業財融合背景下提升商業地產管理水平的研究

鄭超 谷岳 袁紅斌

摘 要：在當代全球經濟環境中，商業地產行業作為一個重要的經濟支柱，對于城市的發展和經濟的繁榮起著至關重要的作用。然而，隨著經濟的全球化和市場的競爭日益激烈，商業地產企業面臨著諸多挑戰。其中之一便是在業務和財務方面的融合。本文針對業財融合背景下商業地產管理的問題，提出了一系列有效的策略來提升管理水平。通過案例研究，探討了具體的管理實踐和策略的實施效果。建立業務與財務部門的協同合作機制、利用技術手段優化管理流程、加強風險管理與合規性、提高運營效率和成本優化，是有效提升商業地產管理水平的關鍵因素。

關鍵詞：業財融合；商業地產管理；協同合作；風險管理；運營效率

引言

隨著全球經濟的不斷發展和市場的競爭日益激烈，商業地產行業面臨著多樣化、個性化和智能化的客戶需求。在這樣的市場環境下，商業地產企業需要更加靈活、高效的管理方式來適應快速變化的市場需求。傳統的業務與財務分離模式已經難以滿足日益復雜的商業地產管理需求，因此業財融合成為迫切需要解決的問題。

一、業務與財務的融合理論概述

業務與財務的融合是指將商業地產企業的業務運營與財務管理緊密結合，使其在日常運營和決策中形成協同合作的狀態。在傳統的商業地產管理中，業務部門和財務部門常常是獨立運作的，這樣可能導致信息不對稱、決策不協調、資源浪費等問題。因此，業務與財務的融合被認為是提高商業地產企業競爭力和管理效率的重要路徑之一。

在業務與財務融合理論中，融合不僅僅是在組織結構上的整合，更是一種思維和文化的轉變。它強調業務和財務部門之間的密切合作與協同，以實現戰略目標和增加企業價值。融合的目標是實現業務和財務的一體化，使業務決策和財務決策緊密相連，并共同服務于企業整體戰略[1]。

在實際操作中，業務與財務融合可以體現在以下幾個方面：第一，戰略規劃與目標一致性。業務與財務部門應該共同參與戰略規劃過程，確保業務發展目標與財務目標相一致。業務部門需要理解財務的可行性和可持續性，財務部門需要了解業務發展的戰略方向，以實現整體目標的一致性。第二，信息共享與決策協調。建立良好的信息共享機制，確保業務和財務部門之間的信息傳遞暢通。在關鍵決策時，業務和財務部門應該共同參與，形成協同決策，避免信息不對稱和決策協調不足的問題。第三，績效評估與激勵機制。建立績效評估體系，既考量業務績效，又考量財務績效。同時，合理設置激勵機制，以促進業務與財務部門之間的合作與共同進步。第四，風險管理與合規性。業務與財務部門應共同參與項目的風險評估與管控，加強內部控制，確保合規性，降低風險。

二、業財融合背景下的商業地產管理問題

（一）業務與財務信息不對稱

業務和財務部門之間的信息傳遞不暢通可能導致信息不對稱現象。在傳統的商業地產企業中，業務部門通常關注項目的開發和運營，而財務部門則專注于資金的調配和風險管理。這種分工模式可能導致業務部門無法及時了解到企業的財務狀況，從而影響其決策和運營策略。同時，財務部門也可能因缺乏業務部門的詳細信息而無法全面評估項目的風險和收益。信息不對稱的問題可能導致商業地產企業在決策和運營過程中存在較大的風險。

（二）決策協調不足

由于業務和財務部門的分離，商業地產企業的決策協調可能不足。在項目開發和運營中，業務部門往往需要多次與財務部門溝通和協商，而這些過程可能因信息傳遞和決策授權的限制而產生延誤。此外，業務部門和財務部門可能有不同的目標和利益訴求，這可能導致決策協調的難度增加。缺乏有效的決策協調機制可能導致商業地產企業的決策效率和靈活性下降。

（三）資源浪費和重復投入

在業務與財務分離的模式下，商業地產企業可能出現資源浪費和重復投入的問題。由于信息不對稱和決策協調不足，可能導致企業在項目開發和運營中重復投入資源，造成資源浪費。例如，由于缺乏全面的項目評估信息，企業可能在不同的地區或業務領域同時開展類似的項目，而實際上一些項目并不符合企業的整體戰略規劃。這樣的資源浪費可能導致企業效率低下，影響企業的盈利能力。

（四）風險管控不足和合規性隱患

在業務與財務融合不充分的情況下，商業地產企業可能面臨風險管控不足和合規性隱患。業務部門可能過于注重項目的開發和運營，而忽視了項目的風險評估和控制。財務部門可能關注企業的財務狀況，但對業務項目的具體風險可能了解不足。缺乏全面的風險管控機制可能導致商業地產企業在項目開發和運營過程中面臨更大的風險。

三、提升商業地產管理水平的策略

為解決業財融合背景下的商業地產管理問題，商業地產企業可以采取一系列策略來提升管理水平。

（一）業務和財務部門協同合作機制

建立業務和財務部門之間的緊密合作機制是提升商業地產管理水平的關鍵。商業地產企業可以通過以下措施來促進協同合作：第一，跨部門信息共享。建立統一的信息共享平臺，使業務和財務部門能夠實時共享項目數據、財務狀況和風險信息。這有助于消除信息不對稱，提高決策的準確性和及時性。第二，聯合決策與決策授權。設立跨部門的決策小組，將業務和財務部門的主要負責人納入其中，共同參與重要決策。同時，合理授權決策權限，讓業務和財務部門在各自職責范圍內可以更加靈活地作出決策。第三，指標對齊與績效評估。將業務和財務績效指標相互對齊，建立統一的績效評估體系。這有助于促進各部門間的目標一致性，激發團隊合作，形成合力推動企業的發展[2]。

（二）利用技術手段優化管理流程

在業務與財務融合背景下，商業地產企業可以借助先進的技術手段來優化管理流程，提高管理效率和準確性。第一，數據集成與智能分析。建立集成化的數據管理系統，實現業務和財務數據的高效整合與智能分析。通過數據挖掘和大數據分析，企業可以快速發現問題和機遇，并及時作出決策調整。第二，自動化與數字化。推進管理流程的自動化和數字化，減少人工干預，提高工作效率。例如，采用數字化業務管理和財務管理系統，捕捉業務過程中的節點數據，避免降低業務效率，重復勞動，同時提高財務數據獲取的及時性與準確性。第三，RPA機器人引入。完整的業財融合系統固然高效，但是目前企業的各系統之間存在眾多的信息孤島，一步到位難度極大，因此在充分梳理業務財務流程的前提下，利用RPA機器人可大幅度降低重復勞動，在系統建立過渡過程中起到提升業務效率、滿足財務規定的作用。第四，智能決策支持。引入人工智能技術，為決策提供智能支持。通過構建預測模型和決策系統，企業可以在復雜的市場環境中做出更準確的戰略決策。

（三）風險管理與合規性

在業財融合背景下，風險管理和合規性成為商業地產企業管理的重要組成部分。企業可以采取以下策略來加強風險管控和合規性管理：第一，風險評估與控制。對商業地產項目進行全面的風險評估，明確風險來源和影響因素。根據風險評估結果，制定有效的風險控制措施，確保項目的穩健運營。第二，合規流程優化。建立合規管理制度，明確各項合規要求，并優化合規流程。企業要及時了解法律法規的變化，并及時更新合規制度和流程。第三，內部控制加強。加強內部控制，確保業務和財務活動的合理性和有效性。對財務報表進行審計，避免財務數據造假和不當操作。

（四）提高運營效率和成本優化

在業財融合的背景下，提高運營效率和成本優化是商業地產管理的重要目標。企業可以采取以下策略來實現運營效率的提升和成本的優化：第一，流程優化與精細化管理。對商業地產項目的各項流程進行優化，減少冗余環節和資源浪費。引入精細化管理，提高資源利用效率。第二，供應鏈管理改進。優化供應鏈管理，降低物流成本和采購成本。與供應商建立長期合作關系，提高采購談判能力。第三，人力資源優化。重視員工培訓與發展，提高員工績效和工作效率。同時，根據業務需求和財務狀況，合理配置人力資源[3]。

因此，通過建立業務和財務部門協同合作機制、利用技術手段優化管理流程、加強風險管理與合規性，以及提高運營效率和成本優化，商業地產企業可以有效提升管理水平，應對市場挑戰，實現可持續發展。這些策略的實施將有助于打破業務與財務的壁壘，推動商業地產管理水平向更高水平發展。

四、案例研究：XYZ 商業地產集團的業財融合管理實踐

（一）案例背景

XYZ 商業地產集團是一家擁有多個商業地產項目的綜合性地產企業，總部位于大城市中心。該集團擁有一支經驗豐富的管理團隊和一流的商業地產運營團隊。然而，在面對市場競爭日益激烈、行業監管日趨嚴格的情況下，XYZ 集團意識到業務與財務融合的重要性，決定優化管理流程以提升管理水平和競爭優勢。

（二）業財融合模式

XYZ 商業地產集團采取了一種強調業務與財務部門協同合作的管理模式。他們成立了跨部門的決策小組，由業務部門和財務部門的主要負責人組成。每月召開定期會議，共同討論項目的發展情況、財務狀況和風險控制等事宜。同時，他們引入了先進的信息系統，實現了業務和財務數據的集成管理和智能分析，以確保各部門都能及時獲取全面的信息。

（三）管理策略

在實現業財融合的基礎上，XYZ 商業地產集團采取了一系列管理策略來提升管理水平：第一，自動化和數字化。XYZ 集團推進管理流程的自動化和數字化。他們采用了數字化合同管理系統，實現合同的電子化管理，大大減少了紙質合同的使用，并降低了合同管理的時間和成本。第二，數據驅動決策。XYZ 集團注重數據的收集和分析。他們建立了全面的數據指標體系，監測項目的關鍵數據指標，為決策提供可靠的數據支持。同時，他們采用人工智能技術來預測市場走勢和項目運營表現，為戰略決策提供參考。第三，風險管控強化。XYZ 集團重視項目的風險評估和控制。他們建立了完善的風險管理制度，對項目的風險進行全面評估，并采取相應的風險控制措施。同時，他們加強對合規性的監督，確保項目的合規運營。第四，供應鏈優化。XYZ 集團優化了供應鏈管理，與供應商建立了長期穩定的合作關系。通過集中采購和供應商評估，他們降低了物流成本和采購成本，提高了采購效率。

（四）成果與經驗教訓

通過業財融合的管理實踐和上述策略的實施，XYZ 商業地產集團取得了顯著的成果：第一，管理效率提升。業務與財務部門之間的協同合作明顯加強，決策效率和運營效率得到提高，項目的整體管理水平得到提升。第二，經濟效益增加。由于更加精準的決策和優化的管理流程，項目的經濟效益得到增加，投資回報率逐步提高。第三，風險管控穩健。風險管理和合規性管理得到加強，項目風險得到有效控制，企業在面對市場風險時更具抵御能力。第四，企業競爭力增強。由于業財融合背景下的管理水平提升，XYZ 商業地產集團在市場競爭中逐漸取得競爭優勢，擴大了市場份額。XYZ 商業地產集團的管理實踐為其他商業地產企業提供了借鑒和啟示。通過強調業務與財務的協同合作，引入先進的信息技術，加強風險管控和合規性，以及優化供應鏈管理，商業地產企業能夠在業財融合背景下提升管理水平，實現可持續發展。

結束語

綜上所述，提升商業地產管理水平是一個全面系統的工程，需要業務與財務的緊密合作，借助技術手段進行優化，加強風險管理與合規性，同時注重運營效率和成本優化。通過不斷地優化管理策略和實踐經驗，商業地產企業將能夠更好地應對市場挑戰，實現可持續發展，為城市的經濟繁榮和社會進步作出積極貢獻。

參考文獻：

[1]展昭鵬.商業地產企業財務管理的創新思維研究[J].質量與市場，2023（04）：109-111.

[2]邱蔡玨.商業地產業財一體化與財務管理職能轉型研究[J].投資與合作，2020（11）：7-8，11.

[3]王亞蘭.淺談商業地產財務業務一體化的實施心得[J].商場現代化，2019（23）：170-171.