［1］賽佛林，坦卡德.傳播理論：起源、方法與應用［M］.郭鎮之，譯.北京：華夏出版社，2000．

［2］海淑霞.實現思想政治教育“雙主體”的對策及其意義［J］.產業與科技論壇，2021（09）：138-140.

［3］崔小波，楊曉英.“使用與滿足”理論對優化思想政治教育的啟示［J］.理論觀察，2021（01）：33-36.

［4］習近平.思政課是落實立德樹人根本任務的關鍵課程［EB/OL］.（2020-08-31）［2023-10-20］.http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/moe_176/202008/t20200831_483752.html.

［5］徐鋒.“使用與滿足”理論視域下的高校思想政治教育路徑探究［J］.黑龍江高教研究，2013（03）：112-115.

［基金項目］2021年度江蘇省高校哲學社會科學研究專題項目“高職院校大學生網絡媒介的‘使用與滿足’研究”（項目編號：2021SJB0643）。

［作者簡介］杜玉改（1984—），女，河南駐馬店人，常州工業職業技術學院機械與交通學院，講師。